愛依服奧克斯繽紛廣場店開店策劃方案設(shè)計

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計愛依服奧克斯繽紛廣場店開店策劃方案設(shè)計門店介紹愛依服品牌隸屬廣東愛依服商貿(mào)有限公司，成立于2004年，是一家年輕時尚，充滿朝氣與個性的服飾連鎖機構(gòu)。旗下品牌愛依服以經(jīng)營18-40歲“歐、日、韓”等潮流服飾為主營，并兼營各類時尚鞋帽，時裝包，皮帶，各類服裝配飾等。目前，線下店鋪已經(jīng)遍布全國各地，一共有3000多家實體店鋪。豐富的產(chǎn)品系列，自由的配搭映襯，時尚的色彩運用，讓女性朋友在不同的場合充分享受時尚活力、輕松自信的穿衣樂趣。因公司發(fā)展需要，現(xiàn)在擴招門店，在長沙岳麓區(qū)奧克斯繽紛廣場開愛依服加盟店。1.1業(yè)態(tài)愛依服連鎖專賣店（加盟）。1.2規(guī)模店鋪規(guī)模大約在80m2左右。1.3目標(biāo)客戶群現(xiàn)將店鋪開在奧克斯繽紛廣場內(nèi)主要客戶還是針對于附近居民樓和寫字樓以及北大青鳥等教育機構(gòu)的年輕女性，定位在18歲到38歲左右的年輕女性消費者。且愛依服打造的是一家年輕時尚的品牌女裝，消費群主要針對周邊白領(lǐng)以及大學(xué)生為主要消費群體，其他年齡段的女性為潛在客戶。門店選址現(xiàn)將門店選址在湖南省長沙市岳麓區(qū)杜鵑路868號奧克斯繽紛廣場，如下圖：圖1門店位置圖2.1交通分析奧克斯繽紛廣場位于杜鵑路，連接主干道西二環(huán)與岳麓西大道，接近公路補貨送貨方便。人口流動量大，廣場設(shè)有地下停車場，有利于顧客停放車輛，車輛出行方便，提高了顧客來我門店的消費的便捷性。附近設(shè)有公交站和城軌站，能夠輕松解決顧客來我店購物的交通出行問題且附近有電動車停車點，各種交通工具的搭配，使得周圍形成一個較為完善的出行系統(tǒng)，也解決量遠距離的顧客出行問題，有效的增加我店潛在客戶，加大量商業(yè)網(wǎng)輻射半徑。如下圖：圖2交通圖2.2客流分析2.2.1附近住宅區(qū)客流分析店鋪處于居民區(qū)、商業(yè)區(qū)域人口密度高的地區(qū)、集中化的商業(yè)廣場，大大的聚集人流，環(huán)境具有優(yōu)勢。廣場內(nèi)設(shè)有步步高、家潤多等大型超市，居民每日出行購物買菜逗留時間長，且還有國美電器、唯品會等，人口流動量大。2.2.2附近教育機構(gòu)客流分析附近靠湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院和北大青鳥等培訓(xùn)機構(gòu)，學(xué)生較多，消費水平一般在中低端，符合愛依服的定位，適合學(xué)生、白領(lǐng)等年輕女性，同時，衣服又為高消耗品，容易產(chǎn)生沖動購買，價格親民有優(yōu)勢，質(zhì)量好劃算，性價比超高。2.3競爭分析在奧克斯繽紛廣場內(nèi)，女裝品牌不在少數(shù)，像唯品會、hm、cutehome、uniqlq等服裝品牌，他們都有足夠的品牌優(yōu)勢，品牌影響力大，在一些一線城市上都占據(jù)主導(dǎo)地位，而愛依服品牌多在二三線城市為多見，但是，像唯品會這類品牌折扣店，不可退換，我們店的優(yōu)勢主要是在真實感，體驗感，即時享受的滿足感，以及質(zhì)量購買前可見。第二像唯品會這類折扣店，一般銷售的都是出售很久的款式或者買不動的款式，我們的顧客面向為18-38歲的女性，大多都跟隨潮流，當(dāng)季時尚的新品會更加吸引他們眼球，所有我們店鋪的優(yōu)勢在于服裝更新?lián)Q代的快，我們公司的設(shè)計師的風(fēng)格能跟上國際的時尚潮流，經(jīng)常在秀場以及新品發(fā)布會上學(xué)習(xí)經(jīng)驗，指導(dǎo)流行趨勢，能在第1時間在國內(nèi)發(fā)布，乃至比國際同行還要早。