二零二四年度旅游服務(wù)合同：旅行社與游客關(guān)于定制旅游服務(wù)的協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度旅游服務(wù)合同：旅行社與游客關(guān)于定制旅游服務(wù)的協(xié)議本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1旅行社信息1.2游客信息1.3定制旅游服務(wù)2.旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排2.2住宿安排2.3餐飲安排2.4交通安排2.5景點(diǎn)門(mén)票2.6導(dǎo)游服務(wù)3.旅游服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用退還政策4.旅游時(shí)間及日期4.1出行日期4.2返回日期5.旅游目的地及景點(diǎn)5.1目的地名稱5.2景點(diǎn)列表6.游客權(quán)益保障6.1旅游保險(xiǎn)6.2隱私保護(hù)6.3特殊需求滿足7.旅行社責(zé)任及義務(wù)7.1服務(wù)提供7.2信息真實(shí)性7.3安全保障8.游客責(zé)任及義務(wù)8.1遵守法律法規(guī)8.2按時(shí)參加旅游活動(dòng)8.3費(fèi)用支付9.合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的后果10.爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑11.違約責(zé)任11.1旅行社違約11.2游客違約12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力后果13.合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件13.2合同變更條件13.3合同終止條件14.其他約定14.1保密條款14.2信息更新14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1旅行社信息旅行社名稱為：×××旅行社有限公司，地址為：×××市×××路×××號(hào)，聯(lián)系電話：×××××××××，營(yíng)業(yè)執(zhí)照編號(hào)：××××××××××××××。1.2游客信息游客名稱為：×××，性別：×，身份證號(hào)碼：××××××××××××××××××，聯(lián)系電話：×××××××××，地址：×××市×××路×××號(hào)。1.3定制旅游服務(wù)本合同約定的定制旅游服務(wù)內(nèi)容包括：旅游行程安排、住宿安排、餐飲安排、交通安排、景點(diǎn)門(mén)票、導(dǎo)游服務(wù)等，具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件。第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排旅行社應(yīng)根據(jù)游客的需求，為游客安排合理的旅游行程，包括旅游景點(diǎn)、活動(dòng)安排等。2.2住宿安排旅行社應(yīng)根據(jù)游客的需求，為游客安排舒適、安全的住宿場(chǎng)所，住宿標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。2.3餐飲安排旅行社應(yīng)根據(jù)游客的需求，為游客安排符合口味的餐飲服務(wù)，餐飲標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。2.4交通安排旅行社應(yīng)根據(jù)游客的需求，為游客安排合理的交通服務(wù)，包括airbnb接送機(jī)、旅游巴士等，交通標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。2.5景點(diǎn)門(mén)票旅行社應(yīng)根據(jù)游客的需求，為游客安排景點(diǎn)門(mén)票，具體景點(diǎn)及門(mén)票價(jià)格詳見(jiàn)附件。2.6導(dǎo)游服務(wù)旅行社應(yīng)提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游人員應(yīng)具備豐富的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，確保游客的旅游體驗(yàn)。第三條旅游服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同約定的定制旅游服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣××××元整（大寫(xiě)：人民幣××××元整），具體費(fèi)用構(gòu)成詳見(jiàn)附件。3.2費(fèi)用支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）/支付；（3）現(xiàn)金支付。3.3費(fèi)用退還政策（1）在合同簽訂后×××天內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)的，退還×××%的服務(wù)費(fèi)用；（2）在合同簽訂后×××天內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)的，退還×××%的服務(wù)費(fèi)用；（3）在合同簽訂后×××天后提出退費(fèi)申請(qǐng)的，不予退還服務(wù)費(fèi)用。第四條旅游時(shí)間及日期4.1出行日期游客的出行日期為×××年××月××日。4.2返回日期游客的返回日期為×××年××月××日。第五條旅游目的地及景點(diǎn)5.1目的地名稱本合同約定的旅游目的地為：×××。5.2景點(diǎn)列表本合同約定的旅游景點(diǎn)包括但不限于：（1）×××景點(diǎn)；（2）×××景點(diǎn)；（3）×××景點(diǎn)；（4）×××景點(diǎn)；（5）×××景點(diǎn)。第六條游客權(quán)益保障6.1旅游保險(xiǎn)旅行社應(yīng)為游客購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，保險(xiǎn)內(nèi)容包括意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等，具體保險(xiǎn)條款詳見(jiàn)附件。