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文檔簡介

任務(wù)4:旅客攜帶品項目二2.4旅客攜帶品

為了照顧旅客旅行生活的便利,旅客可以將旅行中所需要的物品(如提包、背包、行李等)帶入乘坐的客車內(nèi),但該物品需由旅客自行負(fù)責(zé)看管;項目二旅客運輸2.4旅客攜帶品

為了維護(hù)站、車的良好運營秩序,確保旅客運輸?shù)陌踩奖懵每瓦M(jìn)出站、上下車以及保持良好的乘車環(huán)境,必須對旅客攜帶品的范圍進(jìn)行限制。項目二旅客運輸2.4旅客攜帶品

為了滿足廣大旅客的知情權(quán),鐵路運輸企業(yè)應(yīng)在售票廳、候車室和旅客列車內(nèi)以及利用相關(guān)媒體加強(qiáng)對旅客攜帶品的宣傳,以杜絕客將違禁品帶進(jìn)車站、列車。項目二旅客運輸2.4.1旅客分乘

1、在重量方面

旅客攜帶品免費重量:成人旅客20kg,兒童旅客(含免費兒童)10kg,外交人員(持外交護(hù)照)35kg,新老兵35kg。項目二旅客運輸注意:動車上行李重量不能超過20千克。2.4.1旅客分乘

1、在重量方面

免費重量的幾點說明

(1)每件最大重量不超過20kg。

(2)殘疾人旅行代步的折疊輪椅可以免費攜帶。

(3)旅客旅行攜帶品中少量的水果、點心、文件袋以及隨身穿著的衣物等零星細(xì)小物品,如超重部分重量少于5kg,可放寬不補(bǔ)運費,但絕不是攜帶品的免費重量25kg。項目二旅客運輸2、在體積方面

旅客攜帶品每件物品的外部尺寸,長、寬、高之和不得超過160cm,桿形物品不超,200cm,乘坐動車組列車旅客攜帶品每件物品外部尺寸的長、寬、高之和不超過130cm,攜帶品由旅客自行保管,對超過規(guī)定的攜帶品,應(yīng)提前辦理托運手續(xù)。項目二旅客運輸

3、禁止攜帶的物品

下列物品不準(zhǔn)帶進(jìn)車站和列車內(nèi):

(1)國家禁止或限制運輸?shù)奈锲贰?/p>

(2)法律、法規(guī)、規(guī)章中規(guī)定的危險品、彈藥和承運人不能判明性質(zhì)的化工產(chǎn)品。

(3)動物及妨礙公共衛(wèi)生(包括有惡臭等異味)的物品。

(4)能夠損壞或污染車輛的物品。

(5)超重、超大物品。

項目二旅客運輸項目二旅客運輸槍支、子彈類(含主要零部件)爆炸物品類管制器具類易燃易爆物品類劇毒性、腐蝕性、放射性、傳染性,危險性物品類危害列車運行安全或公共衛(wèi)生的物品類其他禁止和限制旅客攜帶物品要求:每一類違禁物品能至少列舉出三個。4、限制攜帶的物品

不超過20毫升的指甲油、去光劑、染發(fā)劑;

不超過120毫升的冷燙精、摩絲、發(fā)膠、殺蟲劑、空氣清新劑、等自噴壓力容器;

安全火柴2小盒;普通打火機(jī)2個。項目二旅客運輸4、限制攜帶的物品

旅客不得攜帶散裝白酒乘動車,只能攜帶封閉好的瓶裝酒,并且攜帶的數(shù)量上限為六瓶一箱,但白酒度數(shù)如果高于50度,旅客只能攜帶兩瓶。項目二旅客運輸4、限制攜帶的物品

國產(chǎn)香煙可攜帶數(shù)量上限10條,進(jìn)口香煙為5條。項目二旅客運輸4、限制攜帶的物品

針對水果刀和剪刀,其刀身超過5cm的不得攜帶進(jìn)站上車(如水果刀身小于5cm的可以隨身攜帶)。項目二旅客運輸4、限制攜帶的物品

活體動物不能帶上動車、扳手不得超過15cm。

項目二旅客運輸2.4.2

旅客違章攜帶物品的處理

(1)在發(fā)站禁止進(jìn)站上車。

(2)在車內(nèi)或下車站,對超過免費重量的物品,其超重部分應(yīng)補(bǔ)收四類包裹運費,對不可分拆的整件超重、超大物品、動物,按該件全部重量補(bǔ)收上車站至下車站四類包裹運費。項目二旅客運輸2.4.2

旅客違章攜帶物品的處理

對已帶上車的寵物,應(yīng)安排在列車通過臺上由旅客自己看管,寵物發(fā)生意外或傷害其他旅客時,由攜帶者負(fù)責(zé)。項目二旅客運輸2.4.2旅客違章攜帶物品的處理

(3)發(fā)現(xiàn)旅客攜帶危險品或國家禁止、限制運輸?shù)奈锲芬约胺恋K公共衛(wèi)生的物品、損壞污染車輛的物品,均按該件全部重量加倍補(bǔ)收乘車站至下車站四類包裹運費,危險物品交前方停車站處理,必要時移交公安部門處理。對有必要就地銷毀的危險品應(yīng)就地銷毀,使之不能產(chǎn)生危害,并不永擔(dān)任何賠償責(zé)任沒收危險品時,應(yīng)向被沒收人出具書面證明,即?沒收危險品決定書?,被沒收人簽字。項目二旅客運輸2.4.2旅客違章攜帶物品的處理

對有必要就地銷毀的危險品應(yīng)就地銷毀,使之不能產(chǎn)生危害,并不永擔(dān)任何賠償責(zé)任沒收危險品時,應(yīng)向被沒收人出具書面證明,即?沒收危險品決定書?,被沒收人簽字。項目二旅客運輸(4)如旅客攜帶超重、超大的物品價值低于運費時,可按物品價值的50%核收運費

(5)補(bǔ)收運費時,不得超過本次列車的始發(fā)和終到站。項目二旅客運輸2.4.3旅客攜帶品的搬運及暫存

車站開展攜帶品搬運、暫存服務(wù)業(yè)務(wù)時,可核收搬運、暫存費。項目二旅客運輸2.4.3旅客攜帶品的搬運及暫存

為了方便旅客,客流量較大的車站應(yīng)開展旅客攜帶品搬運業(yè)務(wù),搬運員必須穿著統(tǒng)一制服,佩戴標(biāo)志,搬運車輛應(yīng)有明顯標(biāo)記,易于識別,收費時應(yīng)給旅客收費憑證,搬運服務(wù)不得違反鐵路規(guī)章,車站對非車站人員進(jìn)站經(jīng)營搬運業(yè)務(wù)的應(yīng)予以制止和清理。項目二旅客運輸2.4.4旅客遺失物品的處理

由于旅客乘降車匆忙而遺留在站、車內(nèi)的攜帶品,簡稱為旅客遺失物品。

(1)對旅客的遺失物品應(yīng)設(shè)法歸還原主,如旅客已經(jīng)下車,應(yīng)編制客運記錄,注明品名、件數(shù)等移交下車站,不能判明時,移交列車終點站。項目二旅客運輸2.4.4旅客遺失物品的處理

車站對本站發(fā)現(xiàn)或列車移交的遺失物品,應(yīng)在遺失物品登記簿上詳細(xì)登記,注明日期、地點、移交車次、品名、包裝及內(nèi)含物品、數(shù)量、重量、交物人、經(jīng)辦人、處理結(jié)果等內(nèi)容。項目二旅客運輸2.4.4旅客遺失物品的處理

(2)客流量較大的車站應(yīng)設(shè)失

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