管理學(xué)第三章 全球化與管理課件

三鹿“問題奶粉”事件全國有29.4萬名嬰幼兒因食用問題奶粉患泌尿系統(tǒng)結(jié)石，1月22日，三鹿系列刑事案件宣判也有結(jié)果：原董事長田文華被判處無期徒刑，其他案犯分別獲刑。問題奶粉患兒賠償已接近尾聲，9成家長接受賠償…管理學(xué)第三章全球化與管理

“毒奶粉”事件回顧

事件進(jìn)展表第一階段：消費者投訴3月：三鹿接到消費者投訴，稱送測未發(fā)現(xiàn)問題。第二階段：各地出現(xiàn)結(jié)石寶寶

3月：南京出現(xiàn)全國首例腎結(jié)石嬰兒病例；6月：國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站接到問題奶粉投訴；6月28日：甘肅出現(xiàn)省內(nèi)首例患兒；7月16日：甘肅衛(wèi)生廳接到多起患病報告；8月1日：三鹿查明不法奶農(nóng)摻入三聚氰胺未對外公布消息；9月8日：甘肅14名嬰兒患結(jié)石住院，均來自農(nóng)村，9月1日：豫贛鄂等多省發(fā)現(xiàn)類似病例，9月10日：陜甘寧再現(xiàn)6例南京10例結(jié)石案例。管理學(xué)第三章全球化與管理第三階段：三鹿承認(rèn)奶粉污染9月11日：甘肅:59名嬰兒患病，1人死亡；9月11日：三鹿上午稱奶粉質(zhì)檢合格，沒有18元價位奶粉，晚間承認(rèn)700噸奶粉受污染；9月11日：衛(wèi)生部提醒停止使用該品種奶粉。第四階段：警方傳召嫌疑人員9月12日：石家莊警方傳喚78名問題奶粉嫌疑人，質(zhì)檢總局開始全國性調(diào)查；衛(wèi)生部上報病例，印發(fā)相關(guān)診療方案；三鹿受污染奶粉致嬰兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石事實初步認(rèn)定；9月16日：河北正式逮捕三鹿奶粉事故犯罪嫌疑人耿某兄弟；9月18日：已逮捕嫌犯18人繳獲三聚氰胺222公斤。管理學(xué)第三章全球化與管理第五階段：處理責(zé)任人9月14日：國務(wù)院Ⅰ級響應(yīng)處置三鹿事故對受害兒免費治療，9月15日：三鹿集團(tuán)負(fù)責(zé)人向社會各界鞠躬道歉，9月17日，國家質(zhì)檢總局已著手對質(zhì)檢部門人員是否存在失職、瀆職行為進(jìn)行調(diào)查；9月18日：三鹿新任董事長公開道歉并致歉臺灣消費者，三鹿原董事長、總經(jīng)理田文華人大代表職務(wù)被停止，石家莊市長冀純堂辭職。第六階段：食品安全徹查9月16日：國家質(zhì)檢總局近日緊急在全國開展了嬰幼兒奶粉三氯氰胺含量專項檢查。階段性檢查結(jié)果顯示，有22家嬰幼兒奶粉生產(chǎn)企業(yè)的69批次產(chǎn)品檢出了含量不同的三聚氰胺；9月17日，多家乳品企業(yè)表示道歉和召回產(chǎn)品；9月18日，質(zhì)檢總局稱停止實行食品類生產(chǎn)企業(yè)國家免檢。管理學(xué)第三章全球化與管理

各地患兒病情

天津自9月12日至9月21日中午12時，累計接診食用含三聚氰胺嬰幼兒奶粉的嬰幼兒17676例，確診158例。北京截至9月21日，北京累計確診患兒超過千名達(dá)1008人。新疆截至9月20日14時，新疆各地、州(市)累積報告病例506例，其中烏魯木齊地區(qū)213例，其它地、州(市)293例。貴州截至9月21日，已篩查嬰幼兒9186，累計確診病例554例，其中住院247例，無死亡病例。廣東截至20日15時,全省共接診食用含三聚氰胺奶粉嬰幼兒48211例,報告病例1085例。河北截至16日上午，河北省累計接診有三鹿奶粉喂養(yǎng)史的嬰幼兒7289人，初步診斷患有泌尿系統(tǒng)結(jié)石的嬰幼兒861人。其他從2008年9月12日至17日8時，各地報告臨床診斷患兒一共有6244例。仍留院觀察治療患兒有1327人。所有臨床診斷病歷中，有158人發(fā)生過急性腎功能衰竭，已經(jīng)有94人病情平穩(wěn)或已經(jīng)治愈出院。此外，有3例死亡病例，其中甘肅省2名，浙江1名。管理學(xué)第三章全球化與管理第三章全球化與管理第一節(jié)全球化內(nèi)涵第二節(jié)全球化與管理者第三節(jié)全球化與管理職能管理學(xué)第三章全球化與管理第一節(jié)全球化內(nèi)涵全球化

