2024年度云計算服務提供商年度服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務提供商年度服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱第二條服務內(nèi)容2.1服務概述2.2服務范圍2.3服務期限第三條服務費用3.1費用計算3.2付費方式3.3付費周期第四條服務品質(zhì)保證4.1服務響應時間4.2服務正常運行時間4.3數(shù)據(jù)安全與備份第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持范圍5.2維護服務范圍5.3維護響應時間第六條保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務6.3保密信息的共享與披露第七條違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律適用第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除第十條通知與送達10.1通知方式10.2送達地址第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果處理第十二條合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止后的權(quán)利義務處理第十三條附件13.1服務項目詳細清單13.2技術(shù)參數(shù)指標13.3其他相關文件第十四條其他約定14.1雙方的其他補充約定14.2合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條合同主體第二條服務內(nèi)容2.1服務概述：乙方作為云計算服務提供商，將為甲方提供2024年度的云計算服務，包括但不限于云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等服務。2.2服務范圍：乙方提供的云計算服務將覆蓋甲方的業(yè)務需求，具體服務內(nèi)容詳見附件1：服務項目詳細清單。2.3服務期限：本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。第三條服務費用3.1費用計算：甲方應根據(jù)乙方的收費標準，按照實際使用的服務項目和服務時長支付服務費用。具體費用計算方式詳見附件2：費用計算說明。3.2付費方式：甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、等渠道向乙方支付服務費用。3.3付費周期：甲方應在每個付費周期結(jié)束前支付當期的服務費用。第四條服務品質(zhì)保證4.1服務響應時間：乙方保證對于甲方的技術(shù)支持請求，在正常工作時間內(nèi)應在1小時內(nèi)做出響應。4.2服務正常運行時間：乙方保證乙方提供的云計算服務每年的正常運行時間不低于99.9%。4.3數(shù)據(jù)安全與備份：乙方將采取適當?shù)臄?shù)據(jù)安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全，并按照甲方的要求進行數(shù)據(jù)備份。第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持范圍：乙方提供給甲方的技術(shù)支持范圍包括但不限于軟件升級、故障排查、性能優(yōu)化等。5.2維護服務范圍：乙方負責對提供的云計算服務進行日常維護，確保服務的穩(wěn)定運行。5.3維護響應時間：乙方保證對于甲方報告的系統(tǒng)故障，應在4小時內(nèi)給出故障處理方案，并在8小時內(nèi)解決故障。第六條保密條款6.1保密信息定義：保密信息是指在合同履行過程中，甲方或乙方未公開的、具有商業(yè)價值的信息。6.2保密義務：雙方在合同履行過程中，應對對方的保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。6.3保密信息的共享與披露：在合同履行過程中，經(jīng)雙方同意可以共享和披露保密信息，但需在共享和披露前明確保密信息的范圍和用途。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決：如果協(xié)商不成，雙方可以請求第三方進行調(diào)解。8.3仲裁解決：如果調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至__________仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.4法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更：合同履行期間，如果雙方同意對合同內(nèi)容進行變更，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3合同解除：在合同履行期間，如果一方違約導致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同。