服務外包合作規(guī)定

服務外包合作規(guī)定合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方將部分業(yè)務外包給乙方進行處理的事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、業(yè)務外包內(nèi)容1.2乙方同意按照甲方的要求，按時、按質(zhì)、按量完成業(yè)務處理。二、業(yè)務外包時間2.1業(yè)務外包期限自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。三、業(yè)務外包費用3.1甲方應支付給乙方的業(yè)務外包費用為：（在此詳細列出費用及計算方式）3.2甲方支付費用的方式為：（在此詳細列出支付方式）四、業(yè)務外包質(zhì)量要求4.1乙方應保證業(yè)務處理的準確率不低于____%，并且在處理過程中出現(xiàn)的錯誤，應在__小時內(nèi)進行修正。4.2乙方應按照甲方的要求，提供業(yè)務處理過程中的相關數(shù)據(jù)和報告。五、保密條款5.1乙方應對在業(yè)務處理過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至業(yè)務外包期限屆滿之日止。六、違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。七、爭議解決7.1對于因執(zhí)行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關的一切爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.業(yè)務外包內(nèi)容詳細列表2.業(yè)務外包費用計算明細3.保密協(xié)議4.業(yè)務外包質(zhì)量要求詳細規(guī)定5.違約金計算公式6.甲方所在地人民法院證明文件7.業(yè)務外包合同履行證明文件二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定時間完成業(yè)務處理，或業(yè)務處理質(zhì)量不符合約定標準的，視為違約。2.乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息的，視為違約。3.甲方未按約定時間支付業(yè)務外包費用，或支付金額不足的，視為違約。4.甲方未按照約定提供業(yè)務處理所需的相關資料或信息，導致乙方無法正常履行合同的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.業(yè)務外包：指甲方將其部分業(yè)務委托給乙方進行處理的行為。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能夠給甲方帶來經(jīng)濟利益、競爭優(yōu)勢的信息。3.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的，用以彌補守約方損失的金錢。4.質(zhì)量要求：指乙方在業(yè)務處理過程中應達到的標準和要求。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.遇到業(yè)務處理進度滯后的問題，乙方應加大人力資源投入，確保業(yè)務按時完成。2.遇到業(yè)務處理質(zhì)量問題，乙方應立即進行修正，并根據(jù)情況減免違約金。3.遇到甲方支付費用不及時的問題，乙方可以催告甲方支付，甲方逾期不支付的，乙方有權解除合同。4.遇到保密信息泄露的問題，乙方應立即采取補救措施，并賠償甲方損失。五、所有應用場景：1.甲方為降低運營成本，將部分非核心業(yè)務外包給乙方。2.乙方具備處理甲方業(yè)務的能力和