6.2隱私保護(hù)旅行社應(yīng)對(duì)游客的個(gè)人信息予以保密，未經(jīng)游客同意，不得向第三方透露游客的個(gè)人信息。6.3特殊需求滿足旅行社應(yīng)根據(jù)游客的特殊需求，為游客提供相應(yīng)的服務(wù)，包括但不限于：殘疾人士的無(wú)障礙服務(wù)、兒童的特殊照顧等。第七條旅行社責(zé)任及義務(wù)7.1服務(wù)提供旅行社應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，為游客提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的旅游服務(wù)。7.2信息真實(shí)性旅行社向游客提供的旅游信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得有虛假宣傳、誤導(dǎo)游客等行為。7.3安全保障旅行社應(yīng)確保游客的人身及財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)于游客在旅游過(guò)程中發(fā)生的人身及財(cái)產(chǎn)損失，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條游客責(zé)任及義務(wù)8.1遵守法律法規(guī)游客在旅游過(guò)程中，應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)，不得有違法行為。8.2按時(shí)參加旅游活動(dòng)游客應(yīng)按照旅行社的安排，按時(shí)參加旅游活動(dòng)，不得無(wú)故遲到、早退。8.3費(fèi)用支付游客應(yīng)按照本合同約定的支付方式，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第九條合同的變更與解除9.1變更條件游客如因特殊情況需變更旅游行程的，應(yīng)提前×××天通知旅行社，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。9.2解除條件（1）在合同簽訂后×××天內(nèi)解除合同的，退還×××%的服務(wù)費(fèi)用；（2）在合同簽訂后×××天內(nèi)解除合同的，退還×××%的服務(wù)費(fèi)用；（3）在合同簽訂后×××天后解除合同的，不予退還服務(wù)費(fèi)用。9.3變更與解除的后果合同的變更或解除，不影響游客應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決游客與旅行社在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向×××旅游爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向×××人民法院提起訴訟。第十一條違約責(zé)任11.1旅行社違約旅行社未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：退還已收取的費(fèi)用、支付違約金等。11.2游客違約游客未按照本合同約定支付費(fèi)用、遲到、早退等行為的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、承擔(dān)額外費(fèi)用等。第十二條不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力后果因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同變更條件合同的變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。13.3合同終止條件本合同在游客完成旅游行程后終止。第十四條其他約定14.1保密條款雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等，應(yīng)予以保密，違反者應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。14.2信息更新旅行社應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)更新旅游服務(wù)信息，確保游客的知情權(quán)。14.3合同附件本合同附件包括：旅游行程安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通安排、景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格、導(dǎo)游人員信息等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方定義本合同中所稱的第三方，是指除甲乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：旅游輔助服務(wù)提供商、旅游產(chǎn)品供應(yīng)商、交通工具提供商、住宿提供商、餐飲提供商、保險(xiǎn)服務(wù)商等。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入條件當(dāng)甲乙方在履行本合同過(guò)程中，需要第三方提供服務(wù)或協(xié)助時(shí)，第三方可以根據(jù)甲乙方的要求介入合同的履行。2.2第三方介入的程序甲乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，并將第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、費(fèi)用等明確告知對(duì)方。第三條第三方責(zé)任及義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供約定的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量，如因第三方原因?qū)е录滓曳綋p失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得有違法行為，并承擔(dān)因自身原因?qū)е录滓曳綋p失的責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方之間是獨(dú)立的法律主體，第三方對(duì)甲乙方不承擔(dān)合同義務(wù)，甲乙方對(duì)第三方也不承擔(dān)合同義務(wù)。