第十條通知與送達10.1通知方式：雙方可以通過書面形式、電子郵件或傳真等方式進行通知。10.2送達地址：甲方的送達地址為_____________，乙方的送達地址為_____________。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。11.2不可抗力事件的后果處理：如果不可抗力事件導致一方不能履行合同，該方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。第十二條合同的終止12.1合同終止條件：本合同在履行期限屆滿后自動終止。12.2合同終止后的權(quán)利義務處理：合同終止后，雙方應按照合同約定處理未了的事宜，包括但不限于結(jié)算、清理債權(quán)債務等。第十三條附件13.1服務項目詳細清單：詳細列明乙方提供的云計算服務項目，包括服務內(nèi)容、服務規(guī)格等。13.2技術(shù)參數(shù)指標：詳細列明乙方提供的云計算服務的技術(shù)參數(shù)和指標。13.3其他相關文件：包括但不限于乙方提供的用戶手冊、操作指南等。第十四條其他約定14.1雙方的其他補充約定：雙方可以在合同履行期間，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，對本合同的內(nèi)容進行補充或修改。14.2合同的修訂歷史記錄：本合同的修訂歷史記錄應由雙方共同保存，以便查閱。第二部分：第三方介入后的修正第八條爭議解決（修正）8.5第三方調(diào)解：如果雙方在爭議解決過程中無法達成一致，可共同選擇一個第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。第三方調(diào)解機構(gòu)的調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。第九條合同的生效、變更與解除（修正）9.4第三方同意：如果合同的變更或解除涉及到第三方服務提供商的權(quán)益，需得到該第三方的書面同意。第十條通知與送達（修正）10.3第三方通知：當?shù)谌浇槿氡竞贤瑫r，任何一方需將通知送達第三方。通知方式可采用書面形式、電子郵件或傳真等方式。第十一條不可抗力（修正）11.3第三方不可抗力：如果第三方服務提供商因不可抗力事件導致無法履行合同，甲方和乙方應共同協(xié)商解決。第十二條合同的終止（修正）12.3第三方終止：如果第三方服務提供商終止提供服務，甲方和乙方應按照合同約定處理未了的事宜。第十三條附件（修正）13.4第三方服務提供商信息：附件中應包含第三方服務提供商的詳細信息，包括名稱、地址、聯(lián)系人等。第十四條其他約定（修正）14.3第三方責任：第三方服務提供商對甲方和乙方承擔有限責任。第三方責任限額在附件中詳細列明。14.4第三方權(quán)益：第三方服務提供商在本合同項下的權(quán)益，甲方和乙方不得侵犯。14.5第三方違約：如果第三方服務提供商違約，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。附件：第三方服務提供商責任限額詳細說明附件中應詳細列明第三方服務提供商的責任限額，包括但不限于賠償范圍、賠償限額等。第三方服務提供商的責任限額應符合行業(yè)標準和雙方協(xié)商的結(jié)果。第三方服務提供商的責任限額應根據(jù)不同服務項目和服務范圍進行劃分，以明確第三方在不同情況下的責任。例如，對于云計算服務的正常運行時間、數(shù)據(jù)安全、技術(shù)支持等方面，第三方服務提供商應承擔相應的責任限額。附件中還應明確第三方服務提供商在合同履行過程中的權(quán)利和義務，以及第三方服務提供商與甲方、乙方之間的權(quán)益劃分。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務項目詳細清單詳細列出乙方提供的云計算服務項目，包括服務內(nèi)容、服務規(guī)格、服務價格等。附件2：費用計算說明詳細說明服務費用的計算方式，包括費用組成、計費標準等。附件3：技術(shù)參數(shù)指標詳細列出乙方提供的云計算服務的技術(shù)參數(shù)和指標，包括服務器性能、網(wǎng)絡帶寬、存儲容量等。附件4：第三方服務提供商信息提供第三方服務提供商的詳細信息，包括名稱、地址、聯(lián)系人等。附件5：第三方服務提供商責任限額詳細說明詳細列明第三方服務提供商的責任限額，包括但不限于賠償范圍、賠償限額等。附件6：用戶手冊提供乙方云計算服務的用戶手冊，包括服務使用說明、操作指南等。附件7：操作指南詳細說明乙方云計算服務的操作流程，包括服務登錄、服務管理等。附件8：維護服務范圍詳細列出乙方云計算服務的維護服務范圍，包括維護內(nèi)容、維護響應時間等。