NOME家居（奧克斯廣場(chǎng)店）元旦促銷活動(dòng)策劃方案設(shè)計(jì)

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)NOME家居（奧克斯廣場(chǎng)店）元旦促銷活動(dòng)策劃方案設(shè)計(jì)1門店簡(jiǎn)介NOME家居（中文名：諾米家居）我們是一個(gè)主打經(jīng)營家居用品的集團(tuán)，成立于2017年，在廣州起源，是一家非常年輕有潛力的品牌，諾米家居以研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售家居商品為主打，在此同時(shí)生產(chǎn)服裝、電器、食品、美妝等類別商品，涵蓋了大家的日常生活領(lǐng)域，于2018年5月注冊(cè)完成。NOME甄選瑞典優(yōu)秀的獨(dú)立設(shè)計(jì)師，因?yàn)樗麄兊募尤?，是保證諾米可持續(xù)創(chuàng)造出更多美好產(chǎn)品的原動(dòng)力，千錘百煉，用心打造“生活中的藝術(shù)品”?！?】NOME家居（奧克斯廣場(chǎng)店）位于長(zhǎng)沙市岳麓大道57號(hào)奧克斯廣場(chǎng)內(nèi)一樓1-09號(hào)，店面設(shè)計(jì)屬于簡(jiǎn)約北歐風(fēng)，面積較大，地理位置優(yōu)越，交通便利，商場(chǎng)旁不到100米就有地鐵四號(hào)線六溝攏站，離觀沙嶺地鐵站距離700米，流動(dòng)人群廣，周圍有中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院新校區(qū)、麓山濱江實(shí)驗(yàn)學(xué)校等多個(gè)學(xué)校，并且居民眾多，含有岳銀一村、岳銀二村、岳銀三村等多個(gè)生活小區(qū)，門店工作人員極度務(wù)實(shí)求真，無論在何時(shí)何地，依舊堅(jiān)持給顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，給人們的生活帶來驚喜。2活動(dòng)背景元旦節(jié)是新年開始的第一天，這一節(jié)日標(biāo)志著新的一年的到來，隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大家的生活品質(zhì)有了大一步的提高，這一節(jié)日對(duì)人們的重要性越來越大，大家喜歡在這一天與家人、朋友、愛人、同學(xué)等等一起出門逛街購物，以此慶祝這美好的一整年。于是，為了聚集人氣、吸引客流，MOME借此契機(jī)，在這一天特制定此促銷活動(dòng)方案設(shè)計(jì)。3具體執(zhí)行方案3.1活動(dòng)主題暖心元旦，送歡喜！3.2活動(dòng)目標(biāo)（1）加強(qiáng)企業(yè)知名度，提高品牌美譽(yù)度。（2）創(chuàng)造節(jié)日的氛圍，吸引人流。（3）開拓新顧客，維系老顧客的忠誠度。（4）促進(jìn)門店商品的銷售量。（5）搶占市場(chǎng)份額，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（6）處理庫存積壓商品，提高庫存周轉(zhuǎn)率。3.3促銷時(shí)間2020年12月31日0點(diǎn)0分（星期五）至2021年1月3日23點(diǎn)59分（星期天），為期4天。3.4促銷地點(diǎn)湖南省長(zhǎng)沙市岳麓大道57號(hào)奧克斯廣場(chǎng)一樓1-09號(hào)，NOME（奧克斯廣場(chǎng)店）內(nèi)。3.5促銷商品與促銷對(duì)象（1）促銷商品：店內(nèi)服飾、家紡、百貨、餐廚、美妝、鞋包等品類。（2）促銷對(duì)象：都市白領(lǐng)女性、年輕男女、附件的學(xué)生與居民。