電子商務(wù)法律法規(guī)實務(wù) 教案2-2 履行電子商務(wù)合同

《電子商務(wù)法律法規(guī)實務(wù)》課程單元教學設(shè)計《電子商務(wù)法律法規(guī)實務(wù)》課程第5次課課程單元教學設(shè)計單元名稱：履行電子商務(wù)合同制定人：《電子商務(wù)法律法規(guī)實務(wù)》教學團隊制定時間：2024年4月湖南機電職業(yè)技術(shù)學院《電子商務(wù)法律法規(guī)實務(wù)》課程單元教學設(shè)計一、教案頭單元標題：項目二電子商務(wù)合同法律實務(wù)任務(wù)二履行電子商務(wù)合同單元教學學時2學時在整體設(shè)計中的位置第5次教學目標能力目標知識目標素養(yǎng)目標能夠使學生具有履行電子商務(wù)合同的能力1.掌握電子商務(wù)合同的效力2.掌握電子商務(wù)合同履行的規(guī)則3.理解電子商務(wù)合同履行中的抗辯權(quán)培養(yǎng)學生在從事電子商務(wù)合同法律實務(wù)中應(yīng)具有的誠信、公正、法治、和諧的社會主義核心價值觀，自覺維護社會公共利益的責任感。教學重點1、電子商務(wù)合同的效力2、電子商務(wù)合同履行的規(guī)則教學難點電子商務(wù)合同履行中的三大抗辯權(quán)比較案例和教學材料1、學銀在線《電子商務(wù)法律法規(guī)實務(wù)》課程資源2、PPT課件3、網(wǎng)絡(luò)視頻、動畫等課后作業(yè)1、學銀在線項目二任務(wù)二的隨堂測試2、學銀在線項目二的單元測試3、教材中項目二的同步練習

二、單元教學進度步驟具體內(nèi)容教師活動學生活動時間1【導入案例】電子商務(wù)交易中的“電子錯誤”如何認定？去哪兒網(wǎng)錯標“18元住一晚”，是否可以請求法院予以撤銷？教師通過導入案例進行提問，引出教學內(nèi)容學生分組進行討論5分鐘2知識點1：電子商務(wù)合同的效力【課堂討論】分析電子商務(wù)合同是否生效等【案件直擊】網(wǎng)雙方訂立的“暗刷流量”合同是否有效【微課視頻】效力待定的電商合同【德法課堂】家長、電商平臺經(jīng)營者應(yīng)履行哪些義務(wù)教師播放微課視頻，講解知識點；發(fā)布真實案件，組織學生進行案例討論；發(fā)布德法課堂的案例討論，組織學生進行“德”與“法”的部分討論學生觀看微課視頻，參與學習知識點；分組進行德法課堂案例討論，并派代表上臺發(fā)言35分鐘3知識點2：電子商務(wù)合同履行的規(guī)則教師講解知識點學生參與學習知識點15分鐘4知識點3：涉及第三人的電子商務(wù)合同履行教師講解知識點學生參與學習知識點15分鐘5知識點4：電子商務(wù)合同履行中的抗辯權(quán)【課堂討論】陳某拒絕支付禮服貨款的行為，是否要承擔違約責任教師講解知識點，組織學生進行課堂討論學生學習知識點，參與課堂討論15分鐘6本次課小結(jié)教師進行課堂小結(jié)、教學反思、布置在線作業(yè)學生課后提交在線測試或作業(yè)5分鐘三、具體教學內(nèi)容【導入案例】某年11月6日，無錫“7天連鎖酒店中央車站店傳統(tǒng)雙人房入住1晚”的團購商品在去哪兒網(wǎng)上架，網(wǎng)站顯示其原價116元，團購價格18元，有效期為一年。

于是，蔣某等4人分別團購幾千份商品，支付了全部團購款項，并收到去哪兒網(wǎng)發(fā)出的電子團購券。

當天，去哪兒網(wǎng)稱發(fā)現(xiàn)價格標注錯誤（成本價為109元），隨即單方凍結(jié)了蔣某等4人共計7800份的團購券，并將相應(yīng)價款退還給團購的消費者；而蔣某等4人認為去哪兒網(wǎng)應(yīng)該按團購券履約，分別訴至北京市海淀區(qū)人民法院，請求法院判令去哪兒網(wǎng)與無錫的酒店繼續(xù)按照團購信息履行約定?！咎釂枴?、

電子商務(wù)交易中的“電子錯誤”如何認定？2、去哪兒網(wǎng)錯標“18元住一晚”，是否可以請求法院予以撤銷？【解析】1、認定為重大誤解2、基于重大誤解實施的民事法律行為，法院可以予以撤銷。一、電子商務(wù)合同的效力（一）電子商務(wù)合同的生效：電子商務(wù)合同的生效，是指已經(jīng)依法成立的電子商務(wù)合同，發(fā)生相應(yīng)的法律效力。①依法成立的電子商務(wù)合同，自成立時生效，但是法律另有規(guī)定或者當事人另有約定的除外。②依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，電子商務(wù)合同應(yīng)當辦理批準等手續(xù)的，依照其規(guī)定。例如，某電子商務(wù)平臺打算開展跨境電商業(yè)務(wù)，銷售海外商品給國內(nèi)消費者。