《S市健身房行業(yè)的營銷策略分析-以澤盛健身房為例》8500字（論文）

S市健身房行業(yè)的營銷策略分析—以澤盛健身房為例【摘要】國務(wù)院在2016年將“全民健身”上升為國家戰(zhàn)略層面，這使得我國健身行業(yè)市場迅速擴(kuò)張。擁有一個強(qiáng)健的身體對于人們來說越來越重要。鄆城澤盛健身俱樂部是一家專注于以‘’提供健身服務(wù)”為核心，以促進(jìn)全民健身為宗旨的公司，隨著市場的飽和,為了保證其自身的市場競爭力，成功的營銷策略顯得尤為重要。為了能夠保證在健身房市場上的競爭能力,最重要的就是成功的營銷戰(zhàn)略。因此，本文通過翻閱有關(guān)的期刊文獻(xiàn)進(jìn)行梳理和分析，并充分地結(jié)合對于鄆城健身房行業(yè)的調(diào)查和研究，分析澤盛健身房目前所采取的各種營銷戰(zhàn)略和發(fā)展現(xiàn)狀，從產(chǎn)品，價格，渠道，促銷4各方面來分析澤盛健身房的問題，進(jìn)而尋求找到其中可能存在的影響健身房發(fā)展的一些問題。并提出這些問題的解決方案【關(guān)鍵字】澤盛健身房；營銷策略；對策建議目錄一、引言 51.研究的背景和意義 51.1研究的背景 51.2研究的意義 5二、鄆城健身俱樂部行業(yè)現(xiàn)狀與存在的問題 52.1；數(shù)量少且分布不均 52.2：健身俱樂部的緩慢發(fā)展 62.3：健身俱樂部的經(jīng)營模式比較傳統(tǒng) 62.4：健身俱樂部內(nèi)部管理水平低 6三、鄆城澤盛健身房現(xiàn)狀和營銷策略 63.1：鄆城澤盛健身俱樂部發(fā)展情況 63.2；鄆城澤盛健身俱樂部4P策略分析 73.2.1：鄆城澤盛健身俱樂部的Product策略 73.2.2鄆城澤盛健身俱樂部的Price策略 83.2.3鄆城澤盛健身俱樂部Place策略 83.2.4鄆城澤盛健身俱樂部Promotion策略 9四、鄆城澤盛健身房營銷策略問題分析 104.1鄆城澤盛健身俱樂部調(diào)查會員滿意度問卷結(jié)構(gòu) 104.2鄆城澤盛健身俱樂部會員滿意分析結(jié)果 104.2.1鄆城澤盛健身俱樂部的滿意度 104.2.2鄆城澤盛健身俱樂部的價格滿意度 124.2.3鄆城澤盛健身俱樂部消費(fèi)會員年齡階段分布 134.2.4鄆城澤盛健身俱樂部的會員來源 134.3鄆城澤盛健身俱樂部4P策略問題分析 144.2.1鄆城澤盛健身俱樂部的Product策略問題 144.2.2鄆城澤盛健身俱樂部的Price策略問題 144.2.3鄆城澤盛健身俱樂部的Place策略問題 154.2.4鄆城澤盛健身俱樂部的Promotion策略問題 15五．鄆城澤盛健身房4P策略的改進(jìn)意見 155.1鄆城澤盛健身俱樂部的Product改進(jìn)策略 155.1.1提供更好的產(chǎn)品和服務(wù) 155.1.2互聯(lián)網(wǎng)+的健身俱樂部 155.1.3定期進(jìn)行員工培訓(xùn) 165.2鄆城澤盛健身俱樂部Price改進(jìn)策略 165.2.1改進(jìn)卡種和價格 165.2.2根據(jù)消費(fèi)水平導(dǎo)向定價 165.3鄆城澤盛健身俱樂部Place改進(jìn)策略 165.3.1線上與線下渠道相結(jié)合 165.3.2專業(yè)化的渠道人員 165.4鄆城澤盛健身俱樂部Promotion改進(jìn)策略 175.4.1線上線下廣告相結(jié)合 175.4.2組織潛在意向客戶參觀體驗(yàn)俱樂部 175.4.3翻新預(yù)售 175.4.4多人拼團(tuán) 17結(jié)束語 19一、引言1.