二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同及其管理責(zé)任約定2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同及其管理責(zé)任約定1本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與性質(zhì)1.2乙方名稱與性質(zhì)1.3甲方擁有的物業(yè)描述1.4乙方提供的服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付的期限與方式3.3費(fèi)用調(diào)整的條款第四條管理與服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)的日常管理與維護(hù)4.2公共設(shè)施的維護(hù)與管理4.3安全保障與應(yīng)急預(yù)案4.4環(huán)境與綠化管理第五條乙方人員管理5.1乙方人員職責(zé)與行為規(guī)范5.2員工培訓(xùn)與管理5.3乙方人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第六條質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第七條維修與保養(yǎng)7.1物業(yè)維修的范圍與標(biāo)準(zhǔn)7.2維修保養(yǎng)的響應(yīng)時(shí)間7.3大修、改建項(xiàng)目的決策與實(shí)施第八條保險(xiǎn)責(zé)任8.1乙方向甲方投保的險(xiǎn)種8.2保險(xiǎn)理賠的程序與責(zé)任劃分8.3甲方應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任第九條違約責(zé)任9.1違約行為的界定9.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式9.3違約金的計(jì)算與支付第十條爭議解決10.1雙方爭議的解決方式10.2仲裁或訴訟的管轄法院10.3爭議解決的時(shí)間限制第十一條合同的變更與終止11.1合同變更的條件與程序11.2合同終止的條件與程序11.3合同終止后的相關(guān)事宜處理第十二條保密條款12.1保密信息的界定12.2保密責(zé)任的承擔(dān)12.3保密信息的例外情況第十三條合同的生效、附則13.1合同的簽署地點(diǎn)與日期13.2合同的生效條件13.3合同的保管與復(fù)制第十四條其他約定14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款的說明14.3附件清單（附后）第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與性質(zhì)甲方全稱為“物業(yè)所有人”，性質(zhì)為私有。甲方是物業(yè)的合法所有人，擁有該物業(yè)的所有權(quán)和處置權(quán)。1.2乙方名稱與性質(zhì)乙方全稱為“物業(yè)服務(wù)公司”，性質(zhì)為營利性企業(yè)。乙方是根據(jù)甲方授權(quán)，提供物業(yè)服務(wù)管理的專業(yè)公司，具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。1.3甲方擁有的物業(yè)描述甲方擁有的物業(yè)包括但不限于：住宅樓、商業(yè)樓、停車場、綠化區(qū)域等。具體物業(yè)范圍和詳細(xì)地址在附件中詳細(xì)列出。1.4乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)包括但不限于：物業(yè)的日常管理與維護(hù)、公共設(shè)施的維護(hù)與管理、安全保障與應(yīng)急預(yù)案、環(huán)境與綠化管理等。具體服務(wù)內(nèi)容在附件中詳細(xì)列出。第二條服務(wù)期限2.1合同開始日期合同的開始日期為雙方簽署合同的日期。2.2合同結(jié)束日期合同的結(jié)束日期為二零二四年十二月三十一日。除非雙方另有約定，否則合同到期后自動終止。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)的面積、類型和乙方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。具體計(jì)算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在附件中詳細(xì)列出。3.2費(fèi)用支付的期限與方式甲方應(yīng)在每個(gè)季度的第一天支付上一個(gè)季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬號和戶名在附件中詳細(xì)列出。3.3費(fèi)用調(diào)整的條款物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)市場行情和甲方乙方的協(xié)商，可以進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整條款和程序在附件中詳細(xì)列出。第四條管理與服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)的日常管理與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理與維護(hù)工作，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。包括但不限于：清潔、維修、保養(yǎng)等。4.2公共設(shè)施的維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的維護(hù)與管理，包括但不限于：電梯、消防設(shè)施、供暖設(shè)備等。確保公共設(shè)施的正常運(yùn)行和安全使用。4.3安全保障與應(yīng)急預(yù)案乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保障工作，建立健全的安全管理制度，制定應(yīng)急預(yù)案，防止安全事故的發(fā)生，確保甲方和物業(yè)的安全。4.4環(huán)境與綠化管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境與綠化管理工作，保持環(huán)境的整潔和綠化區(qū)域的美觀。包括但不限于：垃圾分類、綠化養(yǎng)護(hù)等。第五條乙方人員管理5.1乙方人員職責(zé)與行為規(guī)范乙方人員應(yīng)按照合同約定和乙方的規(guī)章制度，履行各自的職責(zé)，遵守行為規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5.2員工培訓(xùn)與管理乙方應(yīng)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技能。同時(shí)，乙方應(yīng)對員工進(jìn)行有效管理，確保員工的服務(wù)態(tài)度和行為符合規(guī)范。5.3乙方人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方人員應(yīng)按照乙方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在附件中詳細(xì)列出。