4.2第三方與甲乙方責(zé)任的劃分因第三方原因?qū)е录滓曳綋p失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償，第三方承擔(dān)責(zé)任后，不得向甲乙方追償。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額，按照第三方與甲乙方簽訂的服務(wù)協(xié)議中的約定執(zhí)行。5.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額可以根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。第六條第三方介入的額外條款及說(shuō)明6.1額外條款6.2說(shuō)明甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，應(yīng)明確第三方介入的具體事項(xiàng)，以及第三方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。第七條第三方介入后的合同履行7.1合同履行甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，構(gòu)成本合同不可分割的一部分，甲乙方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議履行合同義務(wù)。7.2第三方履行情況的監(jiān)督甲乙方有權(quán)對(duì)第三方履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定提供服務(wù)。第八條第三方變更或解除合同8.1第三方變更合同第三方如因特殊情況需變更服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)提前通知甲乙方，并經(jīng)甲乙方同意。8.2第三方解除合同（1）在合同簽訂后×××天內(nèi)解除合同的，退還×××%的服務(wù)費(fèi)用；（2）在合同簽訂后×××天內(nèi)解除合同的，退還×××%的服務(wù)費(fèi)用；（3）在合同簽訂后×××天后解除合同的，不予退還服務(wù)費(fèi)用。第九條爭(zhēng)議解決9.1第三方與甲乙方的爭(zhēng)議解決第三方與甲乙方在履行服務(wù)協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.2第三方與甲乙方的爭(zhēng)議解決如協(xié)商不成，雙方同意向×××爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)解決。第十條合同的生效、變更與終止10.1服務(wù)協(xié)議的生效甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2服務(wù)協(xié)議的變更服務(wù)協(xié)議的變更，應(yīng)經(jīng)甲乙方與第三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。10.3服務(wù)協(xié)議的終止服務(wù)協(xié)議在第三方履行完畢約定服務(wù)后終止。第十一條其他約定11.1保密條款甲乙方與第三方在履行服務(wù)協(xié)議過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等，應(yīng)予以保密，違反者應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2信息更新第三方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)更新服務(wù)信息，確保甲乙方的知情權(quán)。11.3服務(wù)協(xié)議附件服務(wù)協(xié)議附件包括：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任限制、爭(zhēng)議解決等。第二部分：第三方介入后的修正修正說(shuō)明：1.本部分旨在明確第三方介入本合同后的相關(guān)責(zé)權(quán)利及責(zé)任限額。2.第三方介入的條件、程序、責(zé)任及義務(wù)，以及與甲乙第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：旅游行程安排詳細(xì)列出旅游行程的具體安排，包括目的地、景點(diǎn)、活動(dòng)、住宿、餐飲、交通等。附件二：住宿標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述住宿場(chǎng)所的類型、設(shè)施、服務(wù)等內(nèi)容。附件三：餐飲標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出餐飲服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括菜品、口味、服務(wù)質(zhì)量等。附件四：交通安排詳細(xì)描述交通工具的類型、班次、時(shí)間、服務(wù)等內(nèi)容。附件五：景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格列出各景點(diǎn)的門(mén)票價(jià)格及相關(guān)優(yōu)惠政策。附件六：導(dǎo)游人員信息提供導(dǎo)游人員的姓名、資質(zhì)、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)等信息。附件七：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括各項(xiàng)費(fèi)用的金額和比例。附件八：保險(xiǎn)服務(wù)條款提供保險(xiǎn)服務(wù)的具體條款，包括保險(xiǎn)范圍、理賠程序等內(nèi)容。附件九：特殊需求滿足方案根據(jù)游客的特殊需求，提供相應(yīng)的服務(wù)方案，如殘疾人士的無(wú)障礙服務(wù)、兒童的特殊照顧等。附件十：合同變更與解除協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明合同變更與解除的條件、程序及后果。附件十一：爭(zhēng)議解決協(xié)議提供爭(zhēng)議解決的途徑、程序及責(zé)任分配等內(nèi)容。附件十二：違約責(zé)任認(rèn)定協(xié)議詳細(xì)列出各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件十三：第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、費(fèi)用等，以及第三方與甲乙方的責(zé)任劃分。