研究的背景和意義1.1研究的背景由于改革開放的政策，我國的經(jīng)濟(jì)實(shí)力快速發(fā)展，我們的工作節(jié)奏也越來越快，每天都在努力工作，為了生活不斷拼命，直到現(xiàn)在，才發(fā)現(xiàn)自己的精神面貌無精打采，上班容易打哈欠:體力越來越差，皮膚越來越差。于是便有人尋找各種減脂途徑，例如美容、減肥、吃藥等，但許多人的結(jié)果往往是不盡人意，因?yàn)檫@些并不不是從根源上減掉的，因?yàn)橹挥性黾由眢w的肌肉才能達(dá)到更快速的減肥.所以，減脂瘦身的最快途徑也是健康的最佳途徑——那就是健身。進(jìn)入21世紀(jì)，城鎮(zhèn)居民生活狀況大幅提高，人們對于擁有一個健康身體的需求非常強(qiáng)烈。自從2016年國家的全民健身戰(zhàn)略，健身市場迅速崛起，前景一片光明。但是，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，事實(shí)超乎我們的預(yù)料，在大家具體經(jīng)營時，實(shí)際的情況是我國的健身俱樂部的經(jīng)營狀況大部分不樂觀。如何正確管理健身房是最主要的問題，再就是分析健身房的發(fā)展現(xiàn)狀，改變目前健身房經(jīng)營不善狀況，使健身房處于盈利狀態(tài)。1.2研究的意義通過對鄆城健身行業(yè)的實(shí)際考察和去澤盛俱樂部的實(shí)際調(diào)查，然后依據(jù)所學(xué)的企業(yè)4P理論分析現(xiàn)存的缺陷，并且找到解決缺陷的方案，提高知名度，以提高鄆城澤盛健身俱樂部的行業(yè)競爭力。致力于全面呼吁鄆城人民的健身意識。二、鄆城健身俱樂部行業(yè)現(xiàn)狀與存在的問題2.1；數(shù)量少且分布不均鄆城的健身房在最近幾年確實(shí)增加了幾家，但是增加的數(shù)量還是滿足不了鄆城人們的需求，并且分布比較分散。因?yàn)殚_一家健身房需要大量的資金，比如現(xiàn)在開一家一般的健身房，光固定資產(chǎn)（器械）投入就需要100多萬，而且還是中等的器械，要是進(jìn)口的器械價格還要高，所以，健身俱樂部的開設(shè)與當(dāng)?shù)厝说纳钏接忻芮械年P(guān)系，由于鄆城的發(fā)展水平不是很高，且縣政府的位置往東南搬了，故縣里的經(jīng)濟(jì)中心也往東南遷，這就使鄆城縣北邊地區(qū)的只有一家俱樂部，兩家俱樂部分在東邊，一家俱樂部在南邊，導(dǎo)致健身房數(shù)量不是很多且分布比較分散。2.2：健身俱樂部的緩慢發(fā)展由于全民健身已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略層面，所以參加鍛煉的人群越來越多，而體育館和廣場上免費(fèi)健身器材在數(shù)量上的缺乏是我國平民體育發(fā)展長期存在的問題。而健身俱樂部恰好能緩解這種矛盾。但是，供群眾鍛煉的俱樂部并不是很多。2.3：健身俱樂部的經(jīng)營模式比較傳統(tǒng)在鄆城幾乎所有的俱樂部在器材上和活動操課上都是大差不差的，沒有比較突出的特點(diǎn)從而導(dǎo)致俱樂部的單一化，從年齡結(jié)構(gòu)來說，在健身房鍛煉的人群多以中青年為主，不能滿足各個年齡階段的健身需要。這也是健身俱樂部市場發(fā)展的缺陷。2.4：健身俱樂部內(nèi)部管理水平低體育健身行業(yè)在我國發(fā)展的20多年，在此期間里已擁有了健身房各類人才的從業(yè)隊(duì)伍例如經(jīng)營管理人員，私人教練，會籍顧問等。隨著行業(yè)發(fā)展越來越成熟，問題也隨之出來了。最突出的問題就是會產(chǎn)生彼得效應(yīng)和會籍人員流失較大，導(dǎo)致整個團(tuán)隊(duì)的效率不高，降低俱樂部的的整年業(yè)績完成率。