黑龍江大學《檔案信息復制與恢復技術(shù)》2022-2023學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁黑龍江大學《檔案信息復制與恢復技術(shù)》

2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在圖書館的服務(wù)補救工作中，以下哪種方式更能有效挽回用戶的滿意度和忠誠度？（）A.及時道歉并解決問題B.給予一定的補償C.改進服務(wù)流程D.以上方式結(jié)合使用2、圖書館的書架排列方式會影響圖書的查找效率。以下哪種書架排列方式更便于讀者按分類號查找圖書？（）A.直線排列B.弧形排列C.分區(qū)排列D.隨機排列3、對于圖書館的用戶教育，以下哪個方面的培訓對于提高用戶的信息素養(yǎng)最為基礎(chǔ)：（）A.信息檢索技巧B.學術(shù)寫作規(guī)范C.知識產(chǎn)權(quán)知識D.數(shù)據(jù)庫使用方法4、圖書館在進行館藏剔舊時，需要遵循一定的原則和標準，以下哪個因素對于判斷一本書是否應(yīng)被剔除更為重要？（）A.出版年代久遠B.借閱次數(shù)少C.內(nèi)容過時D.以上因素綜合考量5、在圖書館的信息服務(wù)創(chuàng)新中，以下哪種創(chuàng)新模式更能滿足用戶日益多樣化的信息需求：（）A.嵌入式服務(wù)B.精準服務(wù)C.跨界服務(wù)D.智慧服務(wù)6、圖書館的合作發(fā)展需要建立良好的伙伴關(guān)系。以下哪種合作伙伴更能為圖書館帶來豐富的資源和活動？（）A.出版社B.數(shù)據(jù)庫商C.文化基金會D.以上都是7、圖書館參考咨詢服務(wù)為用戶解決信息需求提供幫助。關(guān)于參考咨詢服務(wù)的方式，以下哪項描述是錯誤的？（）A.面對面咨詢、電話咨詢和郵件咨詢B.利用在線聊天工具實時解答問題C.參考咨詢服務(wù)只提供現(xiàn)成的答案，不引導用戶自主探索D.建立常見問題知識庫，方便用戶自助查詢8、對于圖書館的館藏資源宣傳，以下哪種渠道更能覆蓋廣泛的讀者群體？（）A.圖書館網(wǎng)站B.社交媒體C.線下海報D.以上渠道結(jié)合9、面對日益增長的電子資源需求，圖書館在采購電子數(shù)據(jù)庫時，以下哪個因素對于選擇合適的數(shù)據(jù)庫更為重要？（）A.數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容覆蓋范圍B.數(shù)據(jù)庫的使用便捷性C.數(shù)據(jù)庫的價格和性價比D.數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量10、當圖書館選擇自動化管理系統(tǒng)時，以下哪個系統(tǒng)特點對于提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量最為重要：（）A.穩(wěn)定性B.兼容性C.擴展性D.安全性11、在圖書館的資源評估中，需要考慮資源的使用效益。以下哪種方法更能準確評估電子資源的使用效益？（）A.統(tǒng)計下載量和瀏覽量B.分析用戶反饋C.對比不同數(shù)據(jù)庫的性價比D.以上綜合運用12、圖書館的古籍保護需要采取一系列措施。以下哪種措施對于防止古籍紙張老化最為有效？（）A.控制庫房溫濕度B.定期翻動古籍C.對古籍進行數(shù)字化掃描D.使用特殊的防蟲藥劑13、圖書館的志愿者管理需要完善的制度。以下哪個方面在志愿者管理制度中最為重要？（）A.志愿者招募B.志愿者培訓C.志愿者激勵D.志愿者考核14、圖書館在開展閱讀療法服務(wù)時，以下哪種圖書類型更適合用于緩解讀者的心理壓力？（）A.勵志書籍B.幽默漫畫C.哲學著作D.言情小說15、圖書館的館藏剔舊工作是優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)的必要措施。對于館藏剔舊的標準，以下哪項說法是不正確的？（）A.內(nèi)容過時、破損嚴重B.借閱率低、復本過多C.館藏剔舊只考慮當前需求，不考慮未來可能的需求D.與圖書館的發(fā)展方向不符二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）分析圖書館在信息素養(yǎng)教育中，如何培養(yǎng)讀者的批判性思維和信息評估能力，以應(yīng)對信息過載的挑戰(zhàn)？2、（本題5分）詳細說明圖書館的學術(shù)出版服務(wù)，包括館辦期刊、學術(shù)成果發(fā)布平臺。3、（本題5分）在圖書館的館藏發(fā)展中，如何平衡紙質(zhì)資源和數(shù)字資源的采購比例，以適應(yīng)不同用戶群體的閱讀習慣和需求？4、（本題5分）闡述圖書館如何開展個性化推薦服務(wù)，根據(jù)用戶的興趣、行為和歷史記錄為其推送相關(guān)資源？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述圖書館的信息素養(yǎng)教育的課程設(shè)計。2、（本題5分）圖書館的空間利用效率評估是優(yōu)化空間布局的重要依據(jù)。試論述如何建立科學的空間利用效率評估指標體系和方法。3、（本題5分）圖書館的數(shù)字人文服務(wù)是近年來的新興領(lǐng)域。請?zhí)接憟D書館在數(shù)字人文研究和服務(wù)中的角色、服務(wù)內(nèi)容以及面臨的挑戰(zhàn)。4、（本題5分）圖書館的移動服務(wù)應(yīng)用需要不斷優(yōu)化和更新。試探討如何根據(jù)用戶反饋和技術(shù)發(fā)展，對圖書館移動服務(wù)應(yīng)用進行持續(xù)改進。5、（本題5分）圖書館的空間文化營造對于提升圖書館的文化內(nèi)涵和吸引力具有重要意義。探討如何通過空間文化營造打造具有特色的圖書館。四、操作題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）有讀者想要借閱圖書館沒有收藏的圖書，需要通過館際互借服務(wù)獲取。請你向讀者介紹館際互借的流程和要求，幫助讀者填寫申請表格，聯(lián)系其他圖書館進行借閱，并跟蹤借閱進度及時通知讀者。2、（本題10分）假設(shè)你是圖書館的志愿者，有讀者前來咨詢?nèi)绾尾檎谊P(guān)于“心理學實驗方法”的外文書籍。請向讀者介紹圖書館的外文圖書檢索系統(tǒng)，并幫助讀者找到至少3本相關(guān)的外文書籍，記錄下書名、作者、出版社和館藏位置等信息。3、（本題10分）圖書館的某批圖書的編目信息有誤，需要進行修正。你負責對這批圖書的編目數(shù)據(jù)進行逐一核對，發(fā)