小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)及2024年度門窗維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)及2024年度門窗維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)1.1物業(yè)范圍與服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)時(shí)間與標(biāo)準(zhǔn)1.3服務(wù)費(fèi)用與支付方式第二條業(yè)主義務(wù)與責(zé)任2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定2.2支付物業(yè)管理費(fèi)用2.3配合物業(yè)管理工作第三條物業(yè)公司權(quán)利與責(zé)任3.1物業(yè)公司的服務(wù)職責(zé)3.2物業(yè)公司的管理責(zé)任3.3物業(yè)公司的應(yīng)急處理能力第四條門窗維護(hù)服務(wù)4.1維護(hù)范圍與內(nèi)容4.2維護(hù)時(shí)間與周期4.3維護(hù)費(fèi)用與支付方式第五條維護(hù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1維護(hù)材料的質(zhì)量5.2維護(hù)工作的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3維護(hù)問題的處理方式第六條合同的有效期6.1合同開始與結(jié)束時(shí)間6.2合同續(xù)約條件與方式6.3合同終止與解除條件第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與程序7.3合同變更與解除的法律后果第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑解決第九條保密條款9.1雙方信息的保密9.2保密信息的范圍與期限9.3違反保密條款的責(zé)任第十條違約責(zé)任10.1雙方違約的情形10.2違約責(zé)任的具體形式10.3違約金的計(jì)算與支付第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理11.3不可抗力導(dǎo)致的合同解除第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律12.2爭議解決的方式12.3法律適用與爭議解決的優(yōu)先級(jí)第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2其他條款的補(bǔ)充與修改13.3附加條款的效力第十四條合同的簽署14.1合同簽署的日期與地點(diǎn)14.2合同簽署的主體與代表14.3合同的生效與份數(shù)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)1.1物業(yè)范圍與服務(wù)內(nèi)容物業(yè)管理服務(wù)范圍包括：住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、樓道、電梯、樓梯、公共設(shè)施、綠化帶等。物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：（1）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)；（2）綠化帶維護(hù)與管理；（3）公共設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)；（4）公共安全與秩序維護(hù)；（5）物業(yè)服務(wù)中心的正常運(yùn)作；（6）居民溝通協(xié)調(diào)工作；（7）物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的咨詢與服務(wù)。1.2服務(wù)時(shí)間與標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間為：每日8:00至22:00。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）公共區(qū)域保持干凈整潔，無亂扔垃圾現(xiàn)象；（2）綠化帶植物定期修剪、澆水、施肥，保持景觀效果；（3）公共設(shè)施每月進(jìn)行一次例行檢查與維護(hù)，確保正常使用；（4）公共安全與秩序維護(hù)，包括24小時(shí)安保巡邏、監(jiān)控設(shè)施正常運(yùn)作；（5）物業(yè)服務(wù)中心工作人員態(tài)度熱情、文明禮貌，及時(shí)響應(yīng)居民需求；（6）對(duì)居民提出的物業(yè)問題進(jìn)行及時(shí)處理與回復(fù)。1.3服務(wù)費(fèi)用與支付方式物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為每平方米每月人民幣元，按年度一次性支付。支付方式：（1）年度費(fèi)用在合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)支付；（2）支付費(fèi)用以人民幣現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式；（3）逾期支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)支付逾期部分千分之二的滯納金。第二條業(yè)主義務(wù)與責(zé)任2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，包括但不限于：（1）按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（2）不得在公共區(qū)域亂扔垃圾、亂貼廣告；（3）不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途；（4）不得占用公共設(shè)施、綠化帶等公共空間；（5）配合物業(yè)管理工作，積極參與小區(qū)治理。2.2支付物業(yè)管理費(fèi)用業(yè)主應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。2.3配合物業(yè)管理工作業(yè)主有義務(wù)配合物業(yè)管理工作，包括但不限于：（1）及時(shí)反饋物業(yè)問題，提供必要的便利條件；（2）參與小區(qū)治理，提出建設(shè)性意見和建議；（3）遵守小區(qū)公共秩序，共同維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定。