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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度游戲開發(fā)運(yùn)營合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同所稱的游戲是指第二條合同期限2.1合同的有效期為2.2若需延長合同期限,應(yīng)第三條游戲開發(fā)3.1甲方的開發(fā)責(zé)任3.2乙方的協(xié)助義務(wù)3.3游戲開發(fā)進(jìn)度及里程碑第四條游戲運(yùn)營4.1甲方的運(yùn)營責(zé)任4.2乙方的協(xié)助義務(wù)4.3游戲運(yùn)營管理及維護(hù)第五條收益分配5.1游戲收入的分配比例5.2收益分配的時(shí)間和方式5.3稅收及其他費(fèi)用承擔(dān)第六條宣傳推廣6.1甲乙雙方的宣傳責(zé)任6.2宣傳費(fèi)用承擔(dān)6.3宣傳推廣活動(dòng)的組織和實(shí)施第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1游戲知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬7.2甲乙雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)7.3侵權(quán)行為的處理第八條保密條款8.1保密信息的范圍和期限8.2保密信息的泄露后果8.3保密義務(wù)的終止第九條違約責(zé)任9.1違約行為的界定9.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)9.3違約糾紛的解決方式第十條爭議解決10.1爭議解決的方式10.2仲裁機(jī)構(gòu)的選定10.3仲裁裁決的執(zhí)行第十一條合同的變更和終止11.1合同變更的條件和程序11.2合同終止的條件和程序11.3合同終止后的后續(xù)事項(xiàng)第十二條法律適用和爭議解決12.1合同適用的法律12.2爭議解決的方式和地點(diǎn)第十三條其他條款13.1通知和送達(dá)13.2合同的完整性和獨(dú)立性13.3合同的份數(shù)和保管第十四條合同的生效14.1合同生效的條件14.2合同生效的時(shí)間14.3合同生效后的履行第一部分:合同如下:第一條合同主體及定義1.1甲方名稱:×××科技有限公司,地址:××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.2乙方名稱:×××游戲有限公司,地址:××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.3合同所稱的游戲是指:甲方開發(fā),乙方運(yùn)營的名為“××××”的網(wǎng)絡(luò)游戲。第二條合同期限2.1合同的有效期為:自雙方簽署之日起至二零二四年十二月三十一日止。2.2若需延長合同期限,應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第三條游戲開發(fā)3.1甲方的開發(fā)責(zé)任:3.1.1甲方負(fù)責(zé)游戲的全部開發(fā)工作,包括游戲的設(shè)計(jì)、編程、測試等。3.1.2甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間表完成游戲開發(fā),并保證游戲的質(zhì)量和穩(wěn)定性。3.1.3甲方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔和培訓(xùn),確保乙方能夠順利運(yùn)營游戲。3.2乙方的協(xié)助義務(wù):3.2.1乙方負(fù)責(zé)提供游戲運(yùn)營所需的硬件設(shè)施和技術(shù)支持。3.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行游戲的市場調(diào)研和用戶反饋收集。3.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行游戲的宣傳推廣活動(dòng)。3.3游戲開發(fā)進(jìn)度及里程碑:3.3.1游戲開發(fā)分為四個(gè)階段:概念設(shè)計(jì)階段、原型設(shè)計(jì)階段、開發(fā)階段和測試階段。3.3.2甲方應(yīng)在每個(gè)階段結(jié)束時(shí)向乙方提交相關(guān)成果,并征求乙方的意見。3.3.3甲方未能按期完成開發(fā)工作,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四條游戲運(yùn)營4.1甲方的運(yùn)營責(zé)任:4.1.1甲方負(fù)責(zé)游戲的日常運(yùn)營管理,包括服務(wù)器維護(hù)、用戶服務(wù)等。4.1.2甲方應(yīng)保證游戲的公平性和安全性,及時(shí)處理游戲中的違規(guī)行為。4.1.3甲方應(yīng)定期對游戲進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化,提高用戶體驗(yàn)。4.2乙方的協(xié)助義務(wù):4.2.1乙方負(fù)責(zé)游戲運(yùn)營的市場推廣和廣告投放。4.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行游戲運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析和用戶反饋收集。4.2.3乙方應(yīng)按照合同約定向甲方支付運(yùn)營費(fèi)用。4.3游戲運(yùn)營管理及維護(hù):4.3.1甲方應(yīng)制定游戲運(yùn)營管理制度,規(guī)范運(yùn)營行為。