食堂外包服務績效評估合同（2024年）

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME食堂外包服務績效評估合同（2024年）本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1食堂餐飲服務1.1.1餐飲種類與質(zhì)量1.1.2食堂環(huán)境與衛(wèi)生1.1.3服務時間與休息日1.2績效評估標準1.2.1食品衛(wèi)生安全1.2.2服務質(zhì)量與態(tài)度1.2.3食堂成本控制1.2.4客戶滿意度調(diào)查2.評估周期與報告2.1評估周期2.1.1月度評估2.1.2季度評估2.1.3年度評估2.2評估報告提交2.2.1報告格式與內(nèi)容2.2.2報告提交時間與方式3.合同期限與續(xù)約3.1合同期限3.1.1起始日期與結束日期3.1.2試用期3.2合同續(xù)約3.2.1續(xù)約條件與流程3.2.2續(xù)約通知期限4.費用與支付4.1服務費用4.1.1費用計算方式4.1.2費用支付方式與時間4.2額外費用4.2.1額外費用項目4.2.2額外費用計算與支付5.違約責任與賠償5.1違約行為5.1.1服務內(nèi)容不符5.1.2評估報告不及時或不準確5.2賠償責任5.2.1賠償金額計算5.2.2賠償責任履行6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密違反后果7.爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1和解7.1.2調(diào)解7.1.3仲裁7.2仲裁地點與機構8.法律適用與管轄8.1合同適用法律8.2合同爭議管轄法院9.其他條款9.1合同修改與補充9.2合同解除條件與流程9.3通知與送達10.合同的生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件與后續(xù)事宜11.雙方信息11.1甲方信息11.2乙方信息12.附件12.1食堂外包服務績效評估標準12.2食堂外包服務費用明細表13.簽署日期14.簽署地點第一部分：合同如下：1.服務內(nèi)容1.1食堂餐飲服務1.1.1餐飲種類與質(zhì)量（1）乙方應根據(jù)甲方員工的口味和需求，提供多樣化的餐飲選擇，包括主食、副食、素食、快餐等，滿足甲方員工的飲食需求。（2）乙方需確保食品的新鮮、口感、營養(yǎng)價值，并對食品來源進行嚴格把關，以保證食品安全。（3）乙方應定期對菜品進行更新，提高餐飲服務質(zhì)量，以提升甲方員工的滿意度。1.1.2食堂環(huán)境與衛(wèi)生（1）乙方需保持食堂環(huán)境的整潔與衛(wèi)生，確保甲方員工就餐環(huán)境的舒適度。（2）乙方應按照相關法律法規(guī)，對食堂進行定期衛(wèi)生檢查，并對食堂設備進行維護和更新。1.1.3服務時間與休息日（1）乙方需按照甲方規(guī)定的工作時間提供餐飲服務，確保甲方員工在工作時間內(nèi)能夠正常就餐。（2）乙方應遵守國家法定節(jié)假日和休息日制度，合理安排食堂工作時間。1.2績效評估標準1.2.1食品衛(wèi)生安全（1）乙方需定期接受甲方對食品衛(wèi)生安全的檢查，確保食品安全。（2）乙方在發(fā)生食品安全事故時，應立即報告甲方，并積極配合甲方進行處理。1.2.2服務質(zhì)量與態(tài)度（1）乙方需對食堂員工的服務質(zhì)量和服務態(tài)度進行定期培訓和考核，確保員工能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務。（2）甲方有權對乙方服務質(zhì)量進行評價和監(jiān)督，并提出改進意見。1.2.3食堂成本控制（1）乙方應合理控制食堂成本，確保餐飲服務的價格合理。（2）甲方有權對乙方的成本控制情況進行監(jiān)督和審計。1.2.4客戶滿意度調(diào)查（1）乙方需定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解甲方員工的就餐需求和意見，并及時進行改進。（2）乙方應將調(diào)查結果報告甲方，并提供相關改進措施。2.評估周期與報告2.1評估周期2.1.1月度評估乙方應在每個月度結束后五個工作日內(nèi)，向甲方提交上月度的食堂外包服務評估報告。2.1.2季度評估乙方應在每個季度結束后十個工作日內(nèi)，向甲方提交上季度的食堂外包服務評估報告。2.1.3年度評估乙方應在年度結束后一個月內(nèi)，向甲方提交全年的食堂外包服務評估報告。2.2評估報告提交2.2.1報告格式與內(nèi)容乙方提交的評估報告應包括食堂外包服務的總體情況、各項評估指標的得分及排名、存在的問題及改進措施等。2.2.2報告提交時間與方式乙方應通過電子郵件的方式，將評估報告提交至甲方指定的郵箱。如需紙質(zhì)版報告，乙方應在提交電子版報告的同時，將紙質(zhì)版報告寄送至甲方指定的地址。