2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：云服務(wù)提供商客戶服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：云服務(wù)提供商客戶服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)提供商的服務(wù)范圍1.2客戶的服務(wù)需求1.3服務(wù)的具體內(nèi)容2.服務(wù)期限2.1服務(wù)的開始日期2.2服務(wù)的結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.服務(wù)質(zhì)量和保障4.1云服務(wù)提供商的義務(wù)4.2云服務(wù)提供商的服務(wù)保障措施4.3客戶的服務(wù)滿意度保障5.技術(shù)支持和維護(hù)5.1云服務(wù)提供商的技術(shù)支持范圍5.2云服務(wù)提供商的技術(shù)支持時(shí)間5.3云服務(wù)提供商的技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.數(shù)據(jù)安全和保密6.1云服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)安全措施6.2云服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)保密措施6.3客戶數(shù)據(jù)的使用和保護(hù)7.服務(wù)變更和終止7.1服務(wù)變更的條件和程序7.2服務(wù)終止的條件和程序8.違約責(zé)任8.1云服務(wù)提供商的違約責(zé)任8.2客戶的違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的途徑9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效10.法律適用和爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律10.2爭(zhēng)議解決的法院選擇11.其他條款11.1通知和送達(dá)11.2合同的修改和補(bǔ)充11.3合同的解除12.客戶信息12.1客戶的個(gè)人信息12.2客戶的聯(lián)系信息13.云服務(wù)提供商信息13.1云服務(wù)提供商的注冊(cè)信息13.2云服務(wù)提供商的聯(lián)系信息14.簽署日期14.1雙方簽署的日期14.2簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)提供商的服務(wù)范圍云服務(wù)提供商同意按照本合同的約定，向客戶提供云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡(luò)等云計(jì)算服務(wù)。1.2客戶的服務(wù)需求客戶同意按照本合同的約定，向云服務(wù)提供商提出云計(jì)算服務(wù)的具體需求，包括但不限于服務(wù)器的配置要求、存儲(chǔ)容量、帶寬需求等。1.3服務(wù)的具體內(nèi)容本合同項(xiàng)下的云計(jì)算服務(wù)包括但不限于：（1）云服務(wù)器租賃服務(wù)，包括基本配置及可選配置；（2）云存儲(chǔ)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份、恢復(fù)等功能；（3）云數(shù)據(jù)庫服務(wù)，包括數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建、管理、備份、恢復(fù)等功能；（4）云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括虛擬私有云、負(fù)載均衡、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)等功能；（5）技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于在線技術(shù)支持、電話支持、現(xiàn)場(chǎng)支持等；（6）安全服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全等；（7）其他雙方約定的云計(jì)算服務(wù)。2.服務(wù)期限2.1服務(wù)的開始日期本合同項(xiàng)下的服務(wù)自合同簽署之日起開始。2.2服務(wù)的結(jié)束日期本合同項(xiàng)下的服務(wù)期限為一年，自服務(wù)的開始日期起算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在服務(wù)期限屆滿時(shí)自動(dòng)續(xù)約一年。3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用按照客戶實(shí)際使用的云服務(wù)資源進(jìn)行計(jì)算，包括但不限于云服務(wù)器實(shí)例數(shù)量、存儲(chǔ)容量、帶寬使用量等。具體計(jì)算方式詳見附件一。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式客戶同意按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用可按月、季或年支付。具體支付方式詳見附件二。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整在合同有效期內(nèi)，如遇市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)、政策調(diào)整等原因，云服務(wù)提供商有權(quán)對(duì)本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用將提前一個(gè)月通知客戶。4.服務(wù)質(zhì)量和保障4.1云服務(wù)提供商的義務(wù)云服務(wù)提供商承諾按照本合同的約定提供服務(wù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。具體包括但不限于：（1）保證云服務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，提供不間斷服務(wù)；（2）確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全性和保密性；（3）按照約定提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)；（4）按照約定提供安全防護(hù)措施，確保云服務(wù)系統(tǒng)安全。