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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

成都旅游服務(wù)合同(04版)本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方(旅游者)1.2乙方(旅游服務(wù)提供者)第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排2.2交通服務(wù)2.3住宿服務(wù)2.4餐飲服務(wù)2.5導(dǎo)游服務(wù)2.6景點(diǎn)門(mén)票2.7旅游保險(xiǎn)第三條合同價(jià)格及支付3.1合同價(jià)格3.1.1旅游費(fèi)用包括的費(fèi)用3.1.2旅游費(fèi)用不包括的費(fèi)用3.2支付方式3.3支付時(shí)間第四條旅游行程的變更4.1行程變更的條件4.2行程變更的手續(xù)4.3行程變更的費(fèi)用第五條旅游取消及退款5.1取消旅游的條件5.2取消旅游的手續(xù)5.3取消旅游的退款政策第六條責(zé)任及賠償6.1乙方責(zé)任6.2甲方責(zé)任6.3不可抗力因素導(dǎo)致的損失6.4意外事故導(dǎo)致的損失第七條隱私保護(hù)7.1乙方對(duì)甲方個(gè)人信息的保護(hù)7.2乙方的信息使用規(guī)則第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2第三方調(diào)解8.3法律途徑第九條合同的生效、變更和解除9.1合同的生效條件9.2合同的變更條件9.3合同的解除條件第十條合同的期限10.1合同的有效期限10.2合同的續(xù)約條件第十一條乙方權(quán)益保障11.1乙方權(quán)益的保障措施11.2乙方權(quán)益受損的處理第十二條甲方權(quán)益保障12.1甲方權(quán)益的保障措施12.2甲方權(quán)益受損的處理第十三條違約責(zé)任13.1甲方違約責(zé)任13.2乙方違約責(zé)任第十四條其他事項(xiàng)14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)第一部分:合同如下:第一條合同主體及定義1.1甲方(旅游者)甲方是指與乙方簽訂本合同并接受乙方旅游服務(wù)的個(gè)人或團(tuán)體。1.2乙方(旅游服務(wù)提供者)乙方是指與甲方簽訂本合同并提供旅游服務(wù)的法人或其他組織。雙方特指本合同中的甲方和乙方。第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排乙方根據(jù)甲方的需求,為甲方提供成都及周邊地區(qū)的旅游行程安排,包括但不限于景點(diǎn)參觀、文化體驗(yàn)、美食品嘗等活動(dòng)。2.2交通服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為甲方提供旅游期間的交通工具,包括汽車(chē)、船舶、飛機(jī)等,并確保甲方的出行安全。2.3住宿服務(wù)乙方為甲方提供旅游期間的住宿,確保甲方享有舒適的住宿環(huán)境。住宿標(biāo)準(zhǔn)按照雙方約定的等級(jí)執(zhí)行。2.4餐飲服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為甲方提供旅游期間的餐飲服務(wù),包括早餐、午餐和晚餐。餐飲標(biāo)準(zhǔn)按照雙方約定的等級(jí)執(zhí)行。2.5導(dǎo)游服務(wù)乙方提供專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游服務(wù),向甲方介紹成都的歷史、文化、風(fēng)俗等,協(xié)助甲方更好地了解和體驗(yàn)成都。2.6景點(diǎn)門(mén)票乙方負(fù)責(zé)為甲方購(gòu)買(mǎi)成都旅游景點(diǎn)的門(mén)票,確保甲方順利參觀游覽。2.7旅游保險(xiǎn)乙方為甲方購(gòu)買(mǎi)旅游期間的人身意外傷害保險(xiǎn),保障甲方在旅游過(guò)程中的安全。第三條合同價(jià)格及支付3.1合同價(jià)格3.1.1旅游費(fèi)用包括的費(fèi)用本合同約定的旅游費(fèi)用包括行程安排、交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游、景點(diǎn)門(mén)票、保險(xiǎn)等費(fèi)用。3.1.2旅游費(fèi)用不包括的費(fèi)用旅游費(fèi)用不包括甲方的個(gè)人消費(fèi)、行程以外的事宜產(chǎn)生的費(fèi)用以及雙方約定的其他不包括的費(fèi)用。3.2支付方式3.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)完成支付。逾期未支付的,乙方有權(quán)解除本合同。第四條旅游行程的變更4.1行程變更的條件雙方同意,在合同簽訂后,如需變更旅游行程,應(yīng)提前至少七個(gè)工作日通知對(duì)方。4.2行程變更的手續(xù)行程變更需雙方協(xié)商一致,并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。4.3行程變更的費(fèi)用因行程變更產(chǎn)生的額外費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。如因乙方原因?qū)е滦谐套兏曳綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第五條旅游取消及退款5.1取消旅游的條件甲方如要取消旅游,應(yīng)提前至少三十個(gè)工作日書(shū)面通知乙方。5.2取消旅游的手續(xù)甲方取消旅游,需與乙方協(xié)商一致,并簽訂書(shū)面取消協(xié)議。5.3取消旅游的退款政策(2)提前二十至三十個(gè)工作日通知取消的,退還已支付費(fèi)用的80%;(3)提前十至二十個(gè)工作日通知取消的,退還已支付費(fèi)用的60%;(4)提前十個(gè)工作日以?xún)?nèi)通知取消的,退還已支付費(fèi)用的40%。