第八條保險(xiǎn)責(zé)任8.1乙方向甲方投保的險(xiǎn)種乙方應(yīng)向甲方投保物業(yè)綜合保險(xiǎn)，包括但不限于火災(zāi)保險(xiǎn)、盜竊保險(xiǎn)等。具體險(xiǎn)種和保險(xiǎn)金額在附件中詳細(xì)列出。8.2保險(xiǎn)理賠的程序與責(zé)任劃分如發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供必要的證明材料。保險(xiǎn)理賠的具體程序和責(zé)任劃分按照保險(xiǎn)合同的約定執(zhí)行。8.3甲方應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任甲方應(yīng)承擔(dān)與物業(yè)使用相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，包括但不限于：甲方財(cái)產(chǎn)損失、甲方人員傷亡等。乙方不承擔(dān)因甲方原因?qū)е碌膿p失和責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1違約行為的界定違約行為包括但不限于：乙方未能按照合同約定提供服務(wù)、乙方人員的行為不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。9.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式如乙方發(fā)生違約行為，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。9.3違約金的計(jì)算與支付違約金的計(jì)算方式和支付標(biāo)準(zhǔn)在附件中詳細(xì)列出。違約金應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)支付，否則甲方有權(quán)采取法律手段追討。第十條爭議解決10.1雙方爭議的解決方式雙方通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁或訴訟的管轄法院任何一方均可選擇向合同簽訂地人民法院提起訴訟，該法院對雙方之間的爭議具有管轄權(quán)。10.3爭議解決的時(shí)間限制雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后的30天內(nèi)解決，否則任何一方均有權(quán)采取法律手段解決。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更的條件與程序合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍和期限。11.2合同終止的條件與程序合同終止的條件包括但不限于：合同到期、甲方乙方的書面解除通知等。合同終止前，雙方應(yīng)按照合同約定完成相關(guān)事宜的處理。11.3合同終止后的相關(guān)事宜處理合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)交還給甲方，并按照合同約定處理未結(jié)款項(xiàng)、保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等事宜。第十二條保密條款12.1保密信息的界定保密信息包括但不限于：合同內(nèi)容、甲方商業(yè)秘密、乙方服務(wù)技術(shù)等。雙方在合同履行過程中獲取的對方信息，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。12.2保密責(zé)任的承擔(dān)雙方應(yīng)對保密信息承擔(dān)保密責(zé)任，如發(fā)生泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.3保密信息的例外情況法律要求披露的、雙方書面同意披露的、公眾已知的信息等不適用保密條款。第十三條合同的生效、附則13.1合同的簽署地點(diǎn)與日期本合同于中華人民共和國省市簽署，簽署日期為2024年1月1日。13.2合同的生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。13.3合同的保管與復(fù)制雙方均有權(quán)保管和復(fù)制本合同的副本，但副本不得用于任何法律訴訟。第十四條其他約定14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)如雙方在合同履行過程中有其他特殊約定，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2附加條款的說明附件為本合同的附加條款，包括但不限于：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)條款等。附加條款與本合同具有同等法律效力。14.3附件清單（附后）附件清單詳細(xì)列出了本合同的附件內(nèi)容，包括但不限于：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、物業(yè)描述、保險(xiǎn)條款等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義第三方指非甲乙方直接簽訂合同的個(gè)體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)提供方、保險(xiǎn)理賠方等。1.2第三方責(zé)任范圍第三方在介入本合同過程中，僅承擔(dān)與其承諾服務(wù)或產(chǎn)品相關(guān)的責(zé)任。第三方對甲方乙方之間的合同履行不承擔(dān)任何直接責(zé)任。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的條件第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。甲方乙方可根據(jù)合同履行需要，邀請第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.2第三方介入的程序第三方介入前，甲方乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第三方協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定第三方在其服務(wù)或產(chǎn)品范圍內(nèi)，對甲方乙方造成的損失承擔(dān)有限責(zé)任。第三方對甲方乙方之間的合同糾紛不承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。具體限額在第三方協(xié)議中詳細(xì)列出。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方向甲方提供服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)遵守本合同的約定。第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任，不超出第三方協(xié)議的約定。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方向乙方提供服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)遵守本合同的約定。第三方對乙方承擔(dān)的責(zé)任，不超出第三方協(xié)議的約定。第五條第三方介入后的合同履行5.1第三方介入不影響本合同的履行。甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)按照本合同的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。5.2甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)調(diào)，確保合同的順利履行。如因第三方原因?qū)е潞贤男欣щy，甲乙雙方應(yīng)積極溝通，尋求解決方案。第六條第三方違約處理6.1第三方違約的界定第三方違約指第三方未能按照第三方協(xié)議的約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。6.2第三方違約的處理甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題。如協(xié)商不成，甲乙雙方有權(quán)依據(jù)第三方協(xié)議的約定，向第三方追究違約責(zé)任。第七條第三方變更或終止7.1第三方變更第三方如發(fā)生變更，如合并、分立等，應(yīng)提前通知甲乙雙方。甲乙雙方與變更后的第三方繼續(xù)履行第三方協(xié)議。7.2第三方終止第三方如終止提供服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)提前通知甲乙雙方。甲乙雙方有權(quán)依據(jù)本合同及第三方協(xié)議的約定，采取相應(yīng)措施，確保合同的履行。第八條第三方介入的附加條款8.1附加條款的制定甲乙雙方可根據(jù)本合同的履行情況，與第三方協(xié)商制定附加條款，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。8.2附加條款的生效附加條款經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字蓋章后生效，成為本合同不可分割的一部分。第九條第三方介入的說明本合同中的第三方介入條款，旨在明確第三方的責(zé)任范圍，保障甲乙雙方的權(quán)益。甲乙雙方應(yīng)謹(jǐn)慎選擇第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的能力和資質(zhì)。第十條合同的完整性本合同及第三方協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方與第三方之間的完整協(xié)議。本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)甲乙雙方及第三方書面同意。第十一條法律適用與爭議解決本合同及第三方協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決，適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議，甲乙雙方及第三方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、附則本合同自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效。本合同一式三份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)描述詳細(xì)列出甲方擁有的物業(yè)的類型、面積、位置、設(shè)施等信息，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、停車場、綠化區(qū)域等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用項(xiàng)目、計(jì)算公式、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)內(nèi)容的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、維修、保養(yǎng)等方面的要求。附件四：保險(xiǎn)條款詳細(xì)列出乙方應(yīng)向甲方投保的險(xiǎn)種、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等信息。附件五：第三方協(xié)議模板附件六：保密信息清單詳細(xì)列出需要保密的信息內(nèi)容，包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等。附件七：合同履行過程中產(chǎn)生的其他文件包括但不限于維修記錄、費(fèi)用支付憑證、服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.乙方人員的行為不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或職業(yè)道德。3.第三方未能按照第三方協(xié)議提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.甲方未能按照合同約定支付費(fèi)用。5.甲方未能按照合同約定提供必要的協(xié)助和支持。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約責(zé)任的認(rèn)定依據(jù)為本合同及第三方協(xié)議的約定。2.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約金的計(jì)算方式及支付標(biāo)準(zhǔn)在附件五的第三方協(xié)議模板中詳細(xì)列出。4.違約行為的具體處理程序和責(zé)任劃分在第三方協(xié)議中詳細(xì)列出。示例說明：如果乙方未能按照合同約定提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)環(huán)境臟亂，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并按照第三方協(xié)議的約定承擔(dān)違約責(zé)任。乙方可能需要支付違約金，并承擔(dān)因未能提供服務(wù)而給甲方帶來的損失。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同及其管理責(zé)任約定2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3甲方業(yè)主委員會名稱及成員1.4乙方物業(yè)管理公司名稱及負(fù)責(zé)人1.5物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1.5.1)物業(yè)維護(hù)與管理(1.5.2)環(huán)境衛(wèi)生與綠化(1.5.3)安全保衛(wèi)(1.5.4)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)(1.5.5)其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)第二條合同期限2.1本合同自簽字之日起生效2.2合同期限為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日2.3合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜第三條物業(yè)管理費(fèi)用的確定與支付3.1物業(yè)管理費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