二零二四年度企業(yè)級云存儲服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度企業(yè)級云存儲服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云存儲服務(wù)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)類型2.3數(shù)據(jù)存儲容量2.4數(shù)據(jù)傳輸速率第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3服務(wù)續(xù)約條款第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2付費(fèi)方式4.3發(fā)票開具與報(bào)銷4.4費(fèi)用調(diào)整條款第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍5.2故障響應(yīng)時間5.3定期維護(hù)與升級第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3隱私保護(hù)政策第七條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)可用性7.2數(shù)據(jù)傳輸效率7.3客戶支持響應(yīng)時間第八條違約責(zé)任8.1甲方違約行為8.2乙方違約行為8.3違約責(zé)任承擔(dān)方式第九條不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力后果9.3不可抗力應(yīng)對措施第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)10.3法律適用第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的事宜第十二條通知與聯(lián)系方式12.1通知方式12.2聯(lián)系方式第十三條其他條款13.1保密條款13.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.3法律變更應(yīng)對第十四條合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3合同正本與副本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3云存儲服務(wù)定義：指乙方為甲方提供的一種基于互聯(lián)網(wǎng)的在線數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，甲方可以通過網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)存儲到乙方提供的云服務(wù)器上，并可以隨時進(jìn)行數(shù)據(jù)訪問、備份、恢復(fù)等操作。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方提供包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)安全防護(hù)等在內(nèi)的云存儲服務(wù)。2.2.1基礎(chǔ)云存儲服務(wù)2.2.2增值云存儲服務(wù)2.2.3定制云存儲服務(wù)2.3數(shù)據(jù)存儲容量：根據(jù)甲方實(shí)際需求，乙方提供相應(yīng)容量的云存儲空間，并可根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行擴(kuò)展。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期：本合同自雙方簽署之日起生效。3.2合同結(jié)束日期：本合同有效期為一年，自合同開始日期起計(jì)算。3.3服務(wù)續(xù)約條款：合同到期前一個月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約事宜，如需續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同協(xié)議。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按合同約定支付乙方云存儲服務(wù)費(fèi)用。4.2付費(fèi)方式：甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3發(fā)票開具與報(bào)銷：乙方按照甲方提供的發(fā)票信息開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間報(bào)銷。4.4費(fèi)用調(diào)整條款：如遇市場環(huán)境變化，乙方可根據(jù)實(shí)際情況對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，并于調(diào)整前一個月通知甲方。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍：乙方提供在線客服、電話支持、現(xiàn)場支持等技術(shù)支持服務(wù)。5.2故障響應(yīng)時間：乙方在接到甲方故障報(bào)修后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。5.3定期維護(hù)與升級：乙方定期對云存儲服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與升級，確保服務(wù)穩(wěn)定可靠。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施：乙方采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等手段，確保甲方數(shù)據(jù)安全。6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。6.3隱私保護(hù)政策：乙方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和個人信息，不得泄露給第三方。第七條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)可用性：乙方保證云存儲服務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行時間不低于99.9%，如有故障，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。7.2數(shù)據(jù)傳輸效率：乙方保證甲方數(shù)據(jù)在正常網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，傳輸效率滿足甲方業(yè)務(wù)需求。7.3客戶支持響應(yīng)時間：乙方在接到甲方支持請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約行為：如甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，未履行合同約定的其他義務(wù)等。8.2乙方違約行為：如乙方未能按時提供服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量和性能未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，泄露甲方商業(yè)秘密等。8.3違約責(zé)任承擔(dān)方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總額的10%。第九條不可抗力9.1不可抗力定義：不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。9.2不可抗力后果：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方免于承擔(dān)違約責(zé)任。9.3不可抗力應(yīng)對措施：遭受不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，雙方協(xié)商解決合同履行問題。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為××市，仲裁機(jī)構(gòu)為××仲裁委員會。10.3法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)議一致。11.2合同終止條件：合同到期，雙方未續(xù)約；一方違約導(dǎo)致合同無法履行；雙方協(xié)商一致終止合同。