二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同全案

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同全案本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式第四條物業(yè)管理人員的配備與培訓(xùn)4.1物業(yè)管理人員的配備標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理人員的培訓(xùn)要求第五條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求5.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障措施第六條物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理要求第七條消防安全管理7.1消防安全管理制度7.2消防安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)第八條環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)8.2環(huán)境衛(wèi)生管理要求第九條應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理9.1應(yīng)急預(yù)案制定與實(shí)施9.2突發(fā)事件處理流程與責(zé)任分配第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件與程序10.2合同終止條件與程序第十一條違約責(zé)任與賠償11.1違約行為及責(zé)任11.2賠償金額計(jì)算及支付方式第十二條爭(zhēng)議解決方式12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3仲裁解決12.4法律訴訟第十三條其他事項(xiàng)13.1物業(yè)保險(xiǎn)13.2物業(yè)資料保密13.3雙方聯(lián)系方式第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效日期14.3合同副本份數(shù)及持有單位第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目1.1.1住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)1.1.2商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)1.1.3辦公樓物業(yè)管理服務(wù)1.1.4公共設(shè)施物業(yè)管理服務(wù)1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理1.2.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理1.2.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生管理1.2.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)管理1.2.5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛管理1.2.6物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)1.2.7物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件應(yīng)急處理1.2.8物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)溝通協(xié)調(diào)工作1.2.9物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他相關(guān)服務(wù)第二條合同期限2.1合同開始日期2.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效2.1.2物業(yè)管理服務(wù)開始日期為合同生效之日起2.2合同結(jié)束日期2.2.1合同期滿之日為合同開始日期加上約定的合同期限2.2.2如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)提前三個(gè)月協(xié)商并簽訂新的合同第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式為平方米單價(jià)乘以物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的總建筑面積3.1.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付周期為一個(gè)月3.1.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制按雙方約定的方式進(jìn)行3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2.1業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)按照約定的支付周期支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.2.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等，具體方式由雙方協(xié)商確定第四條物業(yè)管理人員的配備與培訓(xùn)4.1物業(yè)管理人員的配備標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的實(shí)際情況配備足夠數(shù)量的管理人員4.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)確保管理人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格和經(jīng)驗(yàn)4.2物業(yè)管理人員的培訓(xùn)要求4.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育4.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)記錄和管理人員的培訓(xùn)情況，并提供相關(guān)證明文件第五條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求5.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)5.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理制度和流程5.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障措施5.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估和業(yè)主滿意度調(diào)查5.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)量第六條物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)制定物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行6.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理要求6.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理制度，明確責(zé)任人和操作規(guī)程6.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、檢查，并做好記錄第八條消防安全管理8.1消防安全管理制度8.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)制定消防安全管理制度，并組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)8.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織消防安全演練，提高員工的消防安全意識(shí)和技能8.2消防安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)8.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)消防安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、檢查，并做好記錄第九條環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)8.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)制定環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)8.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查和評(píng)估，提高環(huán)境衛(wèi)生水平8.2環(huán)境衛(wèi)生管理要求8.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確責(zé)任人和操作規(guī)程8.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行巡查、檢查，并做好記錄第十條應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理10.1應(yīng)急預(yù)案制定與實(shí)施10.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)10.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，提高員工的應(yīng)急處理能力和意識(shí)10.2突發(fā)事件處理流程與責(zé)任分配10.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)明確突發(fā)事件處理流程和責(zé)任分配，確保及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件10.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全突發(fā)事件信息報(bào)告和溝通機(jī)制第十一條違約責(zé)任與賠償11.1違約行為及責(zé)任11.1.1雙方應(yīng)遵守合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任11.1.