二零二四年度云服務(wù)托管協(xié)議書(shū)6篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云服務(wù)托管協(xié)議書(shū)本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與定義1.1背景1.2定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)托管內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限第三條雙方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任與義務(wù)3.2乙方責(zé)任與義務(wù)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.2系統(tǒng)維護(hù)第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全6.2保密條款第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控7.3問(wèn)題解決與處理第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同附件12.3合同修改與補(bǔ)充第十三條甲方（客戶(hù)）信息13.1名稱(chēng)13.2地址13.3聯(lián)系方式第十四條乙方（服務(wù)提供商）信息14.1名稱(chēng)14.2地址14.3聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1背景甲方向乙方購(gòu)買(mǎi)云服務(wù)托管服務(wù)，乙方提供相應(yīng)的云服務(wù)托管解決方案，以滿(mǎn)足甲方對(duì)云服務(wù)的需求。1.2定義（1）甲方：指簽訂本協(xié)議的客戶(hù)，享有云服務(wù)托管服務(wù)的權(quán)益。（2）乙方：指簽訂本協(xié)議的服務(wù)提供商，負(fù)責(zé)提供云服務(wù)托管服務(wù)。（3）云服務(wù)托管：指乙方為甲方提供的云計(jì)算資源管理、運(yùn)維支持、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)托管內(nèi)容乙方提供包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等云服務(wù)托管產(chǎn)品，具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件。2.2服務(wù)范圍乙方提供的云服務(wù)托管服務(wù)范圍包括：資源部署、系統(tǒng)監(jiān)控、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障處理等。2.3服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為一年，自雙方簽訂之日起生效。服務(wù)期限屆滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約一年。第三條雙方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任與義務(wù)（1）提供真實(shí)、準(zhǔn)確的聯(lián)系信息和業(yè)務(wù)需求，以便乙方提供服務(wù)。（2）按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。（3）不得利用乙方提供的云服務(wù)托管服務(wù)從事違法活動(dòng)。3.2乙方責(zé)任與義務(wù)（1）按照約定提供云服務(wù)托管服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全性。（2）定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，確保服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。（3）及時(shí)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持和維護(hù)需求。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供云服務(wù)托管服務(wù)，費(fèi)用按月計(jì)收。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式詳見(jiàn)附件。4.2支付方式甲方按照約定的時(shí)間和金額，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑支付服務(wù)費(fèi)用給乙方。4.3費(fèi)用調(diào)整協(xié)議期限內(nèi)，如乙方提供的服務(wù)發(fā)生價(jià)格調(diào)整，應(yīng)提前三十天通知甲方。甲方對(duì)價(jià)格調(diào)整無(wú)異議的，按調(diào)整后的價(jià)格執(zhí)行。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，解答甲方在使用云服務(wù)托管過(guò)程中遇到的問(wèn)題。5.2系統(tǒng)維護(hù)乙方定期對(duì)云服務(wù)托管系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)穩(wěn)定性和安全性。維護(hù)期間可能會(huì)短暫影響甲方使用服務(wù)，乙方將盡量減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全乙方采取加密、備份等技術(shù)措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.2保密條款雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。（2）乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或者賠償損失。8.2違約責(zé)任（1）甲方違約的，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額的1%乘以逾期天數(shù)。（2）乙方違約的，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并賠償因此給甲方造成的損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書(shū)面簽署。10.3合同終止本協(xié)議期滿(mǎn)或者雙方協(xié)商一致解除時(shí)終止。協(xié)議終止后，乙方仍應(yīng)承擔(dān)對(duì)甲方已提供服務(wù)的義務(wù)。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。12.2合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3合同修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改與補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書(shū)面簽署。第十三條甲方（客戶(hù)）信息13.1名稱(chēng)（甲方名稱(chēng)）13.2地址（甲方地址）13.3聯(lián)系方式（甲方聯(lián)系人姓名、電話(huà)、郵箱）第十四條乙方（服務(wù)提供商）信息14.1名稱(chēng)（乙方名稱(chēng)）14.2地址（乙方地址）14.3聯(lián)系方式（乙方聯(lián)系人姓名、電話(huà)、郵箱）第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本協(xié)議所稱(chēng)第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本協(xié)議履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、技術(shù)合作伙伴、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本協(xié)議履行過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如第三方未能履行其應(yīng)盡義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十六條第三方義務(wù)16.1第三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，提供相關(guān)服務(wù)或支持，并保證服務(wù)或支持的質(zhì)量和效率。16.2第三方應(yīng)確保其提供服務(wù)或支持的內(nèi)容符合國(guó)家法律法規(guī)，不得侵犯甲乙方的合法權(quán)益。16.3第三方在履行本協(xié)議過(guò)程中，獲得甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息的，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額，按照雙方簽訂的第三方協(xié)議執(zhí)行。如雙方未簽訂第三方協(xié)議，或第三方協(xié)議中未明確責(zé)任限額的，第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額為第三方從本協(xié)議中獲得的所有收益。17.2第三方如因過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失計(jì)算，但不超過(guò)第三方責(zé)任限額。第十八條第三方爭(zhēng)議解決18.1如第三方介入引起爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向本協(xié)議簽訂地的人民法院提起訴訟。18.2在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，第三方應(yīng)積極配合甲乙方，提供相關(guān)證據(jù)和資料，協(xié)助甲乙方解決爭(zhēng)議。第十九條甲乙方與第三方的關(guān)系19.1甲乙方與第三方之間的關(guān)系，為本協(xié)議的補(bǔ)充條款，不影響本協(xié)議其他條款的執(zhí)行。19.2甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，不得違背本協(xié)議的約定。如甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議與本協(xié)議沖突的，以本協(xié)議為準(zhǔn)。第二十十條第三方退出20.1第三方如欲退出本協(xié)議，應(yīng)提前三十天通知甲乙方。甲方乙方可根據(jù)實(shí)際情況，決定是否同意第三方退出。20.2第三方退出后，應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，直至甲乙方另有約定。第二十一條附加條款21.1如本協(xié)議涉及第三方權(quán)益的，甲乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議時(shí)，將第三方納入談判桌，確保第三方權(quán)益得到保障。21.2甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，如對(duì)本協(xié)議有影響的，甲乙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并按本協(xié)議約定的方式進(jìn)行修改或補(bǔ)充。第二十二條說(shuō)明本修正條款作為原合同的補(bǔ)充，與原合同具有同等法律效力。如原合同與本修正條款有沖突的，以本修正條款為準(zhǔn)。第二十三條合同的生效、變更與終止本修正條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。如本修正條款的生效導(dǎo)致原合同部分條款失效的，以本修正條款為準(zhǔn)。第二十四條法律適用與爭(zhēng)議解決本修正條款的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如本修正條款的履行發(fā)生爭(zhēng)議，按照原合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云服務(wù)托管服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列舉了乙方提供給甲方的云服務(wù)托管服務(wù)內(nèi)容，包括云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和規(guī)格。