2024電子商務(wù)平臺技術(shù)支持合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024電子商務(wù)平臺技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.3技術(shù)支持服務(wù)時間第三條技術(shù)支持服務(wù)方式3.1技術(shù)支持服務(wù)方式3.2技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間3.3技術(shù)支持服務(wù)人員資質(zhì)第四條技術(shù)支持服務(wù)費用4.1技術(shù)支持服務(wù)費用計算4.2技術(shù)支持服務(wù)費用支付方式4.3技術(shù)支持服務(wù)費用支付時間第五條保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密義務(wù)及違約責(zé)任第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點7.3爭議解決適用法律第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更條件8.3合同終止條件第九條其他條款9.1通知與送達9.2合同的解釋9.3合同的附件第十條合同的簽訂日期第十一條合同的簽訂地點第十二條合同的簽訂人第十三條甲方蓋章第十四條乙方蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××電子商務(wù)有限公司，地址為：××省××市××區(qū)××街道××號。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××技術(shù)有限公司，地址為：××省××市××區(qū)××街道××號。第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)范圍乙方為甲方提供電子商務(wù)平臺的技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于：系統(tǒng)維護、故障排查、性能優(yōu)化、安全防護、數(shù)據(jù)備份、技術(shù)培訓(xùn)等。2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)確保甲方電子商務(wù)平臺的正常運行，對甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題提供及時、有效的解決方案。具體服務(wù)內(nèi)容見附件一。2.3技術(shù)支持服務(wù)時間技術(shù)支持服務(wù)時間為：每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。特殊情況下，乙方應(yīng)在甲方提出請求后4小時內(nèi)給予答復(fù)。第三條技術(shù)支持服務(wù)方式3.1技術(shù)支持服務(wù)方式乙方通過電話、遠程桌面、現(xiàn)場支持等方式為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。3.2技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在2小時內(nèi)給予答復(fù)，并根據(jù)問題緊急程度和復(fù)雜度，安排相應(yīng)人員及時處理。3.3技術(shù)支持服務(wù)人員資質(zhì)乙方應(yīng)確保提供技術(shù)支持服務(wù)的人員具備相關(guān)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗，以保證服務(wù)質(zhì)量。第四條技術(shù)支持服務(wù)費用4.1技術(shù)支持服務(wù)費用計算技術(shù)支持服務(wù)費用按年度計算，甲方應(yīng)支付乙方技術(shù)支持服務(wù)費用共計人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.2技術(shù)支持服務(wù)費用支付方式甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費用采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，具體賬戶信息見附件二。4.3技術(shù)支持服務(wù)費用支付時間甲方應(yīng)在合同簽訂后的七個工作日內(nèi)，將技術(shù)支持服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密義務(wù)及違約責(zé)任雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。具體損失金額可根據(jù)雙方協(xié)商確定。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同總額的10%。6.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同總額的10%。第七條爭議解決7.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點爭議解決地點為：××省××市××區(qū)人民法院。7.3爭議解決適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。8.2合同變更條件合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.3合同終止條件本合同有效期屆滿前，雙方提前【】個月書面通知對方終止合同；或因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可終止合同。第九條其他條款9.1通知與送達雙方通過電子郵件、快遞或掛號信等方式發(fā)送通知、文件，均視為有效送達。9.2合同的解釋本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議予以明確。