管理學(xué)（吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)）知到智慧樹(shù)章節(jié)答案

目錄第一章單元測(cè)試第二章單元測(cè)試第三章單元測(cè)試第四章單元測(cè)試第五章單元測(cè)試第六章單元測(cè)試第七章單元測(cè)試第八章單元測(cè)試第九章單元測(cè)試第十章單元測(cè)試第一章單元測(cè)試1【單選題】(4分)正確答案：B現(xiàn)代管理理論階段的管理模式表現(xiàn)為（）A.既不是理性管理，也不是非理性管理B.理性管理和非理性管理的融合C.理性管理D.非理性管理2【單選題】(4分)正確答案：C“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃?！敝饕沂玖斯芾硎且⒅?)的。A.計(jì)劃B.激勵(lì)C.協(xié)調(diào)D.認(rèn)識(shí)3【單選題】(4分)正確答案：B古典管理理論認(rèn)為人是()。A.復(fù)雜人B.經(jīng)濟(jì)人C.社會(huì)人D.古典人4【單選題】(4分)正確答案：B現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是（）A.計(jì)劃B.決策C.控制D.領(lǐng)導(dǎo)5【單選題】(4分)正確答案：A梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了()A.非正式組織B.人的組織C.組織層級(jí)D.正式組織6【單選題】(4分)正確答案：C在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書(shū)中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是德國(guó)古典管理理論的代表（)。A.彼得.德魯克B.泰勒C.韋伯D.法約爾7【單選題】(4分)正確答案：A亨利·法約爾認(rèn)為管理的基本職能是（）。A.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制B.計(jì)劃、組織、指揮、控制、人事C.計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、人事D.計(jì)劃、組織、指揮、控制、調(diào)集資源8【單選題】(4分)正確答案：C管理的藝術(shù)性集中體現(xiàn)在（）。A.管理活動(dòng)是一種創(chuàng)造性的活動(dòng)B.管理活動(dòng)中對(duì)于“度”的把握C.A和BD.管理活動(dòng)講究計(jì)劃性9【單選題】(4分)正確答案：D如果你是公司的總經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)公司存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是（）。A.只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問(wèn)，聽(tīng)之任之B.深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體C.立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締D.正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許乃至鼓勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)10【單選題】(4分)正確答案：D泰羅是（）學(xué)派的杰出代表人物。A.行為學(xué)派B.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派C.系統(tǒng)學(xué)派D.科學(xué)管理學(xué)派11【單選題】(4分)正確答案：C科學(xué)管理對(duì)人性的假設(shè)是()假設(shè)。A.自然人B.復(fù)雜人C.經(jīng)濟(jì)人D.社會(huì)人12【單選題】(4分)正確答案：C管理是（）A.技術(shù)B.科學(xué)C.科學(xué)，又是藝術(shù)D.藝術(shù)13【單選題】(4分)正確答案：C（）證明：人是“經(jīng)濟(jì)人”，不是“社會(huì)人”。A.砌磚實(shí)驗(yàn)B.金屬切削C.霍桑實(shí)驗(yàn)D.搬運(yùn)鐵塊14【單選題】(4分)正確答案：B以下不屬于管理職能的是（）。A.控制B.獲取資源C.計(jì)劃D.組織15【單選題】(4分)正確答案：B被稱為“組織理論之父”的是（）A.亨利.法約爾B.馬克斯.韋伯C.梅奧D.切斯特.巴納德16.