基于云計算的企業(yè)級數據存儲與備份服務合同（2024年度）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

基于云計算的企業(yè)級數據存儲與備份服務合同（2024年度）本合同目錄一覽1.服務內容1.1服務概述1.2服務等級協議（SLA）1.3數據存儲與備份策略1.4數據恢復服務2.服務期限2.1服務開始日期2.2服務結束日期2.3續(xù)約條款3.客戶責任3.1數據提供與合規(guī)性3.2安全與訪問控制3.3信息系統(tǒng)與網絡環(huán)境4.供應商責任4.1服務可用性保證4.2數據安全與隱私保護4.3技術支持與維護4.4服務升級與更新5.費用與支付5.1服務費用明細5.2支付方式與周期5.3費用調整條款5.4發(fā)票與稅務6.違約責任6.1供應商的違約行為6.2客戶的違約行為6.3違約后果與補救措施7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁地點與機構7.3法律適用8.合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的權利與義務9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密信息的使用與保護9.3保密義務的期限10.知識產權10.1供應商的知識產權10.2客戶的知識產權10.3侵權行為的責任11.通知與送達11.1通知方式11.2通知有效期限11.3送達地址與聯系方式12.合同的生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3解除合同后的處理13.其他條款13.1合作原則13.2信息反饋與溝通機制13.3法律變更對合同的影響14.附錄14.1服務詳細說明14.2技術參數與配置要求14.3價格清單與服務級別報告第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1服務概述供應商同意向客戶提供基于云計算的企業(yè)級數據存儲與備份服務。服務包括但不限于數據的定期備份、存儲、恢復以及相關的技術支持。1.2服務等級協議（SLA）供應商保證服務將達到預定的SLA指標，包括99.9%的系統(tǒng)正常運行時間（Uptime）、數據備份的成功率以及數據恢復的時效性。具體的SLA指標將在附錄中有詳細說明。1.3數據存儲與備份策略供應商將根據客戶的需求制定數據存儲與備份策略，包括但不限于數據的加密、備份頻率、存儲期限以及備份數據的地理位置。1.4數據恢復服務供應商提供7x24小時的數據恢復服務，確保在客戶數據丟失或損壞時能夠及時恢復。供應商應確保恢復的數據與原始數據的一致性和完整性。第二條服務期限2.1服務開始日期服務開始日期為合同簽署后的下一個工作日。2.2服務結束日期服務結束日期為2024年12月31日，除非合同雙方另有約定。2.3續(xù)約條款服務到期前3個月，如雙方無異議，本合同將自動續(xù)約1年。第三條客戶責任3.1數據提供與合規(guī)性客戶應確保提供的數據不違反任何法律法規(guī)，并對其提供的數據的合法性和合規(guī)性負責。3.2安全與訪問控制客戶應負責其用戶賬號和密碼的安全，并確保只有授權人員能夠訪問和操作云服務。3.3信息系統(tǒng)與網絡環(huán)境客戶應維護其信息系統(tǒng)與網絡環(huán)境的穩(wěn)定性和安全性，確保與供應商提供的服務的順暢連接與通信。第四條供應商責任4.1服務可用性保證供應商保證服務系統(tǒng)將在SLA規(guī)定的正常運行時間內提供服務，并對其提供的服務質量負責。4.2數據安全與隱私保護供應商應采取一切必要的措施保護客戶數據的安全與隱私，防止數據被未授權訪問、泄露、篡改或丟失。4.3技術支持與維護供應商提供7x24小時的技術支持服務，并定期對服務系統(tǒng)進行維護和升級。4.4服務升級與更新第五條費用與支付5.1服務費用明細服務費用包括基本服務費、額外服務費和可能的升級費用。具體費用明細將在附錄中有詳細說明。5.2支付方式與周期客戶應以預付費的方式購買服務，支付周期為一年。服務費用應在合同開始之日起30日內支付完畢。5.3費用調整條款供應商有權在合同期間根據市場情況對服務費用進行調整，但應至少提前30天通知客戶。5.4發(fā)票與稅務供應商應向客戶提供正規(guī)發(fā)票，客戶應按照法律規(guī)定承擔相關的稅費責任。第六條違約責任6.1供應商的違約行為供應商如未達到SLA指標或其他重大違約行為，應根據合同約定承擔相應的違約責任。6.2客戶的違約行為客戶如未按合同約定支付費用或違反第三條規(guī)定，應承擔相應的違約責任。6.3違約后果與補救措施違約方應承擔違約導致的直接經濟損失，并支付守約方的合理費用。守約方有權要求違約方支付違約金或采取其他補救措施。第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件任何合同的變更必須通過書面協議進行，并經雙方簽字蓋章確認。變更內容應明確、具體。8.2合同終止條件(1)雙方協商一致解除合同；(2)客戶違反合同條款，供應商依法解除合同；(3)供應商無法提供服務，客戶依法解除合同；(4)法律、法規(guī)、政策變化導致合同無法繼續(xù)履行。8.3合同終止后的權利與義務第九條保密條款9.1保密信息范圍保密信息包括合同內容、商業(yè)秘密、技術秘密、經營策略等雙方在合同執(zhí)行過程中交換的未公開信息。9.2保密信息的使用與保護雙方應對保密信息予以嚴格保密，不得向任何第三方泄露。