經(jīng)濟(jì)師考試旅游經(jīng)濟(jì)高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)試卷與參考答案(2024年)

2024年經(jīng)濟(jì)師考試旅游經(jīng)濟(jì)高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)自測(cè)試卷(答案在后面)一、案例分析題（本大題有3個(gè)案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題案例材料某旅游公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)一款新的旅游產(chǎn)品——生態(tài)度假村。該產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)是來(lái)自中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)家庭，他們尋求高品質(zhì)的休閑度假體驗(yàn)，同時(shí)希望能夠在自然環(huán)境中放松身心。為了吸引目標(biāo)客戶群體，公司決定采取一系列營(yíng)銷策略，包括在社交媒體上投放廣告、與知名博主合作推廣、以及提供獨(dú)特的生態(tài)體驗(yàn)活動(dòng)等。然而，在實(shí)際推廣過(guò)程中，公司發(fā)現(xiàn)盡管投入了大量資金，但產(chǎn)品的市場(chǎng)反響并不熱烈。公司管理層對(duì)此感到困惑，不知道如何調(diào)整策略以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度。問(wèn)題市場(chǎng)調(diào)研不足：在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品之前，公司是否進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)研？如果沒(méi)有，為什么這可能導(dǎo)致產(chǎn)品市場(chǎng)接受度低？營(yíng)銷策略不當(dāng)：公司選擇的營(yíng)銷策略是否與目標(biāo)客戶的需求和偏好相匹配？如果不匹配，應(yīng)該如何調(diào)整？產(chǎn)品定位不明確：生態(tài)度假村產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位是什么？如果定位不清晰，可能會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和購(gòu)買(mǎi)意愿。第二題案例材料某旅游公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)一款新的旅游產(chǎn)品——生態(tài)度假村。該度假村位于某自然風(fēng)景區(qū)內(nèi)，計(jì)劃提供包括住宿、餐飲、娛樂(lè)、戶外活動(dòng)等在內(nèi)的全方位服務(wù)。為了確保項(xiàng)目的成功，公司需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目評(píng)估。問(wèn)題市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，該公司應(yīng)該收集哪些信息？請(qǐng)列出至少5種不同的市場(chǎng)調(diào)研工具，并為每種工具提供實(shí)際案例。項(xiàng)目評(píng)估在項(xiàng)目評(píng)估階段，該公司應(yīng)該考慮哪些關(guān)鍵因素？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明這些因素如何影響項(xiàng)目的可行性和盈利能力。營(yíng)銷策略基于市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，該公司應(yīng)制定怎樣的營(yíng)銷策略來(lái)吸引目標(biāo)客戶群體？請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的營(yíng)銷渠道和推廣方法。第三題案例材料：隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，旅游行業(yè)日新月異，特別是在疫情后復(fù)蘇階段，旅游經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)出了強(qiáng)大的活力和巨大的潛力。某地區(qū)憑借其獨(dú)特的自然和文化資源，大力發(fā)展旅游業(yè)，并以此作為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱。該地區(qū)在旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣、服務(wù)質(zhì)量提升等方面做出了一系列努力，并取得了顯著成效。以下是關(guān)于該地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一些具體情況。旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：該地區(qū)深入挖掘本地文化特色，結(jié)合自然資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)了一系列具有地方特色的旅游產(chǎn)品。如歷史文化游、自然景觀游、鄉(xiāng)村體驗(yàn)游等，吸引了大量國(guó)內(nèi)外游客。市場(chǎng)推廣策略：通過(guò)多元化的營(yíng)銷手段，如社交媒體推廣、旅游節(jié)事活動(dòng)、合作伙伴關(guān)系等，提高了該地區(qū)的旅游知名度與吸引力。服務(wù)質(zhì)量提升：注重旅游服務(wù)人員的培訓(xùn)與素質(zhì)提升，同時(shí)改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，確保游客的舒適體驗(yàn)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展成效：旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展帶動(dòng)了該地區(qū)酒店、餐飲、交通等多個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)，創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會(huì)，也為地方政府帶來(lái)了可觀的稅收收入?