【多選題】(5分)正確答案：ABD管理的對(duì)象是()。A.外部的社會(huì)資本B.員工C.組織目標(biāo)D.組織內(nèi)的“知識(shí)”17.【多選題】(5分)正確答案：AB下列描述正確的是（）A.韋伯認(rèn)為，理想的行政組織體系能提高工作效率，在精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠性方面優(yōu)于其它組織體系。B.管理機(jī)制是指組織內(nèi)部管理過(guò)程的運(yùn)行變化規(guī)律、方式與方法。C.管理是任何組織集體勞動(dòng)所必需的活動(dòng)，因此任何社會(huì)的管理性質(zhì)都是相同的。D.中層管理者管理非管理雇員所從事的工作，這些工作是生產(chǎn)和提供組織產(chǎn)品的工作。18.【多選題】(5分)正確答案：ABCD理性不是萬(wàn)能的，其在管理實(shí)踐中的作用有特定的范圍，因?yàn)椋ǎ〢.人的素質(zhì)和能力有很大差異性和變化性，人的心理因素也無(wú)法測(cè)量。B.管理情景復(fù)雜多變，理性的預(yù)測(cè)及控制能力在管理中非常有限。C.不確定性因素和干擾條件的存在及人的非理性因素的綜合作用，使人不可能做出最佳決策。D.理性局限于解決理論和技術(shù)的問(wèn)題，不能解決價(jià)值判斷問(wèn)題。19.【多選題】(5分)正確答案：AC下列描述錯(cuò)誤的是（）A.管理學(xué)研究可以像自然科學(xué)那樣將人看作為“物”來(lái)進(jìn)行研究。B.管理學(xué)是存在一些原則和規(guī)則的，但它們會(huì)因時(shí)代、社會(huì)條件、組織環(huán)境的不同而不同。C.從科學(xué)的基本特征出發(fā)，可以發(fā)現(xiàn)管理學(xué)已經(jīng)成為一門真正的“科學(xué)”。D.管理學(xué)的研究對(duì)象是管理。20【單選題】(4分)正確答案：C法約爾管理理論的代表作是()A.《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論》B.《科學(xué)管理理論》C.《工業(yè)管理和一般管理》D.《車間管理》21【單選題】(4分)正確答案：B人本管理中人的假設(shè)是（）A.自然人B.社會(huì)人C.管理人D.經(jīng)濟(jì)人22【單選題】(4分)正確答案：A管理的載體是（）A.組織B.財(cái)C.人D.物23【單選題】(4分)正確答案：C管理的目的是追求（）A.速度B.利益C.效率+效果D.正確24【單選題】(4分)正確答案：B下面哪一位不是古典管理理論階段的代表人物。（）A.韋伯B.德魯克C.泰勒D.法約爾第二章單元測(cè)試1【單選題】(10分)正確答案：D物質(zhì)文化不具有（）的特點(diǎn)A.形象B.直觀C.實(shí)在D.抽象2【單選題】(10分)正確答案：C企業(yè)倫理是20世紀(jì)70年代在（）才開(kāi)始形成A.德國(guó)B.英國(guó)C.美國(guó)D.意大利3【單選題】(10分)正確答案：A將社會(huì)責(zé)任管理與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織變革和制度創(chuàng)新相結(jié)合體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)（）的社會(huì)責(zé)任。A.政府B.社區(qū)C.股東D.商業(yè)伙伴4【單選題】(10分)正確答案：B以下是CSR指導(dǎo)準(zhǔn)則的內(nèi)容是（）A.健康與安全B.平等C.管理體系D.懲戒性措施5【單選題】(10分)正確答案：C本利分析是解決（）問(wèn)題的方法A.非結(jié)果論B.權(quán)利義務(wù)論C.功利主義D.正義義務(wù)論6【單選題】(10分)正確答案：B虛假?gòu)V告是企業(yè)倫理按照（）展開(kāi)的研究?jī)?nèi)容A.企業(yè)職能B.典型倫理問(wèn)題C.倫理問(wèn)題D.利益關(guān)系7【單選題】(10分)正確答案：A以下是羅爾斯正義論推論原則的是（）A.無(wú)知之幕B.公平原則C.絕對(duì)理性D.功利主義8【單選題】(10分)正確答案：C企業(yè)文化的軟件外殼是（）A.物質(zhì)文化B.精神文化C.行為文化D.制度文化9【單選題】(10分)正確答案：D中國(guó)銀行是按照（）設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)志的A.創(chuàng)新形式B.表形形式C.表音形式D.音形形式10【單選題】(10分)正確答案：D勞斯萊斯堅(jiān)持物以稀為貴，這體現(xiàn)的了（）A.企業(yè)制度B.企業(yè)精神C.