基于云計(jì)算的智能教育平臺(tái)服務(wù)合同（2024版）

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME基于云計(jì)算的智能教育平臺(tái)服務(wù)合同（2024版）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1平臺(tái)提供服務(wù)1.1.1云計(jì)算資源1.1.2智能教育應(yīng)用1.2服務(wù)支持與維護(hù)1.3用戶培訓(xùn)與支持2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開(kāi)始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.1.1計(jì)算基礎(chǔ)3.1.2計(jì)算方法3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間4.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性4.2響應(yīng)時(shí)間4.3支持服務(wù)時(shí)間5.保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務(wù)5.3保密信息的使用限制6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.法律適用9.1合同適用的法律10.通知條款10.1通知方式10.2通知有效期限11.服務(wù)變更與終止11.1服務(wù)變更11.2服務(wù)終止11.3服務(wù)終止后的處理12.服務(wù)商的義務(wù)與責(zé)任12.1服務(wù)商的義務(wù)12.2服務(wù)商的責(zé)任13.用戶的義務(wù)與責(zé)任13.1用戶的義務(wù)13.2用戶的責(zé)任14.合同的生效、修改與解除14.1合同生效條件14.2合同的修改14.3合同的解除第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1平臺(tái)提供服務(wù)1.1.1云計(jì)算資源1.1.1.1服務(wù)商承諾向用戶提供穩(wěn)定、高速的云計(jì)算資源，確保用戶在平臺(tái)上的數(shù)據(jù)安全、可靠，并滿足用戶的教育需求。1.1.2智能教育應(yīng)用1.1.2.1服務(wù)商提供智能教育應(yīng)用，包括但不限于在線課堂、教學(xué)資源庫(kù)、智能題庫(kù)、在線評(píng)測(cè)等，以滿足用戶在教學(xué)、學(xué)習(xí)和管理方面的需求。1.2服務(wù)支持與維護(hù)1.2.1服務(wù)商負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)維，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，并對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題提供及時(shí)的技術(shù)支持。1.2.2服務(wù)商應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，以提高用戶體驗(yàn)。1.3用戶培訓(xùn)與支持1.3.1服務(wù)商應(yīng)提供用戶培訓(xùn)，包括平臺(tái)操作培訓(xùn)、功能介紹等，以幫助用戶更好地使用平臺(tái)。1.3.2服務(wù)商應(yīng)設(shè)立客服，為用戶提供日常使用咨詢和技術(shù)支持服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開(kāi)始日期2.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開(kāi)始日期為合同生效之日起。2.2服務(wù)結(jié)束日期2.2.1除非本合同另有約定，服務(wù)期限為_(kāi)___年，自服務(wù)開(kāi)始日期起計(jì)算。2.2.2在服務(wù)期限屆滿前，雙方如需終止或續(xù)簽合同，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.1.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算基礎(chǔ)為本合同約定的服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)內(nèi)容。3.1.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法如下：(1)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)用戶使用的云計(jì)算資源數(shù)量和類型進(jìn)行計(jì)算；(2)增值服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)用戶使用的智能教育應(yīng)用功能和服務(wù)進(jìn)行計(jì)算；(3)其他費(fèi)用：根據(jù)雙方約定的事項(xiàng)進(jìn)行計(jì)算。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1用戶應(yīng)按本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2服務(wù)商應(yīng)提供發(fā)票，用戶按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.3.1用戶應(yīng)在每個(gè)付款周期開(kāi)始前支付當(dāng)期的服務(wù)費(fèi)用。3.3.2付款周期為一個(gè)月，自上一個(gè)付款周期結(jié)束之日起計(jì)算。第四條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性4.1.1服務(wù)商保證平臺(tái)的服務(wù)可用性不低于99.9%。4.1.2服務(wù)商應(yīng)在本合同約定的時(shí)間內(nèi)修復(fù)因平臺(tái)原因?qū)е碌姆?wù)中斷。4.2響應(yīng)時(shí)間4.2.1對(duì)于用戶的技術(shù)支持請(qǐng)求，服務(wù)商應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。4.2.2對(duì)于緊急情況，服務(wù)商應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并立即采取措施予以解決。4.3支持服務(wù)時(shí)間4.3.1服務(wù)商提供的支持服務(wù)時(shí)間為工作日9:0018:00。