4.2云服務(wù)提供商的服務(wù)保障措施（1）提供專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)響應(yīng)客戶需求；（2）建立健全的運(yùn)維管理體系，確保云服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（3）建立完善的安全防護(hù)體系，防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)；（4）定期對(duì)云服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，提高服務(wù)性能。4.3客戶的服務(wù)滿意度保障客戶有權(quán)在服務(wù)期間對(duì)云服務(wù)提供商的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。如客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，可向云服務(wù)提供商提出，云服務(wù)提供商將在接到異議后七個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)和改進(jìn)。5.技術(shù)支持和維護(hù)5.1云服務(wù)提供商的技術(shù)支持范圍（1）云服務(wù)系統(tǒng)安裝、配置及調(diào)試；（2）云服務(wù)系統(tǒng)使用培訓(xùn)；（3）云服務(wù)系統(tǒng)故障排查和修復(fù)；（4）云服務(wù)系統(tǒng)性能優(yōu)化；（5）定期檢查和維護(hù)云服務(wù)系統(tǒng)。5.2云服務(wù)提供商的技術(shù)支持時(shí)間云服務(wù)提供商的技術(shù)支持時(shí)間為工作日的工作時(shí)間。如有特殊需求，雙方可協(xié)商增加技術(shù)支持時(shí)間。5.3云服務(wù)提供商的技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間云服務(wù)提供商在接到客戶技術(shù)支持請(qǐng)求后，將在兩個(gè)工作小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并盡快解決客戶問題。6.數(shù)據(jù)安全和保密6.1云服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)安全措施（1）采用國際標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)；（2）建立完善的數(shù)據(jù)訪問控制機(jī)制，確保僅授權(quán)人員可訪問客戶數(shù)據(jù)；（3）定期對(duì)云服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描，防范潛在安全風(fēng)險(xiǎn)；（4）制定應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí)能夠迅速應(yīng)對(duì)和恢復(fù)。6.2云服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)保密措施云服務(wù)提供商承諾對(duì)客戶數(shù)據(jù)保密，未經(jīng)客戶同意不得向任何第三方披露客戶數(shù)據(jù)。6.3客戶數(shù)據(jù)的使用和保護(hù)客戶同意云服務(wù)提供商在其提供的云計(jì)算服務(wù)中使用客戶數(shù)據(jù)，并8.違約責(zé)任8.1云服務(wù)提供商的違約責(zé)任云服務(wù)提供商未能按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于：（1）退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用；（2）支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件三；（3）賠償因此給客戶造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2客戶的違約責(zé)任客戶未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反本合同的其他約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于：（1）支付滯納金，滯納金計(jì)算方式詳見附件四；（2）賠償因此給云服務(wù)提供商造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的途徑如本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效雙方應(yīng)在本合同爭(zhēng)議發(fā)生之日起六個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議。逾期未解決的，任何一方均有權(quán)解除本合同。10.法律適用和爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭(zhēng)議解決的法院選擇雙方同意將本合同爭(zhēng)議提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。11.其他條款11.1通知和送達(dá)雙方可以通過書面形式、電子郵件或傳真等方式進(jìn)行通知和送達(dá)。通知和送達(dá)的有效時(shí)間為收到通知的一方確認(rèn)收到之時(shí)。11.2合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。11.3合同的解除一方提前終止本合同的，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方。本合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相退還已收款項(xiàng)，并承擔(dān)因解除合同給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.客戶信息12.1客戶的個(gè)人信息客戶向云服務(wù)提供商提供的個(gè)人信息包括但不限于：姓名、聯(lián)系方式、電子郵箱、公司名稱等。12.2客戶的聯(lián)系信息客戶聯(lián)系信息包括：聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式、電子郵箱、公司地址等。13.云服務(wù)提供商信息13.1云服務(wù)提供商的注冊(cè)信息云服務(wù)提供商的注冊(cè)信息包括但不限于：公司名稱、營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼、注冊(cè)地址、聯(lián)系方式等。