附件二：云服務(wù)托管服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)說(shuō)明了云服務(wù)托管服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)，包括各項(xiàng)服務(wù)的單價(jià)、收費(fèi)方式和相關(guān)費(fèi)用。附件三：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了乙方提供的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容，包括技術(shù)支持的范圍、系統(tǒng)維護(hù)的頻率和方式等。附件四：數(shù)據(jù)安全與保密措施詳述本附件詳細(xì)闡述了乙方為保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全所采取的措施，包括數(shù)據(jù)加密、備份、安全防護(hù)等。附件五：服務(wù)質(zhì)量保證措施詳述本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方為保證服務(wù)質(zhì)量所采取的措施，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和問(wèn)題處理等。附件六：第三方協(xié)議范本本附件為甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議范本，用于明確第三方的責(zé)任限額、義務(wù)和違約責(zé)任等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。3.第三方未能按照約定提供相關(guān)服務(wù)或支持，或服務(wù)或支持的質(zhì)量不符合約定的。4.甲方、乙方或第三方違反本協(xié)議的其他約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。甲方逾期付款的違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額的1%乘以逾期天數(shù)。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或者賠償損失。乙方違約的賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失計(jì)算，但不超過(guò)乙方從本協(xié)議中獲得的所有收益。3.第三方未能按照約定提供相關(guān)服務(wù)或支持，或服務(wù)或支持的質(zhì)量不符合約定的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失計(jì)算，但不超過(guò)第三方從本協(xié)議中獲得的所有收益。示例說(shuō)明：如甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金。例如，如果甲方應(yīng)于2024年1月1日支付服務(wù)費(fèi)用，但延遲至1月15日支付，甲方應(yīng)支付逾期付款違約金=5000元×14天×1%=70元。如乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方可以要求乙方改正或者賠償損失。例如，如果乙方提供的云服務(wù)器性能不符合約定，甲方可以要求乙方提供符合性能要求的云服務(wù)器，或者要求乙方賠償因性能不符合約定而導(dǎo)致的損失。如第三方未能按照約定提供相關(guān)服務(wù)或支持，或服務(wù)或支持的質(zhì)量不符合約定，甲乙方可以要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。例如，如果第三方提供的技術(shù)支持未能解決甲方遇到的問(wèn)題，甲乙方可以要求第三方提供進(jìn)一步的技術(shù)支持或賠償因技術(shù)支持不力而導(dǎo)致的損失。全文完。二零二四年度云服務(wù)托管協(xié)議書(shū)1本合同目錄一覽第一條協(xié)議定義1.1協(xié)議雙方1.2托管服務(wù)1.3云服務(wù)1.4服務(wù)期第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)支持第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用調(diào)整第四條服務(wù)期限4.1起始時(shí)間4.2終止條件4.3續(xù)約條款第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.2系統(tǒng)維護(hù)5.3故障處理第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.2隱私保護(hù)第七條違約責(zé)任7.1協(xié)議雙方違約7.2違約處理第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條法律適用及爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決第十條協(xié)議的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件第十一條協(xié)議的生效與終止11.1生效條件11.2終止條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同修訂歷史第一部分：合同如下：第一條協(xié)議定義1.1.1甲方：（甲方公司名稱(chēng)）1.1.2乙方：（乙方公司名稱(chēng)）1.3云服務(wù)是指乙方通過(guò)云計(jì)算技術(shù)向甲方提供的包括但不限于計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源和應(yīng)用服務(wù)等。1.4本協(xié)議的服務(wù)期為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1.1云資源管理：包括云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等資源的分配、配置和管理。2.1.2系統(tǒng)監(jiān)控：對(duì)甲方的云服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。2.1.3安全防護(hù)：采取必要的安全措施，保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全。2.1.4數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)：定期對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在需要時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。2.2乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.3乙方提供服務(wù)支持，包括技術(shù)咨詢(xún)、故障排查和系統(tǒng)升級(jí)等。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成如下：3.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：乙方向甲方提供云服務(wù)的基礎(chǔ)費(fèi)用。3.1.2增值服務(wù)費(fèi)：乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求提供增值服務(wù)的費(fèi)用。3.1.3技術(shù)支持費(fèi)：乙方提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用支付方式，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整方式如下：3.3.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情和成本變化，每季度對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行評(píng)估。3.3.2乙方如需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前30天書(shū)面通知甲方，經(jīng)甲方同意后生效。第四條服務(wù)期限4.1本協(xié)議的服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2如甲方需提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前3個(gè)月書(shū)面通知乙方。4.3如乙方在服務(wù)期限內(nèi)未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方的云服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。5.2乙方定期對(duì)甲方的云服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的安全性和性能。5.3乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決故障。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保甲方的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。6.2乙方不得未經(jīng)甲方授權(quán)，泄露甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。第七條違約責(zé)任7.1如乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的10%。7.2如甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的利息，利息按同期銀行貸款利率計(jì)算。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.3訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第九條法律適用及爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2如果本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋?zhuān)挥绊懫渌麠l款的履行。第十條協(xié)議的變更與解除10.1任何一方如需變更或解除本協(xié)議，應(yīng)提前3個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。10.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，本協(xié)議可以變更或解除。10.3協(xié)議的變更或解除不得影響雙方已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十一條協(xié)議的生效與終止11.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2在服務(wù)期限屆滿(mǎn)前，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約一年。11.3如一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)按照約定向?qū)Ψ街Ц哆`約金。第十二條保密條款12.1雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的簽訂、內(nèi)容、履行等情況予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。12.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第十三條通知與送達(dá)13.1雙方應(yīng)確保本協(xié)議中提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無(wú)誤，如有變更應(yīng)立即通知對(duì)方。13.2任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。第十四條其他條款14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2本協(xié)議附件為甲乙雙方確認(rèn)的云服務(wù)詳細(xì)配置和技術(shù)要求。14.3本協(xié)議的修訂歷史如下：2024年1月1日，首次簽訂本協(xié)議。2024年6月1日，雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整。