三、鄆城澤盛健身房現(xiàn)狀和營銷策略3.1：鄆城澤盛健身俱樂部發(fā)展情況澤盛健身俱樂部成立于2016年，扎根鄆城五年，一直致力于傳播全民健身的理念，擁有龐大的會員基礎(chǔ)和良好的口碑?，F(xiàn)已更名為[恒基健身有限公司]--澤盛健身俱樂部，[恒基健身有限公司]為恒基集團(tuán)旗下產(chǎn)業(yè)，未來準(zhǔn)備開設(shè)分店并涉足其他多種產(chǎn)業(yè)，極具潛力且上升空間巨大!恒基工程機(jī)械有限公司創(chuàng)立于2007年，坐落于鄆城，2011年成立恒基集團(tuán)，有職工1200余人，占地面積570多畝，建筑面積18.7萬平方米。2015年成功上市，年產(chǎn)值幾十億;澤盛健身俱樂部3000多個平方，是正在運(yùn)營的成品店，鍛煉環(huán)境非常好，內(nèi)含有氧器械區(qū)，組合器械區(qū)，自由器械區(qū)，體能訓(xùn)練區(qū)，休閑區(qū)，私教VIP專區(qū)，操房室，動感單車室，網(wǎng)紅打卡墻等，并包含蹦床，踏板操，動感單車等國際流行化課程，還提供免

費(fèi)的洗浴及直飲水，是鄆城人健身的不二選擇!

并在2021年攜手[銀座佳悅游泳館]共同打造游泳健身綜合體；圖3-1鄆城澤盛健身房的組織機(jī)構(gòu)前臺：負(fù)責(zé)健身房來訪人員的前期接待工作，負(fù)責(zé)把咨詢辦卡的來電通知會籍及時聯(lián)系需要辦卡的會員，同時負(fù)責(zé)辦卡入會時合同協(xié)議、人臉、指紋的錄入。會籍部；該部門負(fù)責(zé)給客戶介紹健身房的情況，并收集相關(guān)意見反饋給經(jīng)理，約訪客戶，成交客戶，從而完成公司所規(guī)定的業(yè)績目標(biāo)。私教部：該部門是有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的教練組成的，對會員進(jìn)行一對一服務(wù)，通過與會籍人員一起服務(wù)客戶，使會員們能夠及時了解自己的身體狀況，以及教給會員們?nèi)绾握_使用器械以防止受傷，進(jìn)而促使會員購買私教課。財(cái)務(wù)部：掌控整個公司的資金流動，負(fù)責(zé)日常開銷，保證資金流正常運(yùn)作，頒發(fā)獎金等。3.2；鄆城澤盛健身俱樂部4P策略分析3.2.1：鄆城澤盛健身俱樂部的Product策略3.2.1.1:健身項(xiàng)目鄆城澤盛健身俱樂部的管理者為了打造出自己的品牌特意請室內(nèi)設(shè)計(jì)師給自己的健身房設(shè)計(jì)一種比較有吸引力的環(huán)境氛圍，不同類型的健身項(xiàng)目有不同的區(qū)域劃分，每個區(qū)域的氛圍環(huán)境也不同，具體分為：有氧運(yùn)動區(qū)包括跑步機(jī)、太空漫步機(jī)為主，無氧器械區(qū)包括自由力量區(qū)（有啞鈴和杠鈴等）和固定裝置器械區(qū)（國外知名品牌DHZ產(chǎn)品），其次是專業(yè)的私教會員教室里面是對會員們進(jìn)行體測和各種拉伸活動，最后是各種各樣的操課房（動感單車房，瑜伽房），3.2.1.2健身教練所有私人教練都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，綜合素質(zhì)好，都有國家認(rèn)可的教練資格證，并定期組織教練們外出學(xué)習(xí)新的知識。