共能耗費(fèi)等3.2物業(yè)管理費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式及期限3.4乙方應(yīng)向甲方提供物業(yè)管理費(fèi)用的詳細(xì)使用情況，接受甲方監(jiān)督第四條甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生4.2甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用4.3甲方對物業(yè)享有合法的使用、收益和處分權(quán)4.4甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理和服務(wù)第五條乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)5.2乙方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.3乙方應(yīng)對甲方提供的資料和信息保密5.4乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任第六條物業(yè)的維護(hù)與管理6.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)和管理6.2乙方應(yīng)定期檢查和維修物業(yè)設(shè)施設(shè)備6.3乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，確保物業(yè)安全、舒適和便利第七條環(huán)境衛(wèi)生與綠化7.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作7.2乙方應(yīng)保持公共區(qū)域清潔、綠化植物茁壯成長7.3乙方應(yīng)定期修剪綠化植物，確保景觀效果第八條安全保衛(wèi)8.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作8.2乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保小區(qū)安全8.3乙方應(yīng)配備足夠的安全保衛(wèi)人員，實(shí)行24小時(shí)值班制度8.4乙方應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的安全事故及時(shí)處理并報(bào)告甲方第九條公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)9.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作9.2乙方應(yīng)定期檢查和維修公共設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行9.3乙方應(yīng)對公共設(shè)施設(shè)備的故障及時(shí)處理并報(bào)告甲方第十條其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)10.1乙方應(yīng)提供其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，包括但不限于：(10.1.1)居民投訴處理(10.1.2)社區(qū)活動組織與策劃(10.1.3)突發(fā)事件應(yīng)急處理(10.1.4)其他雙方約定的服務(wù)事項(xiàng)第十一條違約責(zé)任11.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)，如有違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任11.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于：(11.2.1)支付違約金(11.2.2)賠償損失(11.2.3)承擔(dān)其他違約責(zé)任第十二條爭議解決12.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決12.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十三條合同的變更與解除13.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更或解除本合同13.2合同的變更或解除應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)第十四條附則14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3本合同自簽字蓋章之日起生效，合同期滿前雙方未書面協(xié)議終止或解除的，本合同自動續(xù)約一年第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會甲方住所：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司乙方住所：××省××市××區(qū)××路××號1.3甲方業(yè)主委員會名稱：×××物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會甲方業(yè)主委員會成員：×××、×××、×××等1.4乙方物業(yè)管理公司名稱：×××物業(yè)管理公司乙方物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)人：×××1.5物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1.5.1)物業(yè)維護(hù)與管理：包括但不限于樓房及附屬設(shè)施、公共區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理(1.5.2)環(huán)境衛(wèi)生與綠化：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的清潔、綠化植物的修剪、養(yǎng)護(hù)和管理(1.5.3)安全保衛(wèi)：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的安全監(jiān)控、門禁管理、消防安全管理、巡邏防范等(1.5.4)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防設(shè)施等公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)(1.5.5)其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)：包括但不限于居民投訴處理、社區(qū)活動組織與策劃、突發(fā)事件應(yīng)急處理等第二條合同期限2.1本合同自簽字之日起生效2.2合同期限為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日2.3合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜第三條物業(yè)管理費(fèi)用的確定與支付3.1物業(yè)管理費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共能耗費(fèi)等3.2物業(yè)管理費