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3合同的附件本合同附件一《技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容》和附件二《賬戶信息》為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。第十條合同的簽訂日期本合同于【】年【】月【】日簽訂。第十一條合同的簽訂地點本合同簽訂地點為：××省××市××區(qū)。第十二條合同的簽訂人甲方代表：【】乙方代表：【】第十三條甲方蓋章甲方蓋章：×××電子商務(wù)有限公司第十四條乙方蓋章乙方蓋章：×××技術(shù)有限公司第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所述第三方指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定參與合同履行過程的的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。15.3第三方選擇雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方機構(gòu)進行介入，并確保第三方機構(gòu)的合法性和專業(yè)性。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限制第三方僅對其承擔(dān)的合同義務(wù)負責(zé)，對于非因其原因?qū)е碌膯栴}不承擔(dān)責(zé)任。第三方對甲乙雙方的任何損失或損害不承擔(dān)責(zé)任，除非該損失或損害是由于第三方的故意或重大過失造成。16.2第三方責(zé)任限額第三方對甲乙雙方的損失或損害賠償責(zé)任限額為第三方從甲方或乙方獲得的報酬總額。第十七條第三方權(quán)益17.1第三方權(quán)益保障甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。17.2第三方權(quán)益變動若第三方因故退出合同履行，雙方應(yīng)按照合同約定或與第三方協(xié)商確定后續(xù)處理方式。第十八條第三方與甲方、乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方關(guān)系第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度和管理要求，如有沖突，應(yīng)協(xié)商解決。18.2第三方與乙方關(guān)系第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守乙方的技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求，如有沖突，應(yīng)協(xié)商解決。18.3第三方與甲方、乙方之間的溝通第三方在履行合同過程中，應(yīng)保持與甲方、乙方的良好溝通，確保合同順利履行。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約行為第三方如違反合同約定，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商確定的方式承擔(dān)違約責(zé)任。第二十十條第三方變更20.1第三方變更情形如第三方因故發(fā)生變更，如股權(quán)結(jié)構(gòu)變更、名稱變更等，應(yīng)及時通知甲方和乙方。20.2第三方變更影響第三方變更不影響本合同的履行，但涉及合同權(quán)利義務(wù)的變更，需經(jīng)甲方和乙方書面同意。第二十一條第三方退出21.1第三方退出條件第三方在合同履行期間如需退出，應(yīng)提前【】天書面通知甲方和乙方。21.2第三方退出后果第三方退出不影響本合同的繼續(xù)履行，甲方和乙方另有約定的除外。第二十二條甲方、乙方對第三方的權(quán)益保障甲方和乙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益不受損害，如因甲方或乙方原因?qū)е碌谌綑?quán)益受損，甲方和乙方應(yīng)共同承擔(dān)責(zé)任。第二十三條合同的繼續(xù)履行本合同及其附件的繼續(xù)履行不受第三方介入的影響，甲方和乙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。第二十四條合同的解除本合同的解除不影響甲方和乙方對第三方承擔(dān)的合同義務(wù)，雙方應(yīng)按照合同約定或與第三方協(xié)商確定后續(xù)處理方式。第二十五條爭議解決本合同涉及的第三方爭議，按照本合同第七條的爭議解決方式處理。第二十六條本合同的修訂本合同的修訂不影響甲方、乙方和第三方的權(quán)益，修訂內(nèi)容應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方書面同意。第二十七條合同的生效、變更和終止本合同的生效、變更和終止不影響甲方、乙方和第三方的權(quán)益，按照本合同第八條的約定處理。第二十八條其他條款本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議予以明確，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十九條合同的附件本合同附件為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。第三十條合同的簽訂日期本合同于【】年【】月【】日簽訂。第三十一條合同的簽訂地點本合同簽訂地點為：××省××市××區(qū)。第三十二條合同的簽訂人甲方代表：【】乙方代表：【】第三十三條甲方蓋章甲方蓋章：×××電子商務(wù)有限公司第三十四條乙方蓋章乙方蓋章：×××技術(shù)有限公司第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容》詳細列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)維護、故障排查、性能優(yōu)化、安全防護、數(shù)據(jù)備份、技術(shù)培訓(xùn)等。附件二：《賬戶信息》詳細列出乙方銀行賬戶信息，包括開戶行、賬號、開戶名等。