（如有其他修訂，依次列出）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本協(xié)議所稱(chēng)的“第三方”是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本協(xié)議約定參與或協(xié)助履行本協(xié)議義務(wù)的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨詢(xún)方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等。第二條第三方介入的條件和方式2.1甲方和乙方根據(jù)本協(xié)議的履行需要，可以約定第三方的介入。2.2第三方介入應(yīng)由甲方和乙方共同協(xié)商確定，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。2.3第三方介入的方式包括但不限于提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)協(xié)助等。第三條第三方的主要義務(wù)和責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、高效的服務(wù)。3.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)對(duì)其在介入過(guò)程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密。第四條第三方介入的費(fèi)用4.1第三方介入的費(fèi)用由甲方和乙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。4.2甲方和乙方應(yīng)按照約定的方式支付第三方介入費(fèi)用。4.3第三方介入費(fèi)用的支付方式、時(shí)間及金額應(yīng)在本協(xié)議或相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議中明確。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，但甲乙雙方另有約定的除外。5.2第三方介入所引起的損失或損害，由第三方承擔(dān)責(zé)任。5.3甲乙雙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任限額，并在補(bǔ)充協(xié)議中約定。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間僅為業(yè)務(wù)合作關(guān)系，不構(gòu)成任何形式的隸屬或代理關(guān)系。6.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的指示和要求執(zhí)行。6.3甲方和乙方不應(yīng)對(duì)第三方承擔(dān)任何未約定的義務(wù)和責(zé)任。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件應(yīng)在本協(xié)議或相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議中明確。7.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。7.3第三方介入終止后，甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際情況支付相關(guān)費(fèi)用。第八條第三方介入的違約處理8.1如第三方未能按照約定提供服務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2如甲方和乙方未能按照約定支付第三方介入費(fèi)用，第三方有權(quán)暫停提供服務(wù)。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條法律適用及爭(zhēng)議解決10.1第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)，適用中華人民共和國(guó)法律。10.2本協(xié)議與第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議如有沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。第十一條協(xié)議的變更與解除11.1如需變更或解除涉及第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)提前3個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。11.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除補(bǔ)充協(xié)議。第十二條保密條款12.1第三方應(yīng)對(duì)其在介入過(guò)程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密。12.2保密期限自第三方介入開(kāi)始之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第十三條通知與送達(dá)13.1雙方應(yīng)確保本協(xié)議中提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無(wú)誤，如有變更應(yīng)立即通知對(duì)方。13.2任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。第十四條其他條款14.1本補(bǔ)充協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2本補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3本補(bǔ)充協(xié)議的修訂歷史如下：2024年X月X日，雙方簽訂關(guān)于第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議。（如有其他修訂，依次列出）第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云服務(wù)詳細(xì)配置和技術(shù)要求本附件詳細(xì)列出了云服務(wù)的配置參數(shù)、技術(shù)要求、性能指標(biāo)等，包括但不限于云服務(wù)器的型號(hào)、配置、帶寬、存儲(chǔ)容量等。附件二：第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)證明本附件提供了第三方的企業(yè)資質(zhì)證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。附件三：第三方服務(wù)提供商的業(yè)績(jī)證明本附件提供了第三方服務(wù)提供商在過(guò)去一定時(shí)間內(nèi)的業(yè)績(jī)證明，包括但不限于項(xiàng)目案例、客戶(hù)評(píng)價(jià)等。附件四：第三方服務(wù)提供商的違約責(zé)任約定本附件詳細(xì)列出了第三方服務(wù)提供商在違約情況下的責(zé)任認(rèn)定和違約金計(jì)算方式。附件五：第三方服務(wù)提供商的保密協(xié)議本附件詳細(xì)列出了第三方服務(wù)提供商與甲方、乙方之間的保密條款，包括保密內(nèi)容、保密期限等。附件六：第三方服務(wù)提供商的培訓(xùn)資料本附件提供了第三方服務(wù)提供商針對(duì)甲方、乙方員工的培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)講師等。附件七：第三方服務(wù)提供商的維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃本附件詳細(xì)列出了第三方服務(wù)提供商的服務(wù)維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、升級(jí)時(shí)間、升級(jí)內(nèi)容等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方服務(wù)提供商未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)。2.第三方服務(wù)提供商提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方服務(wù)提供商未經(jīng)甲方、乙方同意，泄露甲方、乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。4.第三方服務(wù)提供商在提供服務(wù)過(guò)程中，違反國(guó)家法律法規(guī)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于第三方服務(wù)提供商未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)的情況，甲方、乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的10%。2.對(duì)于第三方服務(wù)提供商提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的情況，甲方、乙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，如整改仍不符合要求，甲方、乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的20%。3.對(duì)于第三方服務(wù)提供商未經(jīng)甲方、乙方同意，泄露甲方、乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息的情況，甲方、乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的30%。4.對(duì)于第三方服務(wù)提供商在提供服務(wù)過(guò)程中，違反國(guó)家法律法規(guī)的情況，甲方、乙方有權(quán)要求第三方立即停止提供服務(wù)，并要求第三方承擔(dān)因此造成的一切損失。示例說(shuō)明：例如，如果第三方服務(wù)提供商未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，甲方、乙方可以要求第三方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：服務(wù)費(fèi)用總額×10%。例如，如果第三方服務(wù)提供商提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方、乙方可以要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，如整改仍不符合要求，甲方、乙方可以要求第三方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：服務(wù)費(fèi)用總額×20%。全文完。二零二四年度云服務(wù)托管協(xié)議書(shū)2本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務(wù)內(nèi)容第二條云服務(wù)托管2.1托管資源2.2服務(wù)架構(gòu)2.3服務(wù)等級(jí)第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持范圍3.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.3響應(yīng)時(shí)間與處理時(shí)限第四條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)安全措施4.2數(shù)據(jù)備份4.3隱私保護(hù)政策第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2付費(fèi)方式5.3費(fèi)用調(diào)整第六條服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更6.2提前終止協(xié)議6.3協(xié)議終止后的處理第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3爭(zhēng)議解決方式第八條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用8.2爭(zhēng)議解決方式第九條協(xié)議的生效、修改與解除9.1協(xié)議生效條件9.2協(xié)議修改9.3協(xié)議解除第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責(zé)任第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3通知生效時(shí)間第十二條不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力影響12.3不可抗力后果處理第十三條其他條款13.1協(xié)議的解釋權(quán)13.2合同附件13.3補(bǔ)充協(xié)議第十四條完整協(xié)議14.1協(xié)議14.2附件及補(bǔ)充協(xié)議14.3簽字蓋章頁(yè)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自____年__月__日至____年__月__日。