4.3.2如用戶有特殊需求，雙方可另行協(xié)商增加支持服務(wù)時(shí)間。第五條保密條款5.1保密信息定義5.1.1保密信息是指在合同履行過(guò)程中，雙方交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。5.2保密義務(wù)5.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方披露。5.2.2雙方應(yīng)對(duì)其員工、合作伙伴等知悉保密信息的人員進(jìn)行保密教育，確保保密信息的安全。5.3保密信息的使用限制5.3.1雙方僅可在本合同約定的范圍內(nèi)使用保密信息。5.3.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將保密信息用于本合同以外的用途。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1服務(wù)商保證對(duì)提供給用戶的服務(wù)享有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.1.2用戶在使用服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸用戶所有。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.2.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方及第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2.2服務(wù)商應(yīng)采取合理措施保護(hù)用戶的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、修改或泄露。第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違反合同約定，視為違約。8.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的損失賠償責(zé)任。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)賠償守約方的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用等。8.2.2服務(wù)商違反合同約定，導(dǎo)致用戶遭受第三方索賠的，由服務(wù)商承擔(dān)全部責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院解決。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.2.1雙方約定本合同的簽訂地為合同簽訂地。9.2.2雙方應(yīng)遵守爭(zhēng)議解決地點(diǎn)的法律規(guī)定。第十條法律適用10.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2法律適用原則為本合同履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條通知條款11.1通知方式11.1.1雙方通過(guò)電子郵箱、書面形式或其他雙方約定的方式進(jìn)行通知。11.1.2雙方應(yīng)確保通知方式的有效性，以便對(duì)方能夠及時(shí)收到通知。11.2通知有效期限11.2.1雙方發(fā)出的通知，自通知送達(dá)對(duì)方指定接收人時(shí)生效。11.2.2除非雙方另有約定，通知的有效期限為通知送達(dá)之日起____個(gè)工作日。第十二條服務(wù)變更與終止12.1服務(wù)變更12.1.1雙方如需變更本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等，應(yīng)書面協(xié)商一致。12.1.2服務(wù)變更自雙方書面確認(rèn)之日起生效。12.2服務(wù)終止12.2.1在服務(wù)期限內(nèi)，雙方如需提前終止本合同，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。12.2.2服務(wù)終止自書面通知送達(dá)對(duì)方之日起生效。12.3服務(wù)終止后的處理12.3.1服務(wù)終止后，服務(wù)商應(yīng)按照用戶的要求，提供必要的技術(shù)支持，確保用戶能夠遷移數(shù)據(jù)或恢復(fù)數(shù)據(jù)。12.3.2服務(wù)終止后，雙方應(yīng)對(duì)涉及的商業(yè)秘密、保密信息等進(jìn)行徹底清除，確保不再有任何形式的存儲(chǔ)、傳播或使用。第十三條服務(wù)商的義務(wù)與責(zé)任13.1服務(wù)商的義務(wù)13.1.1服務(wù)商應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。13.1.2服務(wù)商應(yīng)按照本合同約定提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保用戶能夠順利使用服務(wù)。13.2服務(wù)商的責(zé)任13.2.1服務(wù)商應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等承擔(dān)責(zé)任。13.2.2服務(wù)商應(yīng)對(duì)用戶因使用服務(wù)而產(chǎn)生的損失承擔(dān)責(zé)任。第十四條用戶的義務(wù)與責(zé)任14.1用戶的義務(wù)14.1.1用戶應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并按照服務(wù)商的要求提供必要的協(xié)助和支持。14.1.2用戶應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得利用服務(wù)進(jìn)行任何違法活動(dòng)。14.2用戶的責(zé)任14.2.1用戶應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等承擔(dān)責(zé)任。14.2.2用戶應(yīng)對(duì)因使用服務(wù)而產(chǎn)生的損失承擔(dān)責(zé)任。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指除甲乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、服務(wù)提供商等。15.2第三方介入情形(1)甲乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供特定的服務(wù)或資源；(2)甲乙方與第三方有合同關(guān)系，該關(guān)系對(duì)本合同的履行產(chǎn)生影響；(3)甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，需要本合同涉及的第三方協(xié)助解決。