附件三：《第三方機構(gòu)名單》列出雙方協(xié)商選擇的第三方機構(gòu)名單，包括第三方機構(gòu)名稱、聯(lián)系方式、資質(zhì)證明等。附件四：《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細列出第三方介入合同的條款，包括但不限于第三方職責(zé)、第三方責(zé)任限制、第三方權(quán)益保障等。附件五：《技術(shù)支持服務(wù)費用明細表》詳細列出技術(shù)支持服務(wù)費用的計算方式，包括但不限于服務(wù)費用總額、付款時間、付款方式等。附件六：《保密協(xié)議》詳細列出保密協(xié)議的條款，包括但不限于保密內(nèi)容、保密期限、保密義務(wù)及違約責(zé)任等。附件七：《爭議解決方式》詳細列出爭議解決方式的條款，包括但不限于爭議解決方式、爭議解決地點、爭議解決適用法律等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按約定時間支付技術(shù)支持服務(wù)費用。2.乙方未按約定時間提供技術(shù)支持服務(wù)。3.第三方未按約定履行其職責(zé)。4.任何一方違反合同中的保密義務(wù)。5.任何一方違反合同中的其他約定。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.違約行為導(dǎo)致合同無法履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等責(zé)任。3.違約行為涉及第三方責(zé)任的，甲方和乙方應(yīng)追究第三方的責(zé)任。4.任何一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。示例說明：如甲方未按約定時間支付技術(shù)支持服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金計算方式見附件五《技術(shù)支持服務(wù)費用明細表》。如乙方未按約定時間提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式見附件五《技術(shù)支持服務(wù)費用明細表》。如第三方未按約定履行其職責(zé)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任承擔(dān)方式見附件四《第三方介入?yún)f(xié)議》。全文完。2024電子商務(wù)平臺技術(shù)支持合同1本合同目錄一覽1.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)支持服務(wù)范圍1.2技術(shù)支持服務(wù)時間1.3技術(shù)支持服務(wù)方式2.技術(shù)支持團隊2.1技術(shù)支持團隊組成2.2技術(shù)支持團隊職責(zé)3.技術(shù)支持費用3.1技術(shù)支持費用計算3.2技術(shù)支持費用支付方式3.3技術(shù)支持費用調(diào)整4.技術(shù)支持績效評估4.1績效評估指標(biāo)4.2績效評估周期4.3績效評估結(jié)果應(yīng)用5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密信息使用限制5.3保密信息泄露責(zé)任6.技術(shù)支持違約責(zé)任6.1技術(shù)支持團隊違約6.2電子商務(wù)平臺方違約7.爭議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更條件8.3合同終止條件9.合同的解除9.1解除合同的條件9.2解除合同的程序10.合同的繼承10.1繼承合同的條件10.2繼承合同的程序11.合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓合同的條件11.2轉(zhuǎn)讓合同的程序12.技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量保證12.1質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)12.2質(zhì)量保證措施12.3質(zhì)量保證期限13.技術(shù)支持服務(wù)的售后服務(wù)13.1售后服務(wù)范圍13.2售后服務(wù)響應(yīng)時間13.3售后服務(wù)滿意度評價14.其他約定事項14.1雙方的其他約定14.2合同的附件第一部分：合同如下：第一條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)支持服務(wù)范圍本合同項下的技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于：電子商務(wù)平臺的技術(shù)咨詢；電子商務(wù)平臺的功能升級與維護；電子商務(wù)平臺的故障排查與修復(fù)；電子商務(wù)平臺的安全保障與風(fēng)險評估；電子商務(wù)平臺的用戶技術(shù)培訓(xùn)與支持。1.2技術(shù)支持服務(wù)時間技術(shù)支持服務(wù)的提供時間為合同有效期內(nèi)的工作日工作時間，對于緊急情況下的技術(shù)支持服務(wù)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的4小時內(nèi)響應(yīng)，并在12小時內(nèi)提供解決方案。1.3技術(shù)支持服務(wù)方式技術(shù)支持服務(wù)的方式包括：通過電話、郵件、在線客服等遠程方式提供技術(shù)支持；對于復(fù)雜問題或緊急情況，乙方應(yīng)派員到甲方現(xiàn)場進行支持；提供在線教程、操作手冊等技術(shù)資料供甲方用戶自學(xué)。第二條技術(shù)支持團隊2.1技術(shù)支持團隊組成乙方應(yīng)組建專門的技術(shù)支持團隊，團隊成員應(yīng)具備相關(guān)的技術(shù)資質(zhì)和豐富的實踐經(jīng)驗，以保證技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量。