4.3.2甲方應(yīng)定期對游戲服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)和升級(jí),確保游戲正常運(yùn)行。4.3.3乙方應(yīng)按照甲方提供的運(yùn)營數(shù)據(jù),進(jìn)行游戲市場的分析和用戶行為研究,提出優(yōu)化建議。第五條收益分配5.1游戲收入的分配比例:甲方占60%,乙方占40%。5.2收益分配的時(shí)間和方式:每月5日前,雙方按照實(shí)際收入進(jìn)行分配。5.3稅收及其他費(fèi)用承擔(dān):雙方按照法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的稅收及其他費(fèi)用。第六條宣傳推廣6.1甲乙雙方的宣傳責(zé)任:6.1.1甲方負(fù)責(zé)游戲的研發(fā)和產(chǎn)品宣傳,提供宣傳素材。6.1.2乙方負(fù)責(zé)游戲的運(yùn)營和市場推廣,負(fù)責(zé)廣告投放和活動(dòng)組織。6.2宣傳費(fèi)用承擔(dān):6.2.1甲方承擔(dān)研發(fā)階段的宣傳費(fèi)用,乙方承擔(dān)運(yùn)營階段的宣傳費(fèi)用。6.2.2具體費(fèi)用的承擔(dān)比例和支付方式,雙方另行協(xié)商確定。6.3宣傳推廣活動(dòng)的組織和實(shí)施:6.3.1乙方應(yīng)根據(jù)市場需求,制定宣傳推廣計(jì)劃,并報(bào)甲方審批。6.3.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)的實(shí)施,提供必要的支持。第八條保密條款8.1保密信息的范圍和期限:8.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等,均為保密信息。8.1.2保密信息的保密期限自合同簽署之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。8.2保密信息的泄露后果:8.2.1若一方違反保密義務(wù),導(dǎo)致保密信息泄露,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付違約金。8.2.2違約金的計(jì)算方式為:泄露的信息涉及的金額乘以泄露信息的數(shù)量,最高不超過合同總金額的10%。8.3保密義務(wù)的終止:8.3.1保密義務(wù)在合同終止或履行完畢后繼續(xù)有效,直至保密信息進(jìn)入公知領(lǐng)域。8.3.2一方在保密義務(wù)終止后,仍應(yīng)承擔(dān)因違反保密義務(wù)而產(chǎn)生的違約責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1違約行為的界定:9.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的損失賠償責(zé)任。9.2違約責(zé)任的具體承擔(dān):9.2.1違約方應(yīng)支付守約方因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2.2違約方應(yīng)支付守約方因違約而產(chǎn)生的間接經(jīng)濟(jì)損失。9.2.3違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行,守約方有權(quán)解除合同,并要求違約方支付違約金。9.3違約糾紛的解決方式:9.3.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約糾紛。9.3.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條爭議解決10.1爭議解決的方式:10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。10.1.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁機(jī)構(gòu)的選定:10.2.1如雙方同意采取仲裁方式解決爭議,應(yīng)選定×××仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。10.2.2仲裁裁決是終局的,對雙方均具有法律約束力。10.3仲裁裁決的執(zhí)行:10.3.1仲裁裁決生效后,敗訴方應(yīng)按照裁決結(jié)果履行義務(wù)。10.3.2勝訴方有權(quán)向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行仲裁裁決。第十一條合同的變更和終止11.1合同變更的條件和程序:11.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.1.2合同變更不得影響合同的履行,且不得違反法律法規(guī)。11.2合同終止的條件和程序:11.2.1合同終止的條件包括但不限于:合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同、一方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行等。11.2.2合同終止前,雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù),結(jié)清往來賬目。11.3合同終止后的后續(xù)事項(xiàng):11.3.1合同終止后,雙方對對方的權(quán)利義務(wù)均告消滅,但本合同第八條、第十條、第十一條的條款仍繼續(xù)有效。11.3.2合同終止后,雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng),包括但不限于:處理合同終止后的財(cái)務(wù)結(jié)算、合作項(xiàng)目的交接等。