；谝陨习咐牧匣卮鹣铝袉?wèn)題：請(qǐng)分析該地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要優(yōu)勢(shì)是什么？其旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的策略對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)有何影響？簡(jiǎn)述該地區(qū)的市場(chǎng)推廣策略對(duì)提升旅游業(yè)的貢獻(xiàn)。面對(duì)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，該地區(qū)應(yīng)如何進(jìn)一步優(yōu)化其旅游服務(wù)以提升競(jìng)爭(zhēng)力？二、論述題（30分）假設(shè)你是一個(gè)旅游經(jīng)濟(jì)研究員，正在撰寫(xiě)一篇關(guān)于中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的論文。請(qǐng)你論述一下中國(guó)旅游業(yè)在全球化背景下的發(fā)展趨勢(shì)，并提出你的政策建議。2024年經(jīng)濟(jì)師考試旅游經(jīng)濟(jì)高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)自測(cè)試卷與參考答案一、案例分析題（本大題有3個(gè)案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題案例材料某旅游公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)一款新的旅游產(chǎn)品——生態(tài)度假村。該產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)是來(lái)自中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)家庭，他們尋求高品質(zhì)的休閑度假體驗(yàn)，同時(shí)希望能夠在自然環(huán)境中放松身心。為了吸引目標(biāo)客戶群體，公司決定采取一系列營(yíng)銷策略，包括在社交媒體上投放廣告、與知名博主合作推廣、以及提供獨(dú)特的生態(tài)體驗(yàn)活動(dòng)等。然而，在實(shí)際推廣過(guò)程中，公司發(fā)現(xiàn)盡管投入了大量資金，但產(chǎn)品的市場(chǎng)反響并不熱烈。公司管理層對(duì)此感到困惑，不知道如何調(diào)整策略以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度。問(wèn)題市場(chǎng)調(diào)研不足：在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品之前，公司是否進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)研？如果沒(méi)有，為什么這可能導(dǎo)致產(chǎn)品市場(chǎng)接受度低？營(yíng)銷策略不當(dāng)：公司選擇的營(yíng)銷策略是否與目標(biāo)客戶的需求和偏好相匹配？如果不匹配，應(yīng)該如何調(diào)整？產(chǎn)品定位不明確：生態(tài)度假村產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位是什么？如果定位不清晰，可能會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和購(gòu)買(mǎi)意愿。答案市場(chǎng)調(diào)研不足：是，沒(méi)有進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研可以幫助公司了解目標(biāo)客戶的需求、偏好和消費(fèi)習(xí)慣，從而設(shè)計(jì)出更符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。缺乏市場(chǎng)調(diào)研可能導(dǎo)致產(chǎn)品與市場(chǎng)脫節(jié)，難以引起目標(biāo)客戶的興趣和購(gòu)買(mǎi)欲望。營(yíng)銷策略不當(dāng)：是，公司選擇的營(yíng)銷策略與目標(biāo)客戶的需求和偏好不匹配。公司應(yīng)該考慮采用更加貼近目標(biāo)客戶的營(yíng)銷策略，例如通過(guò)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放，或者與旅游博主合作推廣生態(tài)度假村產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。產(chǎn)品定位不明確：是，生態(tài)度假村產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位不明確。公司需要明確產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)和消費(fèi)者群體，以及產(chǎn)品的主要賣(mài)點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以便在市場(chǎng)上形成清晰的品牌形象和定位。第二題案例材料某旅游公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)一款新的旅游產(chǎn)品——生態(tài)度假村。該度假村位于某自然風(fēng)景區(qū)內(nèi)，計(jì)劃提供包括住宿、餐飲、娛樂(lè)、戶外活動(dòng)等在內(nèi)的全方位服務(wù)。為了確保項(xiàng)目的成功，公司需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目評(píng)估。問(wèn)題市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，該公司應(yīng)該收集哪些信息？