3.6促銷方式3.6.1滿返促銷2020年12月31日起至2021年1月3日，NOME(奧克斯廣場(chǎng)店)推出全場(chǎng)商品“滿200元返100元”的促銷活動(dòng)，具體操作說明情況如下：（1）在本店元旦促銷活動(dòng)期間，凡在我店內(nèi)正價(jià)并且當(dāng)日購物金額滿200元（含200元）的每位顧客，都可以無條件憑消費(fèi)小票在收銀臺(tái)前領(lǐng)取本店100元的購物禮券。（2）在本店活動(dòng)期間內(nèi)，參加本店任意促銷活動(dòng)的訂單都可以參與本次滿返活動(dòng)，具體優(yōu)惠以實(shí)際的購買金額為準(zhǔn)發(fā)放購物禮券。（3）購物禮券會(huì)在收銀臺(tái)提供消費(fèi)小票后立馬派發(fā)至顧客手中，顧客當(dāng)天即可使用。（4）本次活動(dòng)的所返的購物禮券為4張25元禮券，使用說明如下表所示。表1購物禮劵使用表禮券類型使用范圍使用期限服飾25元禮券1張全場(chǎng)服飾，滿100元可用2020年12月31日至2021年1月3日。美妝25元禮券1張全場(chǎng)美妝護(hù)膚商品，滿100元可用箱包25元禮券一張全場(chǎng)箱包，滿100元可用餐廚25元禮券一張全場(chǎng)餐具與百貨，滿80元可用禮券使用規(guī)則如下：（1）同筆訂單只能使用一張禮券，不可疊加使用。（2）不同類型的禮券只限抵扣對(duì)應(yīng)的類型的商品訂單金額。（3）禮券只可以在規(guī)定有效時(shí)間內(nèi)使用，過期后不可使用。（4）禮券不可兌換現(xiàn)金。（5）為避免出現(xiàn)惡意訂單的行為，使用禮券買單時(shí)，請(qǐng)您在支付時(shí)提前將您的對(duì)應(yīng)禮券給到收銀員，進(jìn)行審核后，方可使用。（6）禮券可轉(zhuǎn)贈(zèng)，無須登記相關(guān)個(gè)人信息。（7）如使用禮券后，需要進(jìn)行退單退貨，退款金額將根據(jù)實(shí)際支付金額進(jìn)行計(jì)算?！?】3.6.2積分促銷在我們的促銷活動(dòng)即日起，顧客可以只需提供姓名、年齡、性別、聯(lián)系方式等基本信息就能夠免費(fèi)成為我店會(huì)員，我店會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)員卡一張，享受我店的一系列優(yōu)惠活動(dòng)，并開始進(jìn)行積分，積分可以兌換相應(yīng)的獎(jiǎng)品。具體促銷內(nèi)容如下：在NOME消費(fèi)一元即可以獲得一個(gè)會(huì)員積分，以此統(tǒng)計(jì)。（1）200積分可以在我店免費(fèi)兌換價(jià)值為9.9元的防水防汗三合一眉筆一支。（2）300積分可以在我店免費(fèi)兌換價(jià)值29.9元的時(shí)尚印花手提包一個(gè)。（3）400積分可以在我店免費(fèi)兌換價(jià)值為39.9元的毛絨抱枕一個(gè)。（4）500積分可以在我店免費(fèi)兌換價(jià)值為59.9元的不銹鋼保溫杯一個(gè)。（5）600積分可以在我店免費(fèi)兌換價(jià)值為79.9元的大容量鏡子充電寶一個(gè)。（6）700積分可以在我店免費(fèi)兌換價(jià)值為89.9元的馬卡龍藍(lán)牙音箱一個(gè)。（7）800積分可以在我店免費(fèi)兌換價(jià)值為99.9元的中性純棉黑白襯衫一件?；顒?dòng)注意事項(xiàng)：（1）積分有效期為一年，每年年初系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)清除所有的會(huì)員積分，過期沒有使用將自動(dòng)作廢。如遇特殊情況，請(qǐng)以NOME的通知為準(zhǔn)。（2）積分對(duì)應(yīng)的商品會(huì)根據(jù)門店實(shí)際情況進(jìn)行發(fā)放，如有缺貨，會(huì)以其他等價(jià)商品替代，顧客也可在補(bǔ)貨后再進(jìn)行獎(jiǎng)品兌換。（3）獎(jiǎng)品的顏色將隨機(jī)發(fā)放，顧客不可隨意挑選顏色。