第十二條法律適用和爭議解決12.1合同適用的法律:本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決的方式和地點(diǎn):如雙方未能在爭議發(fā)生前協(xié)商解決,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知和送達(dá):雙方應(yīng)以書面形式互相送達(dá)通知,送達(dá)地址為合同中雙方約定的地址。13.2合同的完整性和獨(dú)立性:本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議,取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。13.3合同的份數(shù)和保管:雙方各執(zhí)一份合同正本,合同副本具有同等法律效力。第十四條合同的生效14.1合同生效的條件:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效的時(shí)間第二部分:第三方介入后的修正鑒于本合同執(zhí)行過程中可能涉及到第三方的主體介入,為明確各方的權(quán)利義務(wù),特制定本部分對原合同進(jìn)行補(bǔ)充和修正。第一條第三方概念界定1.1第三方是指非甲方亦非乙方,與本合同執(zhí)行過程具有利害關(guān)系的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入包括但不限于:中介方、合作方、授權(quán)方、服務(wù)提供方等。第二條第三方責(zé)任限定2.1第三方介入本合同執(zhí)行過程,應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī),不得損害國家利益、社會(huì)公共利益及他人合法權(quán)益。2.2第三方應(yīng)按照約定履行其職責(zé),并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌膿p失和責(zé)任。2.3第三方對于甲乙雙方的損失,應(yīng)根據(jù)其過錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條第三方權(quán)利義務(wù)3.1第三方享有的權(quán)利:3.1.1按照合同約定獲得相應(yīng)的權(quán)益。3.1.2對合同的履行情況提出意見和建議。3.1.3請求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。3.2第三方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù):3.2.1履行合同約定的責(zé)任和義務(wù)。3.2.2遵守甲乙雙方的規(guī)章制度和管理要求。3.2.3保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。第四條第三方介入的程序和條件4.1第三方介入應(yīng)遵循平等自愿、誠實(shí)信用的原則。4.2甲方和乙方在合同中明確第三方介入的條件和程序。4.3甲方和乙方應(yīng)審查第三方的資格和能力,確保其具備履行合同的能力。第五條甲方和乙方的義務(wù)5.1甲方和乙方應(yīng)依法履行合同義務(wù),確保合同的合法有效性。5.2甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任和義務(wù),確保各方的權(quán)益得到保障。5.3甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù),提供必要的條件和便利。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方及其他第三方的關(guān)系,不影響本合同的執(zhí)行。6.2第三方應(yīng)分別與甲方、乙方簽訂合同,明確各方的權(quán)利義務(wù)。6.3本合同的履行,不得違反第三方與其他各方簽訂的合同。第七條第三方違約的處理7.1第三方違約的,甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲方和乙方有權(quán)根據(jù)合同約定,選擇向第三方或其他方追償損失。7.3第三方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的,甲方和乙方有權(quán)解除合同。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入合同的終止條件包括但不限于:8.1.1合同履行完畢。8.1.2合同解除或終止。8.1.3第三方主動(dòng)退出。8.2第三方終止介入的,應(yīng)書面通知甲方和乙方,并辦理相關(guān)手續(xù)。第九條第三方與甲乙方的溝通協(xié)調(diào)9.2甲方和乙方應(yīng)定期與第三方召開會(huì)議,討論合同履行情況,解決存在的問題。第十條第三方介入的違約責(zé)任10.1第三方違反合同約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于:10.2.1賠償甲方和乙方因第三方違約導(dǎo)致的損失。10.2.2支付甲方和乙方因第三方違約而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第十一條第三方介入的爭議解決11.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決第三方介入的爭議。11.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的變更和終止12.1合同變更或終止不影響本部分條款的適用。12.2甲方和乙方在合同中明確第三方介入的變更和終止條件。第十三條其他條款13.1本部分條款與原合同具有同等法律效力。