企業(yè)文化D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)第三章單元測(cè)試1【單選題】(16分)正確答案：B管理者應(yīng)該用80%的精力處理20%的（）決策A.程序性決策B.非程序性決策C.非確定型決策D.風(fēng)險(xiǎn)型決策2【單選題】(16分)正確答案：D在企業(yè)管理各項(xiàng)職能中排在首位的是（）A.用人B.組織C.指揮D.決策3【單選題】(16分)正確答案：B決策過(guò)程的首要步驟是（）A.確定目標(biāo)B.識(shí)別問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)C.選擇方案D.擬定方案4.【多選題】(18分)正確答案：ABD從環(huán)境因素的可控程度看，決策可分為哪類型？（）A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.確定型決策C.非程序性決策D.非確定型決策5.【多選題】(18分)正確答案：AC從決策主體看，決策可分為哪些類型？（）A.群體決策B.非程序性決策C.個(gè)人決策D.程序性決策6【單選題】(16分)正確答案：D針對(duì)例行問(wèn)題所作的決策是（）A.非確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.非程序性決策D.程序性決策第四章單元測(cè)試1【判斷題】(10分)正確答案：B計(jì)劃工作的目的是為以后的工作提供方向，減少不確定性，最大限度地減少浪費(fèi)和冗余。A.錯(cuò)B.對(duì)2【判斷題】(10分)正確答案：A只有正式的記錄下來(lái)的，表明長(zhǎng)期的具體的工作重點(diǎn)的計(jì)劃才叫計(jì)劃。A.錯(cuò)B.對(duì)3【判斷題】(10分)正確答案：B計(jì)劃的內(nèi)容可以用5W1H來(lái)概括，其中H表明原因和意義。A.對(duì)B.錯(cuò)4【判斷題】(10分)正確答案：A計(jì)劃活動(dòng)主要包括兩方面，其中目標(biāo)表明的是做什么，方案表明的是如何做。A.對(duì)B.錯(cuò)5【判斷題】(10分)正確答案：A計(jì)劃要素中的目標(biāo)為管理決策提供了方向，構(gòu)成了衡量標(biāo)準(zhǔn)。A.對(duì)B.錯(cuò)6【判斷題】(10分)正確答案：B計(jì)劃要素中的方案主要是實(shí)現(xiàn)個(gè)體、群體和整個(gè)組織期望的結(jié)果或?qū)ο?。A.對(duì)B.錯(cuò)7【判斷題】(10分)正確答案：B相對(duì)于傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定，有效的目標(biāo)設(shè)定通常遵循視覺(jué)化、操作化和秉持科學(xué)心態(tài)的原則。A.錯(cuò)B.對(duì)8【判斷題】(10分)正確答案：A有效的目標(biāo)設(shè)定原則可以用SMART原則來(lái)概括，其中A代表的是可接受的。A.對(duì)B.錯(cuò)9【判斷題】(10分)正確答案：A企業(yè)當(dāng)中計(jì)劃可以分成兩大類：戰(zhàn)略計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。A.對(duì)B.錯(cuò)10【判斷題】(10分)正確答案：A作為公司的高層管理者，主要負(fù)責(zé)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。A.錯(cuò)B.對(duì)第五章單元測(cè)試1【單選題】(10分)正確答案：D乙公司為國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)多年的制藥公司，近期成功研制了一種預(yù)防新型流感的疫苗。乙公司管理層計(jì)劃將此疫苗規(guī)?；a(chǎn)，并同時(shí)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)銷售，預(yù)計(jì)該疫苗的銷售可為公司未來(lái)數(shù)年帶來(lái)較高的凈收益。根據(jù)企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略，乙公司進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng)的計(jì)劃屬于（）。A.多元化戰(zhàn)略B.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略2【單選題】(10分)正確答案：B某城市商業(yè)銀行，為了擴(kuò)大信用卡的發(fā)行量，在當(dāng)?shù)嘏c大型百貨商場(chǎng)、航空公司合作，推出簽賬回贈(zèng)禮品、簽賬換航空飛行里程等營(yíng)銷措施。