（4）每個(gè)用戶，一年內(nèi)最多兌換五次物件，超出部分不予發(fā)送。（5）積分兌換商品不支持郵寄的形式，顧客兌換商品需要到門店內(nèi)使用會(huì)員卡進(jìn)行兌換，僅可自提。（6）活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本店所有。3.6.3贈(zèng)品促銷活動(dòng)采用的是包裝外商品促銷，選擇與商品有關(guān)聯(lián)的贈(zèng)品，將我們的贈(zèng)品放在指定位置，顧客購買相關(guān)商品后，收銀員會(huì)將固定的贈(zèng)品拿給顧客并且登記。顧客可以馬上就拿到贈(zèng)品帶回，贈(zèng)品都是一些小規(guī)格、低價(jià)格的商品，以此來吸引顧客的大量購買，提高商品的銷售量。優(yōu)點(diǎn)：清理積壓庫存，把其作為活動(dòng)的贈(zèng)品；提高商品的銷售量，促進(jìn)成交金額；可以提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力；能夠增加商品的使用率。具體活動(dòng)的獲贈(zèng)規(guī)則如下：（1）服飾商品類，買NOME品牌九分牛仔褲類商品，可以憑我們的消費(fèi)小票贈(zèng)送冬季素色平板羊毛保暖男女通用中襪一雙。買NOME品牌燈芯絨打底單穿襯衫類商品，可以憑消費(fèi)小票贈(zèng)送男女通用多色百搭貝雷帽一頂。（2）百貨商品類，凡是購買NOME簡(jiǎn)約時(shí)尚手提撞色音箱，可以憑我們的消費(fèi)小票贈(zèng)送安卓數(shù)據(jù)線2.1A一條；凡是購買NOME純棉強(qiáng)吸水浴巾，可以憑消費(fèi)小票贈(zèng)送NOME全棉抽取式洗臉巾100抽一包；凡是購買NOME316不銹鋼內(nèi)膽1200ML保溫壺一個(gè)，可以憑消費(fèi)小票贈(zèng)送經(jīng)典色釉馬克杯一個(gè)。（3）美妝個(gè)護(hù)類，凡是購買解謎大英博物館聯(lián)名款九色眼影，可以憑消費(fèi)小票獲贈(zèng)點(diǎn)唇成金珠光唇膏一支；凡是購買超聲波香薰300ML（雅致）+水溶植物香薰精油套裝，可以憑消費(fèi)小票獲贈(zèng)芒果美妝蛋（膠囊款）一個(gè)。（4）箱包商品類，凡是購買梵高*愛馬仕合作設(shè)計(jì)師限量版聯(lián)名款-半圓單肩包一個(gè)，可以憑消費(fèi)小票獲得素然大容量手提單肩包一個(gè)；凡是購買捷行飾扣手提雙肩包，即可憑消費(fèi)小票獲贈(zèng)摩卡微調(diào)單肩包一個(gè)。（5）解饞零食類，凡是購買下午茶充饑零食禮包（5包裝）一份，可以憑消費(fèi)小票獲贈(zèng)酸甜話梅一包；凡是購買解饞零食混裝大禮包（組合裝），可以憑消費(fèi)小票獲贈(zèng)香甜軟糯板栗仁110g一袋。具體活動(dòng)的注意事項(xiàng)如下：（1）顧客消費(fèi)小票僅消費(fèi)當(dāng)天可以獲贈(zèng)，獲贈(zèng)時(shí)需要登記個(gè)人基本信息。（2）本次包裝外促銷活動(dòng)僅限活動(dòng)期間內(nèi)有效，活動(dòng)結(jié)束后不可參加。（3）活動(dòng)相關(guān)贈(zèng)品每天限量100份，送完即止，第二天再展開贈(zèng)送。（4）同一類別的活動(dòng)，一人僅限獲贈(zèng)一份。3.6.4聯(lián)合促銷NOME為了元旦促銷活動(dòng)的順利開展，特地誠摯的邀請(qǐng)了粒上皇（奧克斯廣場(chǎng)店）進(jìn)行一次聯(lián)合促銷。促銷費(fèi)用由兩個(gè)公司共同承擔(dān)，降低了我們這次聯(lián)合促銷的投資成本，提高我們的銷售量，擴(kuò)大品牌形象?；顒?dòng)主題：粒買ME送。具體活動(dòng)規(guī)則如下：（1）活動(dòng)期間，在我店單次消費(fèi)金額達(dá)到100元即可獲得粒上皇（奧克斯廣場(chǎng)店）全場(chǎng)商品滿20元減2元的購物代金券一張，當(dāng)天即可使用。