附件9：數(shù)據(jù)安全與備份說明詳細說明乙方如何保障甲方數(shù)據(jù)的安全以及數(shù)據(jù)備份的流程和方法。附件10：第三方調(diào)解機構(gòu)信息提供第三方調(diào)解機構(gòu)的詳細信息，包括名稱、地址、聯(lián)系人等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定甲方違約行為包括但不限于：未按約定時間支付服務費用、未履行合同約定的義務等。甲方違約責任的認定標準是根據(jù)合同約定的違約責任條款和相關法律法規(guī)進行判斷。示例說明：如果甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并且甲方需支付遲延付款的違約金。2.乙方違約行為及責任認定乙方違約行為包括但不限于：未按約定提供服務、服務品質(zhì)不符合約定等。乙方違約責任的認定標準是根據(jù)合同約定的違約責任條款和相關法律法規(guī)進行判斷。示例說明：如果乙方未按約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務，并且有權(quán)要求乙方支付違約金。3.第三方服務提供商違約行為及責任認定第三方服務提供商違約行為包括但不限于：未按約定提供技術(shù)支持、維護服務不符合約定等。第三方服務提供商違約責任的認定標準是根據(jù)合同約定的違約責任條款和相關法律法規(guī)進行判斷。示例說明：如果第三方服務提供商未按約定提供技術(shù)支持，甲方有權(quán)要求第三方服務提供商在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務，并且有權(quán)要求第三方服務提供商支付違約金。全文完。2024年度云計算服務提供商年度服務合同1本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1服務范圍1.2服務期限1.3服務指標2.服務費用2.1費用計算2.2支付方式2.3費用調(diào)整3.服務保證3.1服務品質(zhì)3.2數(shù)據(jù)安全3.3技術(shù)支持4.違約責任4.1服務提供商違約4.2客戶違約5.爭議解決5.1協(xié)商解決5.2調(diào)解解決5.3仲裁解決5.4法律適用6.合同的生效、變更和終止6.1合同生效6.2合同變更6.3合同終止7.保密條款7.1保密義務7.2例外情況7.3泄露后的處理8.知識產(chǎn)權(quán)8.1服務提供商知識產(chǎn)權(quán)8.2客戶知識產(chǎn)權(quán)9.通知和聯(lián)系9.1通知方式9.2聯(lián)系信息10.服務提供商義務10.1提供服務10.2維護設備10.3技術(shù)升級11.客戶義務11.1支付費用11.2配合服務11.3使用規(guī)定12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2影響及后果12.3責任免除13.附則13.1定義與解釋13.2合同附件13.3法律效力14.其他條款14.1服務提供商聲明14.2客戶聲明14.3第三方聲明第一部分：合同如下：1.服務內(nèi)容1.1服務范圍（1.1.1）服務提供商應根據(jù)客戶的需求，提供云計算服務，包括但不限于云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等服務。（1.1.2）服務提供商應確保服務的穩(wěn)定性和可靠性，滿足客戶的業(yè)務需求。1.2服務期限（1.2.1）本合同的服務期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。（1.2.2）服務提供商應在合同到期前30天內(nèi)，與客戶協(xié)商合同續(xù)簽事宜。1.3服務指標（1.3.1）服務提供商應保證云服務器的正常運行時間不低于99.9%。（1.3.2）服務提供商應保證云存儲的數(shù)據(jù)安全性和完整性。（1.3.3）服務提供商應提供24小時在線技術(shù)支持，響應時間不超過1小時。2.服務費用2.1費用計算（2.1.1）客戶應按照合同約定的服務內(nèi)容和服務期限，向服務提供商支付服務費用。（2.1.2）服務費用包括但不限于云服務費用、技術(shù)支持費用、培訓費用等。2.2支付方式（2.2.1）客戶應按照服務提供商提供的發(fā)票信息，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務費用。（2.2.2）服務費用應在服務提供商提供服務前支付。2.3費用調(diào)整（2.3.1）合同執(zhí)行期間，如遇市場行情變化、政策調(diào)整等因素，服務提供商有權(quán)調(diào)整服務費用。（2.3.2）服務提供商應提前30天通知客戶，并向客戶說明費用調(diào)整的原因和依據(jù)。3.服務保證3.1服務品質(zhì)（3.1.1）服務提供商應確保提供的云計算服務符合行業(yè)標準和客戶需求。