附件十四：游客須知列出游客在旅游過(guò)程中應(yīng)遵守的規(guī)定和注意事項(xiàng)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社違約旅行社未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：退還已收取的費(fèi)用、支付違約金等。示例：如果旅行社未能按照約定時(shí)間安排游客入住酒店，需支付游客一定的違約金。2.游客違約游客未按照本合同約定支付費(fèi)用、遲到、早退等行為的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、承擔(dān)額外費(fèi)用等。示例：如果游客未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，需支付旅行社一定的違約金。3.第三方違約第三方未按照甲乙方的要求，提供約定的服務(wù)，或保證服務(wù)質(zhì)量的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：退還已收取的費(fèi)用、支付違約金等。示例：如果第三方提供的餐飲服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，需退還游客已支付的餐飲費(fèi)用。4.不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。示例：由于自然災(zāi)害導(dǎo)致旅游行程無(wú)法按計(jì)劃進(jìn)行，旅行社和游客均不承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。二零二四年度旅游服務(wù)合同：旅行社與游客關(guān)于定制旅游服務(wù)的協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1旅行社信息1.2游客信息1.3定制旅游服務(wù)2.旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排2.2住宿安排2.3餐飲安排2.4交通安排2.5旅游景點(diǎn)門(mén)票2.6導(dǎo)游服務(wù)3.旅游服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總計(jì)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間4.旅游服務(wù)時(shí)間4.1出行日期4.2返回日期5.旅游服務(wù)變更5.1游客要求變更5.2旅行社原因變更5.3變更費(fèi)用處理6.旅游服務(wù)取消6.1游客取消6.2旅行社取消6.3取消原因及處理7.旅游保險(xiǎn)7.1保險(xiǎn)責(zé)任范圍7.2保險(xiǎn)購(gòu)買及理賠8.免責(zé)條款8.1不可抗力因素8.2游客個(gè)人原因8.3旅行社無(wú)法預(yù)見(jiàn)的情況9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.合同效力10.1合同生效時(shí)間10.2合同終止條件11.其他約定11.1雙方約定的其他事項(xiàng)12.合同修改及補(bǔ)充12.1合同修改條件12.2合同補(bǔ)充內(nèi)容13.合同的解除13.1解除合同的條件13.2解除合同后的處理14.雙方簽字蓋章14.1旅行社簽字蓋章14.2游客簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1旅行社信息甲方（旅行社）全稱：（甲方全稱），地址：（甲方地址），法人代表：（甲方法人代表），聯(lián)系方式：（甲方聯(lián)系方式）。1.2游客信息乙方（游客）全稱：（乙方全稱），地址：（乙方地址），聯(lián)系人：（乙方聯(lián)系人），聯(lián)系方式：（乙方聯(lián)系方式）。1.3定制旅游服務(wù)本合同所述定制旅游服務(wù)包括但不限于旅游行程安排、住宿安排、餐飲安排、交通安排、旅游景點(diǎn)門(mén)票、導(dǎo)游服務(wù)等，具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件。第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排雙方約定，甲方根據(jù)乙方的需求，為乙方定制旅游行程，包括目的地、游覽景點(diǎn)、住宿、餐飲、交通等相關(guān)事宜。行程安排詳見(jiàn)附件。2.2住宿安排甲方為乙方預(yù)訂的住宿地點(diǎn)為：（住宿地點(diǎn)），住宿期間為：（入住日期）至（退房日期）。2.3餐飲安排甲方為乙方安排的餐飲服務(wù)包括：（餐飲服務(wù)內(nèi)容），餐飲地點(diǎn)為：（餐飲地點(diǎn)）。2.4交通安排甲方為乙方安排的交通服務(wù)包括：（交通服務(wù)內(nèi)容），交通工具為：（交通工具）。2.5旅游景點(diǎn)門(mén)票甲方為乙方購(gòu)買的旅游景點(diǎn)門(mén)票包括：（門(mén)票包含的景點(diǎn)），門(mén)票有效期為：（有效期開(kāi)始日期）至（有效期結(jié)束日期）。2.6導(dǎo)游服務(wù)甲方為乙方提供的導(dǎo)游服務(wù)包括：（導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容），導(dǎo)游人員為：（導(dǎo)游姓名）。第三條旅游服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總計(jì)雙方約定，本合同定制旅游服務(wù)的總費(fèi)用為：（總費(fèi)用金額），幣種為：（幣種）。3.2費(fèi)用支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）/支付（3）現(xiàn)金支付3.3費(fèi)用支付時(shí)間乙方應(yīng)在本合同簽訂后的：（支付時(shí)間）內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第四條旅游服務(wù)時(shí)間4.1出行日期雙方約定，乙方定制旅游服務(wù)的出行日期為：（出行日期）。4.2返回日期雙方約定，乙方定制旅游服務(wù)的返回日期為：（返回日期）。