11.3合同終止后的事宜：合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并協(xié)助甲方處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十二條通知與聯(lián)系方式12.1通知方式：雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知以送達(dá)對方指定的聯(lián)系方式為生效。第十三條其他條款13.1保密條款：雙方應(yīng)對合同履行過程中的商業(yè)秘密和個人信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。13.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸各自所有。13.3法律變更應(yīng)對：如法律法規(guī)發(fā)生變化，影響合同履行，雙方應(yīng)按變化后的法律法規(guī)執(zhí)行。第十四條合同簽署14.1簽署日期：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)：本合同在××省××市××區(qū)××路××號簽署。14.3合同正本與副本份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義：本合同所稱第三方，指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的其他個人或?qū)嶓w。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任，與甲方和乙方無關(guān)。第二條第三方介入情形2.1中介方介入：如合同履行過程中需要中介方協(xié)助，中介方應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和能力，并按照雙方約定履行職責(zé)。2.2監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入：如涉及法律法規(guī)規(guī)定的主管部門或監(jiān)管機(jī)構(gòu)，甲方和乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的工作。第三條第三方義務(wù)與權(quán)利3.1第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)義務(wù)，確保合同的正常履行。3.2第三方權(quán)利：第三方在履行合同過程中，享有合同約定的權(quán)利，并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限制：第三方對甲方和乙方造成的損失，承擔(dān)有限責(zé)任，責(zé)任限額為合同總額的5%。4.2責(zé)任限制例外：第三方故意或重大過失導(dǎo)致甲方和乙方損失的，不受責(zé)任限額限制。第五條第三方違約處理5.1第三方違約：第三方未履行合同約定義務(wù)，或履行義務(wù)不符合約定的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任承擔(dān)：第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第六條第三方權(quán)益保護(hù)6.1權(quán)益保護(hù)：甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除或終止與第三方的合同。6.2權(quán)益損害賠償：如甲方和乙方損害第三方的合法權(quán)益，第三方有權(quán)要求甲方和乙方承擔(dān)損害賠償責(zé)任。第七條甲方和乙方的協(xié)調(diào)義務(wù)7.1協(xié)調(diào)義務(wù)：甲方和乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)，確保第三方按合同約定履行義務(wù)。7.2協(xié)調(diào)結(jié)果：協(xié)調(diào)結(jié)果應(yīng)書面記錄，并由甲乙雙方和第三方共同簽字確認(rèn)。第八條第三方信息披露8.1信息披露：第三方在履行合同過程中，應(yīng)向甲方和乙方披露與其相關(guān)的必要信息。8.2信息保密：第三方應(yīng)對甲方和乙方提供的商業(yè)秘密和個人信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意不得向第三方披露。第九條第三方合規(guī)性要求9.1合規(guī)性要求：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲方乙方的內(nèi)部管理制度。9.2合規(guī)性檢查：甲方和乙方有權(quán)對第三方進(jìn)行合規(guī)性檢查，第三方應(yīng)予以配合。第十條合同的變更與終止涉及第三方10.1變更與終止條件：如合同變更或終止涉及第三方，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致。10.2變更與終止通知：變更或終止合同的通知應(yīng)書面送達(dá)第三方。第十一條爭議解決涉及第三方11.1爭議解決：如合同履行過程中發(fā)生涉及第三方的爭議，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商解決。11.2第三方參與解決：如協(xié)商不成，可邀請第三方參與調(diào)解或仲裁。第十二條第三方簽署合同12.1第三方簽署：第三方簽署合同時，應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供相關(guān)文件和資料。12.2簽署確認(rèn)：第三方簽署的合同，經(jīng)甲方和乙方確認(rèn)后生效。第十三條第三方履行合同的監(jiān)督與評估13.1監(jiān)督與評估：甲方和乙方應(yīng)對第三方履行合同的行為進(jìn)行監(jiān)督與評估。13.2監(jiān)督結(jié)果：監(jiān)督結(jié)果應(yīng)書面記錄，并由甲乙雙方和第三方共同簽字確認(rèn)。第十四條其他條款涉及第三方14.1其他條款：本合同其他條款如涉及第三方，均應(yīng)按照本部分規(guī)定執(zhí)行。14.2補(bǔ)充協(xié)議：如本合同未能涵蓋的第三方相關(guān)事項(xiàng)，甲方和乙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十五條合同簽署涉及第三方15.1簽署日期：本合同自甲方、乙方和第三方簽字或蓋章之日起生效。15.2簽署地點(diǎn)：本合同在××省××市××區(qū)××路××號簽署。15.3合同正本與副本份數(shù)：本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云存儲服務(wù)詳細(xì)技術(shù)參數(shù)1.1云存儲服務(wù)技術(shù)規(guī)格書1.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案1.3數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施說明附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表2.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式2.2付費(fèi)周期與時間2.3費(fèi)用調(diào)整申請表附件三：第三方合規(guī)性證明文件3.1第三方資質(zhì)證書3.2第三方合規(guī)性檢查報(bào)告3.3第三方授權(quán)書附件四：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)4.1違約行為分類4.2違約責(zé)任認(rèn)定依據(jù)4.3違約金計(jì)算方式附件五：爭議解決方式及流程5.1協(xié)商解決流程5.2仲裁申請表格5.3訴訟起訴狀模板附件六：合同變更與終止申請表6.1合同變更申請表6.2合同終止申請表6.3合同續(xù)約申請表附件七：第三方信息披露協(xié)議7.1第三方信息披露內(nèi)容7.2信息保密條款7.3信息披露方式與時間附件八：甲方和乙方協(xié)調(diào)義務(wù)履行記錄8.1協(xié)調(diào)會議記錄8.2協(xié)調(diào)結(jié)果確認(rèn)書8.3第三方配合情況反饋說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為分