收費規(guī)范與市場監(jiān)管管理制度

收費規(guī)范與市場監(jiān)管管理制度第一章：總則第一條為規(guī)范醫(yī)院的收費行為，保護患者權(quán)益，保障醫(yī)院健康發(fā)展，訂立本《收費規(guī)范與市場監(jiān)管管理制度》。第二條本制度適用于醫(yī)院的全部科室，包含住院部、門診部、檢驗科、藥房及其他涉及患者收費的部門。第三條醫(yī)院收費應(yīng)遵從公平、公正、合理的原則，依法合規(guī)操作，不得違法亂紀，侵害患者利益。第二章：收費規(guī)范第四條醫(yī)院應(yīng)建立完善的收費標準體系，確保全部收費項目都經(jīng)過合理、科學(xué)的定價，并在公開渠道向患者公布。第五條醫(yī)院收費項目應(yīng)細化到具體操作環(huán)節(jié)，避開顯現(xiàn)模糊不清的情況。收費項目必需有明確的名稱、內(nèi)容、計費單位和價格。第六條醫(yī)院收費標準應(yīng)依據(jù)國家相關(guān)政策法規(guī)和醫(yī)療服務(wù)實際情況進行訂立，不得超出政府規(guī)定的最高收費限額。第七條醫(yī)院的收費項目必需合理、必需、有效。醫(yī)生和醫(yī)務(wù)人員不得推銷不必需的檢查項目、藥品或服務(wù)。第八條醫(yī)院應(yīng)當通過有效的途徑告知患者有關(guān)收費標準，包含面對面、書面或電子媒體等方式，確保患者對收費標準有充分的了解。第九條醫(yī)院不得以任何形式向患者收取“回扣費”、“介紹費”、“特殊服務(wù)費”或其他任何形式的非法收費。第十條醫(yī)院收費項目的調(diào)整必需經(jīng)過嚴格審批程序，并及時向患者進行公告。任何未經(jīng)批準擅自調(diào)整收費的行為都將受到相應(yīng)的法律制裁。第三章：市場監(jiān)管第十一條醫(yī)院應(yīng)建立健全的市場監(jiān)管機制，設(shè)立特地的部門或崗位負責(zé)市場監(jiān)管工作。第十二條市場監(jiān)管部門應(yīng)定期對醫(yī)院的收費行為進行檢查，包含核查收費項目的合規(guī)性、價格是否合理等。第十三條發(fā)現(xiàn)醫(yī)院存在涉嫌違法收費行為的，市場監(jiān)管部門有權(quán)進行調(diào)查并向有關(guān)機構(gòu)報案。第十四條醫(yī)院應(yīng)對市場監(jiān)管部門的檢查搭配，并供應(yīng)有關(guān)收費的各項證據(jù)料子。第十五條醫(yī)院市場監(jiān)管部門應(yīng)定期公布醫(yī)院的收費情況，接受社會監(jiān)督。第十六條醫(yī)院市場監(jiān)管部門應(yīng)加強對醫(yī)生和醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高其收費行為合規(guī)意識和法律法規(guī)的知識水平。第十七條市場監(jiān)管部門有權(quán)對醫(yī)院違規(guī)收費行為進行罰款、責(zé)令整改、吊銷執(zhí)照等懲罰。第四章：法律責(zé)任第十八條醫(yī)院及其相關(guān)人員違法收費行為，將依法追究刑事、行政或民事責(zé)任。第十九條患者對醫(yī)院收費行為有異議的，可以向醫(yī)院投訴，醫(yī)院應(yīng)及時受理并進行處理；對處理結(jié)果不滿意的，可以向有關(guān)醫(yī)療監(jiān)管機構(gòu)投訴。第二十條對于醫(yī)院收費行為造成的患者經(jīng)濟損失，醫(yī)院應(yīng)承當相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍依照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二十一條醫(yī)院及其管理人員應(yīng)緊密關(guān)注各類醫(yī)療收費政策法規(guī)的更改，及時調(diào)整收費標準，保證合規(guī)經(jīng)營。第二十二條醫(yī)院應(yīng)加強內(nèi)部管理，建立完善的收費制度、賬務(wù)管理制度和風(fēng)險掌控機制，確保收費規(guī)范和市場監(jiān)管的有效實施。第五章：附則第二十三條醫(yī)院應(yīng)將本制度向全體員工進行宣傳，確保各項規(guī)章制度的落實。第二十四條本制度自發(fā)布之日起正式執(zhí)行，如有需要修改，應(yīng)依照相