13.2云服務(wù)提供商的聯(lián)系信息云服務(wù)提供商的聯(lián)系信息包括但不限于：聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式、電子郵箱、公司地址等。14.簽署日期14.1雙方簽署的日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形（1）中介方提供咨詢服務(wù)或協(xié)助甲乙方達(dá)成合同；（2）監(jiān)理方對(duì)云服務(wù)提供商的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；（3）審計(jì)方對(duì)云服務(wù)提供商的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審核；（4）法律顧問為甲乙雙方提供法律咨詢和代理服務(wù)等。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)有限責(zé)任，除非本合同另有約定。第三方僅對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方權(quán)利第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利包括但不限于：（1）獲取報(bào)酬或費(fèi)用；（2）要求甲乙方提供必要的協(xié)助和配合；（3）按照約定享有合同項(xiàng)下的權(quán)益。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方之間的關(guān)系視為獨(dú)立合同關(guān)系，第三方不對(duì)甲乙方之間的合同履行承擔(dān)責(zé)任。17.2第三方與甲乙方的權(quán)益劃分第三方依據(jù)本合同約定享有權(quán)益，甲乙方按照約定向第三方支付費(fèi)用。第三方與甲乙方之間的權(quán)益劃分以本合同為準(zhǔn)。18.第三方介入的額外條款及說明18.1額外條款（1）甲乙方應(yīng)向第三方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息；（2）甲乙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)，確保合同的順利履行；（3）甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方完成其職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)工作。18.2說明本合同所述第三方介入的額外條款及說明旨在明確第三方的權(quán)益和義務(wù)，確保合同的順利履行。甲乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同及額外條款的約定履行合同義務(wù)，確保合同的順利履行。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額包括但不限于：（1）第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任范圍；（2）第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額，如金額上限、損失范圍等；（3）第三方責(zé)任限額的計(jì)算方式。19.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方同意，在本合同有效期內(nèi)，如遇市場(chǎng)變化、政策調(diào)整等原因，甲乙方有權(quán)調(diào)整第三方責(zé)任限額。調(diào)整后的責(zé)任限額將提前一個(gè)月通知甲乙方。20.第三方介入后的爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決的途徑如本合同履行過程中發(fā)生涉及第三方的爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。20.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效甲乙方應(yīng)在本合同爭(zhēng)議發(fā)生之日起六個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議。逾期未解決的，任何一方均有權(quán)解除本合同。21.第三方介入后的法律適用和爭(zhēng)議解決21.1合同適用的法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。21.2爭(zhēng)議解決的法院選擇甲乙方同意將本合同爭(zhēng)議提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。22.第三方介入后的其他條款22.1通知和送達(dá)甲乙方可以通過書面形式、電子郵件或傳真等方式進(jìn)行通知和送達(dá)。通知和送達(dá)的有效時(shí)間為收到通知的一方確認(rèn)收到之時(shí)。22.2合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充須經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。22.3合同的解除甲乙方提前終止本合同的，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方。本合同解除后，甲乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相退還已收款項(xiàng)，并承擔(dān)因解除合同給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。23.第三方介入的終止23.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：（1）第三方完成其職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)工作；（2）甲乙方與第三方之間的合同關(guān)系終止；（3）本合同約定的第三方介入期限屆滿。23.2第三方介入的終止程序甲乙方與第三方應(yīng)按照本合同約定的條件和程序終止第三方介入。終止第三方介入后，甲乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相退還已收款項(xiàng)，并承擔(dān)因終止第三方介入給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。24.第三方介入的效力24.1第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說明云計(jì)算服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方法，包括但不限于云服務(wù)器實(shí)例數(shù)量、存儲(chǔ)容量、帶寬使用量等。