鋁單板產(chǎn)品售后服務(wù)與維修合同（二零二四年度）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

鋁單板產(chǎn)品售后服務(wù)與維修合同（二零二四年度）本合同目錄一覽1.產(chǎn)品范圍與售后服務(wù)1.1鋁單板產(chǎn)品種類與規(guī)格1.2售后服務(wù)承諾1.3售后服務(wù)時(shí)間范圍2.維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修范圍與項(xiàng)目2.2維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3維修時(shí)間承諾3.雙方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方（客戶）責(zé)任與義務(wù)3.2乙方（服務(wù)商）責(zé)任與義務(wù)4.費(fèi)用與支付4.1售后服務(wù)費(fèi)用4.2維修費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間5.保修政策5.1保修期限5.2保修范圍與條件5.3保修服務(wù)流程6.質(zhì)量保證與爭議解決6.1產(chǎn)品質(zhì)量保證6.2爭議解決方式7.合同的生效、變更與解除7.1合同生效條件7.2合同變更程序7.3合同解除條件8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約保密條款的后果10.法律適用與爭議解決10.1合同適用法律10.2爭議解決方式11.其他條款11.1合同的修改與補(bǔ)充11.2合同的送達(dá)與聯(lián)系方式11.3合同的完整性與效力12.附件12.1鋁單板產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格表12.2售后服務(wù)與維修項(xiàng)目明細(xì)表13.簽字蓋章頁13.1甲方（客戶）簽字蓋章13.2乙方（服務(wù)商）簽字蓋章14.合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條：產(chǎn)品范圍與售后服務(wù)1.1鋁單板產(chǎn)品種類與規(guī)格甲方提供的鋁單板產(chǎn)品包括但不限于：氟碳鋁單板、聚酯鋁單板、木紋鋁單板、石紋鋁單板等。產(chǎn)品規(guī)格按實(shí)際項(xiàng)目需求定制，具體規(guī)格參數(shù)詳見附件1：鋁單板產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格表。1.2售后服務(wù)承諾乙方自甲方支付全部款項(xiàng)之日起，提供不少于一年的免費(fèi)售后服務(wù)。售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的更換、非人為損壞的維修、使用過程中的技術(shù)支持等。1.3售后服務(wù)時(shí)間范圍售后服務(wù)時(shí)間范圍自產(chǎn)品交付之日起至保修期滿之日止。第二條：維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修范圍與項(xiàng)目乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方在使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題、非人為損壞進(jìn)行維修。維修項(xiàng)目包括但不僅限于：鋁單板表面的劃痕、凹坑、脫漆等。2.2維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保維修后的產(chǎn)品滿足原有的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如甲方對(duì)維修質(zhì)量有特殊要求，應(yīng)在合同中予以明確。2.3維修時(shí)間承諾乙方承諾在接到維修通知后，48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在7個(gè)工作日內(nèi)完成維修。如遇特殊情況，雙方可協(xié)商延長維修時(shí)間。第三條：雙方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方（客戶）責(zé)任與義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付款項(xiàng)，并確保提供的地址、聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤。在使用過程中，甲方應(yīng)合理使用產(chǎn)品，避免故意損壞。3.2乙方（服務(wù)商）責(zé)任與義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供售后服務(wù)，確保維修質(zhì)量。在維修過程中，乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的產(chǎn)品，避免損壞。第四條：費(fèi)用與支付4.1售后服務(wù)費(fèi)用乙方提供的售后服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：人工費(fèi)、材料費(fèi)、交通費(fèi)等。具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況確定。4.2維修費(fèi)用維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際維修項(xiàng)目、材料成本等因素確定。具體費(fèi)用在維修前雙方協(xié)商確認(rèn)。4.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間甲方支付款項(xiàng)的方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。支付時(shí)間為合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)。第五條：保修政策5.1保修期限乙方提供的鋁單板產(chǎn)品保修期限為一年，自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。5.2保修范圍與條件保修范圍包括產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞。保修條件為：甲方按照產(chǎn)品說明書和合同約定正確使用產(chǎn)品。5.3保修服務(wù)流程甲方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方。乙方在接到通知后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在7個(gè)工作日內(nèi)完成保修。第六條：質(zhì)量保證與爭議解決6.1產(chǎn)品質(zhì)量保證乙方保證提供的鋁單板產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。6.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按照合同約定支付款項(xiàng)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。甲方未按照合同約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按照合同約定提供售后服務(wù)或維修質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)重新提供服務(wù)或退還甲方已支付的維修費(fèi)用。