醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科“感動(dòng)服務(wù)”征文活動(dòng)－我的急診生活

醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科“感動(dòng)服務(wù)”征文活動(dòng)－我的急診生活“叮叮?！北犻_(kāi)眼睛，天依舊是白天，可我卻從白天的睡夢(mèng)中醒來(lái)。不是因?yàn)槲覒卸?，而是因?yàn)槲沂且幻痹\科護(hù)士。當(dāng)大家即將結(jié)束一天的工作時(shí)，我踏上了工作的征程。16:30我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)科室，進(jìn)行夜班前的準(zhǔn)備工作，16:50開(kāi)始清點(diǎn)物品，閱讀交班報(bào)告，翻閱患者病歷，床旁交接患者。忙碌的夜班工作開(kāi)始了！“護(hù)士，我輸液！”隨著患者的一聲呼喊，我抬頭望去，輸液核對(duì)窗口瞬間排成小長(zhǎng)龍，快速而準(zhǔn)確地核對(duì)患者及藥品信息，轉(zhuǎn)抄輸液貼，為患者初次做輸液前告知及注意事項(xiàng)；再次核對(duì)、配藥，雙向核對(duì)患者，為患者輸液并做輸液告知注意事項(xiàng)和藥品的藥理作用；換液，拔針。護(hù)士們?cè)谥委熓遗c病房間穿梭忙碌著，巡視患者輸液情況，急速的腳步一刻也沒(méi)有停歇。當(dāng)我推著治療車(chē)為患者輸液，剛輸上液的那位阿姨對(duì)老伴說(shuō)“你看，她們護(hù)士很辛苦啊，一會(huì)兒也不能休息！”，聽(tīng)到這些話，雖然累，但是心里卻很欣慰！因?yàn)槲覀兊墓ぷ?，得到患者的認(rèn)可！時(shí)間隨著我們忙碌的步伐很快流逝，夜深了，周?chē)察o下來(lái)，終于可以喘口氣了。但在此時(shí)，伴隨急救車(chē)的鳴笛聲，一輛“120”停在急診門(mén)口，分診護(hù)士迅速迎診，一名需要心肺復(fù)蘇的患者被送進(jìn)搶救室，胸外按壓、監(jiān)護(hù)、建液路、連接呼吸機(jī)、用藥……搶救室護(hù)士立即投入了緊張搶救中，“999”疾馳而至，這是一名心力衰竭患者，我立即奔赴搶救室，忘記了之前的疲憊，打起精神加入搶救隊(duì)伍中。經(jīng)過(guò)一番搶救，患者病情趨于平穩(wěn)，此時(shí)已是凌晨5:00多，我剛想去趟衛(wèi)生間，迎面走來(lái)一名患者說(shuō)：“護(hù)士，我胸口有些不舒服。”我立即向前“叔叔，您別緊張，請(qǐng)隨我到搶救室，我先給您描個(gè)心電圖吧。”患者不耐煩地說(shuō)：“描什么心電圖，趕緊給我找醫(yī)生，輸點(diǎn)液就行，我以前都是一輸液就不難受了?！蔽夷托牡亟o患者解釋?zhuān)颊唠m然有點(diǎn)不情愿，還是隨我去描記了心電圖，結(jié)果顯示他是心肌梗死，我們立即為他開(kāi)通急診綠色通道，在最短的時(shí)間完成搶救，并聯(lián)系了導(dǎo)管室，將患者送入導(dǎo)管室繼續(xù)治療，為患者贏得了最佳的救治時(shí)間?；颊呖祻?fù)出院那天，專(zhuān)門(mén)前來(lái)急診科致謝?！肮媚?，感謝你對(duì)待我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓我得到及時(shí)治療。我那天態(tài)度不好，請(qǐng)您原諒！”患者一句感謝的話，一句請(qǐng)?jiān)彽脑?，觸動(dòng)了我心底最柔軟的部分，讓我倍感溫馨，工作的成就感油然而生！急診科護(hù)士是個(gè)特殊的群體，我們擔(dān)負(fù)著醫(yī)院的搶救責(zé)任！