基于云計(jì)算的智能醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)2024年度服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

基于云計(jì)算的智能醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)2024年度服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計(jì)算的智能醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍和功能2.3服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)第三條技術(shù)支持和維護(hù)3.1技術(shù)支持范圍3.2響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量3.3系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的金額4.2支付方式和支付時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任5.2個(gè)人信息保護(hù)5.3數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)第六條違約責(zé)任6.1違約行為的定義6.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式6.3違約賠償金額的計(jì)算方法第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決的方式7.2訴訟管轄法院7.3仲裁委員會(huì)的選擇第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效的條件8.2合同變更的方式8.3合同終止的條件和后果第九條保密條款9.1保密信息的范圍和內(nèi)容9.2保密信息的保護(hù)措施9.3保密責(zé)任的期限第十條法律適用和解釋權(quán)10.1適用法律的確定10.2合同解釋權(quán)的歸屬第十一條其他條款11.1通知和送達(dá)11.2合同附件的說明11.3合同的修訂歷史第十二條合同簽訂日期第十三條合同的有效期第十四條合同的簽署頁(yè)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：____________，地址為：____________。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：____________，地址為：____________。1.3云計(jì)算的智能醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)定義云計(jì)算的智能醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)是指乙方運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)，為甲方提供的在線醫(yī)療咨詢、遠(yuǎn)程診斷、電子病歷、健康管理等醫(yī)療服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)概述乙方提供的服務(wù)包括但不限于：在線醫(yī)生咨詢、預(yù)約掛號(hào)、遠(yuǎn)程診斷、電子病歷、健康檔案管理、慢病管理、用藥建議等。2.2服務(wù)范圍和功能乙方應(yīng)確保服務(wù)平臺(tái)的功能完整、穩(wěn)定運(yùn)行，服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)。具體服務(wù)功能如下：（1）在線咨詢：患者可通過平臺(tái)向?qū)I(yè)醫(yī)生提問，獲取醫(yī)療建議；（2）預(yù)約掛號(hào)：患者可通過平臺(tái)預(yù)約掛號(hào)，方便就診；（3）遠(yuǎn)程診斷：醫(yī)生可通過平臺(tái)對(duì)患者進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷；（4）電子病歷：患者就診信息電子化，便于查閱和管理；（5）健康檔案：記錄患者健康狀況，實(shí)現(xiàn)健康管理；（6）慢病管理：為慢性病患者提供飲食、運(yùn)動(dòng)、用藥等管理建議；（7）用藥建議：根據(jù)患者病情和體質(zhì)，提供合理用藥建議。2.3服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)乙方提供服務(wù)的時(shí)間為：每日8:00至22:00。服務(wù)地點(diǎn)不受限制，可通過互聯(lián)網(wǎng)在全國(guó)范圍內(nèi)使用。第三條技術(shù)支持和維護(hù)3.1技術(shù)支持范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方使用服務(wù)平臺(tái)過程中遇到的技術(shù)問題提供支持，包括但不限于：系統(tǒng)安裝、使用培訓(xùn)、操作咨詢等。3.2響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，于24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。確保服務(wù)平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，響應(yīng)速度滿足甲方需求。3.3系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)乙方定期對(duì)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。在升級(jí)和維護(hù)期間，應(yīng)提前通知甲方，盡量減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的金額甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____________________元整），其中包括：技術(shù)支持費(fèi)、平臺(tái)使用費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。4.2支付方式和支付時(shí)間甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每季度支付一次，分別在季度初的10個(gè)工作日內(nèi)支付。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素，乙方可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第五條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任乙方應(yīng)采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)安全問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2個(gè)人信息保護(hù)乙方在收集、使用甲方個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保個(gè)人信息的安全、合法、正當(dāng)使用。未經(jīng)甲方同意，乙方不得向第三方泄露甲方個(gè)人信息。5.3數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、損壞等情況時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施恢復(fù)數(shù)據(jù)，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。第六條違約責(zé)任6.1違約行為的定義雙方在履行合同過程中，如有一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，視為違約行為。6.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。具體違約責(zé)任根據(jù)違約情況和合同約定確定。6.3違約賠償金額的計(jì)算方法如一方違約導(dǎo)致對(duì)方損失，損失賠償金額根據(jù)實(shí)際損失金額和違約方的違約程度確定。雙方可協(xié)商確定賠償金額的計(jì)算方法。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效的條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。8.2合同變更的方式合同履行過程中，如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。8.3合同終止的條件和后果合同終止條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）法律、法規(guī)、政策等規(guī)定導(dǎo)致合同終止。合同終止后的后果如下：（1）乙方應(yīng)停止提供服務(wù)，并按照甲方要求移交給相關(guān)資料；（2）乙方應(yīng)退還尚未使用的服務(wù)費(fèi)用（如有）；（3）雙方應(yīng)對(duì)保密信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等事項(xiàng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)；（4）合同終止后的法律責(zé)任按照合同約定和法律法規(guī)處理。第九條保密條款9.1保密信息的范圍和內(nèi)容保密信息是指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。9.2保密信息的保護(hù)措施雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)保密信息，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。9.3保密責(zé)任的期限保密責(zé)任的期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為____年。