全球化（globalization）一詞，是一種概念，也是一種人類社會發(fā)展的現(xiàn)象過程。全球化目前有諸多定義，通常意義上的全球化是指全球聯(lián)系不斷增強(qiáng)，人類生活在全球規(guī)模的基礎(chǔ)上發(fā)展及全球意識的崛起。國與國之間在政治、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易上互相依存。全球化亦可以解釋為世界的壓縮和視全球為一個整體。管理學(xué)第三章全球化與管理世界層面上的全球化內(nèi)涵

在世界層面上，全球化是指國家之間日益增長的經(jīng)濟(jì)相互依賴性，反映在商品、服務(wù)、資本和信息等方面不斷增長的跨國流通上。管理學(xué)第三章全球化與管理國家或地區(qū)層面上的全球化內(nèi)涵

全球化指一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)與世界其他領(lǐng)域之間的聯(lián)系程度。衡量指標(biāo)：進(jìn)出口額占GDP的比例、國外直接投資和有價證券的進(jìn)出流動額等。管理學(xué)第三章全球化與管理產(chǎn)業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵

全球化指某一產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的擴(kuò)張和活動，以及在全球國家或地區(qū)間相互依賴的程度。衡量指標(biāo)：該產(chǎn)業(yè)跨國貿(mào)易額在世界總產(chǎn)值中所占的百分比、該產(chǎn)業(yè)跨國投資額在該產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)的投資總額中所占的百分比等。管理學(xué)第三章全球化與管理企業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵

全球化指公司在各國或地區(qū)的收入分配和資產(chǎn)擴(kuò)展的程度，以及各國或地區(qū)的資本、商品和信息的跨國/地區(qū)交流程度。管理學(xué)第三章全球化與管理非美國市場收益公司

非美國市場占總收益比例

Manpower

77.0%艾索石油

71.8

高露潔

71.6

德國儀器

67.8

雅芳

65.8

麥當(dāng)勞

61.6

可口可樂

61.2

吉利

60.1管理學(xué)第三章全球化與管理第二節(jié)全球化與管理者全球化管理的環(huán)境因素（一）全球化的一般環(huán)境1、政治與法律環(huán)境國家政治體制政治的穩(wěn)定性政府對外來經(jīng)營者的態(tài)度本國與東道國之間的政治和經(jīng)濟(jì)聯(lián)系法律環(huán)境管理學(xué)第三章全球化與管理2、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及其發(fā)展?jié)摿κ袌鲆?guī)模及其準(zhǔn)入程度科技發(fā)展水平社會基礎(chǔ)設(shè)施管理學(xué)第三章全球化與管理3、文化環(huán)境

霍夫斯泰德（Hofstete）提出了現(xiàn)今被廣泛接受的文化環(huán)境的指標(biāo)：權(quán)力距離(powerdistance)不確定性的避免(uncertaintyavoidance)個人主義(individualism)或集體主義(collectivism)男性化(masculinity)或女性化(feminity)管理學(xué)第三章全球化與管理（二）全球化的任務(wù)環(huán)境供應(yīng)商銷售商顧客競爭對手勞動力市場及工會管理學(xué)第三章全球化與管理全球化管理者的關(guān)鍵能力國際商務(wù)知識文化適應(yīng)能力視角轉(zhuǎn)換能力創(chuàng)新能力

麥睿博ROBERTA.MCDONALD寶潔公司總裁兼首席執(zhí)行官

管理學(xué)第三章全球化與管理第三節(jié)全球化與管理職能一、全球化經(jīng)營的進(jìn)入方式?jīng)Q策直接投資階段非股權(quán)安排階段出口階段管理學(xué)第三章全球化與管理（一）出口