未經信息披露方書面同意，不得使用保密信息從事與合同無關的活動。9.3保密義務的期限雙方的保密義務自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后三年內有效。第十條知識產權10.1供應商的知識產權供應商對其提供的軟件、系統(tǒng)、工具等擁有完全的知識產權，并有權行使相關的權利。10.2客戶的知識產權客戶對其提供的數據和信息擁有完整的知識產權，并有權行使相關的權利。10.3侵權行為的責任如發(fā)生知識產權侵權行為，侵權方應承擔相應的法律責任。第十一條通知與送達11.1通知方式雙方通過電子郵件、短信、電話等方式進行日常溝通。11.2通知有效期限通知自發(fā)送時起視為送達，除非接收方有證據證明通知未能及時送達。11.3送達地址與聯系方式雙方的聯系人和送達地址在合同中列明，如有變更，應及時書面通知對方。第十二條合同的生效與解除12.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同解除條件(1)雙方協商一致解除合同；(2)一方嚴重違反合同條款，另一方依法解除合同；(3)不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。12.3解除合同后的處理第十三條其他條款13.1合作原則雙方應本著平等、自愿、誠實、信用的原則進行合作。13.2信息反饋與溝通機制雙方應建立有效的信息反饋與溝通機制，確保合作的順利進行。13.3法律變更對合同的影響如法律法規(guī)的變更對合同產生影響，雙方應根據變更后的法律法規(guī)協商調整合同內容。第十四條附錄14.1服務詳細說明附錄中詳細說明服務的具體內容、功能和技術參數。14.2技術參數與配置要求附錄中列出供應商提供服務所需的技術參數和配置要求。14.3價格清單與服務級別報告附錄中包含服務價格清單和服務級別報告。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同執(zhí)行過程的個體或實體。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機構、評估機構、審計機構、技術支持提供商、分包商等。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入條件第三方介入需經甲方和乙方書面同意。2.2第三方介入方式第三方可以通過提供專業(yè)服務、技術支持、評估審計等方式介入合同執(zhí)行過程。第三條第三方責任3.1第三方責任限定第三方對其提供的服務或產品負責，并承擔相應的法律責任。3.2第三方權利與義務第三方應按照合同約定提供服務或產品，并履行合同約定的義務。3.3第三方與甲乙方的關系第三方與甲方和乙方之間的合同關系獨立存在，不影響甲方和乙方之間的合同關系。第四條第三方介入對合同的影響4.1第三方介入不影響本合同的條款和履行。4.2第三方介入不得違反本合同的約定，包括但不限于服務內容、費用、保密等。第五條甲方和乙方的義務5.1甲方和乙方應確保第三方介入符合本合同的約定和法律法規(guī)的要求。5.2甲方和乙方應對第三方提供的服務或產品進行監(jiān)督和評價，確保其符合合同要求。第六條第三方介入的變更和終止6.1第三方介入的變更第三方介入的變更需經甲方和乙方書面同意，并明確變更的內容和影響。6.2第三方介入的終止第三方介入可以在合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的情況下終止。第七條第三方責任限額7.1第三方責任限額的確定第三方的責任限額根據合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定確定。7.2第三方責任限額的調整第三方責任限額的調整需經甲方和乙方書面同意。第八條第三方與甲乙方的溝通與協調8.1第三方與甲乙方的溝通8.2第三方與甲乙方的協調第三方應協調解決合同執(zhí)行過程中出現的問題，確保合同的順利履行。第九條第三方介入的違約處理9.1第三方違約處理第三方如違反本合同或法律法規(guī)的規(guī)定，應承擔相應的違約責任。9.2第三方違約對甲乙方的責任第三方違約導致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權向第三方追償。第十條第三方介入的解除10.1第三方介入的解除條件第三方介入可以在合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的情況下解除。10.2第三方介入的解除程序第三方介入的解除需經甲方和乙方書面同意，并明確解除的內容和影響。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務詳細說明詳細描述服務的具體內容、功能和技術參數。附件2：技術參數與配置要求列出供應商提供服務所需的技術參數和配置要求。附件3：價格清單與服務級別報告包含服務價格清單和服務級別報告。附件4：服務升級與更新說明詳細說明服務升級和更新的范圍、頻率和影響。附件5：數據保護與安全政策描述數據保護與安全政策的實施細節(jié)。附件6：第三方服務提供商名單列出第三方服務提供商的名稱、資質和服務內容。附件7：合同變更記錄記錄合同變更的日期、內容和相關方同意的書面文件。附件8：違約行為記錄記錄違約行為的日期、具體行為和處理結果。說明二：違約行為及責任認定：1.供應商未達到SLA指標，如服務中斷時間超過約定范圍。2.客戶未按合同約定支付費用，