二零二四年度數(shù)據(jù)中心服務(wù)托管合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度數(shù)據(jù)中心服務(wù)托管合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1合同雙方1.2數(shù)據(jù)中心1.3服務(wù)托管第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間第三條硬件設(shè)備3.1設(shè)備清單3.2設(shè)備維護(hù)3.3設(shè)備升級第四條軟件與應(yīng)用4.1軟件授權(quán)4.2應(yīng)用部署4.3軟件維護(hù)第五條網(wǎng)絡(luò)安全5.1安全防護(hù)措施5.2安全監(jiān)測5.3安全事件處理第六條數(shù)據(jù)管理6.1數(shù)據(jù)備份6.2數(shù)據(jù)恢復(fù)6.3數(shù)據(jù)訪問權(quán)限第七條技術(shù)支持與服務(wù)7.1技術(shù)支持范圍7.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間7.3技術(shù)支持人員資質(zhì)第八條費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用8.2費(fèi)用支付方式8.3費(fèi)用調(diào)整第九條合同期限與終止9.1合同期限9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償?shù)谑粭l爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決地點(diǎn)11.3訴訟時(shí)效第十二條合同的變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3變更與解除的程序第十三條保密條款13.1保密信息范圍13.2保密義務(wù)13.3保密信息的例外第十四條其他條款14.1合同的完整性14.2合同的適用法律14.3合同的生效條件14.4合同的份數(shù)14.5雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1合同雙方1.2數(shù)據(jù)中心1.2.1數(shù)據(jù)中心所在地：[具體城市或地區(qū)]；1.2.2數(shù)據(jù)中心設(shè)施：[設(shè)施詳細(xì)描述，如服務(wù)器數(shù)量、類型等]；1.3服務(wù)托管1.3.1服務(wù)托管內(nèi)容：[具體托管的服務(wù)內(nèi)容，如服務(wù)器托管、帶寬服務(wù)等]；1.3.2服務(wù)托管期限：[合同期限，如2024年1月1日至2024年12月31日]；1.3.3服務(wù)托管標(biāo)準(zhǔn)：[根據(jù)雙方協(xié)商確定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如99.99%的系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間等]。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.2甲方應(yīng)提供的配合事項(xiàng)：[甲方應(yīng)提供的相關(guān)配合事項(xiàng)，如網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的提供等]；2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測，并采取措施保障服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；2.3服務(wù)時(shí)間2.3.1乙方提供的服務(wù)時(shí)間為：[具體服務(wù)時(shí)間，如24小時(shí)在線支持等]；2.3.2乙方應(yīng)在服務(wù)時(shí)間內(nèi)保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可用性。第三條硬件設(shè)備3.1設(shè)備清單3.1.2設(shè)備品牌和型號：[具體品牌和型號]；3.2設(shè)備維護(hù)3.2.1乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作；3.2.2乙方應(yīng)定期對設(shè)備進(jìn)行巡檢和保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)；3.3設(shè)備升級3.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展，對設(shè)備進(jìn)行升級改造；3.3.2設(shè)備升級前，乙方應(yīng)通知甲方，并征得甲方同意。第四條軟件與應(yīng)用4.1軟件授權(quán)4.1.1乙方提供軟件使用權(quán)，甲方應(yīng)遵守軟件的使用規(guī)定；4.1.2軟件版本號：[具體版本號]；4.2應(yīng)用部署4.2.1乙方負(fù)責(zé)應(yīng)用的部署和配置；4.2.2乙方應(yīng)確保應(yīng)用的穩(wěn)定運(yùn)行，并對其進(jìn)行維護(hù)和管理；4.3軟件維護(hù)4.3.1乙方負(fù)責(zé)軟件的維護(hù)和更新；4.3.2乙方應(yīng)在軟件更新后，提供相關(guān)培訓(xùn)和技術(shù)支持。第五條網(wǎng)絡(luò)安全5.1安全防護(hù)措施5.1.1乙方應(yīng)建立完善的安全防護(hù)體系，保障數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全；5.2安全監(jiān)測5.2.1乙方應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測；5.2.2乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)安全事件時(shí)，立即采取措施并通知甲方；5.3安全事件處理5.3.1乙方應(yīng)在安全事件發(fā)生后，立即進(jìn)行調(diào)查和處理；5.3.2乙方應(yīng)向甲方報(bào)告安全事件的處理結(jié)果。第六條數(shù)據(jù)管理6.1數(shù)據(jù)備份6.1.1乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份；6.1.2備份數(shù)據(jù)存放地點(diǎn)：[具體存放地點(diǎn)]；6.2數(shù)據(jù)恢復(fù)6.2.1乙方應(yīng)在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)；6.2.2乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)恢復(fù)的成功率和數(shù)據(jù)完整性；6.3數(shù)據(jù)訪問權(quán)限6.3.1乙方應(yīng)設(shè)置甲方數(shù)據(jù)訪問權(quán)限；6.3.2乙方應(yīng)確保只有授權(quán)人員才能訪問甲方數(shù)據(jù)。