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文檔簡介
住宿享受品質保證合同編號:__________地址:聯系電話:地址:聯系電話:鑒于甲方為住宿服務提供方,乙方為住宿服務接受方,雙方為了保障住宿服務的品質,經充分協商,達成如下協議:第一條服務質量1.1乙方預訂的住宿產品應符合甲方的宣傳標準,包括但不限于房間設施、服務水平等。1.2甲方應確保提供的住宿服務符合國家相關法律法規(guī)的要求,保證乙方的住宿安全。第二條價格及支付2.1乙方向甲方支付的住宿費用,應按照雙方約定的價格執(zhí)行。2.2乙方應按照甲方規(guī)定的支付方式和時間,及時足額支付住宿費用。第三條住宿權益保障3.1甲方應保證乙方的住宿權益,不得擅自變更乙方預訂的住宿產品和服務。3.2甲方在收到乙方住宿需求后,應盡快為乙方安排住宿,確保乙方按時入住。3.3甲方在乙方住宿期間,應隨時關注乙方的需求,提供及時、周到的服務。第四條違約責任4.1如甲方未按照約定提供住宿服務,應向乙方支付違約金,違約金金額為乙方支付的住宿費用的20%。4.2如乙方未按照約定時間支付住宿費用,甲方有權取消乙方的預訂,且不退還已支付的款項。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協商解決;如協商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。6.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:__________一、附件列表:1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方身份證復印件3.住宿產品宣傳材料4.住宿服務協議書5.付款憑證6.住宿權益保障說明7.違約金計算公式二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定提供住宿服務,如房間設施不符合標準、服務水平低下等。2.甲方擅自變更乙方預訂的住宿產品和服務。3.乙方未按照約定時間支付住宿費用。4.乙方在住宿期間故意損壞房間設施,造成甲方損失。5.任何一方未履行合同約定的其他義務。三、法律名詞及解釋:1.住宿服務:指甲方提供給乙方的住宿產品和相關服務。2.違約金:指甲方未按照約定提供住宿服務時,應向乙方支付的違約賠償金。3.合同簽訂地:指雙方簽訂本合同的地點。4.住宿權益:指乙方在住宿期間享有的權益,如安全、舒適、便捷的住宿環(huán)境等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.甲方提供的住宿服務不符合約定:乙方應及時與甲方溝通,要求甲方在規(guī)定時間內整改。如甲方未能按時整改,乙方有權要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定時間支付住宿費用:甲方有權取消乙方的預訂,但應提前通知乙方。如乙方已入住,甲方有權要求乙方立即支付欠款,否則有權采取法律手段追究乙方的違約責任。3.房間設施損壞:乙方應按實際情況賠償甲方損失。如雙方對賠償金額有爭議,可協商解決或請求人民法院判決。4.甲方擅自變更乙方預訂的住宿產品和服務:乙方有權要求甲方恢復原預訂,并要求甲方支付違約金。五
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