（2）在我店單次消費(fèi)金額達(dá)到200元即可獲得粒上皇（奧克斯廣場(chǎng)店）全場(chǎng)商品滿30元減5元的購物代金券一張，當(dāng)天即可使用。（3）在我店單次消費(fèi)金額達(dá)到300元即可獲得粒上皇（奧克斯廣場(chǎng)店）全場(chǎng)商品滿50減8元的購物代金券一張，當(dāng)天即可使用。（4）在粒上皇（奧克斯廣場(chǎng)店）單次消費(fèi)金額滿30元可以獲得NOME全場(chǎng)商品滿30減2元的購物代金券一張，當(dāng)天即可使用。（5）在粒上皇（奧克斯廣場(chǎng)店）單次消費(fèi)金額滿50元可以獲得NOME全場(chǎng)商品滿50減5元的購物代金券一張，當(dāng)天即可使用。（6）在粒上皇（奧克斯廣場(chǎng)店）單次消費(fèi)金額滿100元可以獲得NOME全場(chǎng)商品滿100元減8元的購物代金券一張，當(dāng)天即可使用。注意事項(xiàng)：（1）各門店的購物代金券有效期為2020年12月31日0點(diǎn)0分至2021年1月3日23點(diǎn)59分，活動(dòng)結(jié)束后代金券即失效。（2）代金券由門店各自訂制，再互相給到對(duì)方門店進(jìn)行派送。（3）雙方工作人員不可領(lǐng)取此代金券參加活動(dòng)。（4）必須要達(dá)到條件后方可贈(zèng)送相應(yīng)金額代金券。（5）代金券合理用出后，各門店利益不相干，各自收益。（6）活動(dòng)期間，需在兩店門口各擺放一張落地POP廣告，上面標(biāo)明活動(dòng)主題、內(nèi)容、使用期限等。3.7實(shí)施安排3.7.1促銷前期準(zhǔn)備（1）物資準(zhǔn)備：與工廠協(xié)商，訂制POP海報(bào)與會(huì)員卡、折價(jià)券；邀請(qǐng)技術(shù)人員設(shè)置燈箱的文字與圖片內(nèi)容；活動(dòng)贈(zèng)品提前準(zhǔn)備齊全。（2）人員準(zhǔn)備：開員工大會(huì)，對(duì)員工進(jìn)行動(dòng)員與促銷知識(shí)的培訓(xùn)；提前對(duì)員工的促銷期間活動(dòng)內(nèi)容作一個(gè)詳細(xì)具體的安排。（3）門店準(zhǔn)備：活動(dòng)前利用NOME官網(wǎng)與公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)推文；制訂預(yù)算計(jì)劃，與供應(yīng)商洽談供貨事宜，避免缺貨；與賣場(chǎng)管理人員溝通，對(duì)此活動(dòng)做一個(gè)推廣軟文。3.7.2促銷中期操作（1）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要擺放相關(guān)的POP，燈箱內(nèi)容要圖文并茂，達(dá)到打造活動(dòng)氛圍的作用，吸引顧客進(jìn)店，刺激顧客購買欲望。（2）現(xiàn)場(chǎng)要商品擺放整齊，保證貨架的飽滿度。（3）維持好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的人員秩序，防止哄搶與盜竊事件等。（4）掌握活動(dòng)的進(jìn)行節(jié)奏，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的巡視監(jiān)控。（5）對(duì)工作人員進(jìn)行一個(gè)明確地分工，收銀、導(dǎo)購、陳列、促銷、安全人員等工作。（6）與供應(yīng)商密切進(jìn)行聯(lián)系，避免在活動(dòng)中出現(xiàn)缺貨少貨、壞貨。（7）在每天營業(yè)結(jié)束后，要及時(shí)準(zhǔn)確的訂貨補(bǔ)貨，清理店面，統(tǒng)計(jì)營業(yè)額、客單價(jià)等數(shù)據(jù)。