從密集型戰(zhàn)略來(lái)看，這種營(yíng)銷措施屬于（）A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略B.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略C.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略D.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略3【單選題】(10分)正確答案：A某家航空公司進(jìn)行產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性分析時(shí)，得出了如下幾條結(jié)論，其中屬于有利的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的是（）。A.進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入B.由于廉價(jià)航空公司興起，使得機(jī)票價(jià)格大幅降低C.由于許多大型國(guó)際企業(yè)采用視頻會(huì)議管理跨國(guó)業(yè)務(wù)，使得商務(wù)航空服務(wù)需求降低D.航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長(zhǎng)率開(kāi)始處于下降趨勢(shì)4【單選題】(10分)正確答案：D按照波特的價(jià)值鏈理論，企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，不屬于輔助活動(dòng)的有（）。A.新華書(shū)店通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與出版社進(jìn)行即時(shí)溝通互動(dòng)，以便獲取熱門書(shū)籍的信息B.快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)能力C.制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)和研究D.家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存其產(chǎn)成品5【單選題】(10分)正確答案：A下列具有不同特征的企業(yè)中，可以選擇前向一體化戰(zhàn)略的有（）。A.現(xiàn)有下游銷售商銷售成本較高或可靠性較差的企業(yè)B.供應(yīng)環(huán)節(jié)利潤(rùn)率較高的企業(yè)C.銷售環(huán)節(jié)利潤(rùn)率較低的企業(yè)D.現(xiàn)有上游供應(yīng)商供應(yīng)成本較高的企業(yè)6【單選題】(10分)正確答案：B一家日用洗滌品生產(chǎn)企業(yè)A公司在市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，采購(gòu)日用洗滌品的消費(fèi)者主要是家庭主婦，她們對(duì)品牌的忠誠(chéng)度不高，但對(duì)價(jià)格變動(dòng)非常敏感。根據(jù)這種客戶特征，最適合A公司選的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（）。A.一體化戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略7【單選題】(10分)正確答案：C下列各項(xiàng)企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)中（基于價(jià)值鏈理論），不屬于基本活動(dòng)的是（）。A.電子生產(chǎn)企業(yè)利用外包進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)B.服裝企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售服務(wù)C.家電企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事智能家電生產(chǎn)和研究D.快遞公司開(kāi)通了客戶投訴電話，提升客戶的滿意度8【單選題】(10分)正確答案：C企業(yè)進(jìn)行多元化戰(zhàn)略的原因有很多，在下列的表述中不屬于多元化戰(zhàn)略的原因是（）。A.在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)中持續(xù)經(jīng)營(yíng)并不能達(dá)到目標(biāo)B.