根據(jù)相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，跨境電商業(yè)務(wù)需進行備案或申請相應(yīng)的許可證。③當事人對電子商務(wù)合同的效力可以附條件或者附期限。根據(jù)《民法典》關(guān)于民事法律行為附條件和附期限的規(guī)定，民事法律行為可以附條件，但是根據(jù)其性質(zhì)不得附條件的除外?！菊n堂討論】分析以下案例中電子商務(wù)合同是否生效？案例1：王某在一個電子商務(wù)平臺上購買了一臺電腦，并與賣家達成了交付時間為一個月后的合同。雙方約定，在交付之前，小明有權(quán)對電腦進行檢查，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以要求退換貨。案例2：張某通過一個電子商務(wù)平臺預訂了一張機票，并與航空公司約定，如果在一個月內(nèi)機票價格下降，他可以要求退還差價?！景咐馕觥堪咐?：在本案中，交付時間和退換貨的條件都成為了合同的一部分。如果賣家在約定的時間內(nèi)交付了符合要求的電腦，合同就生效，具備法律效力。但如果交付時間不符合約定，那么合同可能會失效，王某有權(quán)要求解除合同。案例2：在本案中，退還差價的條件成為了合同的一部分。如果在一個月內(nèi)機票價格下降，張某可以按照約定要求退還差價，合同具備法律效力。但如果機票價格沒有下降，那么合同仍然有效，但沒有退還差價的權(quán)利。（二）有效電子商務(wù)合同《民法典》第143條規(guī)定，具備下列條件的民事法律行為有效：①行為人具有相應(yīng)的民事行為能力；②意思表示真實；③不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，不違背公序良俗。電子商務(wù)合同作為典型的民事法律行為，其有效應(yīng)符合上述條件，但同時應(yīng)兼顧電子商務(wù)合同的特殊性?！峨娮由虅?wù)法》第48條規(guī)定，電子商務(wù)當事人使用自動信息系統(tǒng)訂立或者履行合同的行為對使用該系統(tǒng)的當事人具有法律效力。在電子商務(wù)中推定當事人具有相應(yīng)的民事行為能力。但是，有相反證據(jù)足以推翻的除外。在電子交易中，當事人的民事行為能力是一個重要問題。根據(jù)《電子商務(wù)法》第48條的規(guī)定，當事人在使用自動信息系統(tǒng)進行合同行為時，被推定具有相應(yīng)的民事行為能力。這種推定是基于電子商務(wù)的特殊性，即自動信息系統(tǒng)的使用為當事人提供了便利和自主性。【課堂討論】李某是一名未成年人，他在一個電子商務(wù)平臺上購買了一臺電視機。他通過平臺上的自動信息系統(tǒng)選擇了產(chǎn)品、填寫了收貨地址并支付了款項。賣家收到訂單后按照約定將電視機發(fā)貨給李某。本案中，李某使用了自動信息系統(tǒng)進行了合同訂立和履行的行為?！咎釂枴咳糍u家或者其他相關(guān)方不能提供證據(jù)證明李某是未成年人，那么雙方定訂立的電子商務(wù)合同是否有效？【解析】如果賣家或者其他相關(guān)方不能提供證據(jù)證明李某是未成年人，那么合同有效。無效電子商務(wù)合同1、無效電子商務(wù)合同的概念：無效電子商務(wù)合同是指電子商務(wù)合同雖已成立，但因欠缺不違反法律和社會公共利益的合同生效要件，而自始就不具有法律約束力的電子商務(wù)合同。2、電子商務(wù)合同無效的主要情形①無民事行為能力人實施的民事法律行為無效。②行為人與相對人以虛假的意思表示實施的民事法律行為無效。③違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定的民事法律行為無效。但是，該強制性規(guī)定不導致該民事法律行為無效的除外。④違背公序良俗的民事法律行為無效。⑤行為人與相對人惡意串通，損害他人合法權(quán)益的民事法律行為無效。民事法律行為部分無效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效?！景讣睋簟?017年9月11日，許某通過其微信向常某尋求“暗刷的流量資源”。經(jīng)過溝通，雙方于2017年9月15日就“暗刷需求”達成一致：以單價0.9元每千次UV每周結(jié)算；按許某指定的第三方后臺CNZZ統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)算。常某于2017年9月15日開始為許某提供網(wǎng)絡(luò)暗刷服務(wù)。2017年9月20日，許某通過微信轉(zhuǎn)賬給常文韜結(jié)算了229元服務(wù)費。2017年10月9日，雙方將單價調(diào)整為1.1元每千次UV。后常某催促許某結(jié)算付款，許某于2017年10月23日微信回復稱“財務(wù)去弄發(fā)票了，今天能結(jié)?！