出口指企業(yè)將國內(nèi)生產(chǎn)和加工的產(chǎn)品輸往海外目標(biāo)市場的活動。分為：間接出口和直接出口優(yōu)勢：不需要企業(yè)擁有豐富的國際化經(jīng)營知識和經(jīng)驗；資源投入相對較少，風(fēng)險較小。

劣勢：東道國關(guān)稅與非關(guān)稅壁壘，高額的運輸和保險費用；控制程度低。管理學(xué)第三章全球化與管理

（二）非股權(quán)安排

特點：不以股權(quán)控制為目標(biāo)，所涉及財務(wù)風(fēng)險較小。種類：1.特許2.合同制造3.管理合同優(yōu)勢：繞開貿(mào)易壁壘，節(jié)省關(guān)稅支出；通過技術(shù)滲透實施對東道國企業(yè)控制。劣勢：相對于出口進(jìn)入，資源投入增大，風(fēng)險增大；容易造成技術(shù)泄密。管理學(xué)第三章全球化與管理（三）國際直接投資

指以控制權(quán)為目的的國際資本流動，控制權(quán)的獲得是通過股權(quán)的占用來實現(xiàn)的。包括：

1.合資進(jìn)入特點：共同投資，共同經(jīng)營，共負(fù)盈虧，共擔(dān)風(fēng)險。優(yōu)勢：享受較好的優(yōu)惠待遇，減少政治風(fēng)險，提高企業(yè)適應(yīng)能力。劣勢：投資各方投資動機(jī)不同影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動；遭受跨文化沖突困擾；整體經(jīng)營戰(zhàn)略方面易受到制約。管理學(xué)第三章全球化與管理2.獨資進(jìn)入優(yōu)勢：享有完全經(jīng)營自主權(quán)；有利于整體戰(zhàn)略的制定調(diào)整和實現(xiàn)，有利于資源和生產(chǎn)配置利益實現(xiàn)方面的最佳調(diào)整；有利于母子公司之間協(xié)調(diào)統(tǒng)一；技術(shù)資產(chǎn)不易擴(kuò)散。劣勢：進(jìn)入難度較大；經(jīng)營活動開展難度較大；資本投入大，風(fēng)險大。管理學(xué)第三章全球化與管理3.新建進(jìn)入通過建立一個新企業(yè)進(jìn)入國外市場的行為。優(yōu)勢：有利于與跨國企業(yè)整體戰(zhàn)略更緊密地協(xié)調(diào)配合；有利于母公司對子公司的控制和管理。劣勢：形成生產(chǎn)能力所需的投入大、周期長；易導(dǎo)致競爭對手劇烈反應(yīng)，加大企業(yè)進(jìn)入市場難度。

管理學(xué)第三章全球化與管理4.購并進(jìn)入通過收購?fù)顿Y所在國的企業(yè)的股份或購買企業(yè)產(chǎn)權(quán)以達(dá)到控制被收購企業(yè)、進(jìn)入東道國市場的目的。有橫向收購、縱向收購和混合收購。優(yōu)勢：有利于企業(yè)迅速進(jìn)入目標(biāo)市場；節(jié)省企業(yè)資金投入；充分利用被購并企業(yè)現(xiàn)有資源；降低行業(yè)進(jìn)入障礙。劣勢：目標(biāo)企業(yè)價值評估難度較大；有效控制和管理是一個緩慢而充滿風(fēng)險的過程。管理學(xué)第三章全球化與管理二、全球化經(jīng)營的組織模式全球化的壓力產(chǎn)品需求的同質(zhì)性???降低成本全球戰(zhàn)略協(xié)調(diào)的競爭對手的出現(xiàn)當(dāng)?shù)鼗膲毫Σ煌瑖业牧?xí)慣不同不同國家之間分銷渠道和銷售方式的差異東道國政府在經(jīng)濟(jì)和政治上的要求管理學(xué)第三章全球化與管理全球化組織模式的選擇全球組織模式：將全球視為單一的市場，公司總部統(tǒng)一經(jīng)營多國組織模式：設(shè)在多個國家的子公司作為獨立的業(yè)務(wù)單位來運營跨國組織模式：專業(yè)化工廠符合本地反應(yīng)的要求，通過復(fù)雜的協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行全球一體化國際組織模式：利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)壓力全球一體化壓力低低高高管理學(xué)第三章全球化與管理多國組織模式賦予子公司很大的自主權(quán)，各子公司可以根