賓館的獎罰規(guī)章制度范文（2篇）

賓館的獎罰規(guī)章制度范文第一部分：表彰與獎勵機(jī)制第一款：表揚(yáng)與獎勵1.優(yōu)秀員工表彰1.1經(jīng)部門經(jīng)理及總經(jīng)理的評估，對在工作中表現(xiàn)出色、貢獻(xiàn)顯著的員工授予優(yōu)秀員工稱號，并予以獎勵。1.2優(yōu)秀員工的獎勵形式包括獎金、榮譽(yù)證書及特別稱號等。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作表彰2.1對于在團(tuán)隊(duì)合作中積極參與、共同達(dá)成任務(wù)目標(biāo)的員工團(tuán)隊(duì)，將給予表彰獎勵。2.2表彰獎勵涵蓋獎金、團(tuán)隊(duì)活動及集體晚宴等激勵措施。3.日常工作成就獎勵3.1對于在日常工作中表現(xiàn)出色、超額完成工作目標(biāo)的員工，將給予相應(yīng)獎勵。3.2獎勵形式包括獎金、出差機(jī)會及培訓(xùn)資格等。第二款：激勵政策4.特殊貢獻(xiàn)獎勵4.1對于在特殊事件或緊急狀況中表現(xiàn)出色、貢獻(xiàn)突出的員工，將給予特別獎勵。4.2獎勵方式視具體情況而定，可能包括獎金、榮譽(yù)證書及晉升機(jī)會等。5.創(chuàng)新建議獎勵5.1鼓勵員工提出創(chuàng)新建議，優(yōu)化工作流程，采納并實(shí)施的建議將獲得獎勵。5.2獎勵形式包括獎金、職級提升及特殊福利等。6.傳統(tǒng)節(jié)日慰問6.1在中秋節(jié)、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間，將為員工提供節(jié)日禮品或紅包等獎勵。6.2獎勵方式將根據(jù)具體節(jié)日進(jìn)行調(diào)整。第二部分：違規(guī)處理規(guī)定第一款：警告措施1.行為規(guī)范警告1.1對于違反行為規(guī)范，如遲到早退、擅離職守等輕微違規(guī)行為，將給予書面警告。1.2違規(guī)行為的次數(shù)和嚴(yán)重程度將決定是否記入個人檔案。2.職業(yè)道德警告2.1對于損害公司形象、行為不端等違反職業(yè)道德的行為，將進(jìn)行警告處理，并進(jìn)行約談。2.2根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，公司有權(quán)決定是否采取進(jìn)一步的紀(jì)律措施。第二款：紀(jì)律處分3.紀(jì)律處罰3.1對于違反公司員工管理規(guī)定，如盜竊、貪污、工作不力等嚴(yán)重違規(guī)行為，將進(jìn)行紀(jì)律處分。3.2紀(jì)律處分的范圍包括扣除獎金、降薪、停職甚至解除勞動合同等。第三款：經(jīng)濟(jì)處罰4.財務(wù)違規(guī)經(jīng)濟(jì)處罰4.1對于挪用資金、虛報報銷等財務(wù)違規(guī)行為，將實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰。4.2經(jīng)濟(jì)處罰需經(jīng)過財務(wù)部門審核，并按既定程序執(zhí)行。第三部分：其他條款1.公開透明原則1.1員工應(yīng)了解獎勵與處罰的相關(guān)規(guī)定，確保獎罰制度的透明度。1.2對于特殊情況，公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行獎罰，并向員工解釋原因。2.申訴與復(fù)議機(jī)制2.1員工有權(quán)對公司的獎罰決定提出申訴和復(fù)議，公司將設(shè)立專門機(jī)構(gòu)處理此類事項(xiàng)，保障員工權(quán)益。3.制度執(zhí)行與監(jiān)督3.1人力資源部門負(fù)責(zé)獎罰制度的執(zhí)行和管理，確保所有獎勵和處罰符合規(guī)定。3.2監(jiān)督部門將對制度執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并提出改進(jìn)建議。4.制度修訂與通知4.1公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對獎罰制度進(jìn)行修訂和更新。4.2修訂后的制度應(yīng)及時通知所有員工，確保員工的知情權(quán)?？偨Y(jié)：本賓館的獎罰制度旨在通過有效的獎勵和處罰措施激勵員工，提高工作效率，確保運(yùn)營的正常進(jìn)行。