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約一年。1.3服務(wù)內(nèi)容乙方同意為甲方提供云服務(wù)托管服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)、技術(shù)支持等。第二條云服務(wù)托管2.1托管資源乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求提供相應(yīng)的云服務(wù)托管資源，包括但不限于云服務(wù)器、帶寬、存儲(chǔ)空間等。2.2服務(wù)架構(gòu)乙方應(yīng)保證所提供的云服務(wù)托管服務(wù)架構(gòu)的穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性，確保甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性和數(shù)據(jù)的安全性。2.3服務(wù)等級(jí)乙方提供的云服務(wù)托管服務(wù)應(yīng)符合雙方約定的服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA），確保甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持范圍乙方提供給甲方的技術(shù)支持范圍包括但不限于：云服務(wù)器的安裝、配置、維護(hù)和升級(jí)；故障排查和處理；操作培訓(xùn)等。3.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)定期對(duì)所提供的云服務(wù)托管資源進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保甲方的業(yè)務(wù)不受影響。3.3響應(yīng)時(shí)間與處理時(shí)限乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持請(qǐng)求后的__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__小時(shí)內(nèi)給予解決或提供可行的解決方案。第四條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)安全措施乙方應(yīng)采取一切合理措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等。4.2數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。4.3隱私保護(hù)政策乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，不得泄露給任何第三方。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的云服務(wù)托管服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：____元。5.2付費(fèi)方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用采用預(yù)付費(fèi)方式，即在協(xié)議生效后__個(gè)工作日內(nèi)支付首次服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整協(xié)議有效期內(nèi)，如乙方因市場(chǎng)行情變化或成本增加需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前__個(gè)月通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后書(shū)面確認(rèn)。第六條服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更甲乙雙方同意，如甲方業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，可書(shū)面提出服務(wù)變更請(qǐng)求。乙方應(yīng)在收到變更請(qǐng)求后的__天內(nèi)給予答復(fù)，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。6.2提前終止協(xié)議甲乙雙方同意，在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方提前終止協(xié)議的，應(yīng)提前__個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。6.3協(xié)議終止后的處理協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將相關(guān)數(shù)據(jù)和資源移交給甲方，并保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。第八條違約責(zé)任8.1違約行為雙方同意，如一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的__%。8.3爭(zhēng)議解決方式對(duì)于違約行為的認(rèn)定和違約責(zé)任的承擔(dān)，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條協(xié)議的生效、修改與解除10.1協(xié)議生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2協(xié)議修改協(xié)議的修改應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。10.3協(xié)議解除協(xié)議解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。11.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力影響如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。12.3不可抗力后果處理雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定本協(xié)議的繼續(xù)履行、部分履行或終止履行。第十三條其他條款13.1協(xié)議的解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。13.2合同附件本協(xié)議附件包括雙方確認(rèn)的附件一《云服務(wù)托管服務(wù)內(nèi)容》和附件二《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》。13.3補(bǔ)充協(xié)議本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條完整協(xié)議14.1協(xié)議本協(xié)議為雙方簽字蓋章的掃描件，具有同等法律效力。14.2附件及補(bǔ)充協(xié)議附件一《云服務(wù)托管服務(wù)內(nèi)容》和附件二《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》以及雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議均為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3簽字蓋章頁(yè)本協(xié)議的簽字蓋章頁(yè)為本協(xié)議的一頁(yè)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本協(xié)議所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方外，與本協(xié)議無(wú)關(guān)的獨(dú)立個(gè)體或?qū)嶓w。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于中介方、審計(jì)方、監(jiān)管方、技術(shù)咨詢(xún)方等。第二條第三方介入的附加說(shuō)明條款2.1第三方介入條件當(dāng)甲乙雙方根據(jù)本合同需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方名稱(chēng)、介入目的、介入范圍等信息。2.2第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相關(guān)資質(zhì)和能力。2.3第三方責(zé)任第三方介入后，其應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照甲乙雙方的約定履行相關(guān)義務(wù)。第三條第三方介入的額外條款及說(shuō)明3.1第三方合同甲乙雙方與第三方簽訂的合同應(yīng)為本協(xié)議的附件，并具有同等法律效力。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相關(guān)服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.3第三方費(fèi)用第三方提供的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在第三方合同中明確。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限制第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任，責(zé)任限額為第三方合同中約定的金額。4.2第三方責(zé)任限制的例外第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，不受責(zé)任限額的限制。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方均為獨(dú)立的主體，第三方對(duì)甲乙雙方不承擔(dān)任何形式的義務(wù)和責(zé)任。5.2第三方與中介方、審計(jì)方、監(jiān)管方等的關(guān)系第三方與中介方、審計(jì)方、監(jiān)管方等均為獨(dú)立的主體，第三方對(duì)這些方不承擔(dān)任何形式的義務(wù)和責(zé)任。第六條第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入后產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。6.2第三方作為被告如第三方作為被告參與訴訟，甲乙雙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，協(xié)助法院審理。第七條第三方介入后的通知與溝通7.1通知方式甲乙雙方與第三方之間的通知應(yīng)采用書(shū)面形式，并通過(guò)甲乙雙方確認(rèn)。7.2溝通渠道甲乙雙方與第三方之間的溝通應(yīng)通過(guò)雙方確認(rèn)的渠道進(jìn)行，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。第八條第三方介入后的保密義務(wù)8.1保密內(nèi)容甲乙雙方與第三方之間的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。8.2保密期限保密期限自甲乙雙方與第三方之間的協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第九條第三方介入后的不可抗力9.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力影響如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致甲乙雙方或第三方無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。9.3不可抗力后果處理雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定本協(xié)議的繼續(xù)履行、部分履行或終止履行。第十條第三方介入后的其他條款10.1協(xié)議解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。10.2合同附件本協(xié)議附件包括甲乙雙方與第三方簽訂的合同。