二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同的服務(wù)內(nèi)容

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同的服務(wù)內(nèi)容本合同目錄一覽第一條：物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3物業(yè)定義第二條：服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)管理2.1.1房屋及設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)2.1.2綠化管理2.1.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.1.4公共區(qū)域的安全保衛(wèi)2.2物業(yè)綜合服務(wù)2.2.1物業(yè)咨詢服務(wù)2.2.2物業(yè)增值服務(wù)2.2.3業(yè)主滿意度調(diào)查及反饋第三條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)3.1.2綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)質(zhì)量保證3.2.1服務(wù)人員培訓(xùn)3.2.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1物業(yè)管理費(fèi)4.1.2維修基金4.1.3其他費(fèi)用4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.2.1支付時(shí)間4.2.2支付方式第五條：服務(wù)期限5.1合同生效日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)約條款第六條：違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任第七條：爭議解決7.1雙方協(xié)商解決7.2第三方調(diào)解7.3法律途徑第八條：合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任第十條：合同的生效、終止與繼承10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同繼承第十一條：其他約定11.1甲方特殊需求11.2乙方服務(wù)承諾第十二條：甲方權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利12.2甲方義務(wù)第十三條：乙方權(quán)利與義務(wù)13.1乙方權(quán)利13.2乙方義務(wù)第十四條：附則14.1合同附件14.2合同修改與補(bǔ)充14.3法律適用及爭議解決14.4聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條：物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及定義：甲方為物業(yè)的所有權(quán)人或使用權(quán)人，具體名稱和定義詳見附件一。1.2乙方名稱及定義：乙方為提供物業(yè)服務(wù)的公司，具體名稱和定義詳見附件一。1.3物業(yè)定義：物業(yè)指甲方擁有的所有建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化區(qū)域和公共區(qū)域等。第二條：服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)管理2.1.1房屋及設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常的檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和使用。2.1.2綠化管理：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化區(qū)域的管理和維護(hù)，包括植物的種植、修剪、施肥、澆水等工作。2.1.3環(huán)境衛(wèi)生管理：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，包括道路、廣場、樓梯、電梯等區(qū)域的清潔工作。2.1.4公共區(qū)域的安全保衛(wèi)：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，包括門禁系統(tǒng)的管理、保安人員的巡邏等。第三條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物業(yè)的維護(hù)管理工作，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。3.1.2綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)提供高效、便捷、周到的綜合服務(wù)，滿足甲方的需求。3.2服務(wù)質(zhì)量保證3.2.1服務(wù)人員培訓(xùn)：乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，提高其服務(wù)水平和專業(yè)技能。3.2.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查：乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查制度，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1物業(yè)管理費(fèi)：包括物業(yè)的日常維護(hù)、管理、維修、保養(yǎng)等費(fèi)用。4.1.2維修基金：用于物業(yè)的大修、改造和更新等費(fèi)用。4.1.3其他費(fèi)用：包括物業(yè)的水電費(fèi)、稅費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.2.1支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日支付當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2.2支付方式：甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第五條：服務(wù)期限5.1合同生效日期：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同終止日期：合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止合同。5.3合同續(xù)約條款：合同期滿前，雙方可以協(xié)商續(xù)約，續(xù)約的條件和方式詳見附件二。第六條：違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的天數(shù)支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件三。6.2乙方違約責(zé)任：乙方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照未提供服務(wù)的程度承擔(dān)違約責(zé)任。第八條：合同的變更與解除8.1合同變更條件8.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2合同變更內(nèi)容包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等。8.1.3合同變更自變更協(xié)議簽訂之日起生效。8.2合同解除條件8.2.1雙方協(xié)商一致解除合同，并簽訂書面解除協(xié)議。8.2.2甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同。8.2.3乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同。8.2.4合同解除后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)交接手續(xù)。第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營秘密等。9.1.2保密信息包括但不局限于合同內(nèi)容、客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。9.2保密期限9.2.1雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除之日起五年內(nèi)有效。9.2.2如果保密信息涉及專利、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，保密期限應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。9.3違約責(zé)任9.3.1如果一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3.2賠償金額根據(jù)損失的實(shí)際金額計(jì)算，并有權(quán)要求違約方支付違約金。第十條：合同的生效、終止與繼承10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章后，合同即刻生效。10.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的義務(wù)。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿，雙方未續(xù)約的。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同的。10.2.3一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同的。10.2.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。10.3合同繼承10.3.1如果甲方發(fā)生繼承，合同由繼承人繼續(xù)履行。10.3.2如果乙方發(fā)生繼承，合同由繼承人繼續(xù)履行。第十一條：其他約定11.1甲方特殊需求11.1.1甲方如有特殊需求，應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商確定相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。11.1.2乙方根據(jù)甲方特殊需求提供的服務(wù)，可能產(chǎn)生額外費(fèi)用，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。