二零二四年度物業(yè)管理與服務(wù)協(xié)議

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理與服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理與服務(wù)概述1.1物業(yè)管理范圍1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期第四條物業(yè)管理費(fèi)4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條維修養(yǎng)護(hù)5.1維修養(yǎng)護(hù)范圍5.2維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.3維修養(yǎng)護(hù)時(shí)間第六條安全管理6.1安全管理制度6.2安全防范措施6.3安全事故處理第七條環(huán)境保護(hù)7.1環(huán)保要求7.2環(huán)保措施7.3環(huán)保責(zé)任第八條服務(wù)質(zhì)量保障8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查8.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的事宜第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.3爭(zhēng)議解決時(shí)效第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件12.2合同修改條件12.3合同解除條件第十三條其他約定13.1甲方特殊需求13.2乙方服務(wù)承諾13.3雙方的其他約定第十四條附件14.1附件一：物業(yè)管理范圍明細(xì)14.2附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明14.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.4附件四：維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目及周期表14.5附件五：安全管理制度匯編14.6附件六：環(huán)保措施實(shí)施計(jì)劃14.7附件七：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查辦法14.8附件八：合同變更、終止及解除協(xié)議14.9附件九：爭(zhēng)議解決方式及流程14.10附件十：其他約定事項(xiàng)清單第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理與服務(wù)概述1.1物業(yè)管理范圍甲方將位于【地點(diǎn)】的【物業(yè)名稱】委托乙方進(jìn)行物業(yè)管理與服務(wù)，物業(yè)具體情況詳見(jiàn)附件一：物業(yè)管理范圍明細(xì)。1.2服務(wù)內(nèi)容(1)物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)與保養(yǎng)；(2)物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化；(3)物業(yè)公共區(qū)域的安全管理與維護(hù)；(4)物業(yè)公共設(shè)施的檢查與維修；(5)物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理；(6)其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定的要求。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)(1)甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)；(2)甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理制度，合理使用物業(yè)設(shè)施；(3)甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見(jiàn)；(4)甲方有權(quán)在合同約定的條件下解除或終止合同。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)(1)乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理與服務(wù)；(2)乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保物業(yè)管理與服務(wù)的合法性；(3)乙方應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量；(4)乙方應(yīng)在合同約定的條件下，對(duì)合同進(jìn)行變更、終止或解除。第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期合同自【開(kāi)始日期】起生效。3.2合同結(jié)束日期合同至【結(jié)束日期】止。第四條物業(yè)管理費(fèi)4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為每平方米【金額】元，按物業(yè)的建筑面積計(jì)算。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)每月【支付日期】前向乙方支付當(dāng)月的物業(yè)管理費(fèi)。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理的費(fèi)用調(diào)整機(jī)制按照附件三：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第五條維修養(yǎng)護(hù)5.1維修養(yǎng)護(hù)范圍乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，具體范圍詳見(jiàn)附件四：維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目及周期表。5.2維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。5.3維修養(yǎng)護(hù)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方維修申請(qǐng)后【響應(yīng)時(shí)間】?jī)?nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。第六條安全管理6.1安全管理制度乙方應(yīng)制定并執(zhí)行安全管理制度，確保物業(yè)的安全。6.2安全防范措施乙方應(yīng)采取必要的安全防范措施，防止物業(yè)遭受損失。6.3安全事故處理發(fā)生安全事故時(shí)，乙方應(yīng)立即進(jìn)行處理，并及時(shí)通知甲方。第八條服務(wù)質(zhì)量保障8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合附件七：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查辦法中約定的標(biāo)準(zhǔn)。8.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我監(jiān)督與檢查，并接受甲方的監(jiān)督與檢查。8.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)乙方應(yīng)根據(jù)監(jiān)督與檢查的結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.2合同終止條件合同終止的條件如下：(1)合同到期，雙方未續(xù)簽；(2)雙方協(xié)商一致解除合同；(3)一方違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方解除合同；(4)法律規(guī)定合同終止的其他情形。9.3合同終止后的事宜合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)交還甲方，并按照雙方約定的方式處理物業(yè)相關(guān)事宜。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。10.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。11.3爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方應(yīng)在本合同有效期內(nèi)解決爭(zhēng)議，超過(guò)合同有效期，雙方不再享有爭(zhēng)議解決的權(quán)力。第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同修改條件合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修改協(xié)議。