10.3補(bǔ)充協(xié)議本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方與第三方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一條第三方介入后的完整協(xié)議11.1協(xié)議本協(xié)議為甲乙雙方與第三方簽字蓋章的掃描件，具有同等法律效力。11.2附件及補(bǔ)充協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的合同以及雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議均為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3簽字蓋章頁(yè)本協(xié)議的簽字蓋章頁(yè)為本協(xié)議的一頁(yè)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《云服務(wù)托管服務(wù)內(nèi)容》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件具體列舉了乙方提供的云服務(wù)托管服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容，包括但不限于云服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)、技術(shù)支持等。附件二：《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)支付給乙方的云服務(wù)托管服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用總額、付費(fèi)方式、費(fèi)用調(diào)整等。附件三：《第三方服務(wù)合同》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)合同，明確了第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等信息。附件四：《保密協(xié)議》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件明確了甲乙雙方及第三方之間的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限、泄密責(zé)任等。附件五：《技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件具體列出了乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間與處理時(shí)限等。附件六：《數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)協(xié)議》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件明確了乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的安全與隱私保護(hù)的義務(wù)，包括數(shù)據(jù)安全措施、數(shù)據(jù)備份、隱私保護(hù)政策等。附件七：《違約行為及責(zé)任認(rèn)定協(xié)議》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡(jiǎn)要的示例說(shuō)明。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方如未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延履行違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的__%。示例說(shuō)明：如果甲方未能在協(xié)議生效后__天內(nèi)支付首次服務(wù)費(fèi)用，則構(gòu)成違約，應(yīng)向乙方支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：乙方如未能按照約定提供云服務(wù)托管服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的__%。示例說(shuō)明：如果乙方未能在協(xié)議有效期內(nèi)提供穩(wěn)定的云服務(wù)托管服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，則構(gòu)成違約，應(yīng)向甲方支付違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：第三方如未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金為第三方合同中約定的金額。示例說(shuō)明：如果第三方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失，則構(gòu)成違約，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金。二零二四年度云服務(wù)托管協(xié)議書(shū)3本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)期限2.1開(kāi)始日期2.2結(jié)束日期2.3提前終止條件第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性4.2響應(yīng)時(shí)間4.3數(shù)據(jù)安全第五條客戶(hù)責(zé)任5.1數(shù)據(jù)提供5.2法律合規(guī)5.3系統(tǒng)使用限制第六條服務(wù)商責(zé)任6.1服務(wù)提供6.2數(shù)據(jù)保護(hù)6.3技術(shù)支持第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)商違約7.2客戶(hù)違約7.3違約后果第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2第三方調(diào)解8.3法律訴訟第九條變更協(xié)議9.1變更條件9.2變更程序9.3變更生效第十條終止與解除10.1終止條件10.2解除程序10.3終止后的事宜第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄露后果第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三條附則13.1定義與解釋13.2補(bǔ)充協(xié)議13.3修改權(quán)第十四條簽字蓋章14.1雙方簽字14.2蓋章確認(rèn)14.3簽字蓋章地點(diǎn)與日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議規(guī)定了甲方將其云服務(wù)需求托管給乙方，乙方為甲方提供云服務(wù)托管的相關(guān)事宜。1.3服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于云存儲(chǔ)、云計(jì)算、云安全等服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件一。第二條服務(wù)期限2.1開(kāi)始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為一年。2.2結(jié)束日期除非本協(xié)議提前終止或雙方另有約定，服務(wù)期限屆滿(mǎn)時(shí)，本協(xié)議自動(dòng)終止。2.3提前終止條件甲乙雙方同意，在協(xié)議期限內(nèi)，任何一方提前終止協(xié)議的，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供云服務(wù)托管的費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)金額）元整（小寫(xiě)金額）元，詳見(jiàn)附件二。3.2支付方式甲方按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶(hù)信息詳見(jiàn)附件三。3.3費(fèi)用調(diào)整除非雙方另有約定，否則服務(wù)期限內(nèi)，乙方不得單方面調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性乙方承諾其提供的云服務(wù)托管平臺(tái)的可用性不低于99.9%。4.2響應(yīng)時(shí)間乙方承諾在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。4.3數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取包括但不限于加密、備份等措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，確保甲方數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問(wèn)、泄露、篡改或丟失。第五條客戶(hù)責(zé)任5.1數(shù)據(jù)提供甲方應(yīng)按照乙方的要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和合法性。5.2法律合規(guī)甲方應(yīng)確保其使用乙方的云服務(wù)托管平臺(tái)不違反任何法律法規(guī)，不對(duì)第三方造成損害。5.3系統(tǒng)使用限制甲方不得利用乙方的云服務(wù)托管平臺(tái)從事非法活動(dòng)，不得對(duì)平臺(tái)進(jìn)行惡意攻擊、破壞或?yàn)E用。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2第三方調(diào)解如果協(xié)商未果，雙方同意將爭(zhēng)議提交給（第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱(chēng)）進(jìn)行調(diào)解。8.3法律訴訟若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向（管轄法院）提起訴訟。第九條變更協(xié)議9.1變更條件除非本協(xié)議另有規(guī)定，否則任何一方要求變更協(xié)議的，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。9.2變更程序變更協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。9.3變更生效變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十條終止與解除10.1終止條件除非本協(xié)議另有規(guī)定，否則任何一方提前終止協(xié)議的，應(yīng)提前六個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。10.2解除程序協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。10.3終止后的事宜協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方要求退還已支付的費(fèi)用。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或解除之日起兩年。11.3泄露后果若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院本協(xié)議引起的任何爭(zhēng)議，均提交（管轄法院）管轄。第十三條附則13.1定義與解釋本協(xié)議所用術(shù)語(yǔ)的含義，詳見(jiàn)附件四。13.2補(bǔ)充協(xié)議本協(xié)議未盡事宜，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3修改權(quán)本協(xié)議的修改權(quán)歸雙方共同所有，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。第十四條簽字蓋章14.1雙方簽字本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。14.2蓋章確認(rèn)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3簽字蓋章地點(diǎn)與日期本協(xié)議于（簽字蓋章地點(diǎn)）簽字蓋章，日期為（簽字蓋章日期）。第二部分：第三方介入后的修正為明確本合同中第三方的概念、責(zé)任限額以及第三方與其他各方的劃分，甲乙雙方特此約定如下附加說(shuō)明條款。第一條第三方定義1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本協(xié)議履行過(guò)程的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織或其他法律主體。