請(qǐng)列出至少5種不同的市場(chǎng)調(diào)研工具，并為每種工具提供實(shí)際案例。項(xiàng)目評(píng)估在項(xiàng)目評(píng)估階段，該公司應(yīng)該考慮哪些關(guān)鍵因素？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明這些因素如何影響項(xiàng)目的可行性和盈利能力。營(yíng)銷策略基于市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，該公司應(yīng)制定怎樣的營(yíng)銷策略來(lái)吸引目標(biāo)客戶群體？請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的營(yíng)銷渠道和推廣方法。答案市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，該公司應(yīng)收集以下信息：目標(biāo)客戶群體的需求和偏好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)行業(yè)趨勢(shì)和發(fā)展動(dòng)態(tài)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政策法規(guī)人力資源和設(shè)施資源的情況市場(chǎng)調(diào)研工具及實(shí)際案例：?jiǎn)柧碚{(diào)查：設(shè)計(jì)問(wèn)卷，針對(duì)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行大規(guī)模的數(shù)據(jù)收集。深度訪談：與行業(yè)專家和企業(yè)高管進(jìn)行一對(duì)一的訪談，獲取行業(yè)內(nèi)部的信息和見(jiàn)解。在線調(diào)查：通過(guò)社交媒體和電子郵件平臺(tái)發(fā)布在線調(diào)查，收集客戶的反饋和建議。數(shù)據(jù)分析：利用已有的市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解市場(chǎng)現(xiàn)狀和潛在機(jī)會(huì)。實(shí)地考察：對(duì)自然風(fēng)景區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察，了解當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境和旅游資源。項(xiàng)目評(píng)估在項(xiàng)目評(píng)估階段，該公司應(yīng)考慮以下關(guān)鍵因素：市場(chǎng)需求：評(píng)估目標(biāo)市場(chǎng)的大小、增長(zhǎng)潛力和購(gòu)買(mǎi)力。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及市場(chǎng)的進(jìn)入壁壘。技術(shù)可行性：評(píng)估項(xiàng)目所需技術(shù)的成熟度和可用性。經(jīng)濟(jì)效益：預(yù)測(cè)項(xiàng)目的收入、成本和利潤(rùn)，評(píng)估項(xiàng)目的盈利能力。社會(huì)影響：考慮項(xiàng)目對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和環(huán)境可能產(chǎn)生的正面或負(fù)面影響。這些因素將直接影響項(xiàng)目的可行性和盈利能力，是決策過(guò)程中的重要依據(jù)。營(yíng)銷策略基于市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，該公司應(yīng)制定以下?tīng)I(yíng)銷策略來(lái)吸引目標(biāo)客戶群體：定位策略：明確產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，如強(qiáng)調(diào)生態(tài)度假村的環(huán)保和可持續(xù)性特點(diǎn)。價(jià)格策略：根據(jù)目標(biāo)客戶群體的支付能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，制定合理的價(jià)格策略。渠道策略：選擇合適的銷售渠道，如在線預(yù)訂、旅行社合作等。推廣策略：利用廣告、社交媒體、公關(guān)活動(dòng)等多種手段進(jìn)行品牌推廣?？蛻舴?wù)策略：提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠(chéng)度。具體的營(yíng)銷渠道和推廣方法包括：社交媒體營(yíng)銷：在Facebook、Instagram等平臺(tái)上建立品牌形象，發(fā)布吸引人的內(nèi)容。內(nèi)容營(yíng)銷：創(chuàng)建有關(guān)生態(tài)度假村的有價(jià)值的內(nèi)容，如博客文章、視頻等，吸引潛在客戶。合作營(yíng)銷：與其他相關(guān)企業(yè)合作，如酒店、航空公司等，共同推廣產(chǎn)品?？诒疇I(yíng)銷：鼓勵(lì)滿意的客戶分享他們的體驗(yàn)，以口碑形式吸引新客戶。第三題案例材料：隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，旅游行業(yè)日新月異，特別是在疫情后復(fù)蘇階段，旅游經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)出了強(qiáng)大的活力和巨大的潛力。某地區(qū)憑借其獨(dú)特的自然和文化資源，大力發(fā)展旅游業(yè)，并以此作為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱。該地區(qū)在旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣、服務(wù)質(zhì)量提升等方面做出了一系列努力，并取得了顯著成效。以下是關(guān)于該地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一些具體情況。旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：該地區(qū)深入挖掘本地文化特色，結(jié)合自然資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)了一系列具有地方特色的旅游產(chǎn)品。