第六條責(zé)任及賠償6.1乙方責(zé)任乙方應(yīng)按約定提供旅游服務(wù),如因乙方原因?qū)е录追綋p失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。6.2甲方責(zé)任甲方應(yīng)按約定支付旅游費(fèi)用,如因甲方原因?qū)е乱曳綋p失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。6.3不可抗力因素導(dǎo)致的損失因不可抗力因素導(dǎo)致甲方損失的,雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。6.4意外事故導(dǎo)致的損失如甲方在旅游過(guò)程中發(fā)生意外事故,乙方應(yīng)立即采取措施救治,并協(xié)助甲方處理相關(guān)事宜。如因乙方原因?qū)е录追綋p失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第八條隱私保護(hù)8.1乙方對(duì)甲方個(gè)人信息的保護(hù)乙方承諾對(duì)甲方的個(gè)人信息予以保密,不得向任何第三方泄露、公開(kāi)或用于其他目的。8.2乙方的信息使用規(guī)則乙方僅將甲方的個(gè)人信息用于合同履行、旅游服務(wù)及相關(guān)售后服務(wù),未經(jīng)甲方同意,不得用于其他目的。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成,可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成,任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和解除10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。10.2合同的變更條件合同的變更需雙方協(xié)商一致,并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.3合同的解除條件合同的解除需雙方協(xié)商一致,并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第十一條乙方權(quán)益保障11.1乙方權(quán)益的保障措施乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù),并確保服務(wù)質(zhì)量。11.2乙方權(quán)益受損的處理如乙方權(quán)益受損,乙方有權(quán)向甲方提出賠償要求。第十二條甲方權(quán)益保障12.1甲方權(quán)益的保障措施甲方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用,并享受乙方提供的服務(wù)。12.2甲方權(quán)益受損的處理如甲方權(quán)益受損,甲方有權(quán)向乙方提出賠償要求。第十三條違約責(zé)任13.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償乙方因此造成的損失。13.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲方因此造成的損失。第十四條其他事項(xiàng)14.1雙方約定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商,并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)本合同雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),如有違反,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第二部分:第三方介入后的修正第十條合同的生效、變更和解除10.4第三方介入的條件如合同履行過(guò)程中涉及第三方服務(wù),包括但不限于中介、擔(dān)保、鑒定等,第三方介入需經(jīng)雙方同意,并簽訂書(shū)面第三方服務(wù)協(xié)議。10.5第三方服務(wù)的變更和解除第三方服務(wù)的變更和解除需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致,并簽訂書(shū)面協(xié)議。第十一條乙方權(quán)益保障11.3第三方權(quán)益的保障措施如第三方權(quán)益受損,乙方應(yīng)協(xié)助第三方維護(hù)權(quán)益,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二條甲方權(quán)益保障12.3甲方與第三方權(quán)益的劃分甲方與第三方之間的權(quán)益劃分,按照第三方服務(wù)協(xié)議約定執(zhí)行。如協(xié)議未約定,雙方可協(xié)商確定。第十三條第三方責(zé)任限額13.1第三方責(zé)任的限定第三方在提供服務(wù)過(guò)程中造成甲方損失的,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。13.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額按照第三方服務(wù)協(xié)議約定執(zhí)行。如協(xié)議未約定,雙方可協(xié)商確定。第十四條其他事項(xiàng)14.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與其他各方之間的關(guān)系,按照第三方服務(wù)協(xié)議約定執(zhí)行。如協(xié)議未約定,雙方可協(xié)商確定。14.4第三方介入后的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜,涉及第三方介入的,雙方可與第三方協(xié)商,并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。