钡?017年11月3日，許某卻意圖單方面變更雙方商定的以“第三方后臺CNZZ數(shù)據(jù)為結(jié)算依據(jù)”，而強行要求以其甲方提供的數(shù)據(jù)為結(jié)算依據(jù)，只同意付款16293元。常某起訴要求許某支付服務(wù)費30743元及利息。（案例來源：北京互聯(lián)網(wǎng)法院[2019]京0491民初2547號）【案例討論】雙方訂立的“暗刷流量”合同是否有效？【解析】以“暗刷流量”交易為目的訂立的合同，違背公序良俗、損害社會公共利益，合同無效。（四）可撤銷電子商務(wù)合同：可撤銷電子商務(wù)合同指電子商務(wù)合同欠缺生效要件，但一方當事人可依自己的意思使電子商務(wù)合同的效力歸于消滅的電子商務(wù)合同。①基于重大誤解實施的民事法律行為；②一方以欺詐手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為；③第三人實施欺詐行為，使一方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，對方知道或者應(yīng)當知道該欺詐行為的；④一方或者第三人以脅迫手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為；⑤一方利用對方處于危困狀態(tài)、缺乏判斷能力等情形，致使民事法律行為成立時顯失公平的?！菊n堂討論】電子網(wǎng)站的“錯標價格”案件案例1:亞馬遜銷售價為949元的一款“科沃斯智能家用掃地機器人”，在亞馬遜上標價為94元并上線推廣；隨后網(wǎng)站以“標錯價”為由對該商品進行刪單處理，退回2.2萬消費者已支付的貨款，引發(fā)大量投訴。據(jù)了解，亞馬遜網(wǎng)站購進該款商品僅15件，遠不能滿足消費者的訂單需求。此后亞馬遜被北京朝陽工商局罰款50萬元。案例2:蘇寧易購因負責價格維護的工作人員手誤，一款原價1999元的AcerW3平板電腦在蘇寧易購網(wǎng)站上被標價499元，雖然工作人員在第一時間發(fā)現(xiàn)并恢復了原價，但幾分鐘內(nèi)，這款“史上最實惠的平板電腦”仍然被賣出了1000余臺。蘇寧易購隨后確認，此次標錯價事件損失上百萬元，不過仍會照常發(fā)貨承擔損失。

【解析】基于重大誤解實施的民事法律行為，法院可以予以撤銷。（五）效力待定的電子商務(wù)合同：效力待定的電子商務(wù)合同是指電子商務(wù)合同雖已成立，但因不完全符合電子商務(wù)合同生效要件，是否發(fā)生效力不能確定，須經(jīng)有權(quán)人追認才能生效的電子商務(wù)合同。①《民法典》第19條規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人。限制民事行為能力人實施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)的民事法律行為有效，實施的其他民事法律行為經(jīng)法定代理人同意或者追認后有效。②行為人沒有代理權(quán)、超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后以被代理人名義訂立的合同，未經(jīng)被代理人追認，對被代理人不發(fā)生效力，由行為人承擔責任，但相對人有理由相信行為人有代理權(quán)的，該代理行為有效。無權(quán)代理人以被代理人的名義訂立合同，被代理人已經(jīng)開始履行合同義務(wù)或者接受相對人履行的，視為對合同的追認?！镜路ㄕn堂】小程是一名14歲的在校初中生，平時喜歡游戲，經(jīng)常收看游戲直播。2020年7月，小程瞞著父母下載了一款網(wǎng)絡(luò)直播平臺APP，接下來的半年多，他通過微信在該平臺上累計支付人民幣21萬余元用于購買虛擬幣（鉆石、頭像框、座位框等），并打賞主播，成了直播間的“榜一大哥”。直到寒假，父母才發(fā)現(xiàn)小程闖下大禍，父母認為他們作為小程的監(jiān)護人對小程登錄該網(wǎng)絡(luò)平臺并購買虛擬幣的行為不知情，他們不可能同意其實施該民事法律行為，且事后也并未予以追認，故將平臺訴至法院要求返還全部打賞金額。【討論】本案應(yīng)如何處理？家長、電商平臺經(jīng)營者應(yīng)履行哪些義務(wù)？【解析】“法”的部分：本案屬于效力待定的電子商務(wù)合同，小程父母請求網(wǎng)絡(luò)直播平臺返還該款項，網(wǎng)絡(luò)直播平臺應(yīng)當返還?！暗隆钡牟糠郑杭议L應(yīng)切實履行好未成年人的監(jiān)護責任，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者應(yīng)承擔起未成年人網(wǎng)絡(luò)保護的監(jiān)管責任。