8.費用與支付8.1服務費用8.1.1費用計算方式（1）乙方向甲方提供食堂外包服務，甲方應按照雙方約定的單價和數(shù)量支付服務費用。（2）乙方應提供合法的發(fā)票，甲方按期根據(jù)實際消費數(shù)量支付服務費用。8.1.2費用支付方式與時間（1）甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務費用。（2）甲方應在每月的第一個工作日，支付上一個月的食堂外包服務費用。8.2額外費用8.2.1額外費用項目額外費用包括但不限于：食材浪費、餐具損壞、設施維修等。8.2.2額外費用計算與支付（1）對于額外費用，乙方應向甲方提供詳細的費用計算明細。（2）甲方應在接到乙方提交的額外費用明細后五個工作日內(nèi)，支付相應的費用。9.違約責任與賠償9.1違約行為9.1.1服務內(nèi)容不符乙方提供的餐飲服務內(nèi)容與雙方約定不符，甲方有權要求乙方在約定的時間內(nèi)進行整改。9.1.2評估報告不及時或不準確乙方未按照約定時間提交評估報告，或評估報告數(shù)據(jù)不準確，甲方有權要求乙方在約定的時間內(nèi)進行整改。9.2賠償責任9.2.1賠償金額計算賠償金額根據(jù)甲方實際損失金額計算，包括但不限于：食材浪費、設施損壞、員工滿意度下降等。9.2.2賠償責任履行乙方應在接到甲方賠償通知后十五個工作日內(nèi)，按照甲方要求的金額支付賠償金。10.保密條款10.1保密信息范圍保密信息范圍包括：合同內(nèi)容、甲方員工個人信息、甲方商業(yè)秘密等。10.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3保密違反后果乙方違反保密義務，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。11.爭議解決11.1爭議解決方式（1）和解：在甲方和乙方的共同協(xié)商下，達成和解協(xié)議，解決爭議。（2）調(diào)解：請求相關機構進行調(diào)解，達成調(diào)解協(xié)議，解決爭議。（3）仲裁：將爭議提交至甲方所在地有管轄權的仲裁委員會進行仲裁。11.2仲裁地點與機構仲裁地點為甲方所在地，仲裁機構為甲方所在地的仲裁委員會。12.法律適用與管轄12.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同爭議管轄法院如雙方選擇訴訟解決爭議，甲方所在地人民法院具有管轄權。13.其他條款13.1合同修改與補充本合同的修改和補充，應由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.2合同解除條件與流程（1）在合同履行期間，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）合同解除后，乙方應按照甲方要求，完成相關善后工作。13.3通知與送達（1）甲乙雙方應確保合同中載明的聯(lián)系方式準確有效。（2）任何一方發(fā)送的通知，應以書面形式送達對方，自送達之日起視為通知已送達。14.合同的生效與終止14.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同終止條件與后續(xù)事宜合同終止后，乙方應按照甲方要求，將食堂相關設施、資料等交還甲方，并協(xié)助甲方處理后續(xù)事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方是指除甲方和乙方之外的其他主體，包括但不限于中介機構、審計機構、仲裁機構、法院等。15.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：合同爭議解決、合同履行監(jiān)督、成本審計等。16.第三方責任16.1第三方責任限額第三方對甲方和乙方造成的損失，承擔有限責任。第三方責任限額為第三方介入事項的具體合同金額。16.2第三方權利第三方在介入過程中，有權獲取與介入事項相關的合同條款、資料、信息等。16.3第三方義務第三方應按照甲乙雙方的要求，公正、客觀、及時地完成介入事項。17.甲乙方的權利與義務17.1甲方權利甲方有權選擇合適的第三方介入事項，并對第三方的工作進行監(jiān)督和評價。17.2甲方義務甲方應按照合同約定，向第三方支付相應的費用，并協(xié)助第三方完成介入事項。17.3乙方權利乙方有權要求甲方選擇合適的第三方介入事項，并對第三方的工作進行監(jiān)督和評價。17.4乙方義務乙方應按照合同約定，向第三方支付相應的費用，并協(xié)助第三方完成介入事項。18.第三方與甲乙方的關系18.1第三方與甲方關系第三方在介入事項中，應保持獨立客觀的地位，不受甲方操控。18.2第三方與乙方關系第三方在介入事項中，應保持獨立客觀的地位，不受乙方操控。18.3第三方與甲乙方的劃分第三方在介入事項中，代表的是甲乙雙方的共同利益，不偏向任何一方。19.