13.2本部分條款的修改和補(bǔ)充,需經(jīng)甲方、乙方和第三方共同協(xié)商一致,并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十四條本部分的生效14.1本部分自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本部分的生效,不影響原合同的效力。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.游戲開發(fā)計(jì)劃書:詳細(xì)描述游戲的開發(fā)進(jìn)度、里程碑、時(shí)間表等。2.技術(shù)文檔:包括游戲的設(shè)計(jì)文檔、編程文檔、測試文檔等。3.培訓(xùn)資料:甲方提供的游戲運(yùn)營培訓(xùn)資料,包括操作手冊、常見問題解答等。4.宣傳推廣計(jì)劃:乙方制定的游戲宣傳推廣計(jì)劃,包括廣告投放、活動(dòng)組織等。5.收益分配計(jì)算方法:詳細(xì)描述游戲收入的計(jì)算方法和分配比例。6.保密協(xié)議:規(guī)定甲乙雙方對保密信息的保護(hù)、使用和披露等事項(xiàng)。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明:證明游戲知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬,包括著作權(quán)登記證書等。8.第三方合作協(xié)議:甲方、乙方與第三方簽訂的合作協(xié)議,明確各方的權(quán)利義務(wù)。9.游戲運(yùn)營管理制度:甲方制定的游戲運(yùn)營管理制度,包括服務(wù)器維護(hù)、用戶服務(wù)等。10.財(cái)務(wù)結(jié)算報(bào)表:甲乙雙方每月進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算的報(bào)表,包括收入、支出、利潤等。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方未按約定時(shí)間完成游戲開發(fā),視為違約。責(zé)任認(rèn)定:甲方應(yīng)承擔(dān)違約金,并賠償乙方因此造成的損失。2.乙方未按約定支付運(yùn)營費(fèi)用,視為違約。責(zé)任認(rèn)定:乙方應(yīng)承擔(dān)違約金,并賠償甲方因此造成的損失。3.甲方未按約定提供技術(shù)支持,視為違約。責(zé)任認(rèn)定:甲方應(yīng)承擔(dān)違約金,并賠償乙方因此造成的損失。4.乙方未按約定進(jìn)行游戲宣傳推廣,視為違約。責(zé)任認(rèn)定:乙方應(yīng)承擔(dān)違約金,并賠償甲方因此造成的損失。5.甲方未按約定保護(hù)乙方商業(yè)秘密,視為違約。責(zé)任認(rèn)定:甲方應(yīng)承擔(dān)違約金,并賠償乙方因此造成的損失。6.乙方未按約定保護(hù)甲方商業(yè)秘密,視為違約。責(zé)任認(rèn)定:乙方應(yīng)承擔(dān)違約金,并賠償甲方因此造成的損失。7.第三方未按約定履行合同義務(wù),視為違約。責(zé)任認(rèn)定:甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任,并要求賠償因此造成的損失。8.甲方、乙方和第三方違反保密協(xié)議,視為違約。責(zé)任認(rèn)定:違約方應(yīng)承擔(dān)違約金,并賠償因此造成的損失。9.甲方、乙方和第三方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù),視為違約。責(zé)任認(rèn)定:違約方應(yīng)承擔(dān)違約金,并賠償因此造成的損失。10.甲方、乙方和第三方違反合同約定的其他義務(wù),視為違約。責(zé)任認(rèn)定:違約方應(yīng)承擔(dān)違約金,并賠償因此造成的損失。全文完。二零二四年度游戲開發(fā)運(yùn)營合同2本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方(游戲開發(fā)方)1.2乙方(游戲運(yùn)營方)1.3合同適用范圍第二條合同期限2.1合同有效期2.2續(xù)約條款第三條游戲開發(fā)3.1游戲內(nèi)容3.2游戲開發(fā)進(jìn)度3.3游戲質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第四條游戲運(yùn)營4.1游戲運(yùn)營方式4.2運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容4.3運(yùn)營數(shù)據(jù)分析第五條收益分配5.1收入分成比例5.2收益支付方式5.3收益結(jié)算周期第六條宣傳與推廣6.1宣傳策略6.2推廣活動(dòng)6.3宣傳費(fèi)用承擔(dān)第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1游戲知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2授權(quán)使用范圍7.3侵權(quán)責(zé)任第八條技術(shù)支持與維護(hù)8.1技術(shù)支持內(nèi)容8.2故障處理與維修8.3技術(shù)更新與升級(jí)第九條用戶服務(wù)與投訴處理9.1用戶服務(wù)內(nèi)容9.2投訴處理機(jī)制9.3用戶隱私保護(hù)第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除的程序第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償金額第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁機(jī)構(gòu)12.3訴訟管轄地第十三條保密條款13.1保密信息范圍13.2保密期限13.3泄密責(zé)任第十四條其他條款14.1合同的成立與生效14.2合同的份數(shù)與保管14.3合同的修改與補(bǔ)充第一部分:合同如下:第一條合同主體與范圍1.1甲方(游戲開發(fā)方)1.2乙方(游戲運(yùn)營方)1.3合同適用范圍本合同條款適用于甲方與乙方之間就游戲開發(fā)、運(yùn)營、推廣等事項(xiàng)所建立的合作關(guān)系,包括游戲的開發(fā)、運(yùn)營、推廣、維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。