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等11.2賠償金額計(jì)算及支付方式11.2.1賠償金額的計(jì)算應(yīng)根據(jù)違約程度、損失大小等因素確定11.2.2賠償支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等，具體方式由雙方協(xié)商確定第十二條爭(zhēng)議解決方式12.1協(xié)商解決12.1.1雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議12.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.2調(diào)解解決12.2.1雙方可以申請(qǐng)第三方調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解12.2.2調(diào)解不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.3仲裁解決12.3.1雙方可以約定仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁12.3.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力第十三條其他事項(xiàng)13.1物業(yè)保險(xiǎn)13.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)合同約定購(gòu)買物業(yè)保險(xiǎn)，并確保保險(xiǎn)的有效性13.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)將保險(xiǎn)單據(jù)副本交給業(yè)主或物業(yè)使用人查閱13.2物業(yè)資料保密13.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)保守與物業(yè)相關(guān)的保密信息，不得泄露給第三方13.2.2雙方均應(yīng)對(duì)合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密予以保密13.3雙方聯(lián)系方式13.3.1雙方應(yīng)保持聯(lián)系暢通，如有聯(lián)系方式變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方13.3.2雙方聯(lián)系方式包括電話、電子郵件、郵寄地址等第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.1.2雙方簽字蓋章的日期應(yīng)為本合同的簽署日期14.2合同生效日期14.2.1合同生效日期為合同簽署日期之后14.2.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)14.3合同副本份數(shù)及持有單位14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.3.2雙方應(yīng)妥善保管合同副本，以備不時(shí)之需第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方外，涉及到的其他單位或個(gè)人，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、檢測(cè)評(píng)估方等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)服務(wù)的提供、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、消防安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理等方面。第二條第三方介入的程序與責(zé)任2.1甲乙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的程序和要求，包括但不限于選定方式、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、審批流程等。2.2甲乙方應(yīng)確保第三方的選擇符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.3第三方介入后，甲乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)合同或協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.4第三方應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，履行其在物業(yè)管理服務(wù)中的職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1甲乙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、責(zé)任范圍、承擔(dān)方式等。3.2第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)合理、公平，并符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3甲乙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的責(zé)任限額保險(xiǎn)，以保障物業(yè)所有權(quán)人的利益。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方介入后，應(yīng)明確其與甲乙方、物業(yè)所有權(quán)人、物業(yè)使用人等各方之間的關(guān)系。4.2第三方應(yīng)遵守本合同的約定，并按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，履行其在物業(yè)管理服務(wù)中的職責(zé)。4.3第三方與物業(yè)所有權(quán)人、物業(yè)使用人之間的溝通與協(xié)調(diào)，由甲乙方負(fù)責(zé)組織和管理。第五條第三方介入的變更與終止5.1甲乙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的變更和終止程序，包括但不限于變更條件、終止方式、后續(xù)處理等。5.2第三方介入的變更和終止，應(yīng)經(jīng)過(guò)甲乙方的協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議或合同。5.3第三方介入的變更和終止，不影響甲乙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第六條第三方介入的監(jiān)督與管理6.1甲乙方應(yīng)建立健全第三方介入的監(jiān)督和管理機(jī)制，確保第三方的服務(wù)質(zhì)量和水平。6.2甲乙方應(yīng)定期對(duì)第三方進(jìn)行評(píng)估和考核，對(duì)不符合要求的服務(wù)進(jìn)行整改或更換。6.3甲乙方應(yīng)與第三方保持密切溝通，及時(shí)解決第三方在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方如違反本合同的約定，甲乙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.2甲乙方應(yīng)與第三方明確約定違約處理的程序和方式，以確保甲乙方的權(quán)益得到保障。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1甲乙方與第三方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，甲乙方與第三方可以約定仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，或向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的其他事項(xiàng)9.1甲乙方應(yīng)與第三方明確約定與本合同相關(guān)的事項(xiàng)，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付等。9.2甲乙方應(yīng)與第三方保持聯(lián)系暢通，如有聯(lián)系方式變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。9.3甲乙方與第三方簽訂的合同或協(xié)議，應(yīng)一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)包括的項(xiàng)目，如綠化管理、清潔衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)管理、車輛管理等。附件2：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、費(fèi)用支付周期、費(fèi)用支付方式等信息。附件3：物業(yè)管理人員配置表列出物業(yè)管理人員的配備標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)資格要求、工作職責(zé)等信息。附件4：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理計(jì)劃詳細(xì)列出物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)的計(jì)劃、周期、標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件5：消防安全管理制度詳細(xì)列出消防安全管理的制度、流程、責(zé)任分配等信息。附件6：環(huán)境衛(wèi)生管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出環(huán)境衛(wèi)生管理的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、流程、責(zé)任分配等信息。附件7：應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理流程詳細(xì)列出應(yīng)急預(yù)案的制定、實(shí)施流程、責(zé)任分配、突發(fā)事件處理流程等信息。附件8：第三方服務(wù)合同或協(xié)議模板提供與第三方服務(wù)提供者簽訂的服務(wù)合同或協(xié)議的模板，用于明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)管理公司未按照約定的時(shí)間、方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.物業(yè)管理公司未按照合同約定進(jìn)行物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。4.物業(yè)管理公司未按照消防安全管理制度進(jìn)行安全管理。5.物業(yè)管理公司未按照環(huán)境衛(wèi)生管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生管理。6.物業(yè)管理公司在