15.3第三方責(zé)任限定15.3.1第三方介入本合同，不改變甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。15.3.2甲乙雙方應(yīng)與第三方明確界定各自的權(quán)利義務(wù)，以避免責(zé)任混淆。第十六條第三方義務(wù)與責(zé)任16.1第三方義務(wù)16.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供必要的服務(wù)或資源。16.1.2第三方應(yīng)確保提供的服務(wù)或資源符合甲乙雙方的質(zhì)量要求。16.2第三方責(zé)任16.2.1第三方應(yīng)對(duì)因其原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等承擔(dān)責(zé)任。16.2.2第三方應(yīng)對(duì)因其行為導(dǎo)致的甲乙方損失承擔(dān)責(zé)任。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定17.1.1甲乙雙方與第三方在合同中約定明確的責(zé)任限額。17.1.2責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍、賠償方式等。17.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整17.2.1甲乙雙方與第三方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。17.2.2調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)書面確認(rèn)，并作為合同的一部分。第十八條第三方爭(zhēng)議解決18.1第三方爭(zhēng)議解決方式18.1.1甲乙雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。18.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院解決。18.2第三方爭(zhēng)議解決地點(diǎn)18.2.1甲乙雙方與第三方爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為本合同簽訂地。18.2.2各方應(yīng)遵守爭(zhēng)議解決地點(diǎn)的法律規(guī)定。第十九條第三方退出19.1第三方退出條件19.1.2甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以解除合作關(guān)系。19.2第三方退出后的處理19.2.1第三方退出后，應(yīng)確保甲乙雙方的業(yè)務(wù)不受影響。19.2.2第三方退出后，應(yīng)按照甲乙雙方的約定，協(xié)助解決后續(xù)問(wèn)題。第二十條甲乙方與第三方的關(guān)系20.1甲乙方與第三方的關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同履行。20.2甲乙方與第三方的合同，不得違反本合同的約定。20.3甲乙方應(yīng)與第三方保持溝通，確保本合同的履行。本合同的修正部分自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)提供詳細(xì)說(shuō)明1.云計(jì)算資源提供詳細(xì)說(shuō)明云計(jì)算資源類型云計(jì)算資源計(jì)算能力云計(jì)算資源存儲(chǔ)能力云計(jì)算資源網(wǎng)絡(luò)帶寬2.智能教育應(yīng)用提供詳細(xì)說(shuō)明智能教育應(yīng)用功能列表智能教育應(yīng)用使用指南智能教育應(yīng)用更新日志附件二：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳細(xì)說(shuō)明1.服務(wù)可用性詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)可用性計(jì)算方法服務(wù)可用性保證措施2.響應(yīng)時(shí)間詳細(xì)說(shuō)明響應(yīng)時(shí)間計(jì)算方法響應(yīng)時(shí)間保證措施3.支持服務(wù)時(shí)間詳細(xì)說(shuō)明支持服務(wù)時(shí)間列表支持服務(wù)時(shí)間調(diào)整機(jī)制附件三：保密協(xié)議1.保密信息定義詳細(xì)說(shuō)明保密信息類型保密信息保護(hù)措施2.保密義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明保密義務(wù)履行要求保密義務(wù)期限3.保密信息使用限制詳細(xì)說(shuō)明保密信息使用范圍保密信息使用限制條款附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬詳細(xì)說(shuō)明知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬規(guī)定知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用限制詳細(xì)說(shuō)明知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用范圍知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用限制條款附件五：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說(shuō)明1.違約行為詳細(xì)說(shuō)明違約行為種類違約行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.違約責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說(shuō)明違約責(zé)任承擔(dān)方式違約責(zé)任認(rèn)定流程說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明如下：1.服務(wù)商違約行為及責(zé)任認(rèn)定服務(wù)商未能按照約定提供服務(wù)或資源，導(dǎo)致用戶損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。服務(wù)商未能履行保密義務(wù)，泄露用戶保密信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。服務(wù)商提供的服務(wù)或資源不符合約定的質(zhì)量