第三條物業(yè)公司權(quán)利與責(zé)任3.1物業(yè)公司的服務(wù)職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主需求。3.2物業(yè)公司的管理責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、綠化帶等公共區(qū)域的維護(hù)與管理，確保公共區(qū)域的安全與衛(wèi)生。3.3物業(yè)公司的應(yīng)急處理能力物業(yè)公司應(yīng)具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，包括但不限于：（1）突發(fā)事件的預(yù)警與信息發(fā)布；（2）組織應(yīng)急疏散與救援；（3）突發(fā)事件后的恢復(fù)與重建。第四條門窗維護(hù)服務(wù)4.1維護(hù)范圍與內(nèi)容門窗維護(hù)服務(wù)范圍包括：小區(qū)內(nèi)所有住宅的門窗。維護(hù)內(nèi)容：（1）定期檢查門窗設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)；（2）定期清洗、保養(yǎng)門窗，確保使用壽命；（3）對(duì)損壞嚴(yán)重的門窗進(jìn)行更換。4.2維護(hù)時(shí)間與周期門窗維護(hù)服務(wù)時(shí)間為：每年一次。維護(hù)周期：每季度進(jìn)行一次定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)。4.3維護(hù)費(fèi)用與支付方式門窗維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為每戶每年人民幣元，包含在物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用內(nèi)。支付方式同第一條第3款。第五條維護(hù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1維護(hù)材料的質(zhì)量門窗維護(hù)所使用的材料應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具備合格證明。5.2維護(hù)工作的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)工作完成后，業(yè)主對(duì)維護(hù)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，確保門窗設(shè)施正常使用。5.3維護(hù)問題的處理方式如維護(hù)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向小區(qū)所在的物業(yè)管理協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑解決如調(diào)解不成，雙方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1雙方信息的保密雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方信息，包括但不限于商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等，應(yīng)予以保密。9.2保密信息的范圍與期限保密信息范圍包括合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。保密期限為合同終止后五年。9.3違反保密條款的責(zé)任如一方違反保密條款，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條違約責(zé)任10.1雙方違約的情形雙方如未履行合同約定的義務(wù)，均視為違約。10.2違約責(zé)任的具體形式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約金的計(jì)算與支付違約金的計(jì)算方式為：違約方應(yīng)支付給對(duì)方合同總價(jià)款的5%作為違約金。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的處理發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。11.3不可抗力導(dǎo)致的合同解除如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決的方式爭議解決方式見第八條。12.3法律適用與爭議解決的優(yōu)先級(jí)如本合同與其他法律文件發(fā)生沖突，以本合同為準(zhǔn)。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以在合同履行過程中，就其他事項(xiàng)達(dá)成一致，并以附件形式附在本合同后。13.2其他條款的補(bǔ)充與修改任何補(bǔ)充或修改均須以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章生效。13.3附加條款的效力附加條款與本合同具有同等效力。第十四條合同的簽署14.1合同簽署的日期與地點(diǎn)本合同于年月日，在市區(qū)路號(hào)簽署。14.2合同簽署的主體與代表甲方（業(yè)主代表）：X，身份證號(hào)：。乙方（物業(yè)公司）：X，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：。14.3合同的生效與份數(shù)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方概念第三方是指非甲乙方之外的獨(dú)立個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、評(píng)估方、維修方、調(diào)解方等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：物業(yè)服務(wù)評(píng)估、門窗維護(hù)維修、爭議調(diào)解等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的啟動(dòng)當(dāng)甲乙方在合同履行過程中出現(xiàn)爭議，且協(xié)商、調(diào)解無法解決時(shí)，任何一方均可提出第三方介入的請(qǐng)求。2.2第三方介入的同意第三方介入需得到甲乙雙方的同意，甲乙雙方應(yīng)在接到第三方介入請(qǐng)求后七個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。