11.2乙方服務(wù)承諾11.2.1乙方承諾按照約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。11.2.2乙方承諾在合同有效期內(nèi)，遵守相關(guān)法律法規(guī)，誠信履行合同義務(wù)。第十二條：甲方權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利12.1.1監(jiān)督乙方的服務(wù)行為，提出改進(jìn)意見。12.1.2要求乙方按照約定提供服務(wù)。12.1.3在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行改造、裝修。12.2甲方義務(wù)12.2.1按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。12.2.2遵守物業(yè)管理制度，維護(hù)公共秩序。12.2.3協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作。第十三條：乙方權(quán)利與義務(wù)13.1乙方權(quán)利13.1.1按照約定提供物業(yè)服務(wù)。13.1.2要求甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。13.1.3對(duì)甲方違反物業(yè)管理制度的行為進(jìn)行制止。13.2乙方義務(wù)13.2.1按照約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。13.2.2遵守相關(guān)法律法規(guī)，誠信履行合同義務(wù)。13.2.3保護(hù)甲方的隱私和商業(yè)秘密。第十四條：附則14.1合同附件14.1.1附件一：甲方名稱及定義14.1.2附件二：乙方名稱及定義14.1.3附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成及支付方式14.1.4附件四：服務(wù)范圍與內(nèi)容詳細(xì)說明14.1.5附件五：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量詳細(xì)說明14.2合同修改與補(bǔ)充14.2.1合同簽訂后，如雙方同意對(duì)合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)簽訂第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及范圍1.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外，參與本合同執(zhí)行過程的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、評(píng)估方、監(jiān)管方、維修方等。1.2第三方范圍1.2.1甲方或乙方聘請(qǐng)的中介機(jī)構(gòu)，如房地產(chǎn)中介、法律顧問等。1.2.2甲方或乙方委托的評(píng)估機(jī)構(gòu)，如物業(yè)價(jià)值評(píng)估、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估等。1.2.3甲方或乙方要求的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，如政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等。1.2.4參與物業(yè)維護(hù)、維修的外包服務(wù)商或個(gè)人。第二條：第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序2.1.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說明介入的目的、范圍和期限。2.1.2雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議。2.1.3第三方介入前，甲方或乙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌降馁Y質(zhì)證明和相關(guān)文件。2.2第三方介入條件2.2.1甲方或乙方無法獨(dú)立完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容。2.2.2甲方或乙方認(rèn)為第三方的介入可以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。2.2.3法律規(guī)定或雙方約定需要第三方介入的情況。第三條：第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利3.1.1按照約定提供服務(wù)或評(píng)估報(bào)告。3.1.2要求甲方或乙方提供必要的資料和協(xié)助。3.1.3獲得甲方或乙方支付的合理報(bào)酬。3.2第三方義務(wù)3.2.1按照約定完成任務(wù)，并保證服務(wù)或評(píng)估的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。3.2.2遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密和隱私。3.2.3不得利用甲方或乙方的信任從事任何損害甲方或乙方利益的行為。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定4.1.1甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。4.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)明確寫入雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議中。4.2第三方責(zé)任限額的支付4.2.1第三方因提供服務(wù)或評(píng)估產(chǎn)生的責(zé)任，應(yīng)由第三方承擔(dān)。4.2.2如果第三方的工作失誤或過錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方賠償。4.2.3賠償金額根據(jù)損失的實(shí)際金額計(jì)算，并有權(quán)要求第三方支付違約金。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系5.1.1第三方應(yīng)視為甲方的合作伙伴，但不由甲方直接管理。5.1.2第三方應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。5.2第三方與乙方關(guān)系5.2.1第三方應(yīng)視為乙方的合作伙伴，但不由乙方直接管理。5.2.2第三方應(yīng)按照乙方的要求提供服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督。第六條：第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件6.1.1第三方完成約定的任務(wù)，甲方和乙方確認(rèn)無誤。6.1.2合同約定的第三方介入期限屆滿。6.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入。6.2第三方介入終止程序6.2.1雙方應(yīng)書面確認(rèn)第三方介入的終止。6.2.2甲方和乙方應(yīng)向第三方支付約定報(bào)酬，并辦理相關(guān)手續(xù)。第七條：第三方介入后的爭議解決7.1雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2如果協(xié)商不成，雙方可以約定選擇調(diào)解或仲裁方式解決爭議。7.3如果調(diào)解或仲裁無法解決爭議，雙方可以依法向人民法院提起訴訟。第八條：其他約定8.1甲方和乙方應(yīng)確保第三方的介入不會(huì)影響合同的履行。8.2甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的工作成果保密，不得泄露給無關(guān)第三方。8.3甲方和乙方與第三方之間的合同，不影響雙方之間的合同關(guān)系。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方名稱及定義詳細(xì)列出甲方的全稱、注冊(cè)地、法人代表、聯(lián)系方式等。附件二：乙方名稱及定義詳細(xì)列出乙方的全稱、注冊(cè)地、法人代表、聯(lián)系方式等。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成及支付方式詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成項(xiàng)目，如物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、其他費(fèi)用等，并說明各自的支付方式和支付時(shí)間。附件四：服務(wù)范圍與內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)的具體范圍和內(nèi)容，包括房屋及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理、綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共區(qū)域的安全保衛(wèi)等。附件五：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量詳細(xì)說明詳細(xì)列出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量的要求，如維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)、綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，并說明各自的評(píng)估方式和改進(jìn)措施。附件六：第三方名稱及定義詳細(xì)列出第三方的全稱、注冊(cè)地、法人代表、聯(lián)系方式等。附件七：第三方服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)描述第三方提供的服務(wù)內(nèi)容，如中介服務(wù)、評(píng)估服務(wù)、監(jiān)管服務(wù)、維修服務(wù)等。附件八：第三方責(zé)任限額詳細(xì)說明詳細(xì)說明第三方的責(zé)任限額，包括責(zé)任限額的確定方式、支付方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或評(píng)估報(bào)告。4.甲方或乙方違反物業(yè)管理制度，導(dǎo)致第三方無法正常工作。5.第三方泄露甲方