與在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)中的擴(kuò)張相比，多元化戰(zhàn)略意味著更高的利潤(rùn)C(jī).從現(xiàn)有產(chǎn)品組合的不足中尋找新的機(jī)會(huì)D.企業(yè)以前由于在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)中成功經(jīng)營(yíng)而保留下來(lái)的資金超過(guò)了其現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)中的財(cái)務(wù)擴(kuò)張所需要的資金9【單選題】(10分)正確答案：BSYZ集團(tuán)是一家以生產(chǎn)重型汽車為主的大型企業(yè)。目前SYZ集團(tuán)管理層正在考慮進(jìn)軍小轎車生產(chǎn)行業(yè)，并意圖創(chuàng)立一個(gè)全新的轎車品牌。在評(píng)估面臨的行業(yè)進(jìn)入壁壘高度時(shí)，SYZ集團(tuán)應(yīng)考慮的因素有（）。A.公共交通設(shè)施的擴(kuò)建為消費(fèi)者提供了更多的出行選擇B.政府是否出臺(tái)限制某些公司進(jìn)入小轎車行業(yè)的政策C.市場(chǎng)上汽車生產(chǎn)用合金材料供應(yīng)商的數(shù)目及其議價(jià)能力D.SYZ集團(tuán)是否能夠生產(chǎn)出客戶認(rèn)可的性價(jià)比高的小轎車10【單選題】(10分)正確答案：C下列企業(yè)采用的成長(zhǎng)型戰(zhàn)略中，屬于密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略的是（）。A.乙船舶制造企業(yè)開(kāi)始將其原在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)銷售的小型客船出口到拉美地區(qū)B.丁酸奶生產(chǎn)企業(yè)新開(kāi)發(fā)出一種凝固型酸奶，并將其推向市場(chǎng)C.丙護(hù)膚品生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)自行研發(fā)，開(kāi)始生產(chǎn)銷售具有不同功效的牙膏D.某小食品生產(chǎn)甲企業(yè)通過(guò)按季更換小食品包裝、在各傳統(tǒng)節(jié)日期間附贈(zèng)小包裝零食等方式增加市場(chǎng)份額第六章單元測(cè)試1【單選題】(6分)正確答案：C一個(gè)組織（）程度的高低可以從其所擁有的正式文件的數(shù)目判斷出來(lái)A.專門化B.集權(quán)化C.正規(guī)化D.部門化2【單選題】(6分)正確答案：C有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會(huì)議室的窗戶很臟，好像很久沒(méi)有打掃過(guò)，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人立刻打電話告訴事務(wù)科長(zhǎng)，事務(wù)科長(zhǎng)又打電話給公務(wù)班長(zhǎng)，公務(wù)班長(zhǎng)便派了兩名員工，很快就將會(huì)議室的窗戶擦干凈。過(guò)了一段時(shí)間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面存在著什么問(wèn)題？A.員工缺乏工作主動(dòng)性B.總經(jīng)理越級(jí)指揮C.各部門職責(zé)不清D.組織層次太多3【單選題】(6分)正確答案：D長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大體上形成垂直式和扁平式兩種類型。垂直式組織管理工作分工細(xì)致、層次較多；扁平式組織層次較少。以下是關(guān)于這兩種組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的比較，哪一種說(shuō)法更為恰當(dāng)？（）A.垂直式組織更加傾向于分權(quán)，管理成本更高，適應(yīng)環(huán)境變化能力更強(qiáng)。B.垂直式組織更加傾向于集權(quán)，管理成本更低，適應(yīng)環(huán)境變化能力更差。C.垂直式組織更加傾向于分權(quán)，管理成本更低，適應(yīng)環(huán)境變化能力更強(qiáng)。D.垂直式組織更加傾向于集權(quán)，管理成本更高，適應(yīng)環(huán)境變化能力更差。4【單選題】(6分)正確答案：D一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多國(guó)家和地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來(lái)劃分？