第二條合同期限2.1合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為一年。2.2續(xù)約條款合同到期后,如雙方無異議,可以續(xù)約。如需續(xù)約,雙方應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對方。第三條游戲開發(fā)3.1游戲內(nèi)容甲方應(yīng)按照乙方的要求,開發(fā)一款具有創(chuàng)新性、趣味性、競技性的游戲。具體游戲內(nèi)容由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。3.2游戲開發(fā)進(jìn)度甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間表完成游戲開發(fā),并保證游戲質(zhì)量。具體開發(fā)進(jìn)度由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。3.3游戲質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)保證所開發(fā)的游戲符合乙方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于畫質(zhì)、音效、操作流暢度等方面。第四條游戲運(yùn)營4.1游戲運(yùn)營方式乙方負(fù)責(zé)游戲的運(yùn)營和維護(hù)工作,包括但不限于服務(wù)器運(yùn)維、用戶服務(wù)、活動(dòng)策劃等。4.2運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容(1)游戲服務(wù)器租賃、運(yùn)維及技術(shù)支持;(2)游戲內(nèi)虛擬物品的銷售及客服;(3)游戲活動(dòng)策劃、實(shí)施及推廣;(4)玩家投訴處理及用戶滿意度提升;(5)游戲數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化建議。4.3運(yùn)營數(shù)據(jù)分析乙方應(yīng)定期向甲方提供游戲運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告,包括但不限于用戶活躍度、收入情況、廣告效果等,以利于甲方了解游戲運(yùn)營狀況,調(diào)整開發(fā)和運(yùn)營策略。第五條收益分配5.1收入分成比例甲方和乙方的收入分成比例為:甲方40%,乙方60%。5.2收益支付方式乙方應(yīng)在每月5日前,將上一月的游戲收入分成支付給甲方。5.3收益結(jié)算周期收益結(jié)算周期為一個(gè)月。第六條宣傳與推廣6.1宣傳策略乙方應(yīng)制定合理的游戲宣傳策略,包括但不限于線上廣告、線下活動(dòng)、社交媒體推廣等。6.2推廣活動(dòng)乙方應(yīng)定期舉辦推廣活動(dòng),以提高游戲知名度和用戶粘性。具體活動(dòng)方案由乙方制定,甲方審批。6.3宣傳費(fèi)用承擔(dān)乙方承擔(dān)宣傳費(fèi)用,具體金額由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。第八條技術(shù)支持與維護(hù)8.1技術(shù)支持內(nèi)容(1)游戲軟件的安裝、調(diào)試及升級(jí);(2)游戲服務(wù)器故障的排查、修復(fù)及優(yōu)化;(3)游戲數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù);(4)技術(shù)咨詢與指導(dǎo)。8.2故障處理與維修甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)修通知后,及時(shí)響應(yīng)并解決問題。對于無法遠(yuǎn)程解決的問題,甲方應(yīng)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行維修。8.3技術(shù)更新與升級(jí)甲方應(yīng)根據(jù)游戲運(yùn)營情況,定期進(jìn)行技術(shù)更新與升級(jí),以提高游戲性能和用戶體驗(yàn)。第九條用戶服務(wù)與投訴處理9.1用戶服務(wù)內(nèi)容(1)游戲賬號(hào)的注冊、激活及密碼找回;(2)游戲內(nèi)虛擬物品的購買及售后服務(wù);(3)游戲活動(dòng)的咨詢與解答;(4)玩家交流平臺(tái)的維護(hù)與管理。9.2投訴處理機(jī)制乙方設(shè)立投訴處理部門,負(fù)責(zé)接收和處理玩家的投訴。投訴處理部門應(yīng)在接到投訴后,及時(shí)響應(yīng)并采取措施解決問題。9.3用戶隱私保護(hù)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)用戶隱私保護(hù)的法律法規(guī),保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除條件合同解除的條件如下:(1)雙方協(xié)商一致;(2)一方嚴(yán)重違反合同約定,導(dǎo)致合同無法履行;(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)書面通知對方,并辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為違約行為包括但不限于:(1)未按約定時(shí)間完成開發(fā)或運(yùn)營工作;(2)未達(dá)到約定的游戲質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);(3)未按約定提供技術(shù)支持或用戶服務(wù);(4)違反合同約定的其他事項(xiàng)。