銀行授權(quán)制度客戶體驗(yàn)優(yōu)化

銀行授權(quán)制度客戶體驗(yàn)優(yōu)化合同編號(hào)：__________合同各方當(dāng)事人：甲方：（全稱(chēng)）乙方：（全稱(chēng)）鑒于：甲方作為銀行，致力于提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，并不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn)；乙方作為專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)提供商，具備為甲方提供銀行授權(quán)制度客戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)的資質(zhì)和能力；雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，就乙方為甲方提供銀行授權(quán)制度客戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，對(duì)現(xiàn)有的銀行授權(quán)制度進(jìn)行分析和評(píng)估，提出優(yōu)化方案；1.2乙方負(fù)責(zé)制定優(yōu)化方案的具體實(shí)施計(jì)劃，并按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成相關(guān)優(yōu)化工作；1.3乙方應(yīng)確保優(yōu)化后的銀行授權(quán)制度在功能、性能、安全性等方面均能滿足甲方的要求；1.4乙方應(yīng)在優(yōu)化過(guò)程中，充分考慮甲方客戶的實(shí)際需求和操作習(xí)慣，提升客戶體驗(yàn)。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年；2.2乙方應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)完成優(yōu)化方案的制定和實(shí)施；三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供的銀行授權(quán)制度客戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)，費(fèi)用為人民幣_(tái)___元；3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；3.3雙方另有約定的，從其約定。四、付款方式4.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為_(kāi)___（匯款、轉(zhuǎn)賬等）；4.2甲方應(yīng)在協(xié)議簽署后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首期服務(wù)費(fèi)用；4.3甲方應(yīng)在乙方完成優(yōu)化方案實(shí)施后，按照約定的比例支付剩余服務(wù)費(fèi)用。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；5.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止；5.3任何一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；6.2乙方未按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成優(yōu)化工作的，甲方有權(quán)按約定扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；6.3甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；8.3本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.銀行授權(quán)制度客戶體驗(yàn)優(yōu)化方案2.優(yōu)化方案實(shí)施計(jì)劃3.銀行授權(quán)制度功能、性能、安全性評(píng)估報(bào)告4.客戶需求和操作習(xí)慣調(diào)查報(bào)告6.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息資料二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成優(yōu)化工作，視為違約。2.乙方未確保優(yōu)化后的銀行授權(quán)制度在功能、性能、安全性等方面滿足甲方要求，視為違約。3.乙方未充分考慮甲方客戶的實(shí)際需求和操作習(xí)慣，提升客戶體驗(yàn)，視為違約。4.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。5.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.銀行授權(quán)制度：指銀行在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)操作進(jìn)行的授權(quán)和監(jiān)控制度。2.客戶體驗(yàn)優(yōu)化：指通過(guò)改進(jìn)銀行授權(quán)制度，提升客戶在使用銀行服務(wù)過(guò)程中的便捷性、舒適度和滿意度。3.優(yōu)化方案：指為提高銀行授權(quán)制度客戶體驗(yàn)，制定的具體改進(jìn)措施和實(shí)施計(jì)劃。4.違約行為：指合同當(dāng)事人未能履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方延遲完成優(yōu)化工作：解決辦法：按照約定扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并督促乙方加快進(jìn)度。2.乙方優(yōu)化成果未達(dá)到預(yù)期效果：解決辦法：雙方協(xié)商確定補(bǔ)救措施，必要時(shí)可重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.甲方未支付服務(wù)費(fèi)用：解決辦法：暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，直至履行支付義務(wù)。4.雙方泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息：解決辦法：按照違約責(zé)任追究對(duì)方責(zé)任，并要求賠償因此遭受的損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為提升銀行授權(quán)制度客戶體驗(yàn)，尋求乙方提供優(yōu)化服務(wù)。2.乙方