二、電子商務(wù)合同履行的規(guī)則（一）約定不明時合同內(nèi)容的確定規(guī)則《民法典》第511條規(guī)定，當事人就有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確，依據(jù)前條規(guī)定仍不能確定的，適用下列規(guī)定：①質(zhì)量要求不明確的，按照強制性國家標準履行；沒有強制性國家標準的，按照推薦性國家標準履行；沒有推薦性國家標準的，按照行業(yè)標準履行；沒有國家標準、行業(yè)標準的，按照通常標準或者符合合同目的的特定標準履行。②價款或者報酬不明確的，按照訂立合同時履行地的市場價格履行；依法應(yīng)當執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，按照規(guī)定履行。③履行地點不明確的，給付貨幣的，在接受貨幣一方所在地履行；交付不動產(chǎn)的，在不動產(chǎn)所在地履行；其他標的，在履行義務(wù)一方所在地履行。④履行期限不明確的，債務(wù)人可以隨時履行，債權(quán)人也可以隨時請求履行，但應(yīng)當給對方必要的準備時間。⑤履行方式不明確的，按照有利于實現(xiàn)合同目的的方式履行。⑥履行費用的負擔不明確的，由履行義務(wù)一方負擔；因債權(quán)人原因增加的履行費用，由債權(quán)人負擔。（二）電子商務(wù)合同的特殊規(guī)定根據(jù)《民法典》第512條、《電子商務(wù)法》第51條規(guī)定，通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)訂立的電子合同的標的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，收貨人的簽收時間為交付時間。電子合同的標的為提供服務(wù)的，生成的電子憑證或者實物憑證中載明的時間為提供服務(wù)時間；前述憑證沒有載明時間或者載明時間與實際提供服務(wù)時間不一致的，以實際提供服務(wù)的時間為準。電子合同的標的物為采用在線傳輸方式交付的，合同標的物進入對方當事人指定的特定系統(tǒng)且能夠檢索識別的時間為交付時間。電子合同當事人對交付商品或者提供服務(wù)的方式、時間另有約定的，按照其約定。三、涉及第三人的電子商務(wù)合同履行1.向第三人履行的電子商務(wù)合同：向第三人履行的電子商務(wù)合同指債權(quán)人將自己所享有的債權(quán)轉(zhuǎn)移給第三人，由債務(wù)人向該第三人履行債務(wù)的電子商務(wù)合同。當事人約定由債務(wù)人向第三人履行債務(wù)的，債務(wù)人未向第三人履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，債務(wù)人應(yīng)當向原債權(quán)人承擔違約責任。2.由第三人履行的電子商務(wù)合同：由第三人履行的電子商務(wù)合同指債務(wù)人將自己的債務(wù)轉(zhuǎn)移給第三人，由第三人向債權(quán)人履行債務(wù)的電子商務(wù)合同。當事人約定由第三人向債權(quán)人履行債務(wù)的，第三人不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，應(yīng)當由原債務(wù)人向債權(quán)人承擔違約責任。四、電子商務(wù)合同履行中的抗辯權(quán)（一）概述1、同時履行抗辯權(quán)：當事人雙方互負債務(wù)，沒有先后履行順序的，應(yīng)當同時履行。一方在對方履行之前有權(quán)拒絕其履行要求。一方在對方履行債務(wù)不符合約定時，有權(quán)拒絕其相應(yīng)的履行要求。2、后履行抗辯權(quán)：當事人互負債務(wù)，有先后履行順序，先履行一方未履行的，后履行一方有權(quán)拒絕其履行要求。先履行一方履行債務(wù)不符合約定的，后履行一方有權(quán)拒絕其相應(yīng)的履行要求。3、不安抗辯權(quán)：應(yīng)當先履行債務(wù)的當事人，有確切證據(jù)證明對方有下列情形之一的，可以中止履行：①經(jīng)營狀況嚴重惡化；②轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金，以逃避債務(wù)；③喪失商業(yè)信譽；④有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形?！菊n堂討論】陳某看中某電商平臺上美美服裝店的一套預發(fā)貨的定制禮服，隨即與美美服裝店客服進行購買咨詢。雙方達成協(xié)議，陳某在下單后7日內(nèi)支付1000元定制禮服的全部價款，一個月后美美服裝店可以將陳某定制的禮服進行發(fā)貨。3日后，陳某發(fā)現(xiàn)電商平臺上美美服裝店的銷售評價非常