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償金額違約賠償金額根據(jù)違約程度和給對方造成的損失確定,具體金額由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí),通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。12.2仲裁機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)為X仲裁委員會(huì)。12.3訴訟管轄地訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。第十三條保密條款13.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。13.2保密期限保密期限為合同終止后五年。13.3泄密責(zé)任泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)泄密責(zé)任,賠償對方因此造成的損失。第十四條其他條款14.1合同的成立與生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的份數(shù)與保管本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.3合同的修改與補(bǔ)充合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)書面簽訂,并與本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正8.4第三方介入8.4.1第三方概念第三方是指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織,在甲乙雙方的合作過程中,提供協(xié)助、服務(wù)或參與合同履行的一方。8.4.2第三方責(zé)任第三方介入合同履行過程中,應(yīng)對其提供的協(xié)助、服務(wù)或參與的部分承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。若第三方行為導(dǎo)致甲乙雙方產(chǎn)生損失,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.4.3第三方選擇與更換甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方,并在合同中明確第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)范圍和權(quán)利義務(wù)。如第三方未能履行合同義務(wù)或存在違法行為,甲乙雙方有權(quán)協(xié)商更換第三方。8.4.4第三方責(zé)任限額第三方對甲乙雙方的賠償責(zé)任限額,由甲乙雙方在合同附件中詳細(xì)列明。若第三方未經(jīng)甲乙雙方同意,超出限額范圍的行為,由第三方自行承擔(dān)。9.4第三方投訴處理9.4.1第三方投訴處理機(jī)制甲乙雙方應(yīng)設(shè)立第三方投訴處理機(jī)制,負(fù)責(zé)接收和處理第三方提出的投訴。投訴處理部門應(yīng)在接到投訴后,及時(shí)響應(yīng)并采取措施解決問題。9.4.2第三方隱私保護(hù)甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)第三方隱私保護(hù)的法律法規(guī),保護(hù)第三方的個(gè)人信息安全。10.4合同變更與解除的第三方影響10.4.1合同變更與解除條件合同變更與解除的條件,適用于第三方。若第三方嚴(yán)重違反合同約定,導(dǎo)致合同無法履行,甲乙雙方有權(quán)協(xié)商變更或解除合同。10.4.2合同變更與解除程序合同變更或解除涉及第三方時(shí),甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方,并辦理相關(guān)手續(xù)。11.4第三方違約責(zé)任11.4.1第三方違約行為第三方違約行為包括但不限于:未按約定時(shí)間完成協(xié)助、服務(wù)或參與工作;未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);未按約定提供技術(shù)支持或用戶服務(wù)。11.4.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第三方違約賠償金額根據(jù)違約程度和給對方造成的損失確定,具體金額由甲乙雙方在合同附件中詳細(xì)列明。12.4爭議解決涉及第三方12.4.1爭議解決方式第三方介入引起的爭議,通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。12.4.2仲裁機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)為X仲裁委員會(huì)。12.4.3訴訟管轄地訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。13.4第三方保密條款13.4.1保密信息范圍保密信息范圍包括第三方提供的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。13.4.2保
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