3.2.1.3健身課程時間日期周一周二周三周四周五周六周日18：00踏板燃脂蹦床踏板燃脂蹦床燃脂蹦床19：00動感單車19：00燃脂訓(xùn)練激情慢搖間歇訓(xùn)練急速減脂激情炫動周末瘋狂周末瘋狂19：45瑜伽房15：00基礎(chǔ)瑜伽普拉提基礎(chǔ)瑜伽基礎(chǔ)瑜伽普拉提16：0020：00基礎(chǔ)瑜伽基礎(chǔ)瑜伽空中瑜伽基礎(chǔ)瑜伽基礎(chǔ)瑜伽21：00表3-1澤盛健身公開課程表如圖所示為鄆城澤盛健身房的公開課，每天都課，且有不同的團(tuán)操課程，來滿足會員的日常鍛煉需求，健身團(tuán)操課項(xiàng)目基本都覆蓋了3.2.2鄆城澤盛健身俱樂部的Price策略卡種現(xiàn)優(yōu)惠價格備注年卡1680實(shí)名制卡?？▽Ｓ眉究?00實(shí)名制卡專卡專用月卡380實(shí)名制卡?？▽Ｓ么慰?8實(shí)名制卡?？▽Ｓ帽?-2澤盛健身卡種價格表如圖所示，鄆城澤盛健身房所擁有的卡種及其費(fèi)用，有年卡，季卡、月卡和次卡。另外，學(xué)生卡是在寒暑假的時候才會推出，價格比較優(yōu)惠，但是需要辦卡人員提供學(xué)生證明即可。對于參加團(tuán)購辦年卡的人又會給予一個團(tuán)購價，在原年卡的價格打88折。3.2.3鄆城澤盛健身俱樂部Place策略鄆城澤盛健身房使顧客轉(zhuǎn)化為會員，主要是依靠渠道所帶來的資源再由會籍人員進(jìn)行聯(lián)系邀約，是潛在會員來到健身房感受健身房的氛圍。每天值班的巡場教練也會在會員訓(xùn)練的過程中會給予一定指導(dǎo)，避免造成受傷，正確掌握基本的健身器械，并告訴他們?nèi)绾螆?jiān)持健身，從而讓他們推薦朋友入會，再就是會籍人員會針對快要到期的會員們以打電話的形式詢問他們是否想要繼續(xù)續(xù)卡，并告知如果幾人團(tuán)購會購卡9折并且贈送運(yùn)動大禮包，使這些老會員們會拉自己的朋友或者運(yùn)動發(fā)燒友一起入會。3.2.4鄆城澤盛健身俱樂部Promotion策略3.2.4.1店外宣傳店內(nèi)的工作人員會在俱樂部附近的小區(qū)放幾個專業(yè)的會籍顧問做健康調(diào)查研究并發(fā)放宣傳單頁，填寫問卷的客戶可以免費(fèi)領(lǐng)取精美小禮物，登記領(lǐng)禮品時留下他們的聯(lián)系方式，然后定期邀約他們來健身房體驗(yàn)，或者出去外展，鄆城本身是小縣城，地方不是很大，澤盛健身房一直致力于全民的健身，一般有活動會籍人員都會拿著展架跑到各個小區(qū)門口和到小區(qū)里面各個車上插上自己的宣傳單頁與經(jīng)常去人流量大的廣場去宣傳，還有就是晚上去地?cái)偀救バ麄?，鑒于鄆城人們的喜好都比較喜歡晚上去吃地?cái)?，所以健身房有專門的一批人負(fù)責(zé)，對于健身房的會籍人員出去外宣，口號就是；“見人就發(fā)，見車就插?！?.2.4.2店內(nèi)宣傳為了保護(hù)店內(nèi)的老會員不流失并且吸引新會員，通常會采取老會員推薦朋友入會時，老會員可享受一定的優(yōu)惠續(xù)卡，而新會員則會享受9折優(yōu)惠，同時店內(nèi)會有一些自主販賣機(jī)供會員自主選擇飲品，新會員入會后將會由私人教練免費(fèi)送給新會員兩節(jié)課一節(jié)器械指導(dǎo)課和一節(jié)體適能評估課，讓他們感受不僅僅是辦張卡，而是買的服務(wù)。另一方面澤盛健身房每年都會舉行周年慶活動，策劃一些關(guān)于健身的節(jié)目，進(jìn)行表演，新老會員也可以參加，更好地宣傳，并在活動日可以免費(fèi)砸金蛋贏取精美禮品中獎率百分之百。3.2.4.3線上促銷如今人人都有手機(jī)，都可以上網(wǎng)，每天可以獲取豐富的信息，而澤盛健身房也花重金在全縣城覆蓋微信推送廣告，點(diǎn)進(jìn)去是一條連接然后時活動填寫手機(jī)號和姓名免費(fèi)領(lǐng)取價值198的周卡一張然后需要到店里領(lǐng)取，伺機(jī)使這些客戶變成會員。