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用支付方式詳細(xì)說明云計(jì)算服務(wù)的費(fèi)用支付方式，包括支付周期、支付方式等。3.附件三：違約金計(jì)算方式詳細(xì)說明違約金的計(jì)算方法，包括違約金的計(jì)算基數(shù)、計(jì)算比例等。4.附件四：滯納金計(jì)算方式詳細(xì)說明滯納金的計(jì)算方法，包括滯納金的計(jì)算基數(shù)、計(jì)算比例等。5.附件五：云服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)支持范圍詳細(xì)說明云服務(wù)提供商的技術(shù)支持范圍，包括云服務(wù)系統(tǒng)安裝、配置及調(diào)試，云服務(wù)系統(tǒng)使用培訓(xùn)等。6.附件六：數(shù)據(jù)安全措施詳細(xì)說明云服務(wù)提供商采取的數(shù)據(jù)安全措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密技術(shù)、數(shù)據(jù)訪問控制機(jī)制等。7.附件七：數(shù)據(jù)保密措施詳細(xì)說明云服務(wù)提供商采取的數(shù)據(jù)保密措施，包括對(duì)客戶數(shù)據(jù)的保密義務(wù)等。8.附件八：第三方責(zé)任限額詳細(xì)說明第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額，包括責(zé)任范圍、責(zé)任限額的計(jì)算方式等。9.附件九：第三方介入的額外條款及說明詳細(xì)說明第三方介入的額外條款及說明，包括甲乙方的義務(wù)、第三方權(quán)益的劃分等。10.附件十：第三方介入的終止條件及程序詳細(xì)說明第三方介入的終止條件及程序，包括終止條件、終止程序等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.云服務(wù)提供商違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未能按照約定提供服務(wù)：云服務(wù)提供商應(yīng)退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金。（2）服務(wù)質(zhì)量不符合約定：云服務(wù)提供商應(yīng)退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金，同時(shí)承擔(dān)因此給客戶造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.客戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用：客戶應(yīng)支付滯納金，并賠償因此給云服務(wù)提供商造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）違反本合同的其他約定：客戶應(yīng)支付違約金，并賠償因此給云服務(wù)提供商造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未能按照約定提供服務(wù)：第三方應(yīng)退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金。（2）服務(wù)質(zhì)量不符合約定：第三方應(yīng)退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金，同時(shí)承擔(dān)因此給甲乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：云服務(wù)提供商客戶服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)提供商的服務(wù)內(nèi)容1.2客戶的服務(wù)內(nèi)容2.服務(wù)期限2.1服務(wù)的開始日期和結(jié)束日期2.2服務(wù)續(xù)約條款3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整條款4.客戶的權(quán)利和義務(wù)4.1客戶的權(quán)利4.2客戶的使用限制4.3客戶的數(shù)據(jù)保護(hù)責(zé)任5.云服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)5.1云服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量保證5.2云服務(wù)提供商的隱私保護(hù)責(zé)任5.3云服務(wù)提供商的故障處理流程6.技術(shù)支持和服務(wù)6.1技術(shù)支持的提供范圍和時(shí)間6.2客戶服務(wù)請(qǐng)求的處理流程7.故障處理和維護(hù)7.1故障報(bào)告和處理流程7.2維護(hù)工作的時(shí)間和方式8.數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)8.1數(shù)據(jù)備份的頻率和存儲(chǔ)方式8.2數(shù)據(jù)恢復(fù)的流程和時(shí)間9.安全性9.1安全措施的實(shí)施和維護(hù)9.2安全事件的應(yīng)對(duì)和處理10.終止和解除合同10.1合同終止的條件和通知期限10.2合同解除的條件和通知期限11.違約責(zé)任11.1違約方的責(zé)任承擔(dān)11.2違約方的賠償責(zé)任12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決的途徑和方法12.2爭(zhēng)議解決的期限13.法律適用和爭(zhēng)議解決13.1合同適用的法律法規(guī)13.2合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)和法院14.其他條款14.1合同的修改和補(bǔ)充14.2合同的生效日期和有效期限第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)提供商的服務(wù)內(nèi)容云服務(wù)提供商同意按照本合同的約定，向客戶提供云計(jì)算服務(wù)，包括云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫等。1.2客戶的服務(wù)內(nèi)容客戶有權(quán)使用云服務(wù)提供商提供的云計(jì)算服務(wù)，并應(yīng)按照本合同的約定支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)的開始日期和結(jié)束日期本合同的服務(wù)開始日期為2024年1月1日，服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日。