2.3第三方介入的選取甲乙雙方應(yīng)共同選取第三方，如無法達(dá)成一致，可向所在地的人民法院申請(qǐng)指定。第三條第三方的作用與職責(zé)3.1第三方的作用第三方作為中立方，其主要作用是協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的爭議。3.2第三方職責(zé)第三方應(yīng)公正、公平地處理爭議，提供專業(yè)意見，并給出解決方案。3.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與爭議相關(guān)的資料，并要求雙方遵守其提出的解決方案。第四條第三方介入的費(fèi)用4.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方共同承擔(dān)。4.2費(fèi)用的具體金額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。4.3費(fèi)用的支付方式與時(shí)間由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)盡最大努力公正、公平地處理爭議，但其責(zé)任限額不超過其介入費(fèi)用。5.2第三方對(duì)甲乙雙方因履行第三方介入職責(zé)所產(chǎn)生的直接損失承擔(dān)責(zé)任。5.3第三方對(duì)其無法預(yù)見或無法控制的情況所導(dǎo)致的損失不承擔(dān)責(zé)任。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方均為獨(dú)立的法律主體，彼此之間不存在任何隸屬或控制關(guān)系。6.2第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同所承擔(dān)的權(quán)利與義務(wù)。6.3第三方對(duì)甲乙雙方之間的合同履行不承擔(dān)任何責(zé)任。第七條第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后的合同履行應(yīng)以第三方提出的解決方案為準(zhǔn)。7.2甲乙雙方應(yīng)按照第三方提出的解決方案履行合同。7.3第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同所承擔(dān)的權(quán)利與義務(wù)。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件第三方介入終止條件包括但不限于：（1）第三方提出的解決方案被甲乙雙方接受并履行；（2）甲乙雙方達(dá)成一致，決定終止第三方介入；（3）合同履行完畢，第三方介入自然終止。8.2第三方介入終止的程序甲乙雙方應(yīng)與第三方共同簽署終止第三方介入的協(xié)議。8.3第三方介入終止后的責(zé)任劃分第三方介入終止后，第三方對(duì)甲乙雙方不再承擔(dān)任何責(zé)任。第九條第三方介入的補(bǔ)充條款9.1甲乙雙方與第三方簽訂的第三方介入?yún)f(xié)議，應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等效力。9.2本合同未涉及的事項(xiàng)，甲乙雙方與第三方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，但補(bǔ)充協(xié)議不得與本合同沖突。9.3補(bǔ)充協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議履行合同。第十條第三方介入的爭議解決10.1甲乙雙方與第三方因履行第三方介入職責(zé)產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的簽署與生效11.1本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份。11.2本合同自甲乙雙方簽字蓋章，并由第三方見證后生效。11.3本合同生效后，甲乙雙方與第三方應(yīng)按照本合同約定履行各自的職責(zé)與義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求和說明：該報(bào)告由第三方機(jī)構(gòu)出具，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行全面評(píng)估，包括服務(wù)質(zhì)量、管理水平、員工素質(zhì)等方面。評(píng)估報(bào)告需在合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)提交。附件二：門窗維護(hù)維修方案詳細(xì)要求和說明：該方案由第三方維護(hù)公司提供，詳細(xì)列出門窗維護(hù)維修的具體內(nèi)容、時(shí)間安排、材料使用等。維護(hù)方案需在合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)提交。附件三：爭議調(diào)解協(xié)議詳細(xì)要求和說明：該協(xié)議由第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)提供，用于解決甲乙雙方在合同履行過程中的爭議。調(diào)解協(xié)議需在爭議發(fā)生后的七個(gè)工作日內(nèi)提交。附件四：第三方介入費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：該表詳細(xì)列出第三方介入的費(fèi)用，包括評(píng)估費(fèi)、調(diào)解費(fèi)、維修費(fèi)等。費(fèi)用明細(xì)表需在費(fèi)用發(fā)生后的七個(gè)工作日內(nèi)提交。附件五：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書詳細(xì)要求和說明：該確認(rèn)書由第三方出具，明確第三方在介入過程中的責(zé)任限額。確認(rèn)書需在合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)提交。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲乙雙方未按照合同約定履行義務(wù)；2.甲乙雙方未按照第三方提出的解決方案履行合同；3.第三方未按照約定時(shí)間提交評(píng)估報(bào)告、維護(hù)方案、調(diào)解協(xié)議等；4.第三方未按照約定履行介入職責(zé)；5.甲乙雙方未支付第三方介入費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲乙雙