商務伙伴管理制度

商務伙伴管理制度1.前言商務伙伴對于企業(yè)發(fā)展至關(guān)緊要。為了確保企業(yè)與商務伙伴之間的合作順利進行，維護雙方的合法權(quán)益和利益，訂立本商務伙伴管理制度。本制度為公司內(nèi)部生產(chǎn)管理的基本引導方針，有效管理商務伙伴的行為，并建立良好的合作伙伴關(guān)系。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部全部員工、部門和涉及商務伙伴合作的各個環(huán)節(jié)。3.定義商務伙伴：指與公司有業(yè)務往來并簽署正式合作協(xié)議，參加公司供應鏈、銷售和服務活動的公司或個人。合作伙伴關(guān)系：指公司與商務伙伴之間建立的長期穩(wěn)定、互惠互利的合作關(guān)系。4.商務伙伴評估與選擇4.1評估準則公司在選擇商務伙伴時，應依據(jù)以下準則進行評估：商務伙伴的信譽和聲譽商務伙伴的財務情形和穩(wěn)定性商務伙伴的技術(shù)本領(lǐng)與合作需求的匹配程度商務伙伴的法律合規(guī)性和遵守行業(yè)規(guī)范的本領(lǐng)商務伙伴的創(chuàng)新本領(lǐng)和連續(xù)改進意愿4.2選擇程序訂立商務伙伴評估表，在評估準則的基礎(chǔ)上進行量化評估。邀請潛在商務伙伴參觀公司，并進行面對面的溝通與溝通。綜合評估結(jié)果，選定合適的商務伙伴。在選定商務伙伴前，應征得公司高層領(lǐng)導的批準。5.商務伙伴合同與協(xié)議5.1合同管理全部商務伙伴合作關(guān)系必需以合同形式明確商定，確保雙方的權(quán)益和義務。合同內(nèi)容應明確規(guī)定合作期限、合作范圍、權(quán)責調(diào)配、服務標準、保密條款、違約責任等關(guān)鍵條款。5.2合同審查全部商務伙伴合同應由法務部門或指定負責人進行審查，確保合同內(nèi)容合法、合規(guī)。審查重點包含合同格式、條款全都性、法律風險、合同條款漏洞等。5.3合同更改如需更改合同內(nèi)容，須經(jīng)雙方協(xié)商全都，并依照更改程序進行修改和簽署增補協(xié)議。更改后的合同條款應重新審查并記錄存檔。5.4合同歸檔與管理合同應妥當存檔，并依照合同期限設(shè)置提示，確保及時續(xù)簽或解除合同。合同檔案應保管在公司供應的統(tǒng)一電子文檔管理系統(tǒng)中，規(guī)范化命名和分類。6.商務伙伴績效考核6.1考核指標商務伙伴的產(chǎn)品質(zhì)量商務伙伴的交付按時性商務伙伴的服務水平商務伙伴的合作態(tài)度和溝通效果6.2考核周期商務伙伴績效考核應定期進行，一般為年度考核，也可依據(jù)具體情況進行季度考核。6.3考核結(jié)果反饋考核結(jié)果應以書面形式向商務伙伴反饋，并開展面對面的溝通和討論。如顯現(xiàn)績效不達標情況，應與商務伙伴共同訂立改進計劃，并設(shè)立整改期限。6.4績效獎懲機制商務伙伴績效考核結(jié)果可以作為商務伙伴續(xù)簽合同、調(diào)整合作等方面的依據(jù)。出色表現(xiàn)的商務伙伴可以予以嘉獎或供應更高程度的合作支持。7.商務伙伴培訓與發(fā)展公司應為商務伙伴供應相關(guān)的培訓與發(fā)展機會，提高其專業(yè)素養(yǎng)和本領(lǐng)水平。培訓內(nèi)容可以包含產(chǎn)品知識、銷售技巧、客戶服務等相關(guān)方面的培訓。8.商務伙伴信息保護商務伙伴的商業(yè)機密和個人隱私應受到保護，公司員工應保守商務伙伴信息，不得泄露或濫用。建立合作伙伴信息管理制度，確保商務伙伴信息安全和合規(guī)。9.異常情況處理在商務伙伴合作過程中，如發(fā)生糾紛、爭議等異常情況，應第一時間與商務伙伴協(xié)商解決。如無法解決，應及時向管理層報告，由管理層協(xié)調(diào)處理。10.法律合規(guī)公司與商務伙伴的合作必需符合國家法律法規(guī)的要求，遵守商業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范。公司應建立與商務伙伴合規(guī)相關(guān)的制度和流程，確保合作行為符合法規(guī)要求。11.免責聲明公司對商務伙伴的選擇、合作和績效考核等方面不承當肯定責任，但將樂觀采取措施降低風險。12.監(jiān)督與改進公司將建立完善的監(jiān)督機制，每年對商務伙伴管理制度進行評估和改進。公司員工應樂觀參加制度改進，提出寶貴建議和看法。13.附則本制度由公司管理層負責解釋和修訂，于發(fā)布日起施行。注意：本商務伙伴管理制度僅為參考，請依據(jù)實際情況進行調(diào)整和修改。以上為商