2.2服務(wù)續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前30日內(nèi)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶實(shí)際使用的云服務(wù)資源進(jìn)行計(jì)算，具體計(jì)算方式按照云服務(wù)提供商的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)政策執(zhí)行。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式客戶應(yīng)按照云服務(wù)提供商的要求，通過銀行轉(zhuǎn)賬或在線支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整條款如云服務(wù)提供商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前30天通知客戶，并按照本合同約定的方式進(jìn)行調(diào)整。第四條客戶的權(quán)利和義務(wù)4.1客戶的權(quán)利客戶有權(quán)按照本合同的約定使用云服務(wù)提供商提供的云計(jì)算服務(wù)。4.2客戶的使用限制客戶不得利用云服務(wù)提供商提供的云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行非法用途，不得損害云服務(wù)提供商合法權(quán)益。4.3客戶的數(shù)據(jù)保護(hù)責(zé)任客戶應(yīng)對(duì)其存儲(chǔ)在云服務(wù)提供商系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，并確保數(shù)據(jù)的合法合規(guī)性。第五條云服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)5.1云服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量保證云服務(wù)提供商應(yīng)保證其提供的云計(jì)算服務(wù)符合約定的服務(wù)質(zhì)量和性能標(biāo)準(zhǔn)。5.2云服務(wù)提供商的隱私保護(hù)責(zé)任云服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶的個(gè)人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)予以保密，并采取相應(yīng)措施保護(hù)客戶的隱私。5.3云服務(wù)提供商的故障處理流程云服務(wù)提供商應(yīng)在發(fā)生服務(wù)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行故障排查和修復(fù)，并通知客戶故障處理進(jìn)展。第六條技術(shù)支持和服務(wù)6.1技術(shù)支持的提供范圍和時(shí)間云服務(wù)提供商提供技術(shù)支持的范圍包括云服務(wù)器的安裝、配置、調(diào)試等，技術(shù)支持時(shí)間為工作日9:0018:00。6.2客戶服務(wù)請(qǐng)求的處理流程客戶可通過云服務(wù)提供商提供的服務(wù)、在線客服等方式提交服務(wù)請(qǐng)求，云服務(wù)提供商將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并處理客戶的服務(wù)請(qǐng)求。第七條故障處理和維護(hù)7.1故障報(bào)告和處理流程如發(fā)生服務(wù)故障，客戶應(yīng)立即通過云服務(wù)提供商提供的故障報(bào)告渠道進(jìn)行報(bào)告，云服務(wù)提供商將在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行故障排查和修復(fù)。7.2維護(hù)工作的時(shí)間和方式云服務(wù)提供商將在必要時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，維護(hù)工作一般在夜間進(jìn)行，不影響客戶正常使用服務(wù)。第八條數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)8.1數(shù)據(jù)備份的頻率和存儲(chǔ)方式云服務(wù)提供商將按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程，至少每7天對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行一次備份，備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全可靠的數(shù)據(jù)中心。8.2數(shù)據(jù)恢復(fù)的流程和時(shí)間如客戶數(shù)據(jù)丟失或損壞，云服務(wù)提供商將在接到客戶恢復(fù)數(shù)據(jù)請(qǐng)求后的48小時(shí)內(nèi)，按照備份數(shù)據(jù)恢復(fù)客戶數(shù)據(jù)。第九條安全性9.1安全措施的實(shí)施和維護(hù)云服務(wù)提供商將采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等措施，確保云計(jì)算服務(wù)的安全性。9.2安全事件的應(yīng)對(duì)和處理云服務(wù)提供商發(fā)現(xiàn)安全事件時(shí)，將立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)通知客戶，并采取措施防止安全事件擴(kuò)大。第十條終止和解除合同10.1合同終止的條件和通知期限合同終止條件包括但不限于客戶嚴(yán)重違反本合同條款、客戶破產(chǎn)或解散等。終止條件發(fā)生時(shí)，云服務(wù)提供商有權(quán)立即終止合同，并通知客戶。10.2合同解除的條件和通知期限合同解除條件包括但不限于云服務(wù)提供商因業(yè)務(wù)調(diào)整、技術(shù)升級(jí)等原因需解除合同時(shí)。云服務(wù)提供商應(yīng)提前30天通知客戶，并協(xié)助客戶轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)。第十一條違約責(zé)任11.1違約方的責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任，并支付違約金。11.2違約方的賠償責(zé)任違約方應(yīng)賠償對(duì)方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、訴訟費(fèi)用等。