（3.1.2）服務提供商應定期對服務進行評估和優(yōu)化，提升服務品質(zhì)。3.2數(shù)據(jù)安全（3.2.1）服務提供商應采取有效措施保護客戶數(shù)據(jù)的安全性和完整性。（3.2.2）服務提供商應定期進行數(shù)據(jù)備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)泄露時及時通知客戶。3.3技術(shù)支持（3.3.1）服務提供商應提供專業(yè)的技術(shù)支持，解答客戶在使用云計算服務過程中遇到的問題。（3.3.2）服務提供商應定期對客戶進行培訓，提升客戶對云計算服務的理解和使用能力。8.知識產(chǎn)權(quán)8.1服務提供商知識產(chǎn)權(quán)（8.1.1）服務提供商對其提供的云計算服務相關的軟件、技術(shù)、資料等擁有知識產(chǎn)權(quán)。（8.1.2）客戶應遵守相關法律法規(guī)，不得侵犯服務提供商的知識產(chǎn)權(quán)。8.2客戶知識產(chǎn)權(quán)（8.2.1）客戶對其提供的數(shù)據(jù)、信息等擁有知識產(chǎn)權(quán)。（8.2.2）服務提供商應尊重客戶的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)客戶許可不得使用客戶的知識產(chǎn)權(quán)。9.通知和聯(lián)系9.1通知方式（9.1.1）雙方應通過書面形式進行通知，包括但不限于電子郵件、傳真、郵寄等方式。（9.1.2）雙方應確保通知的真實性、準確性和及時性。9.2聯(lián)系信息（9.2.1）雙方應在合同中明確各自的聯(lián)系信息，包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵件等。（9.2.2）雙方聯(lián)系方式的變更應及時通知對方。10.服務提供商義務10.1提供服務（10.1.1）服務提供商應按照合同約定提供云計算服務。（10.1.2）服務提供商應確保服務的穩(wěn)定性和可靠性，滿足客戶的業(yè)務需求。10.2維護設備（10.2.1）服務提供商應定期對設備進行維護和升級，確保設備處于良好狀態(tài)。（10.2.2）服務提供商應在設備發(fā)生故障時及時進行修復。10.3技術(shù)升級（10.3.1）服務提供商應根據(jù)云計算技術(shù)的發(fā)展，為客戶提供技術(shù)升級服務。（10.3.2）服務提供商應提前通知客戶技術(shù)升級的相關事宜，并與客戶協(xié)商升級方案。11.客戶義務11.1支付費用（11.1.1）客戶應按照合同約定的時間和方式支付服務費用。（11.1.2）客戶延遲支付服務費用的，應支付延遲支付所產(chǎn)生的違約金。11.2配合服務（11.2.1）客戶應按照服務提供商的要求，提供必要的業(yè)務信息和技術(shù)支持。（11.2.2）客戶應確保其提供的數(shù)據(jù)和信息的真實性和合法性。11.3使用規(guī)定（11.3.1）客戶應遵守服務提供商的使用規(guī)定，不得利用云計算服務從事違法活動。（11.3.2）客戶不得將云計算服務轉(zhuǎn)嫁給第三方。12.不可抗力12.1不可抗力事件（12.1.1）不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。（12.1.2）雙方應立即書面通知對方不可抗力事件的發(fā)生，并提供相關證明材料。12.2影響及后果（12.2.1）因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方應協(xié)商解決。（12.2.2）不可抗力事件對合同履行造成影響的，雙方應根據(jù)影響程度相應減輕或免除違約責任。12.3責任免除（12.3.1）在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方免受因未能履行合同而產(chǎn)生的違約責任。（12.3.2）不可抗力事件消除后，雙方應立即恢復合同的履行。13.附則13.1定義與解釋（13.1.1）本合同中的術(shù)語和定義，如“云計算服務”、“不可抗力事件”等，除非另有明確規(guī)定，均按照行業(yè)公認的標準和習慣理解。（13.1.2）本合同中的條款僅為方便閱讀，不影響條款內(nèi)容的解釋和理解。13.2合同附件（13.2.1）本合同的附件包括服務提供商提供的服務說明、費用明細等。（13.2.2）附件與合同具有同等法律效力。13.3法律效力（13.3.1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（13.3.2）本合同未盡事宜，應依照中華人民共和國法律法規(guī)執(zhí)行。14.其他條款14.1服務提供商聲明（14.1.1）服務提供商保證其提供的云計算服務符合法律法規(guī)和行業(yè)標準。（14.1.2）服務提供商承諾保護客戶的商業(yè)秘密和個人信息。