2.2技術(shù)支持團隊職責(zé)技術(shù)支持團隊的主要職責(zé)包括：負責(zé)處理甲方提出的技術(shù)問題；定期對甲方的技術(shù)環(huán)境進行巡檢，確保平臺的穩(wěn)定運行；對甲方人員進行技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方的自主維護能力；及時更新技術(shù)資料，為甲方提供最新的技術(shù)信息。第三條技術(shù)支持費用3.1技術(shù)支持費用計算技術(shù)支持費用按照年度計算，費用的具體數(shù)額根據(jù)乙方的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間和服務(wù)方式等因素，由雙方另行協(xié)商確定。3.2技術(shù)支持費用支付方式甲方應(yīng)在每個合同年度開始前，按照雙方協(xié)商確定的費用數(shù)額向乙方支付技術(shù)支持費用。3.3技術(shù)支持費用調(diào)整如因市場行情變化、政策調(diào)整等因素導(dǎo)致技術(shù)支持費用發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整技術(shù)支持費用。第四條技術(shù)支持績效評估4.1績效評估指標(biāo)績效評估指標(biāo)包括但不限于：技術(shù)支持響應(yīng)時間；技術(shù)問題解決率；甲方用戶滿意度；技術(shù)培訓(xùn)覆蓋率。4.2績效評估周期績效評估周期為每個合同年度，乙方應(yīng)在年度結(jié)束后向甲方提交績效評估報告。4.3績效評估結(jié)果應(yīng)用根據(jù)績效評估結(jié)果，雙方可對技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、方式等進行調(diào)整，以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。第五條保密條款5.1保密信息范圍保密信息范圍包括：甲方的商業(yè)秘密；雙方在合同執(zhí)行過程中形成的未公開的技術(shù)資料；雙方的其他保密信息。5.2保密信息使用限制乙方不得泄露或不當(dāng)使用甲方的保密信息，未經(jīng)甲方許可，不得向任何第三方披露保密信息。5.3保密信息泄露責(zé)任如乙方泄露或不當(dāng)使用甲方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第六條技術(shù)支持違約責(zé)任6.1技術(shù)支持團隊違約如乙方技術(shù)支持團隊未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2電子商務(wù)平臺方違約如甲方未能按照合同約定支付技術(shù)支持費用，或違反合同的其他約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第七條爭議解決方式7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。7.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。8.2合同變更條件合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行，變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)和雙方的利益。8.3合同終止條件合同終止的條件包括但不限于：雙方協(xié)商一致解除合同；合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第九條合同的解除9.1解除合同的條件合同解除的條件包括但不限于：雙方協(xié)商一致解除合同；一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。9.2解除合同的程序合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行，明確解除合同的具體事項和后續(xù)處理。第十條合同的繼承10.1繼承合同的條件合同的繼承應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并明確繼承合同的具體事項和后續(xù)處理。10.2繼承合同的程序合同繼承應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行，明確繼承合同的具體事項和后續(xù)處理。第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓合同的條件合同的轉(zhuǎn)讓應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并明確轉(zhuǎn)讓合同的具體事項和后續(xù)處理。11.2轉(zhuǎn)讓合同的程序合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行，明確轉(zhuǎn)讓合同的具體事項和后續(xù)處理。第十二條技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量保證12.1質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理期望，確保甲方的電子商務(wù)平臺穩(wěn)定運行。12.2質(zhì)量保證措施乙方應(yīng)采取必要的措施確保服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于：定期對技術(shù)支持服務(wù)進行質(zhì)量檢查；建立客戶反饋機制，及時處理客戶的投訴和建議；對技術(shù)支持團隊進行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。12.3質(zhì)量保證期限質(zhì)量保證期限為合同有效期內(nèi)，如因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十三條技術(shù)支持服務(wù)的售后服務(wù)13.1售后服務(wù)范圍售后服務(wù)范圍包括但不限于：對已提供的技術(shù)支持服務(wù)進行跟蹤和優(yōu)化；提供技術(shù)咨詢和解答；協(xié)助甲方解決在使用過程中遇到的問題。