第三愛依服在一年時間迅速崛起，國內(nèi)的市場占有率較高，多個地區(qū)有線下門店，品牌知名度在二三線城市打造的較好，為愛依服品牌積占了很多忠實顧客。而唯品會一直積累的顧客可能在線上購買的比較多，在線下門店來對比，我們愛依服這家店應(yīng)該會比較吃香。門店設(shè)計3.1店外設(shè)計店外設(shè)計是根據(jù)連鎖店鋪的要求來的，要有醒目的“愛依服”大logo，讓路過的人一目了然，知道這里是賣什么的。店鋪整體裝修風(fēng)格簡約，采用半封閉型的店門，入口適中，玻璃明亮，使顧客可以在路邊就能很清楚的看到商店的內(nèi)部情景。同樣的衣服掛在不同檔次的店鋪里就有不同的效果，店鋪的整體形象會影響到衣服的檔次和店鋪品質(zhì)，影響顧客的購買欲。效果如下圖：

圖3外觀圖3.2店內(nèi)設(shè)計店內(nèi)設(shè)計整體應(yīng)該簡約，合理的利用空間，主要是突出商品，不要讓其它裝飾商品喧賓奪主，巧妙運用藝術(shù)手法溝勒出店鋪均勻和諧、層次分明、排練新奇的陳列布置。效果如下圖： 圖4圖4店內(nèi)效果圖3.2.1店內(nèi)裝潢店鋪的燈光非常重要，采用黃色暖光燈營造銷售氣氛，白色射燈重點照明重點商品上，貨架上方設(shè)置霓虹燈廣告牌，表現(xiàn)出強烈的光線，絢麗的色彩，烘托購物的氛圍，店內(nèi)裝飾各種彩燈，壁燈等，給消費者賞心悅目的感受

，色彩可以對消費者的心情產(chǎn)生影響和沖擊，店鋪整體裝修白色，黑色相呼應(yīng)，可以襯托衣服的顏色，從視覺上講，彩色比黑白更能刺激神經(jīng)視覺，更能引起消費者的注意，賣場放置輕音樂，選擇清香型的香水，使賣場空間留有清新淡雅的低密度香味。[2]3.2.2店內(nèi)布局大門大門展示架（衛(wèi)衣）棉衣展示架試衣間試衣間試衣間試衣間收銀臺鞋子包包展示柜模特櫥柜新品展示區(qū)展示架褲子類展示架裙子類展示架大衣以及長裙展示架毛衣類展示架T恤類沙發(fā)圖5布局圖3.2.3店內(nèi)必須設(shè)備展示模特三個，沙發(fā)一個，展示架八個，試衣間四個，大全身鏡一面，試衣間半身鏡三面，各種服裝，收銀電腦兩臺，掃描儀兩個，刷卡機一個，錢柜兩臺地柜四個，衣架300個左右。4商品結(jié)構(gòu)設(shè)計4.1商品品類設(shè)計門店的主要商品品類分為：衣服類、褲裙類、鞋子類、皮包類、配飾類等。沿著大品類細(xì)分又可以大致分為：上裝類：T恤、針織衫、短袖、長袖、襯衫、衛(wèi)衣、毛衣等。外套類：毛呢外套、防曬衫、牛仔外套、馬甲、大衣、棉服等。褲裙類：長褲、九分褲、五分褲、超短路、超短裙、半身裙、超短裙、光腿神器等。鞋子類：皮鞋、帆布鞋、運動鞋、老爹鞋、涼鞋、單鞋、長靴、短靴等。皮包類：單肩包、雙肩包、斜挎包、腋下包、錢包等。配飾類：項鏈、胸針、帽子、圍巾、戒指、耳環(huán)等。4.2價格帶設(shè)計商品價格集中在中低端，同樣種類的商品的價格很接近，這樣顧客購買時更加容易做出購買決定，如表1所示。表1價格表品類類比單品數(shù)量價格區(qū)間價格占比上裝類739-499低等價格占比40%，中等價格占比40%，高等價格占比20%外套類639-899低等價格占比40%，中等價格占比30%，高等價格占比30%裙褲類759-499低等價格占比40%，中等價格占比40%，高等價格占比20%鞋子類899-899低等價格占比40%，中等價格占比50%，高等價格占比10%皮包類539-299低等價格占比30%，中等價格占比50%，高等價格占比20%配飾類630-129低等價格占比40%，中等價格占比40%，高等價格占比20%5人員配置店鋪一共配置6人，店長一名，收銀員兩名，營業(yè)員三名。