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決的途徑和方法雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。12.2爭(zhēng)議解決的期限爭(zhēng)議解決期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起6個(gè)月內(nèi)。第十三條法律適用和爭(zhēng)議解決13.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)，不受國際法律法規(guī)的約束。13.2合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)和法院合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地人民法院，雙方均同意接受該法院的管轄。第十四條其他條款14.1合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同的生效日期和有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。合同期滿后，如雙方未書面終止，則本合同自動(dòng)續(xù)約一年。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同執(zhí)行過程的個(gè)體或?qū)嶓w。1.2第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理服務(wù)提供商等。第二條第三方介入的條件和方式2.1甲乙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的條件和方式，包括但不限于第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、介入時(shí)間、介入范圍等。2.2甲乙方應(yīng)確保第三方的介入不會(huì)損害雙方合法權(quán)益，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.2第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，對(duì)甲乙方提供的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密。3.3第三方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)生侵權(quán)、違約等行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條甲乙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保第三方按照約定履行合同義務(wù)。4.2甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，以保護(hù)自身的合法權(quán)益。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方之間應(yīng)保持獨(dú)立的法律關(guān)系，第三方不應(yīng)直接介入甲乙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方在提供服務(wù)過程中，如涉及甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)由甲乙方協(xié)商解決。第六條第三方介入的變更和終止6.2甲乙方應(yīng)在變更或終止第三方介入前，確保合同的履行不受影響。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方未按照本合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方的經(jīng)濟(jì)損失。7.2甲乙方未按照本合同約定履行對(duì)第三方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)義務(wù)，導(dǎo)致第三方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起6個(gè)月內(nèi)。第九條法律適用和爭(zhēng)議解決9.1本合同及第三方介入相關(guān)的爭(zhēng)議適用中華人民共和國法律法規(guī)，不受國際法律法規(guī)的約束。9.2合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地人民法院，雙方均同意接受該法院的管轄。第十條其他條款10.1本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2本合同的生效日期和有效期限與原合同一致。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說明詳細(xì)描述云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫等服務(wù)的功能、性能指標(biāo)、使用方法等。附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)信息。附件3：保密協(xié)議約定甲乙方在合同履行過程中所獲得的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密的保密義務(wù)、保密期限、保密范圍等。附件4：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明列明第三方服務(wù)提供商的名稱、提供的服務(wù)內(nèi)容以及相關(guān)的資質(zhì)證明文件。附件5：數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案詳細(xì)描述數(shù)據(jù)備份的頻率、存儲(chǔ)方式、數(shù)據(jù)恢復(fù)的流程和時(shí)間等。附件6：安全措施實(shí)施和維護(hù)方案列明云服務(wù)提供商采取的安全措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等。附件7：技術(shù)支持和服務(wù)的提供方案詳細(xì)描述技術(shù)支持的提供范圍、時(shí)間、請(qǐng)求處理流程等。附件8：故障處理和維護(hù)方案列明故障報(bào)告和處理流程、維護(hù)工作的時(shí)間和方式等。附件9：合同的修改和補(bǔ)充協(xié)議如雙方同意對(duì)合同進(jìn)行修改和補(bǔ)充，應(yīng)簽署書面修改補(bǔ)充協(xié)議，并明確修改和補(bǔ)充的內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.