14.2客戶聲明（14.2.1）客戶第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念（15.1.1）第三方指除甲乙方之外的任何個人、公司或機構(gòu)。（15.1.2）第三方介入指在合同執(zhí)行過程中，第三方直接或間接參與甲乙雙方的權(quán)利與義務履行。15.2第三方責任（15.2.1）第三方介入本合同的，需明確第三方的主體資格和參與范圍。（15.2.2）第三方應遵守本合同的約定，履行其在合同中的權(quán)利和義務。15.3第三方權(quán)益（15.3.1）第三方根據(jù)本合同享有的權(quán)益，不得優(yōu)于甲乙雙方的權(quán)益。（15.3.2）第三方應承擔因其違約行為導致的甲乙雙方的損失。16.第三方責任限額16.1責任限制（16.1.1）第三方對甲乙雙方的損失賠償責任，以第三方在合同中的承諾金額為限。（16.1.2）若第三方未在合同中明確承諾賠償限額，則第三方對甲乙雙方的損失賠償責任，以第三方的實際收益為限。16.2責任免除（16.2.1）第三方因不可抗力事件導致的違約行為，免除其責任。（16.2.2）第三方如能證明其違約行為是由于甲乙方的原因造成，亦免除其責任。17.第三方與甲乙方的關系17.1第三方與甲方關系（17.1.1）第三方與甲方之間的權(quán)益和義務，由雙方另行協(xié)商確定。（17.1.2）第三方與甲方之間的爭議，不影響本合同的履行。17.2第三方與乙方關系（17.2.1）第三方與乙方之間的權(quán)益和義務，由雙方另行協(xié)商確定。（17.2.2）第三方與乙方之間的爭議，不影響本合同的履行。18.第三方違約處理18.1第三方違約（18.1.1）第三方違反本合同的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方履行合同義務或承擔違約責任。（18.1.2）第三方違約導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償。18.2第三方違約處理（18.2.1）甲乙雙方與第三方協(xié)商解決違約問題的，違約處理結(jié)果對本合同其他條款的執(zhí)行不影響。（18.2.2）若第三方違約導致本合同無法履行，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔違約責任。19.第三方信息披露19.1第三方信息（19.1.1）第三方應向甲乙雙方提供真實、準確、完整的個人信息和業(yè)務信息。（19.1.2）第三方提供的信息如有虛假、誤導或遺漏，導致甲乙雙方損失的，第三方應承擔賠償責任。19.2信息披露義務（19.2.1）第三方應在合同執(zhí)行過程中，及時向甲乙雙方披露與其權(quán)益和義務相關的信息。（19.2.2）第三方未按約定披露信息，導致甲乙雙方損失的，第三方應承擔賠償責任。20.第三方退出20.1第三方退出的條件（20.1.1）第三方提前終止合同的，應提前30天通知甲乙雙方。（20.1.2）第三方因不可抗力事件導致合同終止的，應立即通知甲乙雙方。20.2第三方退出后的處理（20.2.1）第三方退出合同的，應按照甲乙雙方的要求，完成合同項下的義務。（20.2.2）第三方退出合同的，本合同其他條款的執(zhí)行不受影響。21.附件21.1第三方資格證明（21.1.1）第三方應向甲乙雙方提供其資格證明文件，以證實其主體資格。（21.1.2）第三方提供的資格證明文件應真實、有效。21.2第三方參與范圍（21.2.1）第三方參與本合同的具體范圍和條件，由甲乙雙方另行協(xié)商確定。（21.2.2）第三方參與范圍的變更，需甲乙雙方書面同意。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務提供商提供的服務說明詳細描述云計算服務的范圍、內(nèi)容、技術(shù)標準等信息。包括服務提供商的服務保證、技術(shù)支持、升級計劃等。2.費用明細詳細列出各項服務的費用計算方式、收費標準、支付周期等信息。包括可能的費用調(diào)整條款及其計算方法。3.第三方資格證明文件提供第三方的合法身份證明、資質(zhì)證書、信譽評估報告等。驗證第三方的專業(yè)能力和合法經(jīng)營資格。4.第三方參與范圍和條件明確第三方的參與范圍、職責、權(quán)利和義務。包括第三方參與的具體項目、工作內(nèi)容、時間安排等。5.第三方違約行為及責任認定標準列出第三方可能發(fā)生的違約行為及其具體表現(xiàn)。明確違約行為的認定標準和違約責任的具體承擔方式。6.不可抗力事件證明文件提供不可抗力事件的證明文件，如政府公告、災害報告等。用于證明第三方在不可抗力事件發(fā)生時的免責條件。7.客戶提供的數(shù)據(jù)和信息包括客戶提供的業(yè)務數(shù)據(jù)、個人信息、保密信息等。明確客戶提供數(shù)據(jù)和信息的要求、格式和及時性。8.服務提供商的技術(shù)支持和培訓材料提供技術(shù)支持的服務內(nèi)容、培訓計劃、材料發(fā)放等。包括客戶在使用服務過程中應遵守的規(guī)范和操作指南。