第五條旅游服務(wù)變更5.1游客要求變更乙方如需變更旅游服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前：（提前時(shí)間）通知甲方，并根據(jù)實(shí)際情況支付額外費(fèi)用。5.2旅行社原因變更如因甲方原因?qū)е侣糜畏?wù)內(nèi)容變更，甲方應(yīng)提前：（提前時(shí)間）通知乙方，并根據(jù)實(shí)際情況退還部分或全部費(fèi)用。5.3變更費(fèi)用處理旅游服務(wù)內(nèi)容變更后，雙方應(yīng)重新確認(rèn)費(fèi)用，并根據(jù)實(shí)際情況支付或退還相應(yīng)費(fèi)用。第六條旅游服務(wù)取消6.1游客取消乙方如需取消旅游服務(wù)，應(yīng)提前：（提前時(shí)間）通知甲方。根據(jù)取消時(shí)間，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)費(fèi)用。6.2旅行社取消如因甲方原因?qū)е侣糜畏?wù)取消，甲方應(yīng)提前：（提前時(shí)間）通知乙方，并根據(jù)實(shí)際情況退還部分或全部費(fèi)用。6.3取消原因及處理雙方同意，取消旅游服務(wù)的原因包括但不限于：（取消原因），取消后的處理方式包括但不限于：（處理方式）。第八條旅游保險(xiǎn)8.1保險(xiǎn)責(zé)任范圍甲方為乙方購(gòu)買的旅游保險(xiǎn)包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、行李保險(xiǎn)等，保險(xiǎn)責(zé)任范圍詳見(jiàn)附件。8.2保險(xiǎn)購(gòu)買及理賠甲方應(yīng)在乙方出行前：（購(gòu)買時(shí)間）為乙方購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，并確保保險(xiǎn)有效期內(nèi)。如乙方在旅行過(guò)程中發(fā)生保險(xiǎn)事故，甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理理賠手續(xù)。第九條免責(zé)條款9.1不可抗力因素因不可抗力因素導(dǎo)致旅游服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、政治因素、公共衛(wèi)生事件等。9.2游客個(gè)人原因因乙方個(gè)人原因?qū)е侣糜畏?wù)無(wú)法正常進(jìn)行，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。個(gè)人原因包括但不限于疾病、家庭原因、個(gè)人行為等。9.3旅行社無(wú)法預(yù)見(jiàn)的情況如因甲方無(wú)法預(yù)見(jiàn)的情況導(dǎo)致旅游服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。無(wú)法預(yù)見(jiàn)的情況包括但不限于交通延誤、景點(diǎn)維修、導(dǎo)游變動(dòng)等。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決如協(xié)商無(wú)果，雙方同意向旅行社所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或旅游主管部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解無(wú)果，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同效力11.1合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件本合同在雙方履行完畢合同約定的義務(wù)后終止。第十二條其他約定12.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在其他事項(xiàng)上達(dá)成一致，可作為本合同的附件，具有同等法律效力。第十三條合同修改及補(bǔ)充13.1合同修改條件如雙方在合同履行過(guò)程中認(rèn)為需要修改合同，可在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。13.2合同補(bǔ)充內(nèi)容如雙方在合同履行過(guò)程中認(rèn)為需要補(bǔ)充合同，可在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充。第十四條雙方簽字蓋章14.1旅行社簽字蓋章甲方（旅行社）代表：（甲方代表姓名），職務(wù)：（職務(wù)），簽字：____________，蓋章：____________。14.2游客簽字蓋章乙方（游客）代表：（乙方代表姓名），職務(wù)：（職務(wù)），簽字：____________，蓋章：____________。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同履行有關(guān)的其他個(gè)人、法人或其他組織。第三方包括但不限于中介方、服務(wù)提供方、旅游景點(diǎn)管理方等。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)承擔(dān)與其角色相應(yīng)的責(zé)任。第三方責(zé)任包括但不限于提供服務(wù)質(zhì)量、保障游客安全、履行合同義務(wù)等。第二條第三方介入情形2.1中介方介入如本合同履行過(guò)程中涉及中介方，甲方應(yīng)向乙方明示中介方的角色和責(zé)任。中介方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方為乙方提供旅游服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2服務(wù)提供方介入如本合同履行過(guò)程中涉及服務(wù)提供方（如住宿、餐飲、交通等），甲方應(yīng)向乙方明示服務(wù)提供方的角色和責(zé)任。服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.3旅游景點(diǎn)管理方介入如本合同履行過(guò)程中涉及旅游景點(diǎn)管理方，甲方應(yīng)向乙方明示旅游景點(diǎn)管理方的角色和責(zé)任。旅游景點(diǎn)管理方應(yīng)保證景點(diǎn)的正常運(yùn)營(yíng)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)其責(zé)任范圍內(nèi)的事項(xiàng)所承擔(dān)的最大責(zé)任限額。