二零二四餐飲行業(yè)信息化建設(shè)與技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四餐飲行業(yè)信息化建設(shè)與技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址第二條合同范圍與目標(biāo)2.1餐飲行業(yè)信息化建設(shè)內(nèi)容2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.3項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表第三條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的技術(shù)服務(wù)3.2技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)3.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第四條項(xiàng)目實(shí)施流程4.1項(xiàng)目啟動(dòng)與規(guī)劃4.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)4.3系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收4.4系統(tǒng)部署與上線4.5項(xiàng)目驗(yàn)收與評(píng)估第五條費(fèi)用與支付5.1項(xiàng)目總投資估算5.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間5.3乙方開具發(fā)票事項(xiàng)第六條保密條款6.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密6.2乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)與信息的保密6.3保密期限第七條違約責(zé)任7.1雙方違約的情形7.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2提交甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)仲裁8.3法律途徑第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同的變更9.3合同的終止第十條一般條款10.1合同的適用法律10.2合同的附件10.3合同的修改與補(bǔ)充第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1乙方對(duì)提供的軟件與技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.2甲方對(duì)提供的數(shù)據(jù)與信息的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力事件的影響與處理第十三條通知與聯(lián)系13.1雙方之間的聯(lián)系人與聯(lián)系方式13.2通知的格式與時(shí)間第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2雙方確認(rèn)的附件條款第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱：×××餐飲管理有限公司注冊(cè)地址：××省××市××區(qū)××街道××號(hào)聯(lián)系電話：××××××××××聯(lián)系人：×××1.2乙方名稱與地址乙方全稱：×××信息技術(shù)有限公司注冊(cè)地址：××省××市××區(qū)××街道××號(hào)聯(lián)系電話：××××××××××聯(lián)系人：×××第二條合同范圍與目標(biāo)2.1餐飲行業(yè)信息化建設(shè)內(nèi)容（1）建設(shè)內(nèi)容包括但不限于：餐廳管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等。（2）系統(tǒng)應(yīng)支持不少于50家門店的日常運(yùn)營(yíng)管理。（3）系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)滿足未來5年的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容（1）乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)與開發(fā)。（2）乙方提供系統(tǒng)的測(cè)試、部署與上線支持。（3）乙方提供系統(tǒng)的日常維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)。2.3項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表（1）項(xiàng)目啟動(dòng)：自合同簽訂之日起30日內(nèi)。（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)：自項(xiàng)目啟動(dòng)之日起120日內(nèi)。（3）系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收：自系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)完成后30日內(nèi)。（4）系統(tǒng)部署與上線：自測(cè)試與驗(yàn)收合格之日起15日內(nèi)。第三條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的技術(shù)服務(wù)（1）系統(tǒng)上線后，乙方提供7×24小時(shí)的在線技術(shù)支持服務(wù)。（2）對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案。3.2技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)（1）乙方負(fù)責(zé)為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方人員能熟練使用系統(tǒng)。（2）乙方提供系統(tǒng)升級(jí)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。3.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間（1）對(duì)于甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。（2）對(duì)于緊急情況，乙方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)提供技術(shù)支持。第四條項(xiàng)目實(shí)施流程4.1項(xiàng)目啟動(dòng)與規(guī)劃（1）雙方確定項(xiàng)目組成員，明確各自職責(zé)。（2）乙方根據(jù)甲方需求，制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。4.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)（1）乙方根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。（2）乙方完成系統(tǒng)開發(fā)，并提交甲方測(cè)試。4.3系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收（1）甲方對(duì)乙方提交的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。（2）雙方共同對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)系統(tǒng)滿足合同要求。4.4系統(tǒng)部署與上線（1）乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的部署與上線工作。（2）甲方協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)的部署與上線。4.5項(xiàng)目驗(yàn)收與評(píng)估（1）系統(tǒng)上線后，雙方進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。（2）雙方對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，確保系統(tǒng)滿足合同要求。第五條費(fèi)用與支付5.1項(xiàng)目總投資估算項(xiàng)目總投資估算為人民幣××萬元，其中包括軟件購置費(fèi)、硬件購置費(fèi)、技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)等。5.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間（1）雙方簽訂合同后，甲方支付項(xiàng)目總投資的50%作為預(yù)付款。（2）系統(tǒng)部署上線并驗(yàn)收合格后，甲方支付剩余的50%作為尾款。5.3乙方開具發(fā)票事項(xiàng)乙方應(yīng)按照我國(guó)稅法規(guī)定，為甲方開具合法的發(fā)票。第六條保密條款6.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密雙方應(yīng)對(duì)合同的內(nèi)容、簽訂過程及其他相關(guān)事項(xiàng)予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。6.2乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)與信息的保密乙方應(yīng)對(duì)甲方在合同執(zhí)行過程中提供的數(shù)據(jù)與信息予以保密，不得泄露給第三方。6.3保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第八條違約責(zé)任8.1雙方違約的情形（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，如一方違約，對(duì)方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）違約方應(yīng)賠償對(duì)方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式（1）如乙方未能按照合同約定的時(shí)間完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的1%。（2）如甲方未能按照合同約定的時(shí)間支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的變更（1）合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）合同變更不得影響合同的合法性、有效性。9.3合同的終止（1）合同終止的條件由合同約定的終止條件決定。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十條一般條款10.1合同的適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2合同的附件本合同的附件包括：合同說明書、技術(shù)方案、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃等。10.3合同的修改與補(bǔ)充（1）合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改補(bǔ)充協(xié)議。