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式：(3.2.1)物業(yè)服務(wù)費(fèi)：按照小區(qū)總建筑面積和物業(yè)公司管理費(fèi)率計(jì)算(3.2.2)公共能耗費(fèi)：按照小區(qū)公共能耗實(shí)際使用情況分?jǐn)偟礁鳂I(yè)主3.3物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式及期限：(3.3.1)甲方應(yīng)按月支付物業(yè)管理費(fèi)用(3.3.2)甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)交易日支付上個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)用3.4乙方應(yīng)向甲方提供物業(yè)管理費(fèi)用的詳細(xì)使用情況，接受甲方監(jiān)督第四條甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生4.2甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用4.3甲方對物業(yè)享有合法的使用、收益和處分權(quán)4.4甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理和服務(wù)第五條乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)5.2乙方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.3乙方應(yīng)對甲方提供的資料和信息保密5.4乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任第六條物業(yè)的維護(hù)與管理6.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)和管理6.2乙方應(yīng)定期檢查和維修物業(yè)設(shè)施設(shè)備6.3乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，確保物業(yè)安全、舒適和便利6.4乙方應(yīng)及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議，提高服務(wù)質(zhì)量6.5乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)維護(hù)和管理情況，接受甲方監(jiān)督第七條環(huán)境衛(wèi)生與綠化7.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作7.2乙方應(yīng)保持公共區(qū)域清潔、綠化植物的修剪和養(yǎng)護(hù)7.3乙方應(yīng)定期清理小區(qū)內(nèi)的垃圾和廢物，保持環(huán)境整潔7.4乙方應(yīng)加強(qiáng)對綠化植物的管理，確保綠化植物的健康生長7.5乙方應(yīng)定期進(jìn)行病蟲害防治，防止病蟲害對綠化植物的危害7.6乙方應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化和氣候特點(diǎn)，調(diào)整綠化植物的養(yǎng)護(hù)措施，確保綠化植物的生長和美觀第八條安全保衛(wèi)8.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作8.2乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保小區(qū)安全8.3乙方應(yīng)配備足夠的安全保衛(wèi)人員，實(shí)行24小時(shí)值班制度8.4乙方應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的安全事故及時(shí)處理并報(bào)告甲方8.5乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查和演練，提高安全管理水平8.6乙方應(yīng)加強(qiáng)對小區(qū)出入人員的管理，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度8.7乙方應(yīng)在小區(qū)主要出入口設(shè)置監(jiān)控設(shè)備，確保監(jiān)控覆蓋范圍全面8.8乙方應(yīng)定期檢查監(jiān)控設(shè)備，確保其正常運(yùn)行第九條公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)9.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作9.2乙方應(yīng)定期檢查和維修公共設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行9.3乙方應(yīng)建立健全公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄維護(hù)和維修情況9.4乙方應(yīng)對公共設(shè)施設(shè)備的故障及時(shí)處理并報(bào)告甲方9.5乙方應(yīng)定期對公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，延長其使用壽命9.6乙方應(yīng)加強(qiáng)對公共設(shè)施設(shè)備的安全管理，防止意外事故發(fā)生第十條其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)10.1乙方應(yīng)提供其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，包括但不限于：(10.1.1)居民投訴處理：及時(shí)響應(yīng)居民投訴，積極解決問題，回訪居民滿意度(10.1.2)社區(qū)活動組織與策劃：組織節(jié)日慶典、文體活動，豐富居民文化生活(10.1.3)突發(fā)事件應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件，確保居民安全(10.1.4)其他雙方約定的服務(wù)事項(xiàng)：如寵物管理、廢棄物處理等第十一條違約責(zé)任11.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)，如有違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任11.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于：(11.2.1)支付違約金：按違約金額的一定比例支付違約金(11.2.2)賠償損失：賠償因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失(11.2.3)承擔(dān)其他違約責(zé)任：如違約導(dǎo)致合同解除，乙方應(yīng)支付合同解除后的相關(guān)費(fèi)用第十二條爭議解決12.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決12.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十三條合同的變更與解除13.