第十五條違約責(zé)任15.1第三方違約責(zé)任第三方違反第三方服務(wù)協(xié)議的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲方和/或乙方因此造成的損失。15.2甲方、乙方與第三方之間的糾紛解決甲方、乙方與第三方之間的糾紛,通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí),可向第三方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解不成,任何一方均有權(quán)向第三方所在地的人民法院提起訴訟。第十六條法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)本合同雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),如有違反,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第十七條合同的終止17.1合同終止的條件本合同終止條件按照第三方服務(wù)協(xié)議約定執(zhí)行。如協(xié)議未約定,雙方可協(xié)商確定。17.2合同終止后的處理本合同終止后,第三方與甲方、乙方的關(guān)系按照第三方服務(wù)協(xié)議約定執(zhí)行。如協(xié)議未約定,雙方可協(xié)商確定。第十八條保密條款18.1雙方對(duì)第三方信息的保密雙方對(duì)第三方提供的信息予以保密,不得向任何第三方泄露、公開(kāi)或用于其他目的。18.2違反保密條款的賠償如雙方違反保密條款,造成第三方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第十九條爭(zhēng)議解決19.1第三方爭(zhēng)議的解決第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議,通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí),可向第三方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解不成,任何一方均有權(quán)向第三方所在地的人民法院提起訴訟。第二十十條合同的變更和解除20.1第三方服務(wù)協(xié)議的變更和解除第三方服務(wù)協(xié)議的變更和解除,需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致,并簽訂書(shū)面協(xié)議。第二十一條其他事項(xiàng)21.1第三方服務(wù)協(xié)議未盡事宜本合同未盡事宜,涉及第三方服務(wù)的,雙方可與第三方協(xié)商,并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。第二十二條法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)本合同雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),如有違反,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件一:旅游行程安排詳細(xì)表詳細(xì)列出甲方旅游行程的每一天的時(shí)間安排、活動(dòng)內(nèi)容、用餐地點(diǎn)和時(shí)間等。附件二:交通服務(wù)安排詳細(xì)表詳細(xì)列出甲方旅游期間的所有交通安排,包括出發(fā)時(shí)間、交通工具、路線等。附件三:住宿服務(wù)安排詳細(xì)表詳細(xì)列出甲方旅游期間的住宿安排,包括酒店名稱(chēng)、住宿日期、房型等。附件四:餐飲服務(wù)安排詳細(xì)表詳細(xì)列出甲方旅游期間的餐飲安排,包括用餐地點(diǎn)、用餐時(shí)間、菜品等。附件五:導(dǎo)游服務(wù)安排詳細(xì)表詳細(xì)列出甲方旅游期間的導(dǎo)游安排,包括導(dǎo)游姓名、服務(wù)時(shí)間等。附件六:景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用詳細(xì)表詳細(xì)列出甲方旅游期間所有景點(diǎn)的門(mén)票費(fèi)用。附件七:旅游保險(xiǎn)詳細(xì)信息詳細(xì)列出甲方購(gòu)買(mǎi)的旅游保險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)公司等。附件八:第三方服務(wù)協(xié)議如涉及第三方服務(wù),詳細(xì)列出第三方服務(wù)的條款,包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、責(zé)任限制等。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為:1.甲方未按約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用。2.甲方未按約定參加旅游活動(dòng)。3.乙方未按約定提供旅游服務(wù)。4.乙方未按約定時(shí)間安排交通、住宿、餐飲等。5.導(dǎo)游未按約定提供服務(wù)。6.第三方未按約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.甲方未按約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用的,每逾期一天,應(yīng)支付逾期金額的1%作為滯納金。2.甲方未按約定參加旅游活動(dòng)的,視為甲方違約,乙方不退還已支付的旅游費(fèi)用。3.乙方未按約定提供旅游服務(wù)的,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲方因此造成的損失。4.乙方未按約定時(shí)間安排交通、住宿、餐飲等的,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲方

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