5.1店長店長1人。（1）對整個門店負(fù)責(zé)，對全體員工負(fù)責(zé)，對經(jīng)營業(yè)績負(fù)責(zé)，完成總部下達的各項經(jīng)營指標(biāo)執(zhí)行總部各項指令規(guī)定。（2）管理門店日常經(jīng)營管理、銷售管理、損耗管理、監(jiān)督和審核門店的會計、收銀等工作。（3）門店員工的安排管理和激勵，信息的收集和傳達事情的管理，維護門店的清潔衛(wèi)生與安全，顧客投訴意見各種突發(fā)事件的處理。5.2收銀員收銀員2人。（1）為顧客提供快速準(zhǔn)確的結(jié)算服務(wù)，做好損失防范的工作。（2）熟悉店鋪陳列和商品擺放位置，為顧客做出指引以及推銷商品換購和辦理會員等。（3）收銀員服裝儀容應(yīng)簡潔大方,給門店顧客都有一個良好的形象，具有收銀業(yè)務(wù)運作能力和一定的服務(wù)意識和銷售技巧，服從協(xié)調(diào)意識強。5.3營業(yè)員營業(yè)員3人。（1）跟蹤客戶，為顧客答疑解惑，幫助顧客選購商品，為客戶提供必要的服務(wù)。（2）對進行商品陳列，商品盤點和價格標(biāo)簽的粘貼更換，又要作為后備收銀人員隨時加入收銀工作，同時協(xié)助店長處理顧客抱怨問題。6營銷策略6.1產(chǎn)品策略6.1.1包裝策略本店的商品主要以四個季節(jié)為主，四個系列根據(jù)春夏秋冬當(dāng)季流行顏色、風(fēng)格設(shè)計當(dāng)季的包裝，每個季節(jié)進行一次風(fēng)格轉(zhuǎn)換。6.1.2品牌組合策略品牌策略主要以兩個品牌聯(lián)合設(shè)計一款商品進行銷售，用一個主題或者一個寓意進行銷售，品牌聯(lián)合，例如：愛依服與農(nóng)夫山泉、愛依服與可口可樂等。6.2價格策略6.2.1尾數(shù)定價愛依服采用以“9”結(jié)尾的尾數(shù)定價策略，考慮到女性購物的消費心理，本店服裝定價大多帶有尾數(shù)，例如39、99、199、299等，尾數(shù)定價可以吸引顧客，贏得大量的市場份額，促進銷售，獲取利潤。而且低價阻止了競爭者的進入，從而增強了自身的市場競爭力。6.2.2快速滲透定價本愛依服店采用快速滲透定價，價格一般都在中低端，單品價格低，T恤價格在39-129之間，以低價格高促銷費用推出新產(chǎn)品，最快的速度打入市場，給店鋪帶來最快的\t"/item/%E5%BF%AB%E9%80%9F%E6%B8%97%E9%80%8F%E7%AD%96%E7%95%A5/_blank"市場滲透率和最高的市場占有率。6.3渠道策略6.3.1線上線下線上主要分為淘寶天貓和各大購物APP的旗艦店加授權(quán)店。線下主要分布在各大二三線城市內(nèi)的實體店鋪。6.3.2直銷渠道直銷能減少商品流通的中間環(huán)節(jié)，企業(yè)可以直接面對市場，對銷售的情況有一手把握。這種形式能讓我們對市場的情況有很好的控制力，并且使得企業(yè)贏得更多更大利潤。6.3.3分銷渠道分銷則是企業(yè)充分利用經(jīng)銷商現(xiàn)有資源，通過加盟、特許的方式迅速擴大市場，提升企業(yè)知名度，彌補企業(yè)直銷時鋪貨面有限的劣勢，這樣更加有助于愛依服品牌產(chǎn)品迅速占領(lǐng)全國市場。因此我們決定采用直銷和分銷相結(jié)合的渠道策略。6.4促銷策略6.4.1會員促銷活動期間，進店消費399元可以辦理會員卡。本店會員可以享受積分換購活動和積分兌換優(yōu)惠券，會員積分一塊錢一分。促銷期間在店鋪消費滿一千積分可以兌換一張29元無門檻抵扣卷。會員卡600積分可以加49元換購價值128的220g薄絨光腿神器一條，1000積分加49元可以兌換380g厚絨光腿神器一條。