（2）合同修改補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1乙方對(duì)提供的軟件與技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方保證所提供的軟件與技術(shù)成果不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2甲方對(duì)提供的數(shù)據(jù)與信息的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲方保證所提供的數(shù)據(jù)與信息不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力事件的影響與處理（1）如不可抗力事件影響合同的履行，雙方應(yīng)協(xié)商決定合同的繼續(xù)履行或終止。（2）雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)因不可抗力事件造成的損失。第十三條通知與聯(lián)系13.1雙方之間的聯(lián)系人與聯(lián)系方式（1）甲方的聯(lián)系人為：×××，聯(lián)系電話：××××××××××。（2）乙方的聯(lián)系人為：×××，聯(lián)系電話：××××××××××。13.2通知的格式與時(shí)間（1）雙方之間的通知應(yīng)采用書面形式。（2）通知應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)對(duì)方。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在合同簽訂過程中約定的其他事項(xiàng)。14.2雙方確認(rèn)的附件條款雙方確認(rèn)的附件條款。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外，其他參與合同履行或與合同履行有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)咨詢方、設(shè)備供應(yīng)商等。15.2第三方介入的范圍（1）協(xié)助甲乙方完成合同約定的義務(wù)。（2）為甲乙方提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)。（3）參與項(xiàng)目的監(jiān)督、檢驗(yàn)和評(píng)估。第十六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理16.2甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求履行義務(wù)。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額（1）第三方應(yīng)對(duì)其履行合同過程中產(chǎn)生的違約行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）第三方的違約行為導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償，但賠償金額不得超過合同總額的20%。17.2第三方對(duì)甲乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任（1）第三方提供的軟件、技術(shù)或服務(wù)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，由第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。（2）第三方侵權(quán)行為導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償，但賠償金額不得超過合同總額的30%。第十八條第三方介入的額外條款與說明18.1甲乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議（1）甲乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。（2）補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙方同意，并報(bào)原合同備案部門備案。18.2第三方介入的告知義務(wù)甲乙方應(yīng)在合同履行過程中，將第三方的身份、職責(zé)和權(quán)益等信息告知對(duì)方。18.3第三方介入的變更與終止（1）第三方介入的變更應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）第三方介入的終止應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。18.4第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與甲乙方、丙方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，應(yīng)以本合同及補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。（2）第三方與丙方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，應(yīng)以第三方與丙方簽訂的合同為準(zhǔn)。第十九條第三方介入的違約責(zé)任19.1第三方違約的情形第三方如未能按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)，視為違約。19.2第三方違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式（1）第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）第三方違約導(dǎo)致丙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十條約定其他事項(xiàng)20.1本合同未盡事宜，可由甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。20.2本合同的修改、補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十一條合同的適用法律、附件與通知本合同的適用法律、附件、通知等事項(xiàng)，按照第十條的約定執(zhí)行。第二十二條合同的生效、變更與終止本合同的生效、變更與終止，按照第九條的約定執(zhí)行。第二十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、不可抗力、聯(lián)系人與聯(lián)系方式本合同的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、不可抗力、聯(lián)系人與聯(lián)系方式，按照第十一條、第十二條、第十三條的約定執(zhí)行。第二十四條其他條款本合同的其他條款，按照第十四條的約定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同說明書詳細(xì)描述合同的主要內(nèi)容、雙方的權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任等。附件二：技術(shù)方案詳細(xì)描述項(xiàng)目的技術(shù)要求、系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊等。附件三：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)描述項(xiàng)目的實(shí)施步驟、時(shí)間表、階段性目標(biāo)等。附件四：軟件需求說明書詳細(xì)描述軟件的功能需求、性能需求、系統(tǒng)接口等。附件五：硬件采購清單詳細(xì)列出項(xiàng)目所需硬件的名稱、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等。附件六：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述乙方提供技術(shù)支持的種類、范圍、響應(yīng)時(shí)間等。附件七：培訓(xùn)大綱與計(jì)劃詳細(xì)描述培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師等。附件八：項(xiàng)目管理協(xié)議詳細(xì)描述項(xiàng)目管理的范圍、方法、工具、進(jìn)度報(bào)告等。附件九：質(zhì)量保證協(xié)議詳細(xì)描述乙方保證項(xiàng)目質(zhì)量的措施、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。附件十：信息安全協(xié)議詳細(xì)描述信息安全的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、防護(hù)措施、應(yīng)急預(yù)案等。附件十一：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議詳細(xì)描述雙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施、侵權(quán)責(zé)任等。附件十二：保密協(xié)議詳細(xì)描述雙方對(duì)合同內(nèi)容及相關(guān)信息的保密義務(wù)、保密期限等。附件十三：違約責(zé)任協(xié)議詳細(xì)描述違約行為及責(zé)任認(rèn)定、違約金的計(jì)算方式等。附件十四：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)描述雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式、仲裁機(jī)構(gòu)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照合同約定的時(shí)間、金額支付款項(xiàng)。示例：甲方未能在合同簽訂后30日內(nèi)支付預(yù)付款項(xiàng)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方未能按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成義務(wù)。示例：乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.第三方未能按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)。示例：第三方在項(xiàng)目監(jiān)督過程中未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，導(dǎo)致項(xiàng)目延期，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.甲方未能按照合同約定提供必要的合作與配合。示例：甲方未能提供第三方所需的數(shù)據(jù)與信息，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度受到影響，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.乙方或第三方侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。示例：乙方提供的軟件侵犯了他人的專利權(quán)，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行。示例：由于自然災(zāi)害導(dǎo)致項(xiàng)目無法按計(jì)劃進(jìn)行，雙方應(yīng)協(xié)商決定合同的繼續(xù)履行或終止。違約責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1.違約金計(jì)算方式：違約金為本合同總額的1%至30%之間，具體