3.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的主體性質(zhì)、合同約定、法律規(guī)定等因素確定。具體責(zé)任限額由甲方與第三方協(xié)商確定，并在本合同中明確。3.3第三方責(zé)任限額履行第四條第三方違約處理4.1第三方違約情形第三方如未按照合同約定履行義務(wù)，構(gòu)成違約。4.2第三方違約處理甲方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題。如協(xié)商無(wú)果，甲方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.3第三方違約責(zé)任第三方違約導(dǎo)致乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如第三方拒絕賠償，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并有權(quán)向第三方追償。第五條第三方侵權(quán)處理5.1第三方侵權(quán)情形第三方如侵犯乙方合法權(quán)益，構(gòu)成侵權(quán)。5.2第三方侵權(quán)處理甲方應(yīng)與第三方協(xié)商解決侵權(quán)問(wèn)題。如協(xié)商無(wú)果，甲方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。5.3第三方侵權(quán)責(zé)任第三方侵權(quán)導(dǎo)致乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如第三方拒絕賠償，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并有權(quán)向第三方追償。第六條甲乙方權(quán)利義務(wù)6.1甲方權(quán)利義務(wù)甲方應(yīng)履行與第三方的合同，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。如第三方違約或侵權(quán)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并有權(quán)向第三方追償。6.2乙方權(quán)利義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供旅游服務(wù)。如甲方未能履行合同，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條第三方介入的合同修正7.1第三方介入的合同修正條件如本合同履行過(guò)程中涉及第三方介入，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商一致，對(duì)本合同進(jìn)行修正，明確第三方的責(zé)任、義務(wù)及責(zé)任限額等事項(xiàng)。7.2第三方介入的合同修正程序甲方應(yīng)將修正后的合同文本提交乙方審查。乙方同意后，雙方簽字蓋章，合同即行生效。7.3第三方介入的合同修正內(nèi)容修正內(nèi)容應(yīng)包括但不限于第三方的主體身份、責(zé)任范圍、責(zé)任限額、違約及侵權(quán)處理等。第八條第三方介入的合同補(bǔ)充8.1第三方介入的合同補(bǔ)充條件如本合同履行過(guò)程中涉及第三方介入，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商一致，對(duì)本合同進(jìn)行補(bǔ)充，明確第三方的責(zé)任、義務(wù)及責(zé)任限額等事項(xiàng)。8.2第三方介入的合同補(bǔ)充程序甲方應(yīng)將補(bǔ)充后的合同文本提交乙方審查。乙方同意后，雙方簽字蓋章，合同即行生效。8.3第三方介入的合同補(bǔ)充內(nèi)容補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)包括但不限于第三方的主體身份、責(zé)任范圍、責(zé)任限額、違約及侵權(quán)處理等。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入的爭(zhēng)議解決方式如本合同履行過(guò)程中涉及第三方介入，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。如協(xié)商無(wú)果，雙方同意向旅行社所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或旅游主管部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。9.2第三方介入的爭(zhēng)議解決程序如說(shuō)明一：附件列表：附件1：旅游服務(wù)行程安排詳細(xì)清單附件2：住宿安排詳細(xì)清單附件3：餐飲安排詳細(xì)清單附件4：交通安排詳細(xì)清單附件5：旅游景點(diǎn)門(mén)票購(gòu)買詳細(xì)清單附件6：導(dǎo)游服務(wù)安排詳細(xì)清單附件7：旅游保險(xiǎn)購(gòu)買詳細(xì)清單附件8：旅游服務(wù)變更協(xié)議附件9：旅游服務(wù)取消協(xié)議附件10：旅游保險(xiǎn)說(shuō)明書(shū)附件11：旅游服務(wù)時(shí)間安排詳細(xì)清單附件12：第三方服務(wù)提供方信息及服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件13：第三方服務(wù)提供方責(zé)任限額確認(rèn)協(xié)議附件14：第三方服務(wù)提供方違約處理協(xié)議附件15：合同修正協(xié)議附件16：合同補(bǔ)充協(xié)議說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為1：甲方未能按照合同約定提供旅游服務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)未能提供服務(wù)的相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于退還已支付的服務(wù)費(fèi)用、支付違約金等。示例說(shuō)明：如果甲方未能在約定時(shí)間提供旅游服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方退還已支付的旅游服務(wù)費(fèi)用，并支付相當(dāng)于旅游服務(wù)費(fèi)用10%的違約金。