如因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)損失賠償責(zé)任。第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同解除或履行完畢之日止。9.3違約保密條款的后果違反保密條款的一方應(yīng)支付違約金，違約金為泄露信息所造成損失的100%。如造成嚴(yán)重后果的，雙方可協(xié)商解除合同。第十條：法律適用與爭議解決10.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第十一條：其他條款11.1合同的修改與補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。11.2合同的送達(dá)與聯(lián)系方式雙方指定的聯(lián)系方式為：甲方聯(lián)系人（電話、郵箱等），乙方聯(lián)系人（電話、郵箱等）。任何一方發(fā)送的通知、函件等，應(yīng)以對(duì)方指定的聯(lián)系方式發(fā)送，視為有效送達(dá)。11.3合同的完整性與效力本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，合同生效。合同的任何一部分無效，不影響其他部分的效力。第十二條：附件12.1鋁單板產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格表12.2售后服務(wù)與維修項(xiàng)目明細(xì)表第十三條：簽字蓋章頁13.1甲方（客戶）簽字蓋章13.2乙方（服務(wù)商）簽字蓋章第十四條：合同簽訂日期本合同于二零二四年月日至月日在（地點(diǎn)）簽訂。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入定義及責(zé)任15.1第三方介入定義本合同所述第三方指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，在甲乙雙方履行合同過程中，因特定原因參與并提供服務(wù)或產(chǎn)品的個(gè)體。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的約定和要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。如第三方未能履行約定義務(wù)或?qū)е录滓译p方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方權(quán)利與義務(wù)第三方在本合同中的權(quán)利義務(wù)，由甲乙雙方協(xié)商確定。如合同中未明確第三方權(quán)利義務(wù)的，第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第十六條：第三方介入的額外條款及說明16.1第三方選擇與通知甲乙雙方如需第三方介入，應(yīng)事先協(xié)商一致，并明確第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)范圍等內(nèi)容。雙方應(yīng)在合同中約定第三方的名稱、聯(lián)系方式等信息，并通知對(duì)方。16.2第三方服務(wù)或產(chǎn)品驗(yàn)收甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，確保其符合合同約定。如驗(yàn)收不合格的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行整改或重新提供服務(wù)。16.3第三方費(fèi)用結(jié)算甲乙雙方應(yīng)與第三方明確費(fèi)用結(jié)算方式、時(shí)間等事項(xiàng)。如第三方服務(wù)或產(chǎn)品存在問題，甲乙雙方有權(quán)拒絕支付相關(guān)費(fèi)用。第十七條：第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義本合同所述第三方責(zé)任限額指甲乙雙方根據(jù)合同約定，對(duì)第三方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方責(zé)任限額。如合同中未明確限額的，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。17.3第三方責(zé)任限額的適用第三方在履行合同過程中造成甲乙雙方損失的，甲乙雙方根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，對(duì)第三方承擔(dān)的責(zé)任不超過已確定的責(zé)任限額。第十八條：第三方介入的爭議解決18.1第三方介入爭議的解決甲乙雙方與第三方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。18.2第三方介入爭議的舉證責(zé)任涉及第三方介入的爭議，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任，證明第三方未履行合同約定或造成損失的事實(shí)。第十九條：第三方介入的終止與解除19.1第三方介入的終止第三方介入合同履行過程中，如完成約定任務(wù)或甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入的，第三方介入終止。19.2第三方介入的解除甲乙雙方如需解除第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并協(xié)商確定解除后的相關(guān)事項(xiàng)。第二十條：其他相關(guān)修正20.1合同的修改與補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致后生效。20.2合同的送達(dá)與聯(lián)系方式甲乙雙方和第三方指定的聯(lián)系方式為：甲方聯(lián)系人（電話、郵箱等），乙方聯(lián)系人（電話、郵箱等），第三方聯(lián)系人（電話、郵箱等）。任何一方發(fā)送的通知、函件等，應(yīng)以對(duì)方指定的聯(lián)系方式發(fā)送，視為有效送達(dá)。20.3合同的完整性與效力本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。甲乙雙方和第三方簽字蓋章后，合同生效。合同的任何一部分無效，不影響其他部分的效力。第二部分：第三方介入后的修正，至此結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：鋁單板產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格表附件2：售后服務(wù)與維修項(xiàng)目明細(xì)表附件1：鋁單板產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格表1.產(chǎn)品種類：氟碳鋁單板、聚酯鋁單板、木紋鋁單板、石紋鋁單板等。2.規(guī)格參數(shù)：包括但不限于尺寸、厚度、顏色、光澤等。3.技術(shù)要求：符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方特定要求。附件2：售后服務(wù)與維修項(xiàng)目明細(xì)表1.售后服務(wù)內(nèi)容：產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的更換、非人為損壞的維修、使用過程中的技術(shù)支持等。2.維修項(xiàng)目：劃痕、凹坑、脫漆等表面損傷的修復(fù)。3.服務(wù)流程：甲方通知乙方→乙方響應(yīng)→乙方提供服務(wù)或維修→甲方驗(yàn)收。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為示例：未按照合同約定支付款項(xiàng)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：支付違約金，違約金為