3.7.3促銷后期延續(xù)（1）活動(dòng)結(jié)束后，要求對(duì)顧客進(jìn)行一個(gè)滿意度調(diào)查，了解顧客的需求與對(duì)我們活動(dòng)的意見，根據(jù)情況合理調(diào)整經(jīng)營策略。（2）舉辦員工大會(huì)，對(duì)本次活動(dòng)的銷售量、執(zhí)行有效性、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、市場(chǎng)份額變化進(jìn)行詳細(xì)分析，對(duì)表現(xiàn)好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行鼓勵(lì)與指導(dǎo)。（3）記錄此次活動(dòng)的成本、影響力、執(zhí)行方案等，為以后的促銷活動(dòng)積累一定經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)成功之處。（4）對(duì)我們的活動(dòng)進(jìn)行一個(gè)軟文的報(bào)道，廣告調(diào)整，歸存公司檔案。3.8費(fèi)用預(yù)算表2費(fèi)用預(yù)算表序號(hào)項(xiàng)目數(shù)量單價(jià)金額小計(jì)（元）備注1滿返購物禮券4000/張0.3/張1200/元一套禮券四張2會(huì)員卡制作1000/張0.5/張500/元積分兌換的禮品與贈(zèng)品促銷的所有禮品，都由本店內(nèi)部提供。3由粒上皇發(fā)放的代金券1000/張0.3/張300/元4聯(lián)合促銷POP海報(bào)2/份50/份100/元5專業(yè)促銷人員2/人150/天三天2人900元6宣傳費(fèi)用邀請(qǐng)公關(guān)團(tuán)隊(duì)撰寫公眾號(hào)以及商場(chǎng)的推廣軟文，共計(jì)200元備用金：1000元零找金：1000元合計(jì)：5200元3.9意外防范3.9.1活動(dòng)期間發(fā)生踩踏事件活動(dòng)期間，店內(nèi)難以避免人多擁擠，為避免活動(dòng)中出現(xiàn)踩踏事件，NOME（奧克斯廣場(chǎng)店）專門制定以下對(duì)應(yīng)方案。（1）在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，成立預(yù)防踩踏事件的工作小組，隨時(shí)注意現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，一旦發(fā)生踩踏事件，小組馬上疏散人群。（2）對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，召開安全會(huì)議，安排與檢查有關(guān)預(yù)防和處置擁擠踩踏事故事宜。3.9.2活動(dòng)期間發(fā)生火災(zāi)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)必須放置一定數(shù)量的消防設(shè)備，并且讓員工都明明白白的知道位置；活動(dòng)開始前嚴(yán)格檢查設(shè)備，并且活動(dòng)期間每晚檢查設(shè)備；安排公司員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，保證每個(gè)員工都掌握消防知識(shí)。3.9.3活動(dòng)期間發(fā)生偷盜店內(nèi)商品繁多，而且都是小規(guī)格的商品，容易發(fā)生偷盜事件?；顒?dòng)期間工作人員加強(qiáng)巡視工作；后臺(tái)盯緊監(jiān)控，如果發(fā)生偷盜事件，由門店工作人員交給商品保安嚴(yán)肅處理。3.9.4顧客身體突發(fā)不適當(dāng)賣場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)顧客出現(xiàn)身體不適后，應(yīng)該立刻將客戶移到休息區(qū)域，第一時(shí)間撥打120，在