制度的透明度、申訴復(fù)議機(jī)制、執(zhí)行監(jiān)督以及制度更新的通知，共同確保了制度的公正性和員工的積極性，為賓館的持續(xù)發(fā)展提供有力支持。賓館的獎罰規(guī)章制度范文（二）一、違紀(jì)行為與處罰措施1.1擅自調(diào)換客房：員工私自調(diào)換客房安排，將視情節(jié)給予警告，嚴(yán)重者將予以開除處分。1.2對客態(tài)度惡劣：對于服務(wù)態(tài)度差、對客人粗暴、無禮的員工，將根據(jù)情節(jié)輕重，采取扣減獎金、警告、記過等處罰措施。1.3接受賄賂：對于接受賓客賄賂、索取好處的行為，一經(jīng)查實(shí)，將堅決予以開除，并移交司法機(jī)關(guān)處理。1.4偷竊客人財物：對于盜竊客人財物的行為，即使事后賠償，也將堅決開除，并移交司法機(jī)關(guān)處理。1.5遲到早退：對于頻繁遲到早退的員工，將根據(jù)情節(jié)輕重，采取扣減獎金、警告、記過等處罰措施。1.6上班遲到：員工上班遲到超過____分鐘，將根據(jù)情節(jié)輕重，采取扣減獎金、警告、記過等處罰措施。1.7未經(jīng)許可擅離職守：員工未經(jīng)許可擅自離開工作崗位，將根據(jù)情節(jié)輕重，采取扣減獎金、警告、記過等處罰措施。1.8泄露客人隱私：對于泄露客人隱私的行為，將給予警告、記過等處罰。1.9違規(guī)使用酒店資源：員工違規(guī)占用酒店資源進(jìn)行個人活動，將根據(jù)情節(jié)給予扣減獎金、警告、記過等處罰。1.10未經(jīng)授權(quán)泄露酒店機(jī)密：泄露酒店機(jī)密的行為，將給予辭退處分，并可追究其法律責(zé)任。二、獎勵機(jī)制2.1優(yōu)秀服務(wù)員評選：每季度評選一次優(yōu)秀服務(wù)員，依據(jù)服務(wù)態(tài)度、專業(yè)技能和客人滿意度等標(biāo)準(zhǔn)，獲獎?wù)邔@得獎金及榮譽(yù)證書。2.2消費(fèi)提成獎勵：根據(jù)員工的客房銷售業(yè)績，將給予一定比例的銷售提成獎勵。2.3總體績效評估獎：每年年底進(jìn)行員工績效評估，依據(jù)評估結(jié)果，將給予相應(yīng)獎金和晉升機(jī)會。2.4遲到早退紀(jì)律獎懲：設(shè)立優(yōu)秀出勤獎，獎勵全年無遲到早退記錄的員工；遲到早退次數(shù)多者將扣減獎金或記過。2.5崗位職責(zé)超額完成獎勵：對于完成崗位職責(zé)并超額完成工作任務(wù)的員工，將給予獎金和表彰。2.6自我提升獎勵：員工參加酒店組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，并取得相關(guān)證書或成績的，將給予相應(yīng)獎勵。三、獎罰執(zhí)行機(jī)構(gòu)與程序3.1獎罰執(zhí)行機(jī)構(gòu)：賓館經(jīng)理或指定管理人員負(fù)責(zé)執(zhí)行獎罰制度，建立獎罰記錄和檔案，并定期進(jìn)行評估和總結(jié)。3.2違紀(jì)行為處罰程序：A.發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為：通過上級、同事、客人反映，賓館監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，或員工主動上報等方式發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為。B.收集證據(jù)：對發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并收集相關(guān)證據(jù)。C.確認(rèn)違紀(jì)行為：根據(jù)證據(jù)和調(diào)查結(jié)果，對違紀(jì)行為進(jìn)行確認(rèn)和分類。D.決定處罰措施：根據(jù)違紀(jì)行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或獎罰執(zhí)行機(jī)構(gòu)決定處罰措施。E.通知與執(zhí)行：書面通知違紀(jì)員工，并實(shí)施相應(yīng)處罰。F.解釋與上訴：員工對處罰決定有疑義或不服的，可向相關(guān)上級提出申訴和解釋，相關(guān)上級將進(jìn)行再審查。3.3獎勵執(zhí)行程序：A.確定獎勵條件：依據(jù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)和評選條件，確定符合條件的員工候選名單。B.評選候選人：由獎勵執(zhí)