13.2售后服務(wù)響應(yīng)時間售后服務(wù)響應(yīng)時間不超過4小時，對于緊急情況，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的2小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。13.3售后服務(wù)滿意度評價乙方應(yīng)定期對甲方的售后服務(wù)滿意度進行評價，并根據(jù)評價結(jié)果改進售后服務(wù)。第十四條其他約定事項14.1雙方的其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商約定。14.2合同的附件合同附件包括：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細說明；技術(shù)支持服務(wù)費用明細表；保密信息清單；其他雙方認為需要附件的內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件1.1本合同涉及的第三方介入包括但不限于：中介方；審計方；監(jiān)管機構(gòu)；專業(yè)顧問；爭議解決機構(gòu)。1.2第三方介入的條件和程序應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。第二條第三方介入的職責(zé)2.1第三方介入的職責(zé)包括但不限于：協(xié)助甲乙雙方履行合同；對甲乙雙方的技術(shù)支持服務(wù)進行評估和監(jiān)督；處理合同履行過程中的爭議和糾紛；提供專業(yè)意見和建議。2.2第三方應(yīng)保持中立，公正地履行其職責(zé)，不應(yīng)受到任何一方的不正當(dāng)影響。第三條第三方介入的費用3.1第三方介入的費用應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同中明確。3.2第三方介入的費用支付方式應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。第四條第三方介入的期限4.1第三方介入的期限應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同中明確。4.2第三方介入期限屆滿后，其職責(zé)應(yīng)自行終止。如需要續(xù)約，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商確定。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同中明確。5.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任范圍；第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額；第三方責(zé)任限額的計算方式。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與其他各方之間的關(guān)系應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同中明確。6.2第三方不應(yīng)直接與合同外的第三方進行任何形式的交易或約定，以確保合同的公正性和中立性。第七條第三方介入的變更和解除7.1第三方介入的變更和解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。7.2變更和解除第三方介入的條件和程序應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同中明確。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方如未能履行其職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方如違反本合同的任何條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1對于第三方介入引起的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2如協(xié)商不成，甲乙雙方可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3如調(diào)解不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。9.4如仲裁不成，甲乙雙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商約定。10.2本合同的附件應(yīng)包括第三方介入的具體條款和條件。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細說明本附件詳細描述了技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)時間、服務(wù)方式等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)費用明細表本附件詳細列出了技術(shù)支持服務(wù)的費用明細，包括服務(wù)費用計算方式、支付方式等。附件三：保密信息清單本附件列出了甲乙雙方約定的保密信息范圍，包括商業(yè)秘密、技術(shù)資料等。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細描述了第三方介入的條件、職責(zé)、費用、期限等事項。附件五：質(zhì)量保證協(xié)議本附件詳細描述了質(zhì)量保證的標(biāo)準(zhǔn)、措施、期限等事項。附件六：售后服務(wù)協(xié)議本附件詳細描述了售后服務(wù)的范圍、響應(yīng)時間、滿意度評價等事項。附件七：違約行為及責(zé)任認定列表本附件詳細列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為及違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為包括但不限于：1.技術(shù)支持團隊未能按照合同約定提供服務(wù)；2.