12.3合同解除條件合同解除的條件如下：(1)合同到期，雙方未續(xù)簽；(2)雙方協(xié)商一致解除合同；(3)一方違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方解除合同；(4)法律規(guī)定合同解除的其他情形。第十三條其他約定13.1甲方特殊需求甲方如有特殊需求，應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意。13.2乙方服務(wù)承諾乙方承諾按照約定提供服務(wù)，并依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。13.3雙方的其他約定雙方的其他約定詳見(jiàn)附件八：合同變更、終止及解除協(xié)議。第十四條附件14.1附件一：物業(yè)管理范圍明細(xì)14.2附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明14.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.4附件四：維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目及周期表14.5附件五：安全管理制度匯編14.6附件六：環(huán)保措施實(shí)施計(jì)劃14.7附件七：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查辦法14.8附件八：合同變更、終止及解除協(xié)議14.9附件九：爭(zhēng)議解決方式及流程14.10附件十：其他約定事項(xiàng)清單第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同無(wú)直接權(quán)利義務(wù)關(guān)系的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入情形(1)甲方或乙方委托第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；(2)第三方與甲方或乙方發(fā)生交易或法律關(guān)系；(3)第三方對(duì)甲方或乙方享有權(quán)利或承擔(dān)義務(wù)。第二條第三方責(zé)任的限定2.1第三方責(zé)任第三方對(duì)于因其行為導(dǎo)致的甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額按照雙方約定的金額或比例確定，具體規(guī)定詳見(jiàn)附件十一：第三方責(zé)任限額。第三條甲方、乙方與第三方的權(quán)利義務(wù)劃分3.1甲方與第三方的關(guān)系甲方與第三方之間的關(guān)系，不影響甲方與乙方之間的合同履行。3.2乙方與第三方的關(guān)系乙方與第三方之間的關(guān)系，不影響乙方對(duì)甲方的合同履行義務(wù)。3.3甲方、乙方與第三方的權(quán)利義務(wù)劃分甲方、乙方與第三方的權(quán)利義務(wù)劃分，按照本合同的約定及法律規(guī)定確定。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與處理4.1第三方介入?yún)f(xié)調(diào)甲方、乙方應(yīng)就第三方的介入進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保合同的履行不受影響。4.2第三方介入處理如第三方介入導(dǎo)致合同履行困難，甲方、乙方應(yīng)共同協(xié)商解決。第五條第三方違約處理5.1第三方違約第三方違反本合同或與甲方、乙方的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約處理甲方、乙方應(yīng)按照本合同及法律規(guī)定處理第三方的違約行為。第六條第三方權(quán)利的限制6.1第三方權(quán)利限制第三方不得以其對(duì)甲方或乙方的權(quán)利主張影響本合同的履行。6.2第三方權(quán)利限制的例外法律明確規(guī)定或本合同另有約定的除外。第七條第三方介入的合同變更7.1第三方介入的合同變更如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲方、乙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。7.2第三方介入的合同變更生效書(shū)面變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第八條第三方介入的合同解除8.1第三方介入的合同解除條件第三方介入可能導(dǎo)致合同解除的條件如下：(1)第三方違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；(2)法律、法規(guī)規(guī)定合同解除的其他條件。8.2第三方介入的合同解除程序甲方、乙方應(yīng)按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理第三方介入的合同解除事宜。第九條第三方介入的合同終止9.1第三方介入的合同終止條件第三方介入可能導(dǎo)致合同終止的條件如下：(1)合同到期，雙方未續(xù)簽；(2)雙方協(xié)商一致解除合同；(3)一方違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；(4)法律規(guī)定合同終止的其他條件。9.2第三方介入的合同終止程序甲方、乙方應(yīng)按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理第三方介入的合同終止事宜。第十條第三方介入的合同效力10.1第三方介入不影響合同效力第三方介入不影響本合同的效力，除非本合同另有約定。10.2第三方介入的合同效力限制本合同另有約定的除外。第十一條附件11.1附件十一：第三方責(zé)任限額11.2附件十二：第三方介入?yún)f(xié)調(diào)與處理辦法11.3附件十三：第三方違約處理辦法11.4附件十四：第三方權(quán)利限制規(guī)定11.5附件十五：第三方介入的合同變更、解除和終止規(guī)定第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理范圍明細(xì)詳細(xì)列舉物業(yè)管理的范圍，包括但不限于物業(yè)的設(shè)施、部位、區(qū)域等。附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期、服務(wù)方式等。附件三：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于收費(fèi)基數(shù)、收費(fèi)比例、費(fèi)用計(jì)算方式等。附件四：維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目及周期表詳細(xì)列舉維修養(yǎng)護(hù)的項(xiàng)目和周期，包括但不限于維修養(yǎng)護(hù)的項(xiàng)目名稱、計(jì)劃周期、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：安全管理制度匯編詳細(xì)列舉乙方應(yīng)執(zhí)行的安全管理制度，包括但不限于制度名稱、制度內(nèi)容、執(zhí)行方式等。附件六：環(huán)保措施實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)說(shuō)明乙方應(yīng)采取的環(huán)保措施，包括但不限于措施名稱、措施內(nèi)容、實(shí)施方式等。附件七：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查辦法詳細(xì)規(guī)定服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查方式，包括但不限于監(jiān)督與檢查的頻率、程序、責(zé)任主體等。附件八：合同變更、終止及解除協(xié)議詳細(xì)列舉合同變更、終止及解除的條件和程序，包括但不限于變更、終止、解除的條件、協(xié)議簽訂方式等。附件九：爭(zhēng)議解決方式及流程詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的方式和流程，包括但不限于爭(zhēng)議解決的途徑、解決地點(diǎn)、解決時(shí)效等。附件十：其他約定事項(xiàng)清單詳細(xì)列舉雙方的其他約定事項(xiàng)，包括但不限于特殊需求、服務(wù)承諾、雙方的其他約定等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定(1)未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)；(2)未遵守物業(yè)管理制度，不合理使用物業(yè)設(shè)施；(3)未按照約定條件解除或終止合同；(4)其他違反合同的行為。示例說(shuō)明：如果甲方未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定(1)未按照約定提供物業(yè)管理與服務(wù)；(2)未遵守相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致物