物業(yè)服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

物業(yè)服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議精選本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1物業(yè)范圍1.2服務(wù)范圍2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)2.2安全保障2.3環(huán)境衛(wèi)生2.4客戶服務(wù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.2安全保障標(biāo)準(zhǔn)3.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.4客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)期限5.1起始日期5.2終止日期5.3續(xù)約條款6.雙方權(quán)利義務(wù)6.1甲方權(quán)利義務(wù)6.2乙方權(quán)利義務(wù)7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.合同的變更和解除9.1變更條件9.2解除條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄露后果11.合同的生效、終止和解除11.1生效條件11.2終止條件11.3解除條件12.其他條款12.1甲方聲明12.2乙方聲明12.3第三方聲明13.附件13.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單13.2費(fèi)用明細(xì)表13.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則14.簽署頁14.1甲方簽署14.2乙方簽署14.3日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍1.1物業(yè)范圍（1）住宅小區(qū)的房屋及附屬設(shè)施；（2）公共區(qū)域，包括綠化帶、廣場、道路、停車場等；（3）共用設(shè)施設(shè)備，包括電梯、供水供電系統(tǒng)、排水排污系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。1.2服務(wù)范圍（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；（2）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生；（3）物業(yè)安全保障，包括消防安全、門禁管理等；（4）物業(yè)客戶的溝通協(xié)調(diào)及相關(guān)服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對甲方的物業(yè)進(jìn)行維護(hù)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。2.2安全保障乙方應(yīng)采取必要措施，保障甲方物業(yè)的安全，包括但不限于消防安全、門禁管理等，并按照約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行巡查、檢查。2.3環(huán)境衛(wèi)生乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，確保環(huán)境整潔，并提供垃圾收集、清運(yùn)等服務(wù)。2.4客戶服務(wù)乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，為甲方客戶提供咨詢服務(wù)、投訴處理等服務(wù)，并及時(shí)響應(yīng)客戶需求。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并定期對設(shè)備進(jìn)行檢查、維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.2安全保障標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)制定消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，確保消防安全。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)門禁管理，保障物業(yè)的安全。3.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，確保公共區(qū)域整潔衛(wèi)生，按照約定頻次進(jìn)行垃圾收集、清運(yùn)。3.4客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)設(shè)立專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，響應(yīng)客戶需求，及時(shí)處理客戶投訴，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式和時(shí)間，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場行情變化、政策調(diào)整等因素，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條服務(wù)期限5.1起始日期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。5.2終止日期本協(xié)議有效期屆滿，如雙方無異議，自動(dòng)續(xù)約____年。5.3續(xù)約條款雙方同意，在有效期屆滿前____個(gè)月內(nèi)，可協(xié)商續(xù)約事宜。如雙方未能達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本協(xié)議屆時(shí)終止。第六條雙方權(quán)利義務(wù)6.1甲方權(quán)利義務(wù)（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）協(xié)助乙方開展物業(yè)服務(wù)，提供必要的便利條件；（3）遵守物業(yè)管理制度，維護(hù)物業(yè)秩序。6.2乙方權(quán)利義務(wù)（1）按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)；（2）保障甲方物業(yè)的安全、環(huán)境衛(wèi)生和客戶滿意度；（3）定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或未按照約定提供便利條件，導(dǎo)致乙方無法正常開展物業(yè)服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的____%。8.2乙方違約乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，或未按照約定頻次進(jìn)行公共區(qū)域清潔、環(huán)境衛(wèi)生工作的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的____%。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和解除10.1變更條件本協(xié)議履行過程中，如因市場行情變化、政策調(diào)整等因素，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)的，雙方可協(xié)商一致變更本協(xié)議。10.2解除條件任何一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。