博仁寵物醫(yī)院2024年度寵物寄養(yǎng)服務(wù)滿意度保證合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

博仁寵物醫(yī)院2024年度寵物寄養(yǎng)服務(wù)滿意度保證合同本合同目錄一覽1.寵物寄養(yǎng)服務(wù)1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)時間1.3服務(wù)地點2.滿意度保證2.1滿意度定義2.2滿意度評估標(biāo)準2.3滿意度保證措施3.客戶義務(wù)3.1寵物信息提供3.2寵物健康狀況保證3.3合作與溝通4.博仁寵物醫(yī)院義務(wù)4.1寵物寄養(yǎng)管理4.2寵物健康保障4.3滿意度調(diào)查與改進5.費用與支付5.1服務(wù)費用5.2支付方式5.3費用調(diào)整6.合同期限6.1起始日期6.2終止日期6.3合同續(xù)約7.違約責(zé)任7.1客戶違約7.2博仁寵物醫(yī)院違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同變更9.1變更條件9.2變更程序10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄露后果12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力后果13.附則13.1合同附件13.2合同生效13.3合同份數(shù)14.簽字蓋章14.1客戶簽字14.2博仁寵物醫(yī)院簽字第一部分：合同如下：1.寵物寄養(yǎng)服務(wù)1.1服務(wù)內(nèi)容本合同項下的寵物寄養(yǎng)服務(wù)包括但不限于：寵物日常照料、喂食、清潔、鍛煉、疾病預(yù)防和治療等。博仁寵物醫(yī)院應(yīng)根據(jù)寵物主人提供的寵物信息和健康狀況，提供適合的寄養(yǎng)服務(wù)。1.2服務(wù)時間服務(wù)時間為2024年度，即從2024年1月1日至2024年12月31日。具體寄養(yǎng)時間可根據(jù)客戶需求和博仁寵物醫(yī)院的安排進行協(xié)商確定。1.3服務(wù)地點服務(wù)地點為博仁寵物醫(yī)院指定的寄養(yǎng)場所，具體地址將在合同簽訂后通知客戶。2.滿意度保證2.1滿意度定義滿意度指客戶對博仁寵物醫(yī)院提供的寵物寄養(yǎng)服務(wù)的滿意程度，包括但不限于寵物的生活環(huán)境、健康狀況、服務(wù)質(zhì)量等方面。2.2滿意度評估標(biāo)準滿意度評估標(biāo)準分為五個等級：非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意?？蛻魬?yīng)在合同結(jié)束時或合同期間內(nèi)向博仁寵物醫(yī)院提供滿意度評價。2.3滿意度保證措施（1）定期與客戶溝通，了解客戶需求和寵物狀況；（2）建立完善的寵物寄養(yǎng)管理制度，確保寵物生活質(zhì)量；（3）提供專業(yè)的寵物護理和健康保障；（4）及時處理客戶的投訴和建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。3.客戶義務(wù)3.1寵物信息提供客戶應(yīng)在簽訂合同時向博仁寵物醫(yī)院提供寵物的品種、年齡、性別、健康狀況等詳細信息，并確保信息的真實性。3.2寵物健康狀況保證客戶應(yīng)對寵物的健康狀況負責(zé)，確保寵物在寄養(yǎng)期間不患有傳染性疾病或其他影響其他寵物的健康問題。3.3合作與溝通客戶應(yīng)積極配合博仁寵物醫(yī)院的工作，及時溝通寵物需求和變動，以便博仁寵物醫(yī)院更好地提供服務(wù)。4.博仁寵物醫(yī)院義務(wù)4.1寵物寄養(yǎng)管理博仁寵物醫(yī)院應(yīng)負責(zé)寵物的日常管理和照料，確保寵物的生活環(huán)境清潔、安全，提供適當(dāng)?shù)娘嬍澈湾憻挕?.2寵物健康保障博仁寵物醫(yī)院應(yīng)定期對寵物進行健康檢查，及時處理寵物的疾病和傷害，并通知客戶。4.3滿意度調(diào)查與改進博仁寵物醫(yī)院將定期進行客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和改進措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。5.費用與支付5.1服務(wù)費用服務(wù)費用為人民幣元/月，具體金額根據(jù)寵物種類、寄養(yǎng)時間和特殊需求等進行協(xié)商確定。5.2支付方式5.3費用調(diào)整費用調(diào)整需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。6.合同期限6.1起始日期本合同的起始日期為2024年1月1日。6.2終止日期本合同的終止日期為2024年12月31日。6.3合同續(xù)約雙方同意，在本合同到期前一個月內(nèi)，可協(xié)商續(xù)簽合同。7.違約責(zé)任7.1客戶違約客戶違反合同約定，導(dǎo)致博仁寵物醫(yī)院損失的，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2博仁寵物醫(yī)院違約博仁寵物醫(yī)院違反合同約定，導(dǎo)致客戶損失的，博仁寵物醫(yī)院應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二部分：其他約定8.爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向?qū)櫸锛酿B(yǎng)服務(wù)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向?qū)櫸锛酿B(yǎng)服務(wù)所在地的人民法院提起訴訟。9.合同變更9.1變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。9.2變更程序合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更日期等相關(guān)事項，并由雙方簽字蓋章。10.合同解除10.1解除條件雙方同意提前解除合同的，需提前一個月通知對方。10.2解除程序合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相支付相應(yīng)的違約金（如有）。11.保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密8.保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等敏感信息，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3泄露后果如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟損失。9.合同的轉(zhuǎn)讓9.1轉(zhuǎn)讓條件任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2轉(zhuǎn)讓程序如需轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)向?qū)Ψ教峁孓D(zhuǎn)讓申請，經(jīng)對方同意后方可進行轉(zhuǎn)讓。10.合同的終止10.1終止條件（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致提前終止；（3）一方嚴重違約，另一方解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相支付相應(yīng)的違約金（如有）。11.不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力后果由于不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.附則12.1合同附件本合同附件包括：寵物信息表、服務(wù)費用明細表等。12.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.簽字蓋章13.1客戶簽字客戶（甲方）：________________13.2博仁寵物醫(yī)院簽字博仁寵物醫(yī)院（乙方）：________________14.簽字日期簽字日期：________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方定義與介入情形15.1第三方定義第三方指除甲方、乙方以外的其他個人或機構(gòu)，包括但不限于中介方、評估方、監(jiān)督方等。15.2介入情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）中介方協(xié)助甲方、乙方達成合同；（2）評估方對寵物寄養(yǎng)服務(wù)進行評估；（3）監(jiān)督方對甲方、乙方履行合同情況進行監(jiān)督。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額第三方對甲方、乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照第三方介入的具體情形和合同約定確定。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，履行其義務(wù)，包括但不限于提供真實、準確的信息，確保評估和監(jiān)督的公正性、客觀性。16.3第三方權(quán)利第三方在履行合同過程中，有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的協(xié)助和支持。17.甲方、乙方與第三方的關(guān)系17.1甲方、乙方與第三方之間的關(guān)系甲方、乙方與第三方之間的關(guān)系為獨立合同關(guān)系，各方均應(yīng)遵守合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。17.2權(quán)利劃分與責(zé)任界定各方應(yīng)明確劃分權(quán)利和責(zé)任，確保合同的履行。如發(fā)生糾紛，各方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可依法尋求解決途徑。18.第三方介入的程序與條件18.1第三方介入程序第三方介入程序包括但不限于：（1）甲方、乙方選擇第三方；（2）第三方與甲方、乙方簽訂相關(guān)合同；（3）第三方履行合同義務(wù)；（4）甲方、乙方與第三方進行溝通、協(xié)調(diào)。18.