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商違約未能提供約定服務或服務不符合約定的標準。服務提供商應承擔違約責任，如支付違約金、賠償損失等。示例：服務提供商未能在約定時間內(nèi)完成服務器部署，導致客戶業(yè)務中斷。2.客戶違約客戶未能支付服務費用、提供必要的業(yè)務信息或違反使用規(guī)定?？蛻魬袚`約責任，如支付違約金、賠償損失等。示例：客戶延遲支付服務費用，按照合同約定支付延遲支付的違約金。3.第三方違約第三方未能按照合同約定履行其權(quán)利和義務。第三方應承擔違約責任，如支付違約金、賠償損失等。示例：第三方未能在約定時間內(nèi)提供所需的技術(shù)支持，導致客戶業(yè)務受影響。4.不可抗力事件不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行。各方根據(jù)不可抗力事件的影響，相應減輕或免除違約責任。示例：由于重大自然災害，第三方無法提供服務，構(gòu)成不可抗力事件。5.違約責任認定違約行為的認定標準，如遲延履行、服務不符合質(zhì)量標準等。違約責任的承擔方式，如支付違約金、賠償損失、合同解除等。示例：服務提供商提供的云計算服務穩(wěn)定性不符合合同約定，構(gòu)成違約。2024年度云計算服務提供商年度服務合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務內(nèi)容2.2服務范圍和目標2.3服務期限第三條服務費用3.1服務費用的計算方式3.2服務費用的支付方式和時間3.3服務費用不包括的事項第四條技術(shù)支持和維護4.1技術(shù)支持的提供4.2系統(tǒng)維護和升級4.3故障處理和恢復第五條數(shù)據(jù)安全和隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全措施5.2數(shù)據(jù)備份和恢復5.3隱私保護政策和措施第六條服務質(zhì)量和性能保證6.1服務質(zhì)量和性能標準6.2服務水平和響應時間6.3服務質(zhì)量監(jiān)控和評估第七條違約責任7.1乙方的違約行為7.2甲方的違約行為7.3違約責任的承擔方式第八條不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力事件的處理8.3不可抗力事件的影響和責任第九條爭議解決9.1爭議解決的方式9.2爭議解決的地點和機構(gòu)9.3適用法律第十條合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件10.2合同的變更方式10.3合同的終止條件第十一條保密條款11.1保密信息的定義和范圍11.2保密信息的保護措施11.3保密信息的泄露責任第十二條知識產(chǎn)權(quán)保護12.1乙方提供的軟件和技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán)12.2甲方提供的數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)12.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責任第十三條通知和聯(lián)系13.1雙方之間的聯(lián)系信息13.2通知的方式和時間第十四條其他條款14.1合同的完整性和獨立性14.2合同的修改和補充14.3雙方的其他約定第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方地址：甲方注冊地址或主要營業(yè)地點1.2乙方地址：乙方注冊地址或主要營業(yè)地點1.4本合同中的“服務開始日期”指的是雙方約定的乙方開始提供服務的日期1.5本合同中的“服務結(jié)束日期”指的是雙方約定的乙方停止提供服務的日期第二條服務內(nèi)容（1）云服務器租賃服務（2）數(shù)據(jù)存儲服務（3）云計算帶寬服務（4）云安全服務（5）其他雙方約定的服務內(nèi)容2.2服務范圍和目標：乙方根據(jù)甲方的實際需求，提供上述服務，并確保服務的穩(wěn)定性和安全性，以滿足甲方的業(yè)務需求2.3服務期限：自服務開始日期起至服務結(jié)束日期止第三條服務費用3.1服務費用的計算方式：（1）云服務器租賃服務費用：按照租賃的云服務器數(shù)量和配置，按月計費（2）數(shù)據(jù)存儲服務費用：按照存儲的數(shù)據(jù)量和存儲時長，按月計費（3）云計算帶寬服務費用：按照實際使用的帶寬和時長，按月計費（4）云安全服務費用：按照安全服務的項目和時長，一次性計費（5）其他服務費用：雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定3.2服務費用的支付方式和時間：甲方應在服務開始日期后的第一個月內(nèi)，支付當月服務費用。之后，甲方應在每個月的第一個工作日支付當月服務費用。