促銷期間，會員可以享受任意商品無門檻8.8折優(yōu)惠活動。通過這次會員卡促銷，店鋪會員量要達到2000個，有效的會員營銷不僅是一個憑卡消費折扣的問題，還可以針對會員群體設(shè)計符合其需求的促銷活動，一方面提升會員價值，另一方面通過活動吸引更多的顧客加入成為會員，鼓勵顧客大量購買，迅速提升賣場整體銷售量，提升賣場品牌形象等。6.4.2公益促銷以“愛讓生命延續(xù)”為主題。現(xiàn)在愛依服岳麓區(qū)奧克斯繽紛廣場特此舉辦“衣服回收，讓愛延續(xù)”活動，顧客可將穿不了的沒有壞的舊衣服拿來本店換購新衣服，按照舊衣服的數(shù)量和好壞程度給與折扣的方式換購新衣服，例如：“今天我拿來一件舊的大衣，無破損，滿足條件，今天在店任意消費就打8折優(yōu)惠，”同時您捐贈的舊衣服本店將以捐贈的方式送給貧困山區(qū)的兒童。另外，在店消費滿299的顧客，我們將以愛依服顧客名義像疫情地區(qū)捐贈10個口罩。7投資分析7.1投資預(yù)算預(yù)計投資44萬左右，如表2所示。表2投資預(yù)算表項目件數(shù)單價總計備注加盟費120萬店鋪logo和衣服進貨加衣架等店鋪裝修110萬人工、材料店鋪租金11萬一個月水電物業(yè)12000元一個月的水電物業(yè)假體模特4100400元櫥窗展示空調(diào)230006000元掛燙機2149298元人工費6100600元一天的費用在600元收銀機212002400元全身鏡2120240元放外面半身鏡350150元當(dāng)試衣間里面監(jiān)控2129258元防盜扣機1500500元防止出現(xiàn)偷盜情況廣告宣傳費1100001萬開業(yè)促銷會員卡、廣告牌收銀紙等11000元備用金10萬總計44萬7.2可行性分析7.2.1地理位置通過實地調(diào)查來看，愛依服開在奧克斯繽紛廣場具有區(qū)域優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，周邊住宅區(qū)較多，例如萊茵城、盛世耀凱等大型住宅區(qū)，隨著周邊公園廣場的發(fā)展與拓建，居民人口活躍度增加，奧克斯繽紛廣場的門店還會繼續(xù)增值，店鋪開在這里是能夠取得良好的經(jīng)濟效益的，門店開在這里具有一定的可行性。7.2.2利潤分析假設(shè)店鋪開業(yè)的半個月內(nèi)，通過廣告宣傳加前期促銷，預(yù)計日進店人流量在400人左右，假設(shè)一天交易達成率在50%，店鋪商品單價在99－899之間，預(yù)計日客單價在129元之間，一天300人進店成交率在50%，一天是交易量150×客單價129=19350元，預(yù)計日銷售在一萬九左右，假設(shè)促銷半個月，預(yù)計成交額將在30萬左右，會員量增加2000個人數(shù)。促銷后，商場人流量在100-200人左右，預(yù)計進店人流量一天在100個，交易率在百分之40左右，客單價在200元每單，一天銷售量在1萬元左右，一個月銷售量在30萬元左右，預(yù)計三個月內(nèi)回本，三個月后正常經(jīng)營月盈利在15萬左右。7.3風(fēng)險規(guī)避7.3.1質(zhì)量風(fēng)險可能出現(xiàn)的問題：衣服在工廠把控不嚴(yán)出現(xiàn)破洞拉線等問題；衣服在顧客試穿過程中出現(xiàn)異味或者化妝品殘留；衣服吊牌被剪下，影響二次銷售。風(fēng)險規(guī)避：陳列時仔細(xì)檢查把關(guān)在展出；在顧客試穿時銷售員陪同跟單；在交易時跟顧客再三確定一經(jīng)出售概不退換。7.3.2服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度可能出現(xiàn)的問題：員工不負(fù)責(zé)任，與顧客爭吵；上班時間玩耍，無視客人；員工偷懶不打