1.2第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入情形2.1甲乙雙方同意，在本協(xié)議履行過(guò)程中，如涉及專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性或法律性需求，可邀請(qǐng)第三方介入?yún)f(xié)助履行相關(guān)義務(wù)。2.2第三方介入應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本協(xié)議履行過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的指示和要求，確保其行為符合法律法規(guī)及本協(xié)議的約定。3.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量、安全、合法等責(zé)任。若第三方行為導(dǎo)致甲方或乙方損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3第三方如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方賠償，且乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行索賠。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方同意，其對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任總額，不超過(guò)甲方或乙方因第三方服務(wù)或產(chǎn)品而支付的費(fèi)用總額。4.2第三方責(zé)任限額適用于任何形式的法律責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任、賠償責(zé)任等。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方分別獨(dú)立建立合同關(guān)系，第三方不對(duì)甲方、乙方之間的合同義務(wù)承擔(dān)責(zé)任。5.2甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，僅限于第三方介入的情形和范圍，不對(duì)其他情形產(chǎn)生影響。5.3第三方不得將其義務(wù)轉(zhuǎn)移給其他主體，除非得到甲方和乙方的書(shū)面同意。第六條第三方信息的保密6.1第三方應(yīng)遵守本協(xié)議第一條保密條款的約定，對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以保密。6.2第三方如違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條第三方退出7.1第三方同意，其可根據(jù)甲乙雙方的共同協(xié)商或書(shū)面同意，退出本協(xié)議的履行。7.2第三方退出后，其對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任不因此而免除。第八條第三方爭(zhēng)議解決8.1第三方與甲方、乙方之間如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商未果，任何一方均有權(quán)向本合同約定的管轄法院提起訴訟。第九條補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十條修改權(quán)本合同的修改權(quán)歸甲乙雙方共同所有，任何一方不得單方面修改本合同。第十一條簽字蓋章本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份，具有同等法律效力。第十二條簽字蓋章地點(diǎn)與日期本合同于（簽字蓋章地點(diǎn)）簽字蓋章，日期為（簽字蓋章日期）。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云服務(wù)托管平臺(tái)可用性承諾本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方承諾的云服務(wù)托管平臺(tái)的可用性指標(biāo)，包括服務(wù)正常運(yùn)行的時(shí)間保障、故障響應(yīng)時(shí)間等。附件二：云服務(wù)托管費(fèi)用明細(xì)本附件詳細(xì)列出了乙方為甲方提供云服務(wù)托管的費(fèi)用構(gòu)成、計(jì)算方式和支付方式等信息。附件三：銀行轉(zhuǎn)賬支付賬戶(hù)信息本附件提供了乙方接受的銀行轉(zhuǎn)賬支付賬戶(hù)信息，包括開(kāi)戶(hù)行、賬號(hào)、戶(hù)名等。附件四：云服務(wù)托管平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括故障處理、技術(shù)咨詢(xún)、系統(tǒng)升級(jí)等。附件五：數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方為保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全所采取的措施，包括數(shù)據(jù)加密、備份、恢復(fù)策略等。附件六：商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和市場(chǎng)信息保密協(xié)議本附件明確了乙方對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和市場(chǎng)信息的保密義務(wù)及保密期限。附件七：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)描述了乙方提供的云服務(wù)托管平臺(tái)的性能指標(biāo)，包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)安全性等。附件八：第三方介入?yún)f(xié)議本附件明確了第三方介入本協(xié)議履行過(guò)程中的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系。附件九：爭(zhēng)議解決補(bǔ)充協(xié)議本附件提供了當(dāng)甲方、乙方與第三方之間發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，爭(zhēng)議解決的補(bǔ)充程序和規(guī)則。附件十：合同修改記錄本附件記錄了本合同的修訂歷史，包括修訂日期、修訂內(nèi)容及其對(duì)合同的影響。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。示例說(shuō)明：若甲方未在每月約定的截止日期前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，則視為違約。2.乙方未按約定提供云服務(wù)托管服務(wù)。示例說(shuō)明：若乙方連續(xù)三天無(wú)法提供正常服務(wù)，則視為違約。3.乙方未達(dá)到約定的服務(wù)可用性水平。示例說(shuō)明：若乙方提供的云服務(wù)托管平臺(tái)的可用性低于99.9%，則視為違約。4.乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方故障報(bào)告。示例說(shuō)明：若乙方在接到甲方故障報(bào)告后，未能在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，則視為違約。5.乙方未履行數(shù)據(jù)安全保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露、丟失或被未授權(quán)訪問(wèn)。示例說(shuō)明：若乙方未能采取有效措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露，則視為違約。6.乙方未經(jīng)甲方同意，將本協(xié)議項(xiàng)下的任何義務(wù)轉(zhuǎn)移給第三方。示例說(shuō)明：若乙方未經(jīng)甲方同意，將提供服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)交給未經(jīng)甲方認(rèn)可的第三方，則視為違約。7.甲方未按約定使用乙方提供的云服務(wù)托管平臺(tái)，或利用平臺(tái)從事非法活動(dòng)。示例說(shuō)明：若甲方使用乙方平臺(tái)從事非法活動(dòng)，導(dǎo)致乙方遭受損失，則視為違約。8.甲方未按約定履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或市場(chǎng)信息。示例說(shuō)明：若甲方泄露乙方保密信息，導(dǎo)致乙方遭受損失，則視為違約。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任。2.違約方應(yīng)支付守約方因履行合同而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.違約方賠償金額不超過(guò)守約方因違約而遭受的實(shí)際損失。4.守約方有權(quán)要求違約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式詳見(jiàn)附件十一。二零二四年度云服務(wù)托管協(xié)議書(shū)4本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)期限2.1開(kāi)始日期2.2結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量4.1服務(wù)項(xiàng)目4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)支持第五條雙方責(zé)任5.1甲方責(zé)任5.2乙方責(zé)任第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密泄露后果第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條法律適用9.1適用法律9.2法律解釋第十條合同變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3終止后事項(xiàng)處理第十一條附則11.1合同附件11.2合同生效11.3合同份數(shù)第十二條甲方（客戶(hù)）信息12.1名稱(chēng)12.2地址12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式第十三條乙方（服務(wù)提供商）信息13.1名稱(chēng)13.2地址13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式第十四條其他約定14.1技術(shù)支持14.2培訓(xùn)服務(wù)14.3維修保養(yǎng)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（客戶(hù)公司全稱(chēng)）乙方：（服務(wù)提供商公司全稱(chēng)）1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于云服務(wù)托管、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、應(yīng)用部署、安全防護(hù)及技術(shù)支持等服務(wù)。1.3服務(wù)內(nèi)容1.3.1云資源托管：提供云計(jì)算資源，滿(mǎn)足甲方業(yè)務(wù)需求。1.3.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：提供安全可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，保障數(shù)據(jù)不丟失、不被篡改。1.3.3應(yīng)用部署：協(xié)助甲方部署應(yīng)用系統(tǒng)，確保應(yīng)用穩(wěn)定運(yùn)行。1.3.4安全防護(hù)：提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，防范各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)攻擊，確保數(shù)據(jù)安全。1.3.5技術(shù)支持：提供7x24小時(shí)技術(shù)支持，解決甲方在使用服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第二條服務(wù)期限2.1開(kāi)始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。2.2結(jié)束日期本協(xié)議有效期至____年__月__日。2.3服務(wù)續(xù)約雙方同意，在本協(xié)議有效期屆滿(mǎn)前，如甲方希望繼續(xù)享有乙方提供的服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月向乙方提出續(xù)約書(shū)面申請(qǐng)。