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更或解除本合同13.2合同的變更或解除應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)13.3合同變更或解除前，乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定，確保小區(qū)的正常管理第十四條附則14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3本合同自簽字蓋章之日起生效，合同期滿前雙方未書面協(xié)議終止或解除的，本合同自動續(xù)約一年第二部分：第三方介入后的修正為明確第三方的概念及其在本合同中的責(zé)權(quán)利，以及第三方與其他各方的關(guān)系，甲乙雙方根據(jù)本合同約定，就第三方介入后的相關(guān)事宜達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議：第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他自然人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于：業(yè)主、租戶、訪客、供應(yīng)商、承包商、中介機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入本合同的情形包括但不限于：(2.1.1)業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)提出投訴或建議(2.1.2)第三方參與小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和維修(2.1.3)第三方為小區(qū)提供additionalservices或產(chǎn)品(2.1.4)第三方與甲乙雙方發(fā)生合同外的法律關(guān)系第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得違反法律法規(guī)，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。3.2第三方對其行為產(chǎn)生的后果承擔(dān)法律責(zé)任，與甲方和乙方無關(guān)。3.3第三方如因違約或過錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方權(quán)利4.1第三方享有合法的使用物業(yè)的權(quán)利，包括但不限于：(4.1.1)按照物業(yè)規(guī)定使用公共設(shè)施設(shè)備(4.1.2)按照物業(yè)規(guī)定享受物業(yè)服務(wù)4.2第三方有權(quán)按照合同約定，對物業(yè)管理服務(wù)提出投訴或建議。第五條甲乙雙方的義務(wù)5.1甲方應(yīng)告知乙方關(guān)于第三方的信息，包括但不限于：(5.1.1)第三方的基本信息(5.1.2)第三方與甲方的關(guān)系(5.1.3)第三方介入的具體情形5.2乙方應(yīng)按照合同約定，提供物業(yè)管理服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。5.3甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方合理使用物業(yè)，處理第三方提出的投訴或建議。第六條第三方介入的額外條款6.1如第三方需參與公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和維修，乙方應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方同意。6.2第三方如提供additionalservices或產(chǎn)品，應(yīng)與甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。6.3第三方與甲乙雙方發(fā)生合同外的法律關(guān)系，應(yīng)由第三方自行解決，甲方和乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。第七條第三方責(zé)任限額7.1第三方對甲方和乙方造成的損失，賠償責(zé)任限額為：(7.1.1)每次事故的賠償限額(7.1.2)年度累計(jì)賠償限額7.2甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，購買相應(yīng)的物業(yè)保險(xiǎn)，以減少第三方造成的損失。第八條爭議解決8.1雙方如因第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與解除9.1甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。9.2合同的變更或解除應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。9.3合同變更或解除前，乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定，確保小區(qū)的正常管理。第十條附則10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同自簽字蓋章之日起生效，合同期滿前雙方未書面協(xié)議終止或解除的，本合同自動續(xù)約一年。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同2.物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式及期限5.物業(yè)維護(hù)與管理細(xì)則6.環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理細(xì)則7.安全保衛(wèi)管理細(xì)則8.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理細(xì)則9.居民投訴處理流程10.社區(qū)活動組織與策劃方案11.突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案12.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.物業(yè)服務(wù)考核辦法14.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷15.物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除流程16.物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)約流程17.物業(yè)保險(xiǎn)購買方案18.第三方介入的合同補(bǔ)充協(xié)議19.第三方責(zé)任限額說明20.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決流程附件的具體要求和說明：1.物業(yè)服務(wù)合同本合同的正式文本，規(guī)定了甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。2.物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議：對原合同進(jìn)行補(bǔ)充和修正，明確了第三方介入后的相關(guān)事