第三方介入的程序與規(guī)則19.1第三方介入程序甲方和乙方在合同中約定第三方介入的程序，包括但不限于：第三方選擇、費用支付、工作監(jiān)督等。19.2第三方介入規(guī)則第三方在介入事項中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲方乙方約定的規(guī)則。20.第三方介入的終止與后續(xù)20.1第三方介入終止第三方介入事項完成后，第三方介入終止。20.2第三方介入后續(xù)第三方介入終止后，甲方和乙方應對第三方工作進行評價，并根據(jù)評價結果進行后續(xù)合作。21.違約責任與賠償21.1甲方和乙方違約甲方和乙方在第三方介入事項中違約，應承擔違約責任。21.2第三方違約第三方在介入事項中違約，應承擔違約責任。22.爭議解決22.1第三方介入爭議（1）和解：在甲方、乙方和第三方的共同協(xié)商下，達成和解協(xié)議，解決爭議。（2）調(diào)解：請求相關機構進行調(diào)解，達成調(diào)解協(xié)議，解決爭議。（3）仲裁：將爭議提交至甲方所在地有管轄權的仲裁委員會進行仲裁。22.2仲裁地點與機構仲裁地點為甲方所在地，仲裁機構為甲方所在地的仲裁委員會。23.法律適用與管轄23.1合同適用法律本合同及其補充協(xié)議適用中華人民共和國法律。23.2合同爭議管轄法院如雙方選擇訴訟解決爭議，甲方所在地人民法院具有管轄權。24.其他條款24.1合同修改與補充本合同的修改和補充，應由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。24.2合同解除條件與流程（1）在合同履行期間，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）合同解除后，乙方應按照甲方要求，完成相關善后工作。24.3通知與送達（1）甲乙雙方應確保合同中載明的聯(lián)系方式準確有效。（2）任何一方發(fā)送的通知，應以書面形式送達對方，自送達之日起視為通知已送達。25.合同的生效與終止25.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。25.2合同終止條件與后續(xù)事宜合同終止后，乙方應按照甲方要求，將食堂相關設施、資料等交還甲方，并協(xié)助甲方處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：食堂外包服務績效評估標準本附件詳細列出了食堂外包服務的各項績效評估指標，包括食品衛(wèi)生安全、服務質(zhì)量與態(tài)度、食堂成本控制、客戶滿意度調(diào)查等內(nèi)容，并明確了各項指標的評分方法和權重。2.附件二：食堂外包服務費用明細表本附件詳細列出了食堂外包服務的費用構成，包括食材采購費、人工成本、設施折舊費、運營管理費等，并明確了費用的計算方式和支付方式。3.附件三：第三方介入事項清單本附件詳細列出了可能需要第三方介入的事項，包括合同爭議解決、合同履行監(jiān)督、成本審計等，并明確了第三方介入的程序和規(guī)則。4.附件四：第三方選擇標準和方法本附件詳細說明了選擇第三方的主體、標準和方法，包括選擇中介機構、審計機構、仲裁機構、法院等第三方的主體要求、資質(zhì)要求、選擇流程等。5.附件五：費用支付時間表本附件詳細列出了食堂外包服務費用的支付時間表，包括費用的支付時間、支付方式等。6.附件六：違約行為及責任認定清單本附件詳細列出了合作中所有涉及到的違約行為，包括服務內(nèi)容不符、評估報告不及時或不準確、費用支付不及時等，并明確了違約的責任認定標準和違約責任的具體承擔方式。說明二：違約行為及責任認定：1.服務內(nèi)容不符如乙方提供的餐飲服務內(nèi)容與雙方約定不符，甲方有權要求乙方在約定的時間內(nèi)進行整改。如乙方未按照約定提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金的具體金額根據(jù)合同約定和實際損失計算。示例說明：如果乙方提供的餐飲服務種類少于合同約定的種類，甲方有權要求乙方在一個月內(nèi)增加服務種類；如果乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)增加服務種類，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。2.評估報告不及時或不準確如乙方未按照約定時間提交評估報告，或評估報告數(shù)據(jù)不準確，甲方有權要求乙方在約定的時間內(nèi)補交報告。如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)提交評估報告，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金的具體金額根據(jù)合同約定和實際損失計算。示例說明：如果乙方未能在每個月度結束后五個工作日內(nèi)提交上月度的食堂外包