（）A.職能B.產(chǎn)品C.矩陣結(jié)構(gòu)D.地區(qū)5【單選題】(6分)正確答案：A若較低一級(jí)管理層次做出決策的數(shù)目過(guò)多，下級(jí)做出的決策越重要，影響面也越大，則這樣的組織是（）A.職權(quán)分散化程度越高B.授權(quán)越具有彈性C.授權(quán)越明確D.職權(quán)集中化程度越高6【單選題】(6分)正確答案：B英國(guó)將軍漢密爾頓角色爵士曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我們?cè)绞墙咏麄€(gè)組織的最高司令，就越是應(yīng)當(dāng)按三人一組工作，我們?cè)绞墙咏麄€(gè)組織的基層（戰(zhàn)死步兵），就越是應(yīng)當(dāng)按六人一組工作?！边@句話反映了（）。A.軍事組織與其他類型的組織極不相同，其管理幅度是隨著管理幅度的升高而縮小的B.高層管理者的有效管理幅度要小于基層管理者C.處在組織高層的管理人員與基層的管理人員相比，用于指揮和領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)間更多一些D.有效管理幅度的大小實(shí)際上是應(yīng)當(dāng)中以用一個(gè)數(shù)字來(lái)予以絕對(duì)規(guī)定的7【單選題】(6分)正確答案：C;line-height:150%下述有關(guān)組織層次的評(píng)論中，錯(cuò)誤的是（）A.多層次使得計(jì)劃和控制復(fù)雜化B.多層次可使溝通聯(lián)絡(luò)復(fù)雜化C.多層次可以節(jié)省管理費(fèi)用D.層次是信息的過(guò)濾器8【單選題】(6分)正確答案：B在其他條件大致相同的情況下，與處于相對(duì)平衡環(huán)境中的主管人同相比較，處于迅速變化環(huán)境中的主管人員的管理寬度要（）A.不好說(shuō)B.窄一些C.寬一些D.沒(méi)有區(qū)別9【單選題】(6分)正確答案：B一廠長(zhǎng)這樣說(shuō)：“走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說(shuō)話才有影響，群眾才能信服，才能對(duì)我行使權(quán)力頒發(fā)“通行證”?！边@位廠長(zhǎng)在這里強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的力量來(lái)源于（）A.法定權(quán)力B.感召權(quán)力C.專家權(quán)力D.獎(jiǎng)懲權(quán)力10【單選題】(6分)正確答案：D職能職權(quán)通常較多地由（）行駛A.中低層人員B.最高層人員C.直線人員D.專業(yè)人員11【單選題】(6分)正確答案：D在以下情況下，管理幅度可以加寬的是（）A.工作的相互依賴程度高，經(jīng)常需要跨部門協(xié)調(diào)B.下屬工作地點(diǎn)在地理位置上比較分散C.組織環(huán)境很不穩(wěn)定，經(jīng)常需要新情況D.組織各項(xiàng)工作的過(guò)程普遍得到標(biāo)準(zhǔn)化12【單選題】(6分)正確答案：C企業(yè)中共有管理人員40人，其中廠長(zhǎng)1人，車間主任3人，班組長(zhǎng)16人，職能科長(zhǎng)4人，科員16人，每一崗位均不設(shè)副職，廠長(zhǎng)的管理幅度為（）A.3人B.39人C.7人D.4人13.【多選題】(7分)正確答案：ABCD有效授權(quán)應(yīng)遵循的原則（）A.適度原則B.重要性原則C.級(jí)差授權(quán)原則D.權(quán)責(zé)一致原則14.【多選題】(7分)正確答案：ABCD影響組織設(shè)計(jì)的因素有哪些（）A.環(huán)境B.戰(zhàn)略C.技術(shù)D.組織規(guī)模與生命周期15.【多選題】(7分)正確答案：ACD組織設(shè)計(jì)主要包括哪幾項(xiàng)工作（）A.層級(jí)設(shè)計(jì)B.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)C.部門設(shè)計(jì)D.職務(wù)設(shè)計(jì)16.【多選題】(7分)正確答案：BCD產(chǎn)品或服務(wù)部門化的優(yōu)點(diǎn)有哪些）A.有利于降低管理成本B.有利于促進(jìn)不同產(chǎn)品或服務(wù)間的合理競(jìng)爭(zhēng)C.有利于決策部門加強(qiáng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的指導(dǎo)與調(diào)整D.