急診是各式各樣的患者齊聚之地，護(hù)士有時(shí)要承受各種誤解、委屈與壓力，但救死扶傷是我們的職責(zé)所在，為了保障患者的生命安全，任何時(shí)候無(wú)論再苦再累，我們都會(huì)以飽滿的熱情去對(duì)待每位患者。醫(yī)院急診科“感動(dòng)服務(wù)”征文活動(dòng)－溝通從心靈開(kāi)始我曾經(jīng)收到過(guò)一封特殊的來(lái)信，至今仍完好保留。這位患者在信中寫(xiě)道：“敬愛(ài)的**醫(yī)生：您好！每當(dāng)我為牙齒的事煩惱的時(shí)候，只要到您那里，我就感到無(wú)比踏實(shí)。您就好像媽媽一樣呵護(hù)我，雖然我不知道，什么是媽媽的呵護(hù)。但每次見(jiàn)到您，我就高興、快樂(lè)。我不是說(shuō)您老，是說(shuō)我的感覺(jué)。我做過(guò)很多心理治療，但不知道為什么，從來(lái)也沒(méi)像見(jiàn)到您那樣踏實(shí)、快樂(lè)。我們彼此都是過(guò)客，但我無(wú)比感謝您對(duì)我的付出和呵護(hù)，這輩子都忘不了。其實(shí)您很年輕，您這樣的人，一定生活得很幸福，我也希望您和家人永遠(yuǎn)幸福……”這是一位輾轉(zhuǎn)了兩個(gè)醫(yī)生后介紹到我這里的病人，已年近四旬。但患者從二十歲開(kāi)始，就被診斷患有嚴(yán)重的心理疾病，一直在家休養(yǎng)。他第一次來(lái)就診，堅(jiān)持說(shuō)自己不能掛號(hào)，以前都是醫(yī)護(hù)人員幫忙掛號(hào)、繳費(fèi)。治療期間要服藥幾次，希望我給予理解和配合。此前我已了解病人基本情況，與之初步交流后，感覺(jué)他更缺乏的是自信和勇氣?？吹揭粋€(gè)如此年輕、帥氣的“大男孩”，得了這種病，緊張、怯懦、少言，隨時(shí)害怕被傷害、被嫌棄，我的憐惜和同情之心油然而生。我希望能在為期一兩個(gè)月的治療接觸中，更多給予他精神上的幫助，讓他自信起來(lái)，樂(lè)觀起來(lái)，以后能生活得更好。我想，就從掛號(hào)、繳費(fèi)幫助他開(kāi)始吧。于是，我告訴他，這一點(diǎn)都不難，我相信他能行！第一次，我親自帶著他去掛號(hào)，教他如何掛號(hào)。以后再來(lái)復(fù)診時(shí)，他真的每次都自己掛號(hào)、交費(fèi)，治療時(shí)，服藥次數(shù)也從3次、2次到不用服藥。我鼓勵(lì)他多做戶外活動(dòng)，看著他整體狀況越來(lái)越好，我們都高興極了！在治療結(jié)束一個(gè)多月后，他衣著整齊地特意來(lái)看我，并送來(lái)了前面提及的這封信。那一刻，我感受到了一種無(wú)比的信任。我在工作中還曾遇到過(guò)一位住院會(huì)診的年近八旬的傅阿姨。當(dāng)時(shí)，她是坐著輪椅來(lái)看牙的，精神萎靡，聲音虛弱。她說(shuō)自己平時(shí)住在敬老院，距離醫(yī)院很遠(yuǎn)，出來(lái)一次很不容易，想趁住院把牙齒一并看了。她的牙問(wèn)題很多，左上一顆前磨牙還缺失了，影響美觀。想著她是行動(dòng)不便的老年人，我決定盡量為她分憂。于是我細(xì)心操作，一次給她看了七顆牙，邊看邊詢(xún)問(wèn)她的感受。治療中，老人配合得特別好，一次解決了所有問(wèn)題，就連那顆缺失牙也一次性修復(fù)好了，這是老人沒(méi)有想到的。治療結(jié)束后，傅阿姨非常激動(dòng)，她說(shuō)，在外面候診時(shí)她一度不想看了，覺(jué)得活著都沒(méi)什么意思，我給她看完病后，她一下子心情好多了，她又有了好好生活下去的愿望。老人樸素的話語(yǔ)，讓我再一次感到了自己工作的價(jià)值和幸福。其實(shí)，我沒(méi)有刻意去做任何事，就是在工作中保持了自己對(duì)病人深切的理解，能設(shè)身處地為病人著想吧。我相信，從心靈開(kāi)始的溝通才是最有效的溝通，也是消除醫(yī)患矛盾的良藥。醫(yī)乃仁術(shù)