甲方未能按照合同約定支付技術(shù)支持費用；3.第三方未能按照合同約定履行其職責(zé)；4.甲方違反保密協(xié)議；5.乙方提供虛假或誤導(dǎo)性的技術(shù)支持服務(wù)。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：1.違約行為對甲方造成的直接經(jīng)濟損失；2.違約行為對乙方造成的直接經(jīng)濟損失；3.違約行為的嚴(yán)重程度和對合同履行造成的影響；4.違約行為的責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。示例說明：如甲方未能按照合同約定支付技術(shù)支持費用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。如乙方提供虛假或誤導(dǎo)性的技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方停止違約行為，并有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。全文完。2024電子商務(wù)平臺技術(shù)支持合同2本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)時間2.3技術(shù)支持服務(wù)方式第三條技術(shù)支持服務(wù)人員3.1技術(shù)人員資質(zhì)3.2技術(shù)人員職責(zé)3.3技術(shù)人員更換第四條技術(shù)支持服務(wù)費用4.1服務(wù)費用金額4.2服務(wù)費用支付方式4.3服務(wù)費用支付時間第五條技術(shù)成果歸屬5.1技術(shù)成果定義5.2技術(shù)成果歸屬權(quán)5.3技術(shù)成果使用權(quán)第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密信息期限6.3保密信息泄露責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償金額第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3爭議解決時效第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同終止條件第十條一般條款10.1通知與送達10.2合同的適用法律10.3合同的附件第十一條合同的簽訂日期11.1甲方簽字（蓋章）11.2乙方簽字（蓋章）第十二條附件12.1技術(shù)支持服務(wù)詳細內(nèi)容12.2技術(shù)成果具體描述第十三條其他約定13.1雙方其他約定內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××電子商務(wù)有限公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××科技有限公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)范圍：為本合同約定的甲方電子商務(wù)平臺提供技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)備份、故障排查、性能優(yōu)化、安全防護等。2.2技術(shù)支持服務(wù)時間：本合同簽訂之日起至2026年12月31日止，共計24個月。2.3技術(shù)支持服務(wù)方式：通過遠程桌面、電話、郵件等方式提供技術(shù)支持，乙方應(yīng)在接到甲方請求后4小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決甲方提出的問題。第三條技術(shù)支持服務(wù)人員3.1技術(shù)人員資質(zhì)：3.2技術(shù)人員職責(zé)：負責(zé)甲方電子商務(wù)平臺的技術(shù)支持工作，確保平臺的穩(wěn)定運行。3.3技術(shù)人員更換：第四條技術(shù)支持服務(wù)費用4.1服務(wù)費用金額：本合同技術(shù)支持服務(wù)費用為人民幣捌拾萬元整（￥800,000），支付方式為轉(zhuǎn)賬。4.2服務(wù)費用支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的付款期限，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方服務(wù)費用。4.3服務(wù)費用支付時間：本合同簽訂之日起3個工作日內(nèi)，甲方支付乙方服務(wù)費用的50%；技術(shù)支持服務(wù)期限過半時，甲方支付乙方服務(wù)費用的剩余50%。第五條技術(shù)成果歸屬5.1技術(shù)成果定義：本合同所稱技術(shù)成果，是指乙方在提供技術(shù)支持過程中，為改進甲方電子商務(wù)平臺所提出的具有創(chuàng)新性和實用性的技術(shù)改進方案、軟件著作權(quán)等。5.2技術(shù)成果歸屬權(quán)：技術(shù)成果歸甲方所有，乙方不得以任何形式使用或披露。5.3技術(shù)成果使用權(quán)：第六條保密條款6.1保密信息范圍：本合同簽訂后，雙方在履行合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。6.2保密信息期限：自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密信息泄露責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成損失的2倍。第七條違約責(zé)任7.1違約行為：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違反合同約定，即構(gòu)成違約。7.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用總額的10%。7.3違約賠償金額：如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點：本合同爭議解決的法院地點為合同簽訂地人民法院。8.3爭議解決時效：雙方應(yīng)在本合同簽訂后7日內(nèi)，向有管轄權(quán)的法院提起訴訟，超過該期限的，視為放棄爭議解決的請求。