四、鄆城澤盛健身房營銷策略問題分析4.1鄆城澤盛健身俱樂部調(diào)查會員滿意度問卷結(jié)構(gòu)問卷結(jié)構(gòu)問卷結(jié)構(gòu)圖4-1澤盛健身房會員調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)圖4.2鄆城澤盛健身俱樂部會員滿意分析結(jié)果4.2.1鄆城澤盛健身俱樂部的滿意度圖4-2澤盛健身房器械設(shè)施滿意度調(diào)查如圖所示為老會員對澤盛健身房的硬件設(shè)施的滿意度調(diào)查，硬件設(shè)施滿意度調(diào)查包括對健身設(shè)備，健身房的環(huán)境和健身房的洗浴區(qū)的滿意度，從圖中可已看出大部分會員對硬件設(shè)施是較不滿意的，還有一部分是較滿意的，說明健身房的環(huán)境不是太差只要及時做出整改，翻新還是可以提高會員滿意度的。圖4-3澤盛健身房團(tuán)課課程滿意度調(diào)查如圖所示為會員們對于健身房團(tuán)課的滿意度數(shù)據(jù)表示大部分的人對于健身房團(tuán)課的滿意度還是較滿意的，當(dāng)然較不滿意的也有一部分說明團(tuán)課還有改進(jìn)的空間。在翻新整改時可以爭取更多會員們的意見，提高大家對團(tuán)課的滿意度。圖4-4澤盛健身房私教滿意度調(diào)查如圖所示是會員們對私人教練的滿意度，私人教練滿意度包括對私人教練的水平，私人教練的責(zé)任心等各種指標(biāo)的滿意情況，由于店內(nèi)的教練都有教練證所以教練的水平是有保證的，對于那些不滿的解決方法是在健身房設(shè)立一個投訴箱，了解會員們的不滿意情況，并及時幫助他們解決。圖4-5澤盛健身房會籍顧問滿意度調(diào)查如圖所示為客戶對于會籍顧問服務(wù)滿意度調(diào)查，從圖中可知對于會籍顧問的服務(wù)大部分是較不滿意的，說明健身房應(yīng)該加強(qiáng)對會籍顧問的管理，并定期培訓(xùn)會籍顧問的儀態(tài)儀表，提高會員滿意度。4.2.2鄆城澤盛健身俱樂部的價格滿意度圖4-6澤盛健身房卡價調(diào)查圖4-7澤盛健身房續(xù)卡費(fèi)用調(diào)查如圖所示為會員們對于健身房卡價以及續(xù)卡費(fèi)用的調(diào)查，從圖中可以看出澤盛健身房的定價偏高且續(xù)卡費(fèi)用也較不滿意。說明健身房在價格上需要進(jìn)行很大的改進(jìn)。4.2.3鄆城澤盛健身俱樂部消費(fèi)會員年齡階段分布圖4-8澤盛健身房消費(fèi)會員年齡階段分布如圖所示，健身房的大部分消費(fèi)會員年齡為30歲到40歲之間的人，主要是因?yàn)檫@些人經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開始獨(dú)立，然后再就是20歲到30歲，50歲以上的消費(fèi)會員占比最小。4.2.4鄆城澤盛健身俱樂部的會員來源圖4-9澤盛健身房入會途徑調(diào)查如圖所示我們可以看出澤盛健身房的主要客戶來源為朋友轉(zhuǎn)介紹成為其會員，其次就是渠道人員和單頁宣傳來吸引另一部分客戶。4.3鄆城澤盛健身俱樂部4P策略問題分析4.2.1鄆城澤盛健身俱樂部的Product策略問題4.2.1.1器械更新不及時澤盛健身房在鄆城已經(jīng)扎根五年多了，許多器械以陳舊和損壞，跟不上目前健身人群的需求，且有些器械在損壞后不能使用并不能得到及時的維修，對于健身房的老會員來說，器械得不到及時的維修會導(dǎo)致客戶的流逝，對于新客戶來說當(dāng)他們進(jìn)入健身房后，會先看見器械，器械的新舊代表著這家健身房的實(shí)力。