乙方收到甲方續(xù)約申請(qǐng)后，應(yīng)與甲方協(xié)商續(xù)約事宜。除非一方書(shū)面通知另一方不再續(xù)約，否則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約一年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用包括但不限于云資源費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、安全防護(hù)費(fèi)用等。具體費(fèi)用結(jié)構(gòu)如下：3.1.1云資源費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際使用的云資源數(shù)量進(jìn)行計(jì)費(fèi)。3.1.2技術(shù)支持費(fèi)用：每月固定費(fèi)用為人民幣_(tái)___元。3.1.3安全防護(hù)費(fèi)用：每月固定費(fèi)用為人民幣_(tái)___元。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用結(jié)構(gòu)、費(fèi)率和計(jì)費(fèi)方式，每月5日前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整如市場(chǎng)行情發(fā)生變化，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方。第四條服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量4.1服務(wù)項(xiàng)目乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供云服務(wù)托管等相關(guān)服務(wù)。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。4.3服務(wù)支持乙方提供7x24小時(shí)技術(shù)支持，響應(yīng)甲方故障報(bào)修，保證故障處理時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。第五條雙方責(zé)任5.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，并提供必要的信息和協(xié)助乙方進(jìn)行服務(wù)。5.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和安全性。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。6.2保密期限雙方對(duì)對(duì)方的保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)，直至該信息進(jìn)入公共領(lǐng)域或雙方另有約定。6.3保密泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用9.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2法律解釋本協(xié)議條款的解釋?xiě)?yīng)遵循合同法的原則，采用通常的理解和解釋。第十條合同變更與終止10.1變更條件任何一方如確需變更本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面變更請(qǐng)求，并說(shuō)明變更的內(nèi)容和理由。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。10.2終止條件本協(xié)議有效期內(nèi)，除非一方違約導(dǎo)致合同解除，否則雙方不得單方面終止本協(xié)議。10.3終止后事項(xiàng)處理第十一條附則11.1合同附件本協(xié)議附件包括：服務(wù)項(xiàng)目清單、服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）、費(fèi)用明細(xì)表等。11.2合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條甲方（客戶(hù)）信息12.1名稱(chēng)（甲方全稱(chēng)）12.2地址（甲方地址）12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話(huà)：____________電子郵箱：____________第十三條乙方（服務(wù)提供商）信息13.1名稱(chēng)（乙方全稱(chēng)）13.2地址（乙方地址）13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話(huà)：____________電子郵箱：____________第十四條其他約定14.1技術(shù)支持14.2培訓(xùn)服務(wù)乙方應(yīng)為甲方提供必要的操作和維護(hù)培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用和維護(hù)云服務(wù)。14.3維修保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)云服務(wù)托管設(shè)備的維修保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)，不影響甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或其他法律實(shí)體。15.2第三方服務(wù)提供商如乙方需要依賴(lài)第三方服務(wù)提供商來(lái)實(shí)現(xiàn)部分或全部服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)提前通知甲方，并確保第三方服務(wù)提供商遵守本合同的約定。15.3第三方協(xié)助在甲方、乙方或雙方的授權(quán)下，第三方可能需要介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)提供過(guò)程。第三方介入時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定第三方介入時(shí)，其責(zé)任范圍和限額由本合同及/或甲方、乙方與第三方之間的單獨(dú)協(xié)議確定。第三方僅對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于非第三方原因?qū)е碌膯?wèn)題，第三方不承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。第三方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.3第三方賠償限制除本合同另有約定外，第三方對(duì)于因其提供的服務(wù)而產(chǎn)生的任何索賠、損失、損害或其他責(zé)任，在任何情況下均不得超過(guò)其向甲方或乙方收取的服務(wù)費(fèi)用。第十七條第三方保密義務(wù)17.1第三方保密內(nèi)容第三方對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方或乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。17.2第三方保密期限第三方對(duì)保密信息的保密義務(wù)，直至該信息進(jìn)入公共領(lǐng)域或甲方、乙方另有約定。17.3第三方保密泄露后果如第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約行為如第三方在提供服務(wù)過(guò)程中違反本合同約定，甲方或乙方有權(quán)要求第三方改正或終止違約行為。18.2第三方責(zé)任承擔(dān)第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但甲方也有權(quán)直接向第三方追償。18.3第三方訴訟如第三方違約行為涉及法律訴訟，甲方或乙方均有權(quán)以自己的名義提起訴訟。第十九條第三方與甲方、乙方的關(guān)系19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方介入時(shí)，不代表甲方，也不被視為甲方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方介入時(shí)，不代表乙方，也不被視為乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。19.3第三方獨(dú)立責(zé)任第三方對(duì)于其提供的服務(wù)承擔(dān)獨(dú)立責(zé)任，甲方和乙方均不承擔(dān)第三方行為的法律后果。第二十條甲方、乙方與第三方之間的協(xié)議20.1單獨(dú)協(xié)議甲方、乙方與第三方可能就第三方提供的服務(wù)簽訂單獨(dú)的協(xié)議，該協(xié)議為本合同的附件，具有同等法律效力。20.2協(xié)議變更任何甲方、乙方與第三方之間的單獨(dú)協(xié)議的變更，均需書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲方、乙方及第三方共同同意。20.3協(xié)議終止甲方、乙方與第三方之間的單獨(dú)協(xié)議終止，不影響本合同的繼續(xù)有效。除非本合同另有約定，否則本合同項(xiàng)下的服務(wù)將繼續(xù)按照本合同的約定提供。第二十一條第三方介入的額外條款21.1額外條款的制定如甲方、乙方與第三方之間因第三方介入而產(chǎn)生新的服務(wù)內(nèi)容或義務(wù)，雙方應(yīng)簽訂額外的條款，明確新的服務(wù)內(nèi)容、義務(wù)及相關(guān)的責(zé)任。21.2額外條款的生效新簽訂的額外條款自雙方簽字蓋章之日起生效，并成為本合同的一部分。21.3額外條款的披露任何新的服務(wù)內(nèi)容、義務(wù)及相關(guān)的責(zé)任，均應(yīng)及時(shí)披露給未簽字蓋章的一方，并經(jīng)其同意。第二十二條第三方介入的告知義務(wù)22.1及時(shí)告知甲方、乙方在第三方介入前，應(yīng)將第三方的相關(guān)信息告知對(duì)方，并確保第三方遵守本合同的約定。22.2變更告知如第三方相關(guān)信息發(fā)生變更，甲方、乙方應(yīng)及時(shí)告知對(duì)方，并協(xié)商調(diào)整本合同的相關(guān)條款。第二十三條第三方責(zé)任的分?jǐn)?3.1分?jǐn)傇瓌t如甲方、乙方及第三方之間因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，各方應(yīng)按照各自的過(guò)錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。23.2分?jǐn)傄罁?jù)責(zé)任的分?jǐn)傄罁?jù)包括但不限于本合同、甲方、乙方與第三方之間簽訂的單獨(dú)協(xié)議，以及法律法規(guī)的規(guī)定。第二十四條第三方介入的終止24.1第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方將為甲方提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括云資源托管、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、應(yīng)用部署、安全防護(hù)及技術(shù)支持等服務(wù)的內(nèi)容和范圍。附件二：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）明確乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、故障處理時(shí)間等，以及雙方對(duì)于服務(wù)等級(jí)的約定和保障。附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成、費(fèi)率、計(jì)費(fèi)方式等信息，包括云資源費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、安全防護(hù)費(fèi)用等。附件四：第三方服務(wù)提供商信息列出乙方依賴(lài)的第三方服務(wù)提供商的信息，包括名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。附件五：培訓(xùn)服務(wù)計(jì)劃明確乙方應(yīng)為甲方提供的培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、方式等。附件六：維修保養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃明確乙方負(fù)責(zé)的云服務(wù)托管設(shè)備的維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、方式等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合SLA約定的標(biāo)準(zhǔn)。