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（2）第三方與甲方、乙方達成一致；（3）第三方履行合同不影響甲方、乙方的合同權(quán)益。19.第三方違約處理19.1第三方違約情形第三方如違反合同約定，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方違約處理程序甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題。如協(xié)商不成，可依法尋求解決途徑。20.第三方退出20.1第三方退出情形第三方在合同履行過程中，如有特殊情況需退出，應(yīng)提前通知甲方、乙方。20.2第三方退出程序第三方退出時，應(yīng)與甲方、乙方協(xié)商確定退出后的相關(guān)事項，包括但不限于費用結(jié)算、違約責(zé)任等。21.甲方、乙方對第三方的授權(quán)21.1授權(quán)范圍甲方、乙方對第三方的授權(quán)范圍包括但不限于：（1）第三方在甲方、乙方提供的信息和資料基礎(chǔ)上履行合同義務(wù)；（2）第三方要求甲方、乙方提供必要的協(xié)助和支持。21.2授權(quán)限制甲方、乙方對第三方的授權(quán)不得違反法律法規(guī)和本合同約定。22.甲方、乙方對第三方的監(jiān)督與考核22.1監(jiān)督與考核方式甲方、乙方有權(quán)對第三方履行合同情況進行監(jiān)督與考核，包括但不限于定期檢查、滿意度調(diào)查等。22.2監(jiān)督與考核結(jié)果應(yīng)用監(jiān)督與考核結(jié)果作為評價第三方履行合同情況的重要依據(jù)，用于確定第三方是否按照合同約定履行義務(wù)。23.違約責(zé)任23.1甲方、乙方違約甲方、乙方如違反本合同約定，導(dǎo)致第三方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。23.2第三方違約第三方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。24.爭議解決24.1協(xié)商解決各方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。24.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向合同履行地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。24.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同履行地的人民法院提起訴訟。25.合同的變更、解除和終止25.1合同變更合同變更需各方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。25.2合同解除合同解除需各方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。25.3合同終止合同終止后，各方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相支付相應(yīng)的違約金（如有）。26.附則26.1合同附件本合同附件包括：寵物信息表、服務(wù)費用明細表、第三方介入?yún)f(xié)議第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.寵物信息表附件說明：詳細記錄寵物的基本信息，包括但不限于品種、年齡、性別、健康狀況等。附件要求：信息真實準確，如有變動應(yīng)及時更新。2.服務(wù)費用明細表附件說明：詳細列出服務(wù)費用的各項明細，包括基礎(chǔ)費用、額外費用等。附件要求：費用明細清晰，不得有隱藏費用。3.第三方介入?yún)f(xié)議附件說明：明確第三方介入的具體情形、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。附件要求：協(xié)議內(nèi)容詳細，確保各方權(quán)益得到保障。4.寵物寄養(yǎng)環(huán)境照片附件說明：展示寵物寄養(yǎng)環(huán)境的照片，包括寵物休息區(qū)、活動區(qū)等。附件要求：照片真實反映實際情況，不得有任何虛假成分。5.寵物健康檢查報告附件說明：定期提供的寵物健康檢查報告，記錄寵物的健康狀況。附件要求：報告由專業(yè)獸醫(yī)出具，內(nèi)容詳盡。6.客戶滿意度調(diào)查表附件說明：用于收集客戶對寵物寄養(yǎng)服務(wù)的滿意度評價。附件要求：調(diào)查表設(shè)計合理，能有效反映客戶的真實意見。7.寵物日常照料記錄附件說明：記錄寵物日常照料的情況，包括喂食、清潔、鍛煉等。附件要求：記錄真實準確，如有異常情況應(yīng)及時報告。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為違約行為示例：未按時支付服務(wù)費用。責(zé)任認定：甲方應(yīng)支付遲延履行違約金，具體金額根據(jù)遲延時間和服務(wù)費用金額確定。2.乙方違約行為違約行為示例：未按照約定提供寵物寄養(yǎng)服務(wù)。責(zé)任認定：乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。3.第三方違約行為違約行為示例：未按照合同約定提供評估或監(jiān)督服務(wù)。