4.2.1.2缺乏創(chuàng)新性服務(wù)目前國內(nèi)所有的行業(yè)都在提倡互聯(lián)網(wǎng)+模式，目前大部分健身房僅僅只提供健身服務(wù)，而一些比較先進(jìn)的健身房已經(jīng)開始改進(jìn)自己的健身房規(guī)模，比如在店內(nèi)銷售智能手環(huán)，減脂套餐食物和一些營養(yǎng)補(bǔ)劑，再或者擴(kuò)大自己的健身房增加一些新的項(xiàng)目比如游泳池，乒乓球廳，羽毛球場。但是在澤盛健身卻還在停留在傳統(tǒng)的服務(wù)中，沒有提供創(chuàng)新性的服務(wù)。4.2.1.3員工提供的服務(wù)不足健身俱樂部的產(chǎn)品包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，有形產(chǎn)品是指健身房內(nèi)所有的器械和食物，無形產(chǎn)品是店內(nèi)的前臺，會籍和私教教練所提供的服務(wù)，但是澤盛健身房的前臺在看到客戶進(jìn)門時并不主動打招呼，同時對會員提出的疑惑都不能有足夠的耐心回答，這一點(diǎn)在與其他健身房比較時，特別明顯。4.2.2鄆城澤盛健身俱樂部的Price策略問題4.2.2.1定價缺乏新意一般來說我們的產(chǎn)品定價幾乎都體現(xiàn)出來一定的技巧，一般定價都會利用人們貪小便宜的心理定價，例如一張卡為1000元然后俱樂部定價999元其實(shí)差不了多少，可是在人們心里就差別很大。另外健身房也會有業(yè)績不太理想的時候，例如每當(dāng)寒暑假放假學(xué)生們都回家，這都是新的資源，雖然健身房適當(dāng)?shù)慕档土俗约旱膬r格，但是沒有充分考慮到學(xué)生的實(shí)際情況，導(dǎo)致大部分學(xué)生接受不了，就白白浪費(fèi)了大量的資源。4.2.2.2以產(chǎn)品為中心澤盛健身房在制定卡種和價格時沒有從顧客的角度出發(fā)，由于每個顧客的消費(fèi)水平不一樣所能接受的價格也是不一樣的，健身只考慮自己的產(chǎn)品，認(rèn)為只要高定價就可以快速盈利，贏回購買器械所需的成本。4.2.3鄆城澤盛健身俱樂部的Place策略問題許多健身房都會在渠道上配備大量的外展人員采取直接銷售的方式，而澤盛健身卻沒有采用，只有少量的人員出去外宣，并且大部分是靠維護(hù)老會員和老會員介紹，雖然老會員在轉(zhuǎn)介紹時只是在價格方面有優(yōu)惠，并沒有實(shí)質(zhì)性的實(shí)物，導(dǎo)致老會員轉(zhuǎn)介紹效率低而且在新老會員入會時一開始并沒有好好維護(hù)，只是在沖業(yè)績的時候才開始維護(hù)，導(dǎo)致健身房的客源流失很大。4.2.4鄆城澤盛健身俱樂部的Promotion策略問題鄆城澤盛健身俱樂部雖然年年都有周年慶，但是在其他時間都是在店內(nèi)宣傳靠老會員介紹，此外，該健身房周邊小區(qū)不少，但卻會籍人員去宣傳，也沒有招聘相關(guān)的兼職人員去宣傳，造成還有好多人知道附近有個健身房，具體在什么地方卻不知道，知名度偏低。五．鄆城澤盛健身房4P策略的改進(jìn)意見5.1鄆城澤盛健身俱樂部的Product改進(jìn)策略5.1.1提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)一般來說，讓客戶印象深刻的不光是好的產(chǎn)品，還有優(yōu)秀的服務(wù)，因?yàn)榻∩矸勘旧砭蛯儆诘谌a(chǎn)業(yè)，讓會員感受到貼心的服務(wù)是非常重要的。5.1.2互聯(lián)網(wǎng)+的健身俱樂部目前所有的國家都加大了對科技的開發(fā)，例如經(jīng)常出現(xiàn)在小說上面的高科技技術(shù)已經(jīng)在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)了。