第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為24個月。9.2合同變更條件：雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方蓋章確認。9.3合同終止條件：本合同期滿或者雙方書面同意終止合同的，合同即行終止。第十條一般條款10.1通知與送達：雙方應(yīng)以書面形式，通過電子郵件、快遞等方式，互相發(fā)送與本合同有關(guān)的通知和文件。10.2合同的適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.3合同的附件：本合同附件包括技術(shù)支持服務(wù)詳細內(nèi)容、技術(shù)成果具體描述等。第十一條合同的簽訂日期11.1甲方簽字（蓋章）：（甲方蓋章）11.2乙方簽字（蓋章）：（乙方蓋章）第十二條附件12.1技術(shù)支持服務(wù)詳細內(nèi)容：詳細描述乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)備份、故障排查、性能優(yōu)化、安全防護等。12.2技術(shù)成果具體描述：詳細描述乙方在提供技術(shù)支持過程中，為改進甲方電子商務(wù)平臺所提出的具有創(chuàng)新性和實用性的技術(shù)改進方案、軟件著作權(quán)等。第十三條其他約定13.1雙方其他約定內(nèi)容：雙方在本合同簽訂后，如需其他補充約定的，應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方蓋章確認。請按照本合同的格式和內(nèi)容，認真填寫合同的各項內(nèi)容，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，參與或可能參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、協(xié)助方、監(jiān)管方等。1.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二條第三方介入情形2.1第三方介入情形之一：如甲方、乙方在本合同履行過程中，需通過中介方進行交易或協(xié)助，中介方應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的指示和本合同的約定，提供相關(guān)服務(wù)。2.2第三方介入情形之二：如甲方、乙方在本合同履行過程中，需得到協(xié)助方或監(jiān)管方的支持和監(jiān)督，協(xié)助方或監(jiān)管方應(yīng)按照法律法規(guī)和本合同的約定，履行職責(zé)。第三條第三方責(zé)任劃分3.1第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過程中，如因第三方的原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2甲方、乙方責(zé)任：甲方、乙方應(yīng)按照本合同的約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如因甲方、乙方的原因?qū)е碌谌皆馐軗p失，甲方、乙方有權(quán)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義：第三方責(zé)任限額是指第三方在本合同履行過程中，因違約、侵權(quán)或其他原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失時，第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任金額。4.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額可根據(jù)甲乙雙方的協(xié)商，在本合同中明確約定，也可以根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定確定。4.3第三方責(zé)任限額的賠償：如第三方導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，且第三方責(zé)任限額已在本合同中明確約定，則第三方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如第三方責(zé)任限額未在本合同中明確約定，則第三方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條第三方介入的合同修正5.1第三方介入的合同修正內(nèi)容：如本合同履行過程中涉及第三方介入，甲乙雙方應(yīng)在本合同中增加關(guān)于第三方的相關(guān)條款，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.2第三方介入的合同修正程序：甲乙雙方應(yīng)在本合同簽訂后，根據(jù)第三方介入的具體情形，書面簽署合同修正協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認。第六條第三方介入的合同解除6.1第三方介入的合同解除條件：如第三方未按照本合同的約定履行義務(wù)，或出現(xiàn)法律法規(guī)規(guī)定的解除合同的情形，甲乙雙方均有權(quán)解除與第三方的合同。6.2第三方介入的合同解除程序：甲乙雙方應(yīng)在本合同簽訂后，根據(jù)第三方介入的具體情形，書面簽署合同解除協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認。第七條第三方介入的合同爭議解決7.1第三方介入的合同爭議解決方式：如本合同履行過程中涉及第三方介入，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方介入的合同爭議解決地點：本合同爭議解決的法院地點為合同簽訂地人民法院。7.3第三方介入的合同爭議解決時效：雙方應(yīng)在本合同簽訂后7日內(nèi)，向有管轄權(quán)的法院提起訴訟，超過該期限的，視為放棄爭議解決的請求。第八條第三方介入的合同履行監(jiān)督8.1