第十條法律適用和解釋權(quán)10.1適用法律的確定本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2合同解釋權(quán)的歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十一條其他條款11.1通知和送達(dá)雙方通過電子郵件、快遞等方式互相發(fā)送通知和文件，均視為有效送達(dá)。11.2合同附件的說明本合同附件包括：服務(wù)內(nèi)容清單、技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等。11.3合同的修訂歷史本合同自簽署之日起，共修訂____次。最新修訂時(shí)間為：____年__月__日。第十二條合同簽訂日期本合同簽訂日期為：____年__月__日。第十三條合同的有效期本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第十四條合同的簽署頁(yè)（甲方簽字/蓋章）（乙方簽字/蓋章）簽訂地點(diǎn)：____________________簽訂日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外，涉及到的其他個(gè)人或組織。包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)供應(yīng)商、運(yùn)維服務(wù)商等。1.2第三方介入的范圍包括：合同履行過程中的技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、數(shù)據(jù)處理、系統(tǒng)維護(hù)等。第二條第三方介入的義務(wù)和責(zé)任2.1第三方介入的義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)，提供專業(yè)、高效、安全的服務(wù)。確保服務(wù)質(zhì)量和效果，滿足甲乙方的需求。2.2第三方介入的責(zé)任第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三條第三方介入的權(quán)益和利益3.1第三方權(quán)益的保障第三方應(yīng)享有合同約定的權(quán)益，包括但不限于：服務(wù)費(fèi)用、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、保密信息保護(hù)等。3.2第三方利益的分配合同履行過程中，如第三方產(chǎn)生利益，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際情況，合理分配第三方利益。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)和管理4.1第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。如甲乙雙方對(duì)第三方服務(wù)有異議，應(yīng)及時(shí)溝通，共同解決。4.2第三方管理甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方服務(wù)符合合同約定和法律法規(guī)。如第三方服務(wù)存在問題，甲乙雙方有權(quán)要求第三方及時(shí)整改。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，對(duì)甲方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任限額。5.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同金額、風(fēng)險(xiǎn)程度、第三方信譽(yù)等因素確定。具體限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整如第三方服務(wù)發(fā)生重大變化，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。調(diào)整后的限額應(yīng)在合同中予以明確。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方應(yīng)獨(dú)立履行合同，不得與甲方發(fā)生直接法律關(guān)系。如第三方違約，甲方應(yīng)向乙方提出索賠，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2第三方與中介方的關(guān)系如合同中涉及中介方，第三方應(yīng)與中介方簽訂separateagreement，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。中介方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3第三方與咨詢方的關(guān)系如合同中涉及咨詢方，第三方應(yīng)與咨詢方簽訂separateagreement，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。咨詢方應(yīng)提供專業(yè)意見，協(xié)助第三方提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條第三方介入的變更和解除7.1第三方介入的變更如合同履行過程中，第三方發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更后的第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。7.2第三方介入的解除如合同履行過程中，第三方解除合同，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，明確解除原因、解除時(shí)間、后續(xù)責(zé)任等。第八條第三方介入的違約處理8.1第三方違約行為第三方如發(fā)生違約行為，甲方應(yīng)向乙方提出索賠，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2違約責(zé)任的承擔(dān)第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)，承擔(dān)違約責(zé)任。如第三方違約導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方賠償損失。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式如第三方介入過程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商無果，可采取仲裁或訴訟方式解決。9.2仲裁或訴訟管轄仲裁或訴訟管轄地點(diǎn)為：____________________。第十條合同的繼續(xù)履行10.1第三方介入不影響本合同的履行。即使發(fā)生第三方違約或爭(zhēng)議，甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同約定履行各自義務(wù)。10.2甲乙雙方應(yīng)積極溝通，協(xié)調(diào)解決第三方介入過程中出現(xiàn)的問題，確保合同的順利履行。第十一條附加條款11.1本合同附件中應(yīng)包含第三方介入的相關(guān)信息，包括但不限于：第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。11.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入的相關(guān)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如有虛假記載，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第十二條合同的修訂本合同如有修訂，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面修訂協(xié)議，并明確修訂內(nèi)容。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括在線咨詢、預(yù)約掛號(hào)、遠(yuǎn)程診斷、電子病歷、健康檔案管理等。附件二：技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。附件三：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的金額、支付方式和支付時(shí)間，以及費(fèi)用調(diào)整機(jī)制。附件四：數(shù)據(jù)安全保護(hù)和隱私保護(hù)措施詳細(xì)描述乙方采取的數(shù)據(jù)安全保護(hù)和隱私保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)方案等。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的范圍、義務(wù)、責(zé)任限額等，如涉及多個(gè)第三方，應(yīng)分別列出各自協(xié)議。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為，以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并提供違約行為示例。附件七：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決的方式，包括仲裁或訴訟的管轄地點(diǎn)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。示例：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)安裝和培訓(xùn)，導(dǎo)致甲方無法正常使用服務(wù)平臺(tái)。2.乙方提供的技術(shù)支持未達(dá)到約定的響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量。示例：乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，超過24小時(shí)才響應(yīng)并提供解決方案。3.乙方未采取有效措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全和隱私。示例：乙方未能防止數(shù)據(jù)泄露，導(dǎo)致甲方患者信息被第三方獲取。4.第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。示例：第三方提供的技術(shù)支持不符合合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和效果。5.第三方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或因第三方原因?qū)е路?wù)