甲方支付服務費用后，乙方應及時提供相應的服務3.3服務費用不包括的事項：本合同服務費用不包括甲方數(shù)據(jù)在云服務平臺的備份、恢復、遷移等額外工作，如甲方需乙方提供此類服務，雙方應另行協(xié)商確定費用第四條技術(shù)支持和維護4.1技術(shù)支持的提供：乙方應為甲方提供7×24小時的技術(shù)支持，確保甲方在使用服務過程中遇到的問題能夠得到及時解決4.2系統(tǒng)維護和升級：乙方應定期對云服務平臺進行維護和升級，以保證服務的穩(wěn)定性和安全性。在維護和升級期間，乙方應提前通知甲方，盡量減少對甲方業(yè)務的影響4.3故障處理和恢復：如服務發(fā)生故障，乙方應在接到甲方通知后4小時內(nèi)響應，并采取措施盡快恢復服務。如故障持續(xù)時間超過4小時，乙方應按照甲方的要求，向甲方支付違約金第五條數(shù)據(jù)安全和隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全措施：乙方應采取適當?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、損壞等情況的發(fā)生5.2數(shù)據(jù)備份和恢復：乙方應對甲方數(shù)據(jù)進行定期備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，及時為甲方恢復數(shù)據(jù)5.3隱私保護政策和措施：乙方應遵守相關法律法規(guī)，保護甲方數(shù)據(jù)的隱私，未經(jīng)甲方授權(quán)，不得向任何第三方泄露甲方數(shù)據(jù)第八條不可抗力8.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等）以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特殊情形（如黑客攻擊、病毒感染、網(wǎng)絡路由故障等）8.2不可抗力事件的處理：一旦發(fā)生不可抗力事件，乙方應立即通知甲方，并盡最大努力減少不可抗力事件對服務的影響。如不可抗力事件導致乙方無法履行或部分履行合同，雙方應協(xié)商確定解決方案8.3不可抗力事件的影響和責任：由于不可抗力事件導致乙方無法履行或部分履行合同的，乙方不承擔違約責任。雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整服務期限、服務費用等事項第九條爭議解決9.1爭議解決的方式：如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院解決9.2爭議解決的地點和機構(gòu)：有管轄權(quán)的人民法院9.3適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律第十條合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效10.2合同的變更方式：合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力10.3合同的終止條件：本合同期滿后，雙方未續(xù)簽書面協(xié)議的，合同自行終止。合同終止后，乙方應按照甲方的要求，將相關數(shù)據(jù)和信息移交給甲方，并按照約定處理未支付的服務費用第十一條保密條款11.1保密信息的定義和范圍：保密信息是指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)秘密等11.2保密信息的保護措施：雙方應對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露、復制、利用或披露保密信息。雙方應采取適當?shù)墓芾泶胧?，確保保密信息的保密性11.3保密信息的泄露責任：如一方違反保密義務，導致保密信息泄露的，泄露方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失第十二條知識產(chǎn)權(quán)保護12.1乙方提供的軟件和技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán)：乙方保證其提供的軟件和技術(shù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因乙方提供的軟件和技術(shù)侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的，乙方應承擔責任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失12.2甲方提供的數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)：甲方應對其提供的數(shù)據(jù)擁有合法的知識產(chǎn)權(quán)，并保證數(shù)據(jù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因甲方提供的數(shù)據(jù)侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的，甲方應承擔責任12.