第十一條其他條款11.1甲方聲明甲方保證所提供的物業(yè)符合本協(xié)議約定的范圍和條件，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。11.2乙方聲明乙方保證按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，并保障甲方物業(yè)的安全、環(huán)境衛(wèi)生和客戶滿意度。11.3第三方聲明本協(xié)議的簽訂，不代表任何第三方對甲乙雙方的任何承諾，第三方與本協(xié)議的履行無關(guān)。第十二條附件12.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單具體列明乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)等。12.2費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)維護(hù)費(fèi)用、安全保障費(fèi)用、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用、客戶服務(wù)費(fèi)用等。12.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則具體列明乙方應(yīng)按照的物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第十三條簽署頁13.1甲方簽署甲方（蓋章/簽字）：______________13.2乙方簽署乙方（蓋章/簽字）：______________13.3日期簽署日期：______________第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1定義本協(xié)議所稱第三方，是指本協(xié)議之外的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等，不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)方。14.2第三方介入情形本協(xié)議履行過程中，如涉及第三方權(quán)益或需第三方協(xié)助的事項(xiàng)，包括但不限于物業(yè)維修、公共設(shè)施建設(shè)、投訴處理等，甲乙雙方應(yīng)與第三方進(jìn)行溝通、協(xié)商。14.3第三方責(zé)任第三方介入本協(xié)議履行過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議的約定。如第三方未履行義務(wù)或造成損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.4第三方權(quán)益第三方在本協(xié)議履行過程中所享有的權(quán)益，包括但不限于知情權(quán)、參與權(quán)、收益權(quán)等，由第三方自行主張。14.5第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的合理要求，協(xié)助履行本協(xié)議，并提供必要的便利條件。15.第三方責(zé)任限額15.1責(zé)任限定第三方在本協(xié)議履行過程中造成甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。但甲乙雙方的損失因第三方故意或重大過失造成的，第三方責(zé)任不受限制。15.2責(zé)任限額第三方對本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的損失承擔(dān)的責(zé)任限額，按照甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議或第三方承諾的限額確定。如無明確約定或承諾，第三方責(zé)任限額為本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的一定比例。15.3責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議或第三方承諾的責(zé)任限額，如有調(diào)整，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)甲乙雙方同意。16.第三方與甲乙雙方的關(guān)系16.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系獨(dú)立第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系、權(quán)利義務(wù)關(guān)系獨(dú)立于本協(xié)議，本協(xié)議不影響甲乙雙方與第三方之間的其他協(xié)議。16.2第三方與甲乙雙方的權(quán)益劃分第三方在本協(xié)議履行過程中所涉及的權(quán)益，由第三方自行主張。甲乙雙方不承擔(dān)第三方因未履行本協(xié)議所產(chǎn)生的任何責(zé)任。16.3第三方與甲乙雙方的溝通協(xié)商甲乙雙方與第三方之間的溝通、協(xié)商，應(yīng)遵循公平、公正、合理的原則，并確保本協(xié)議的履行不受影響。17.附件17.1第三方介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。17.2第三方承諾函第三方出具的承諾函，承諾按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.簽署頁18.1甲方簽署甲方（蓋章/簽字）：______________18.2乙方簽署乙方（蓋章/簽字）：______________18.3第三方簽署第三方（蓋章/簽字）：______________18.4日期簽署日期：______________第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)等。附件二：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)維護(hù)費(fèi)用、安全保障費(fèi)用、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用、客戶服務(wù)費(fèi)用等。附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則具體列明乙方應(yīng)按照的物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件五：第三方承諾函第三方出具的承諾函，承諾按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；2.甲方未按照約定提供便利條件，導(dǎo)致乙方無法正常開展物業(yè)服務(wù)；3.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)；4.乙方未按照約定頻次進(jìn)行公共區(qū)域清潔、環(huán)境衛(wèi)生工作；5.甲方未遵守物業(yè)管理制度，導(dǎo)致物業(yè)秩序混亂；6.第三方未按照甲乙雙方的合理要求，協(xié)助履行本協(xié)議，或未提供必要的便利條件。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的____%；2.甲方未按照約定提供便利條件，導(dǎo)致乙方無法正常開展物業(yè)服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的____%；3.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，或未按照約定頻次進(jìn)行公共區(qū)域清潔、環(huán)境衛(wèi)生工作的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并有權(quán)要求乙方支