邯鄲市物業(yè)公共秩序維護(hù)獎(jiǎng)懲辦法

邯鄲市物業(yè)公共秩序維護(hù)獎(jiǎng)懲辦法合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系電話(huà)：__________聯(lián)系人：__________乙方（業(yè)主）：__________地址：__________聯(lián)系電話(huà)：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，為維護(hù)公共秩序，保障甲方和乙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本獎(jiǎng)懲辦法。第一條獎(jiǎng)懲辦法目的本獎(jiǎng)懲辦法旨在加強(qiáng)物業(yè)管理，保障業(yè)主的正常生活秩序，提高居住環(huán)境質(zhì)量，促進(jìn)甲乙雙方相互理解、支持和配合，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。第二條獎(jiǎng)懲辦法適用范圍本獎(jiǎng)懲辦法適用于甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有業(yè)主及使用人。第三條獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)自覺(jué)遵守物業(yè)管理規(guī)定，積極參與物業(yè)管理活動(dòng)，為維護(hù)公共秩序作出突出貢獻(xiàn)的業(yè)主，甲方給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括但不限于：榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)品、減免物業(yè)費(fèi)等。3.甲方定期公布獎(jiǎng)勵(lì)名單，并對(duì)獲獎(jiǎng)業(yè)主進(jìn)行宣傳和推廣。第四條懲罰措施（1）口頭警告；（2）書(shū)面警告；（3）暫停物業(yè)服務(wù)；（4）扣除違約金；（5）依法訴諸法律手段。2.懲罰措施的具體實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）口頭警告：對(duì)違反規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行口頭提醒和教育。（2）書(shū)面警告：將違規(guī)行為記錄在案，并通過(guò)書(shū)面形式通知業(yè)主。（3）暫停物業(yè)服務(wù)：對(duì)于嚴(yán)重違反物業(yè)管理規(guī)定的業(yè)主，甲方有權(quán)暫停為其提供物業(yè)服務(wù)，直至業(yè)主整改完畢。（4）扣除違約金：根據(jù)業(yè)主違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，甲方有權(quán)從業(yè)主物業(yè)費(fèi)中扣除相應(yīng)違約金。（5）依法訴諸法律手段：對(duì)于惡意違反物業(yè)管理規(guī)定，損害甲方合法權(quán)益的業(yè)主，甲方將依法訴諸法律手段維護(hù)自身權(quán)益。第五條獎(jiǎng)懲實(shí)施程序1.甲方發(fā)現(xiàn)業(yè)主有違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)制止并告知業(yè)主。2.對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行記錄，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的懲罰措施。3.對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)，甲方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)評(píng)審小組，根據(jù)業(yè)主表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)審，確定獎(jiǎng)勵(lì)名單。4.甲方應(yīng)定期將獎(jiǎng)懲情況通知業(yè)主，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示。第六條爭(zhēng)議解決1.本獎(jiǎng)懲辦法在執(zhí)行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無(wú)果，雙方可向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。第七條合同的生效、變更和解除1.本獎(jiǎng)懲辦法自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。3.本獎(jiǎng)懲辦法的有效期與物業(yè)管理合同的有效期相同。第八條其他約定1.本獎(jiǎng)懲辦法未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。2.本獎(jiǎng)懲辦法一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（物業(yè)公司）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.甲方（物業(yè)公司）資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件3.甲方（物業(yè)公司）聯(lián)系人身份證明復(fù)印件4.乙方（業(yè)主）身份證復(fù)印件5.乙方（業(yè)主）聯(lián)系方式確認(rèn)書(shū)6.物業(yè)管理區(qū)域平面圖7.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單8.獎(jiǎng)勵(lì)措施評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)9.懲罰措施具體實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)10.物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件二、違約行為及認(rèn)定：1.違反物業(yè)管理規(guī)定，如不遵守小區(qū)噪聲控制、寵物管理、停車(chē)管理等。2.損害公共利益，如擅自改動(dòng)公共設(shè)施、占用公共空間等。3.破壞公共秩序，如故意堵塞消防通道、故意損壞公共設(shè)施等。4.未按照約定支付物業(yè)費(fèi)。5.其他違反本合同約定的行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)管理：指物業(yè)公司為業(yè)主提供住宅小區(qū)公共區(qū)域的維護(hù)、維修、保潔、安全等服務(wù)的活動(dòng)。2.公共秩序：指住宅小區(qū)內(nèi)為維護(hù)正常生活秩序、保障居民安全、提升居住環(huán)境質(zhì)量所制定的一系列規(guī)定和制度。3.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。4.仲裁委員會(huì)：指依法設(shè)立的，對(duì)合同爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁的機(jī)構(gòu)。5.人民法院：指依法設(shè)立的，對(duì)合同爭(zhēng)議進(jìn)行審判的機(jī)關(guān)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.業(yè)主對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)措施有異議：及時(shí)與業(yè)主溝通，解釋獎(jiǎng)勵(lì)措施的初衷和目的，必要時(shí)可調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)措施。2.業(yè)主對(duì)懲罰措施有異議：嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行，提供相關(guān)法律法規(guī)依據(jù)，必要時(shí)可通過(guò)法律途徑解決。3.業(yè)主未按照約定支付物業(yè)費(fèi)：發(fā)送催費(fèi)通知，如仍不支付，可依法訴諸法律手段。4.業(yè)主違規(guī)行為嚴(yán)重：暫停提供物業(yè)服務(wù)，直至業(yè)主整改完畢。5.物業(yè)公司服務(wù)不到位：及時(shí)整改，提高服務(wù)質(zhì)量，接受業(yè)主監(jiān)督。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)。2.業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定，享受物業(yè)