隨著國家政策對物聯(lián)網(wǎng)的支持，許多行業(yè)都朝向互聯(lián)網(wǎng)+的方向發(fā)展，健身房也不應(yīng)該例外，比如我們可以為我們健身房制定一種健身智能手表，發(fā)放給會員用來監(jiān)視我們身體健康狀況，然后私人教練會根據(jù)手表所記錄的數(shù)據(jù)，根據(jù)每個人的不同情況制定不同的訓(xùn)練計(jì)劃。5.1.3定期進(jìn)行員工培訓(xùn)健身俱樂部也有屬于自己的文化，這種文化會影響著員工的行為，并且會和每一個員工無形地融合在一起，澤盛健身房應(yīng)該為員工設(shè)立一個午休書籍房，并定期更新一些與企業(yè)文化相關(guān)的書刊雜志和健身相關(guān)的書籍，使員工對健身有更加深入的了解，同時使每個員工都要深入的了解本健身房的企業(yè)文化。要時常對員工進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)。5.2鄆城澤盛健身俱樂部Price改進(jìn)策略5.2.1改進(jìn)卡種和價格澤盛健身俱樂部的價格相比于其他健身房的價格還是比較偏高的。但是從地理位置（周邊全是小區(qū)又在大型超市旁邊，停車便利）上來看它的價格可以說不是太高。然而，由于卡種少，價格稍高，進(jìn)而失去了許多潛在客戶，所以我們可以采取一些活動設(shè)計(jì)新的卡種和更優(yōu)惠的價格。例如我們可以通過和游泳館合并打出店內(nèi)器械更新的旗幟，推出泳健一體卡，并且在價格上給予最大的優(yōu)惠，對于老會員可以升級成泳健卡。5.2.2根據(jù)消費(fèi)水平導(dǎo)向定價每個會員的消費(fèi)水平不同，所以需求也不同，所以我們可以讓老會員參與店內(nèi)的問卷調(diào)查和出去宣傳調(diào)查，制定各種卡種和卡種的價格。5.3鄆城澤盛健身俱樂部Place改進(jìn)策略5.3.1線上與線下渠道相結(jié)合俱樂部平時可以在互聯(lián)網(wǎng)上放置一定團(tuán)購券和優(yōu)惠券，并放置一些健身房內(nèi)干凈整潔的照片，其主要目的是為了吸引消費(fèi)者來店內(nèi)參觀，然后在派遣會籍人員帶客戶進(jìn)行講解體驗(yàn)，全程了解顧客的需求爭取讓來參觀的顧客成為會員。5.3.2專業(yè)化的渠道人員健身俱樂部要想獲取較多的利潤就需要尋找更多的客戶資源，我們要想獲取大量的客戶資源就需要從不同的渠道尋找，所以俱樂部需要招募一些全職的渠道人員并定期進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)當(dāng)下最專業(yè)渠道推廣知識，方便員工更容易獲取客戶資源。5.4鄆城澤盛健身俱樂部Promotion改進(jìn)策略5.4.1線上線下廣告相結(jié)合目前廣告分為線上廣告和線下廣告兩種，比如線下廣告：電梯廣告、出租車廣告等，線上廣告：微信推送，抖音快手同城推送等。由于這兩種廣告的價格不同，我們要根據(jù)公司要求綜合考慮得出最合理的投放方式，最大程度上來宣傳我們的健身房與此同時大力宣傳目前推出的優(yōu)惠活動。5.4.2組織潛在意向客戶參觀體驗(yàn)俱樂部體驗(yàn)式消費(fèi)是當(dāng)下的主要趨勢，而我們健身房本身就是服務(wù)行業(yè)，就應(yīng)該先體驗(yàn)健身房的環(huán)境，器械等，讓他們感覺這些器械很容易掌握，并對自己充滿信心，這樣客戶很容易就成交。首先，聯(lián)系那些渠道人員通過一些渠道獲取一些資源，接下來我們與這些潛在會員進(jìn)行