違約行為2：乙方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用違約責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)未能支付費(fèi)用的相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于支付遲延支付的違約金、承擔(dān)因延遲支付產(chǎn)生的額外費(fèi)用等。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用5%的違約金，并承擔(dān)因延遲支付產(chǎn)生的額外費(fèi)用。違約行為3：第三方服務(wù)提供方未能按照合同約定提供服務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定：第三方服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)未能提供服務(wù)的相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于退還已支付的服務(wù)費(fèi)用、支付違約金等。示例說(shuō)明：如果第三方服務(wù)提供方未能在約定時(shí)間提供服務(wù)，第三方服務(wù)提供方應(yīng)向乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用10%的違約金。違約行為4：甲方未能按照合同約定履行合同義務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)未能履行合同義務(wù)的相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于支付違約金、承擔(dān)因未履行合同產(chǎn)生的損失等。示例說(shuō)明：如果甲方未能按照合同約定提供旅游服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于旅游服務(wù)費(fèi)用10%的違約金，并承擔(dān)因未履行合同產(chǎn)生的損失。違約行為5：乙方未能按照合同約定履行合同義務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)未能履行合同義務(wù)的相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于支付違約金、承擔(dān)因未履行合同產(chǎn)生的損失等。示例說(shuō)明：如果乙方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用5%的違約金，并承擔(dān)因未履行合同產(chǎn)生的損失。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋全文完。二零二四年度旅游服務(wù)合同：旅行社與游客關(guān)于定制旅游服務(wù)的協(xié)議2本合同目錄一覽1.旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游線路1.2旅游日期1.3旅游人數(shù)1.4旅游費(fèi)用2.旅行社的義務(wù)2.1安排旅游行程2.2提供旅游服務(wù)2.3保障游客安全2.4協(xié)助游客解決旅游中遇到的問(wèn)題3.游客的義務(wù)3.1遵守旅游行程安排3.2按時(shí)支付旅游費(fèi)用3.3遵守旅行社的規(guī)章制度3.4尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣4.旅游費(fèi)用支付4.1支付方式4.2支付時(shí)間4.3費(fèi)用退還4.4額外費(fèi)用的承擔(dān)5.旅游保險(xiǎn)5.1保險(xiǎn)類型5.2保險(xiǎn)費(fèi)用5.3保險(xiǎn)理賠6.旅游行程變更6.1變更條件6.2變更通知6.3變更產(chǎn)生的費(fèi)用7.旅游取消7.1取消條件7.2取消通知7.3取消產(chǎn)生的費(fèi)用8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.違約責(zé)任9.1旅行社違約9.2游客違約10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的處理11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄露后果12.合同的生效、變更和解除12.1合同生效條件12.2合同變更條件12.3合同解除條件13.合同的爭(zhēng)議解決方式13.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.2爭(zhēng)議解決語(yǔ)言13.3仲裁機(jī)構(gòu)14.其他條款14.1合同的解釋14.2合同的適用法律14.3合同的附件第一部分：合同如下：1.旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游線路雙方約定，旅行社應(yīng)按照約定的旅游線路為游客提供定制旅游服務(wù)。旅游線路包括景點(diǎn)選擇、交通安排、住宿安排等，具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件一。1.2旅游日期雙方約定，本次旅游的出行日期為2024年X月X日至2024年X月X日。1.3旅游人數(shù)雙方約定，本次旅游的游客人數(shù)為人。1.4旅游費(fèi)用旅游費(fèi)用包括旅游服務(wù)費(fèi)、景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)等，具體金額為人民幣元整（大寫(xiě)：人民幣玖佰玖拾玖元整），詳見(jiàn)附件二。2.旅行社的義務(wù)2.1安排旅游行程旅行社應(yīng)按照約定的旅游線路為游客提供定制旅游服務(wù)，并確保行程的順利進(jìn)行。2.2提供旅游服務(wù)旅行社應(yīng)提供合格的旅游服務(wù)，包括景點(diǎn)講解、交通安排、住宿安排等。2.3保障游客安全旅行社應(yīng)采取必要的措施保障游客的人身安全，如發(fā)生意外，旅行社應(yīng)立即采取措施進(jìn)行救援。2.4協(xié)助游客解決旅游中遇到的問(wèn)題旅行社應(yīng)在游客旅游過(guò)程中，積極協(xié)助游客解決遇到的問(wèn)題，確保游客的旅游體驗(yàn)。