云服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.云服務(wù)提供商未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或延遲提供服務(wù)。3.云服務(wù)提供商未按照約定價(jià)格提供服務(wù)，或未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.客戶未按照約定使用云服務(wù)提供商提供的服務(wù)，或未支付服務(wù)費(fèi)用。5.客戶未按照約定保護(hù)云服務(wù)提供商提供的服務(wù)中的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.云服務(wù)提供商違約，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)違約金、賠償損失等責(zé)任。2.客戶違約，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)違約金、賠償損失等責(zé)任。示例說明：如云服務(wù)提供商未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，視為違約。云服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金、賠償因延遲提供服務(wù)而給客戶造成的損失等。如客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。客戶應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金、賠償云服務(wù)提供商因未支付費(fèi)用而造成的損失等。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：云服務(wù)提供商客戶服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)提供商的服務(wù)內(nèi)容1.2客戶的服務(wù)內(nèi)容2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整方式4.客戶的權(quán)利和義務(wù)4.1客戶的權(quán)利4.2客戶的義務(wù)5.云服務(wù)提供商的義務(wù)5.1提供服務(wù)的能力5.2服務(wù)質(zhì)量和安全性6.違約責(zé)任6.1云服務(wù)提供商的違約責(zé)任6.2客戶的違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決的方式7.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和適用法律8.保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護(hù)期限9.服務(wù)變更和終止9.1服務(wù)變更的條件和方式9.2服務(wù)終止的條件和方式10.服務(wù)支持和維護(hù)10.1云服務(wù)提供商的服務(wù)支持10.2客戶服務(wù)的響應(yīng)和處理11.數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私11.1數(shù)據(jù)保護(hù)的措施和政策11.2隱私保護(hù)的措施和政策12.知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1云服務(wù)提供商和客戶對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的聲明13.通知和通信13.1通知的方式和時(shí)間13.2通信的方式和時(shí)間14.整體協(xié)議14.1協(xié)議的生效和終止14.2協(xié)議的修改和補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)提供商的服務(wù)內(nèi)容云服務(wù)提供商同意按照本合同的約定，向客戶提供云計(jì)算服務(wù)，包括（具體服務(wù)內(nèi)容列舉，如：云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫等）。1.2客戶的服務(wù)內(nèi)容客戶同意按照本合同的約定，使用云服務(wù)提供商提供的云計(jì)算服務(wù)，并支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第二條：服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開始日期為（具體日期）。2.2服務(wù)結(jié)束日期服務(wù)結(jié)束日期為（服務(wù)期限結(jié)束的具體日期）。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用按照（小時(shí)/月/年）計(jì)算，具體費(fèi)用根據(jù)客戶選擇的云服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)格確定。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式客戶同意通過（支付方式，如：銀行轉(zhuǎn)賬、等）按（周期，如：每月、每季度）支付服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整方式如遇市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整方式為（具體調(diào)整方式）。第四條：客戶的權(quán)利和義務(wù)4.1客戶的權(quán)利客戶有權(quán)按照本合同的約定使用云服務(wù)提供商提供的云計(jì)算服務(wù)，并享受云服務(wù)提供商提供的技術(shù)支持和客戶服務(wù)。4.2客戶的義務(wù)客戶應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守國家的法律法規(guī)，不得利用云計(jì)算服務(wù)從事違法活動(dòng)。第五條：云服務(wù)提供商的義務(wù)5.1提供服務(wù)的能力云服務(wù)提供商應(yīng)保證其提供的云計(jì)算服務(wù)具有穩(wěn)定、可靠、安全的能力，確保服務(wù)的正常運(yùn)行。5.2服務(wù)質(zhì)量和安全性云服務(wù)提供商應(yīng)保證其提供的云計(jì)算服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)的質(zhì)量和安全性。