如歷史文化游、自然景觀游、鄉(xiāng)村體驗(yàn)游等，吸引了大量國(guó)內(nèi)外游客。市場(chǎng)推廣策略：通過(guò)多元化的營(yíng)銷手段，如社交媒體推廣、旅游節(jié)事活動(dòng)、合作伙伴關(guān)系等，提高了該地區(qū)的旅游知名度與吸引力。服務(wù)質(zhì)量提升：注重旅游服務(wù)人員的培訓(xùn)與素質(zhì)提升，同時(shí)改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，確保游客的舒適體驗(yàn)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展成效：旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展帶動(dòng)了該地區(qū)酒店、餐飲、交通等多個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)，創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會(huì)，也為地方政府帶來(lái)了可觀的稅收收入?；谝陨习咐牧匣卮鹣铝袉?wèn)題：請(qǐng)分析該地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要優(yōu)勢(shì)是什么？其旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的策略對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)有何影響？答案：①該地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要優(yōu)勢(shì)包括豐富的自然資源、獨(dú)特的地方文化以及有效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略。②旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的策略對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)產(chǎn)生了積極影響，通過(guò)挖掘本地特色資源，開(kāi)發(fā)具有吸引力的旅游產(chǎn)品，吸引了大量游客，帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。簡(jiǎn)述該地區(qū)的市場(chǎng)推廣策略對(duì)提升旅游業(yè)的貢獻(xiàn)。答案：該地區(qū)的市場(chǎng)推廣策略通過(guò)多元化的營(yíng)銷手段，提高了地區(qū)的旅游知名度與吸引力，擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，吸引了更多游客前來(lái)旅游，從而提升了旅游業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。面對(duì)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，該地區(qū)應(yīng)如何進(jìn)一步優(yōu)化其旅游服務(wù)以提升競(jìng)爭(zhēng)力？答案：面對(duì)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，該地區(qū)應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化旅游服務(wù)，具體措施包括：①加強(qiáng)旅游服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平；②持續(xù)改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，確保游客的舒適體驗(yàn)；③注重游客的個(gè)性化需求，提供定制化的旅游服務(wù)；④加強(qiáng)旅游安全管理工作，保障游客的人身財(cái)產(chǎn)安全；⑤積極采納游客的反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。二、論述題（30分）假設(shè)你是一個(gè)旅游經(jīng)濟(jì)研究員，正在撰寫(xiě)一篇關(guān)于中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的論文。請(qǐng)你論述一下中國(guó)旅游業(yè)在全球化背景下的發(fā)展趨勢(shì)，并提出你的政策建議。答案及解析：中國(guó)旅游業(yè)在全球化背景下的發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：旅游需求持續(xù)增長(zhǎng)：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)和人民生活水平的提高，旅游已經(jīng)成為越來(lái)越多中國(guó)消費(fèi)者的選擇。未來(lái)幾年，隨著中產(chǎn)階級(jí)的壯大和消費(fèi)觀念的升級(jí)，旅游需求將繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)。旅游目的地多元化：中國(guó)地域遼闊，旅游資源豐富多樣。未來(lái)，中國(guó)的旅游目的地將更加多元化，不僅包括傳統(tǒng)的自然風(fēng)光和歷史文化遺產(chǎn)，還將包括更多的主題公園、文化創(chuàng)意園區(qū)等新興旅游形式。旅游產(chǎn)業(yè)融合：旅游業(yè)的發(fā)展將促進(jìn)與其他產(chǎn)業(yè)的深度融合，如農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)等。例如，鄉(xiāng)村旅游、工業(yè)旅游、文化旅游等新型旅游形式將得到快速發(fā)展。國(guó)際化程度提高：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起和國(guó)際影響力的增強(qiáng)，越來(lái)越多的外國(guó)游客將來(lái)到中國(guó)旅游。同時(shí)，中國(guó)也將加強(qiáng)與國(guó)際旅游組