3.游客的義務(wù)3.1遵守旅游行程安排游客應(yīng)按照旅行社的安排參加旅游活動(dòng)，不得擅自改變行程。3.2按時(shí)支付旅游費(fèi)用游客應(yīng)按照約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)承擔(dān)逾期付款的違約責(zé)任。3.3遵守旅行社的規(guī)章制度游客應(yīng)遵守旅行社的規(guī)章制度，如違反規(guī)定，旅行社有權(quán)要求游客改正或終止合同。3.4尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣游客應(yīng)尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣，不得有損害當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗的行為。4.旅游費(fèi)用支付4.1支付方式旅游費(fèi)用可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式支付。4.2支付時(shí)間游客應(yīng)按照約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用，具體支付時(shí)間為2024年X月X日前。4.3費(fèi)用退還如游客取消旅游，按照約定條款，旅行社應(yīng)在X個(gè)工作日內(nèi)退還已支付的費(fèi)用。4.4額外費(fèi)用的承擔(dān)旅游過(guò)程中產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如游客個(gè)人消費(fèi)、意外損失等，由游客自行承擔(dān)。5.旅游保險(xiǎn)5.1保險(xiǎn)類型旅行社應(yīng)購(gòu)買旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，保障游客在旅游過(guò)程中的安全。5.2保險(xiǎn)費(fèi)用旅游保險(xiǎn)費(fèi)用包含在旅游費(fèi)用中，無(wú)需游客額外支付。5.3保險(xiǎn)理賠如發(fā)生保險(xiǎn)事故，游客應(yīng)按照保險(xiǎn)公司的理賠程序進(jìn)行理賠。8.旅游行程變更8.1變更條件如遇不可抗力因素或旅行社無(wú)法預(yù)見(jiàn)的情況，導(dǎo)致旅游行程需要變更，旅行社應(yīng)及時(shí)通知游客。8.2變更通知旅行社應(yīng)在變更發(fā)生前X個(gè)工作日，通過(guò)電話、短信或電子郵件等方式通知游客。8.3變更產(chǎn)生的費(fèi)用因行程變更產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如交通、住宿等，游客有權(quán)選擇自行承擔(dān)或要求旅行社承擔(dān)。具體承擔(dān)方式詳見(jiàn)附件三。9.旅游取消9.1取消條件游客有權(quán)取消旅游合同，取消條件詳見(jiàn)附件四。9.2取消通知游客應(yīng)提前X個(gè)工作日以書(shū)面形式通知旅行社。9.3取消產(chǎn)生的費(fèi)用游客取消旅游合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體費(fèi)用計(jì)算方式詳見(jiàn)附件五。10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向所在地人民法院提起訴訟。11.違約責(zé)任11.1旅行社違約旅行社未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向游客支付違約金，具體金額詳見(jiàn)附件六。11.2游客違約游客未按合同約定支付旅游費(fèi)用或違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向旅行社支付違約金，具體金額詳見(jiàn)附件六。12.不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，雙方無(wú)法預(yù)見(jiàn)、避免和克服的情況。12.2不可抗力事件的處理如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即協(xié)商，根據(jù)事件影響程度決定繼續(xù)履行合同或解除合同。13.保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)予以保密。13.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同履行完畢之日止。13.3泄露后果如一方泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)泄露造成的損失賠償責(zé)任。14.合同的生效、變更和解除14.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。14.3合同解除條件合同解除需雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。如一方違反合同規(guī)定，對(duì)方有權(quán)解除合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義15.1本合同中所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程中的個(gè)體或?qū)嶓w。16.第三方介入情形a)旅游服務(wù)的提供者，如景點(diǎn)、酒店、交通公司等；b)旅游服務(wù)的協(xié)助者，如地接社、導(dǎo)游、第三方中介等；c)旅游保險(xiǎn)的提供商，如保險(xiǎn)公司；d)爭(zhēng)議解決的調(diào)解機(jī)構(gòu)或仲裁機(jī)構(gòu)；e)合同涉及的其它服務(wù)提供者。17.第三方責(zé)任17.1第三方應(yīng)按照其與甲乙方的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.第三方責(zé)任限制18.1甲乙方與第三方之間的糾紛，甲乙方應(yīng)嘗試通過(guò)友好協(xié)商解決。18.2如協(xié)商不成，甲乙方可以選擇向第三方所在地的人民法院提起訴訟，或根據(jù)保險(xiǎn)合同向保險(xiǎn)公司提出理賠。19.第三方權(quán)益保護(hù)19.1