例如，乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方故障報(bào)修，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷。2.乙方未按照約定時(shí)間和方式提供培訓(xùn)服務(wù)或維修保養(yǎng)服務(wù)。例如，乙方推遲培訓(xùn)時(shí)間，導(dǎo)致甲方人員無(wú)法按時(shí)獲得培訓(xùn)。3.乙方未按照約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。例如，乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。4.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。例如，甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)為甲方提供服務(wù)。5.甲方未按照約定提供必要的信息和協(xié)助乙方進(jìn)行服務(wù)。例如，甲方未及時(shí)提供必要的信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法為甲方提供及時(shí)的技術(shù)支持。對(duì)于上述違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的直接損失。例如，乙方違約導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方因此遭受的損失由乙方承擔(dān)。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的間接損失。例如，乙方違約導(dǎo)致甲方未能按時(shí)完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)，甲方因此遭受的間接損失由乙方承擔(dān)。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的甲方預(yù)期利益損失。例如，乙方違約導(dǎo)致甲方未能按時(shí)獲得某項(xiàng)服務(wù)，甲方因此喪失的預(yù)期利益由乙方承擔(dān)。4.違約方應(yīng)承擔(dān)違約行為導(dǎo)致的甲方其他損失。例如，乙方違約導(dǎo)致甲方聲譽(yù)受損，甲方因此遭受的其他損失由乙方承擔(dān)。全文完。二零二四年度云服務(wù)托管協(xié)議書(shū)5本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1云服務(wù)1.2托管服務(wù)1.3甲方1.4乙方第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.2服務(wù)的范圍和界限2.3服務(wù)的持續(xù)時(shí)間和終止第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用的計(jì)算和支付方式3.2費(fèi)用的調(diào)整和變更3.3費(fèi)用的支付期限和遲延支付的后果第四條保密義務(wù)4.1保密信息的定義和范圍4.2保密義務(wù)的期限和限制4.3保密信息的使用和披露第五條技術(shù)支持和維護(hù)5.1技術(shù)支持的提供5.2維護(hù)服務(wù)的范圍和時(shí)間5.3技術(shù)支持和維護(hù)的響應(yīng)時(shí)間第六條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全的要求和標(biāo)準(zhǔn)6.2個(gè)人隱私的保護(hù)措施6.3數(shù)據(jù)泄露的處理程序第七條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)可用性的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)7.2性能指標(biāo)和要求7.3服務(wù)恢復(fù)時(shí)間的目標(biāo)第八條違約責(zé)任8.1乙方未履行或違反合同的后果8.2甲方未履行或違反合同的后果8.3違約賠償?shù)呢?zé)任和限額第九條不可抗力9.1不可抗力的定義和范圍9.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)和通知9.3不可抗力事件的后果和處理第十條法律適用和爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律10.2爭(zhēng)議解決的途徑和方法10.3訴訟管轄法院的選擇第十一條合同的生效和終止11.1合同的簽訂和生效日期11.2合同的提前終止和原因11.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十二條修改和補(bǔ)充12.1合同的修改和補(bǔ)充方式12.2修改和補(bǔ)充的生效條件12.3修改和補(bǔ)充的內(nèi)容范圍第十三條通知和通訊13.1通知的方式和時(shí)限13.2通訊地址和聯(lián)系方式的變更13.3通知的生效和確認(rèn)第十四條完整性和獨(dú)立性14.1本合同的完整性和獨(dú)立性14.2本合同與其它文件的關(guān)聯(lián)和沖突14.3本合同的附件和附錄第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1云服務(wù)本合同所稱(chēng)“云服務(wù)”是指乙方通過(guò)其云計(jì)算平臺(tái)向甲方提供的計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源等服務(wù)，包括但不限于虛擬機(jī)、云數(shù)據(jù)庫(kù)、云存儲(chǔ)和云網(wǎng)絡(luò)等。1.2托管服務(wù)本合同所稱(chēng)“托管服務(wù)”是指乙方為甲方提供的對(duì)云服務(wù)的管理和維護(hù)服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)資源的監(jiān)控、性能優(yōu)化、安全防護(hù)、故障排查和恢復(fù)等。1.3甲方本合同所稱(chēng)“甲方”是指接受乙方提供的云服務(wù)及托管服務(wù)的自然人、法人和其他組織。1.4乙方本合同所稱(chēng)“乙方”是指提供云服務(wù)及托管服務(wù)的云計(jì)算服務(wù)提供商。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)乙方同意按照本合同的約定向甲方提供云服務(wù)及托管服務(wù)。2.2服務(wù)的范圍和界限乙方提供的云服務(wù)及托管服務(wù)的具體范圍和界限按照雙方簽署的《服務(wù)說(shuō)明書(shū)》執(zhí)行。《服務(wù)說(shuō)明書(shū)》是本合同的附件，為本合同不可分割的一部分。2.3服務(wù)的持續(xù)時(shí)間和終止本合同服務(wù)的持續(xù)時(shí)間為自合同生效之日起至合同終止之日止。合同終止的條件和程序按照本合同第十四條的約定執(zhí)行。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用的計(jì)算和支付方式乙方提供云服務(wù)及托管服務(wù)的費(fèi)用按照雙方簽署的《服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》計(jì)算。甲方應(yīng)按照《服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》約定的支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用?！斗?wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》是本合同的附件，為本合同不可分割的一部分。3.2費(fèi)用的調(diào)整和變更乙方可以根據(jù)市場(chǎng)情況和自身業(yè)務(wù)需求調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整后的費(fèi)用甲方應(yīng)在收到乙方通知后七個(gè)工作日內(nèi)表示接受或者拒絕。甲方拒絕的，乙方應(yīng)繼續(xù)按照原費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。甲方接受的，按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付。3.3費(fèi)用的支付期限和遲延支付的后果甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。甲方遲延支付的，每遲延一日，應(yīng)支付遲延金額千分之五的滯納金。滯納金累計(jì)超過(guò)合同總價(jià)款的百分之十的，乙方有權(quán)提前終止本合同，并有權(quán)要求甲方支付違約金。第四條保密義務(wù)4.1保密信息的定義和范圍保密信息是指本合同簽訂過(guò)程中以及合同履行過(guò)程中雙方披露的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息和其他雙方約定的保密信息。4.2保密義務(wù)的期限和限制雙方對(duì)保密信息承擔(dān)永久保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方披露。保密義務(wù)在雙方簽署的保密協(xié)議約定的期限內(nèi)有效，除非雙方另有約定。4.3保密信息的使用和披露雙方在使用和披露保密信息時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)墓芾砗捅Ｗo(hù)措施，確保保密信息的安全。未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將保密信息用于本合同以外的用途。第五條技術(shù)支持和維護(hù)5.1技術(shù)支持的提供乙方應(yīng)提供電話(huà)、在線客服等方式的技術(shù)支持，解答甲方在使用云服務(wù)及托管服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。5.2維護(hù)服務(wù)的范圍和時(shí)間乙方負(fù)責(zé)對(duì)云服務(wù)及托管服務(wù)進(jìn)行定期維護(hù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定和安全。維護(hù)服務(wù)的時(shí)間為每周一至周五，北京時(shí)間上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)。5.3技術(shù)支持和維護(hù)的響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在四個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)的技術(shù)支持或者解決方案。第六條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全的要求和標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。6.2個(gè)人隱私的保護(hù)措施乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)甲方個(gè)人信息的安全和隱私，防止個(gè)人信息泄露、篡改和丟失。6.3數(shù)據(jù)泄露的處理程序如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)立即采取措施停止數(shù)據(jù)泄露，通知甲方，并根據(jù)實(shí)際情況采取補(bǔ)救措施。第八條違約責(zé)任8.1乙方未履行或違反合同的后果乙方未按照本合同約定提供服務(wù)或者提供的服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或者賠償損失。乙方未按照本合同約定履行義務(wù)的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。8.2甲方未履行或違反合同的后果甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。甲方遲延支付的，應(yīng)支付遲延金額千分之五的滯納金。甲方未按照本合同約定使用云服務(wù)及托管服務(wù)的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金。8.3違約賠償?shù)呢?zé)任和限額因乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失，但賠償金額不得超過(guò)乙方在本合同項(xiàng)下應(yīng)付的服