第六條：違約責(zé)任6.1云服務(wù)提供商的違約責(zé)任如云服務(wù)提供商未按照本合同的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于賠償客戶因此遭受的損失、支付違約金等。6.2客戶的違約責(zé)任如客戶未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，或利用云計(jì)算服務(wù)從事違法活動(dòng)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于支付違約金、賠償云服務(wù)提供商因此遭受的損失等。第八條：保密條款8.1保密信息的定義保密信息是指本合同簽訂過程中以及合同有效期內(nèi)，雙方在商務(wù)洽談、技術(shù)交流、服務(wù)提供等環(huán)節(jié)中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等不宜公開的信息。8.2保密信息的保護(hù)期限雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九條：服務(wù)變更和終止9.1服務(wù)變更的條件和方式如雙方同意變更服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)期限，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2服務(wù)終止的條件和方式本合同終止的條件包括但不限于：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約，另一方有權(quán)解除本合同；（4）法律、法規(guī)、政策等要求終止本合同。第十條：服務(wù)支持和維護(hù)10.1云服務(wù)提供商的服務(wù)支持云服務(wù)提供商應(yīng)提供7x24小時(shí)在線客戶服務(wù)，確?？蛻粼谑褂迷朴?jì)算服務(wù)過程中遇到的問題能夠及時(shí)得到解決。10.2客戶服務(wù)的響應(yīng)和處理云服務(wù)提供商接到客戶服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在（具體時(shí)間）內(nèi)響應(yīng)，并在（具體時(shí)間）內(nèi)處理完畢。第十一條：數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私11.1數(shù)據(jù)保護(hù)的措施和政策云服務(wù)提供商應(yīng)采取合理措施保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。11.2隱私保護(hù)的措施和政策云服務(wù)提供商應(yīng)尊重客戶的隱私，不得未經(jīng)客戶同意擅自使用或披露客戶個(gè)人信息。第十二條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1云服務(wù)提供商和客戶對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的聲明云服務(wù)提供商和客戶均聲明對(duì)提供的云計(jì)算服務(wù)及相關(guān)技術(shù)擁有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并保證不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十三條：通知和通信13.1通知的方式和時(shí)間雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)在發(fā)送之日起（具體時(shí)間）內(nèi)有效。13.2通信的方式和時(shí)間雙方應(yīng)通過（通信方式，如：電子郵件、電話等）進(jìn)行溝通，確保溝通的有效性和及時(shí)性。第十四條：整體協(xié)議14.1協(xié)議的生效和終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。14.2協(xié)議的修改和補(bǔ)充如雙方同意修改或補(bǔ)充本合同，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義和條件15.1第三方介入的定義第三方是指除甲乙方之外的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織或其他法律主體。15.2第三方介入的條件當(dāng)本合同的履行過程中需要第三方的介入時(shí)，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、運(yùn)維支持方等，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)責(zé)。16.第三方的主要責(zé)任和義務(wù)16.1第三方的主要責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供必要的服務(wù)和支持，確保云計(jì)算服務(wù)的正常運(yùn)行。16.2第三方的主要義務(wù)第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)和技術(shù)支持符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)的質(zhì)量和安全性。17.第三方與甲乙方的劃分說明17.1第三方與甲乙方的劃分第三方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)，以及與甲乙方的關(guān)系，應(yīng)以書面協(xié)議的形式進(jìn)行明確。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行本合同過程中，因其違約、過失或違法行為導(dǎo)致甲乙方遭受損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。18.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)范圍、服務(wù)期限等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定。19.第三方介入的額外條款和說明19.1額外條款的簽訂甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議中，應(yīng)包括但不限于第三方的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利、責(zé)任限額等內(nèi)容。19.2額外條款的生效額外條款自甲乙雙方與第三方簽訂之日起生效，并對(duì)甲乙雙方及第三方具有法律約束力。20.第三方違約的處理20.1第三方違約的處理方式如第三方未能履行其在本合同中的義務(wù)，甲乙雙方