有利于培養(yǎng)多面手式的管理人才第七章單元測(cè)試1【單選題】(10分)正確答案：C領(lǐng)導(dǎo)者膽商不包括以下哪個(gè)方面的內(nèi)容（）A.勇于面對(duì)責(zé)任B.勇于面對(duì)壓力C.逃避責(zé)任和義務(wù)D.勇于面對(duì)變化2【單選題】(10分)正確答案：B千里馬型員工對(duì)待工作的狀態(tài)是（）A.對(duì)待工作是不會(huì)做又不想做B.對(duì)待工作是會(huì)做又想做C.對(duì)待工作是想做不會(huì)做D.對(duì)待工作是會(huì)做不想做3【單選題】(10分)正確答案：A豬型員工對(duì)待工作的狀態(tài)是（）A.對(duì)待工作是不會(huì)做又不想做B.對(duì)待工作是會(huì)做不想做C.對(duì)待工作是想做不會(huì)做D.對(duì)待工作是會(huì)做又想做4【單選題】(10分)正確答案：D領(lǐng)導(dǎo)者行為不包括以下那個(gè)方面的內(nèi)容（）A.封B.獎(jiǎng)C.賞D.懲5.【多選題】(12分)正確答案：ABCDF劉備托孤共計(jì)五件事情，包括以下哪些方面（）A.讓李嚴(yán)管軍事，諸葛亮管內(nèi)政囑咐諸葛亮不要重用馬謖B.囑咐諸葛亮不要重用馬謖C.主動(dòng)交代病情D.任命趙云為成都軍區(qū)衛(wèi)戍司令E.囑咐諸葛亮要重用魏延F.逼諸葛亮表態(tài)6.【多選題】(12分)正確答案：ACEF權(quán)變理論中“方圓的權(quán)變”，包括以下哪些方面（）A.先圓后方B.外方內(nèi)圓C.小圓大方D.非圓非方E.外圓內(nèi)方F.他圓己方7.【多選題】(12分)正確答案：ABC以下哪些選項(xiàng)不是企業(yè)家與領(lǐng)導(dǎo)者最主要的區(qū)別（）A.企業(yè)家的膽商比一般的領(lǐng)導(dǎo)者要高B.企業(yè)家的情商比一般的領(lǐng)導(dǎo)者要高C.企業(yè)家的智商比一般的領(lǐng)導(dǎo)者要高D.相對(duì)于一般的領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)家要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任8.【多選題】(12分)正確答案：ABC費(fèi)德勒對(duì)權(quán)變理論總結(jié)了三個(gè)條件,他指出當(dāng)三個(gè)條件都滿足時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者采取命令的方式最為有效，這三個(gè)條件具體為（）A.任務(wù)的難易B.權(quán)力的大小C.關(guān)系的好壞D.能力的高低9.【多選題】(12分)正確答案：ABCDF領(lǐng)導(dǎo)者自我管理的第三個(gè)方面是“管理自己的時(shí)間要有序”，包括以下哪些方面（）A.先新后舊B.先虛后實(shí)C.先明后暗D.先內(nèi)后外E.先多后少F.先重后輕第八章單元測(cè)試1.【多選題】(20分)正確答案：BCD如何有效克服溝通的障礙？A.做好計(jì)劃B.積極傾聽(tīng)C.運(yùn)用反饋D.控制情緒2.【多選題】(20分)正確答案：ABC組織溝通網(wǎng)絡(luò)有：A.輪式B.鏈?zhǔn)紺.全通道式D.直線式3.【多選題】(20分)正確答案：ACD屬于非語(yǔ)言溝通方式的有：A.手勢(shì)和姿態(tài)B.聲音和文字C.表情D.眼神4【單選題】(20分)正確答案：B溝通是意思的傳遞和________。A.認(rèn)可B.理解C.送達(dá)D.接收5【單選題】(20分)正確答案：D________可以影響信息接收者如何解讀所收到信息。A.過(guò)濾B.語(yǔ)言C.信息超載D.情緒第九章單元測(cè)試1.【多選題】(20分)正確答案：ACD以下屬于馬斯洛需求層次理論中生理需要的有：A.住房B.愛(ài)情C.水D.衣食2.【多選題】(20分)正確答案：AC根據(jù)雙因素理論，屬于激勵(lì)因素的有：A.成長(zhǎng)B.工作場(chǎng)所C.責(zé)任D.工作環(huán)境3.【多選題】(20分)正確答案：ACD關(guān)于強(qiáng)化理論，以下說(shuō)法正確的是：A.人們做不做出某種行為B.結(jié)果是其行為的函數(shù)C.行為是其結(jié)果的函數(shù)D.如果某種行為會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，人們就最有可能實(shí)施這種行為4.【多選題】(20分)正確答案：BD人的行為是其結(jié)果的函數(shù)，這是________的觀點(diǎn)：A.赫茨伯格B.強(qiáng)化理論C.期望理論D.斯金納5.【多選題】(20分)正確答案：BD