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責任：如一方提供的產(chǎn)品或服務侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的，侵權(quán)方應承擔責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失第十三條通知和聯(lián)系13.1雙方之間的聯(lián)系信息：甲方聯(lián)系信息：姓名：_______電話：_______電子郵箱：_______乙方聯(lián)系信息：姓名：_______電話：_______電子郵箱：_______13.2通知的方式和時間：雙方應以書面形式通過上述聯(lián)系方式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知。通知發(fā)出后，除非對方書面確認收到，否則通知不視為有效。通知應在合同約定的期限內(nèi)送達對方第十四條其他條款14.1合同的完整性和獨立性：本合同及其附件是雙方完整的意思表示，取代了之前所有的談判、討論和通信。本合同的各條款相互獨立，任何條款的無效、終止或修改，不影響其他條款的效力14.2合同的修改和補充：本合同的修改和補充應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改補充協(xié)議。修改補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.3雙方的其他約定：雙方在合同履行過程中，如有其他約定，應以書面形式確認，并作為本合同的附件。附件與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方定義及責任15.1第三方定義：第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的自然人、法人或其他組織。第三方介入是指在合同履行過程中，第三方直接或間接參與甲乙雙方之間的交易、服務提供或利益分配等行為。15.2第三方責任：第三方介入本合同所述服務時，應遵守相關法律法規(guī)，并承擔因自身行為引起的法律責任。第三方如違反本合同約定或法律法規(guī)，導致甲方或乙方遭受損失的，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償。16.第三方服務提供商16.1第三方服務提供商是指在甲方、乙方及第三方之間提供中介、協(xié)助或咨詢服務等的自然人、法人或其他組織。第三方服務提供商應具備合法的經(jīng)營資格，并承擔因提供服務過程中引起的法律責任。16.2甲方、乙方選擇第三方服務提供商時，應進行充分調(diào)查和評估，確保其具備合法的經(jīng)營資格、專業(yè)能力和良好信譽。如甲方、乙方選定的第三方服務提供商導致合同履行出現(xiàn)問題，甲方、乙方應承擔相應責任。17.第三方介入的額外條款及說明17.1甲方、乙方應與第三方服務提供商明確約定服務內(nèi)容、服務期限、服務費用等事項，并確保第三方服務提供商按照約定提供服務。如第三方服務提供商未能按照約定提供服務，甲方、乙方有權(quán)要求其承擔違約責任。17.2甲方、乙方應與第三方明確約定其在本合同中的權(quán)利、義務和責任。如第三方未能按照約定履行義務或違反本合同，甲方、乙方有權(quán)要求其承擔違約責任。17.3第三方服務提供商如為本合同的受益人，應向甲方、乙方披露其與第三方之間的具體權(quán)利義務關系。如第三方服務提供商未披露或披露不實，導致甲方、乙方遭受損失的，甲方、乙方有權(quán)向第三方服務提供商追償。18.第三方責任限額18.1第三方責任限額是指甲方、乙方對第三方追償?shù)淖罡呦揞~。除非本合同另有約定，甲方、乙方對第三方的追償責任限額不應超過本合同涉及的相應服務費用。18.2甲方、乙方應與第三方服務提供商明確約定其責任限額。如第三方服務提供商未能按照約定履行義務或違反本合同，導致甲方、乙方遭受損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方服務提供商按照約定承擔責任限額。18.3如第三方未按照約定履行義務或違反本合同，導致甲方、乙方遭受損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。第三方對甲方、乙方的賠償責任不免除第三方服務提供商應承擔的責任。19.第三方介入的違約處理19.1第三方如違反本合同約定，導致甲方、乙方遭受損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。第三方對甲方、乙方的賠償責任不免除第三方服務提供商應承擔的責任。19.2第三方服務提供商如未能按照約定提供服務，導致甲方