第八條費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用8.1.2費(fèi)用的計(jì)算方式：[具體計(jì)算方式，如按服務(wù)器數(shù)量、帶寬使用量等]；8.2費(fèi)用支付方式8.2.2甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用；8.3費(fèi)用調(diào)整8.3.1乙方應(yīng)提前通知甲方關(guān)于費(fèi)用調(diào)整的事宜；8.3.2費(fèi)用調(diào)整的條件和方式：[具體條件和方式，如根據(jù)市場行情調(diào)整、甲方業(yè)務(wù)量調(diào)整等]。第九條合同期限與終止9.1合同期限9.1.1合同的起始日期：[具體日期]；9.1.2合同的終止日期：[具體日期]；9.2合同終止條件9.2.1合同終止的條件：[具體終止條件，如一方嚴(yán)重違約、合同目的無法實(shí)現(xiàn)等]；9.2.2終止合同的程序：[具體程序，如雙方協(xié)商一致、書面通知等]；9.3合同終止后的處理9.3.1合同終止后，乙方應(yīng)將甲方數(shù)據(jù)和設(shè)備移交給甲方；9.3.2合同終止后的費(fèi)用處理：[如已支付費(fèi)用是否退還、未支付費(fèi)用如何計(jì)算等]。第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1雙方的違約行為包括：[具體列舉違約行為，如未按約定提供服務(wù)、未按時(shí)支付費(fèi)用等]；10.1.2違約行為的后果：[具體后果，如服務(wù)中斷、賠償損失等]；10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約責(zé)任的承擔(dān)方式：[如違約金、賠償損失等]；10.2.2違約責(zé)任的限額：[具體限額，如不超過合同總金額的一定比例等]；10.3違約賠償10.3.1違約賠償?shù)挠?jì)算方式：[具體計(jì)算方式，如按照損失金額或違約金計(jì)算等]；10.3.2違約賠償?shù)南拗疲篬如不超過合同總金額的一定比例等]。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.1.2爭議解決的地點(diǎn)：[具體地點(diǎn)，如甲方所在地、乙方所在地等]；11.2爭議解決時(shí)效：[具體時(shí)效，如自爭議發(fā)生之日起一定時(shí)間內(nèi)解決等]；11.3爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更條件12.1.1合同變更的條件：[如雙方協(xié)商一致、甲方業(yè)務(wù)需求變化等]；12.1.2合同變更的程序：[如書面協(xié)議、雙方簽字蓋章等]；12.2合同解除條件12.2.1合同解除的條件：[如不可抗力、雙方協(xié)商一致等]；12.2.2合同解除的程序：[如書面協(xié)議、雙方簽字蓋章等]；12.3變更與解除的程序12.3.1合同變更或解除后，雙方的權(quán)益和義務(wù)的處理：[如已支付費(fèi)用如何處理、設(shè)備移交等]；12.3.2變更或解除合同不影響雙方在合同中的違約責(zé)任。第十三條保密條款13.1保密信息范圍13.1.1保密信息包括：[具體列舉保密信息，如商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等]；13.1.2保密信息的例外：[如公開信息、第三方已知信息等]；13.2保密義務(wù)13.2.1雙方對保密信息的保密義務(wù)：[如不得泄露、不得使用于其他用途等]；13.2.2保密義務(wù)的期限：[具體期限，如合同終止后的一定時(shí)間內(nèi)仍需履行保密義務(wù)等]；13.3保密信息的例外13.3.1保密信息例外的情況：[如法律要求披露、法院判決披露等]第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念和條件，以及第三方的責(zé)權(quán)利劃分。第十四條第三方介入的條件和范圍14.1第三方介入的條件14.1.1第三方介入的條件包括：[具體列舉第三方介入的條件，如甲方或乙方無法履行合同義務(wù)、雙方協(xié)商一致等]；14.1.2第三方介入的程序：[如雙方書面同意、第三方評估等]；14.2第三方介入的范圍14.2.1第三方介入的范圍包括：[具體列舉第三方介入的范圍，如技術(shù)支持、數(shù)據(jù)管理、網(wǎng)絡(luò)安全等]；14.2.2第三方介入的具體事項(xiàng)：[如第三方負(fù)責(zé)的具體工作、職責(zé)等]；第十五條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)15.1第三方應(yīng)承擔(dān)的主要責(zé)任：[具體列舉第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，如保證服務(wù)質(zhì)量、保護(hù)數(shù)據(jù)安全等]；15.2第三方應(yīng)履行的義務(wù)：[具體列舉第三方應(yīng)履行的義務(wù)，如及時(shí)響應(yīng)甲方需求、定期進(jìn)行維護(hù)等]；15.3第三方與甲乙方的關(guān)系：[明確第三方與甲乙方的關(guān)系，如第三方為甲乙方的代理、合作伙伴等]；第十六條第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額的確定：[如根據(jù)第三方介入的具體事項(xiàng)、合同總金額等確定]；16.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：[如根據(jù)市場行情、甲方業(yè)務(wù)量等調(diào)整]；16.3第三方責(zé)任限額的限制：[如不超過合同總金額的一定比例等]；第十七條第三方介入的變更與解除17.1第三方介入的變更條件：[如雙方協(xié)商一致、甲方業(yè)務(wù)需求變化等]；17.2第三方介入的解除條件：[如不可抗力、雙方協(xié)商一致等]；17.3變更與解除的程序：[如書面協(xié)議、雙方簽字蓋章等]；17.4變更或解除第三方介入后，雙方的權(quán)益和義務(wù)的處理：[如已支付費(fèi)用如何處理、設(shè)備移交等]；第十八條第三方違約責(zé)任18.1第三方違約行為18.1.1雙方的違約行為包括：[具體列舉違約行為，如未按約定提供服務(wù)、未按時(shí)支付費(fèi)用等]；18.1.2違約行為的后果：[具體后果，如服務(wù)中斷、賠償損失等]；18.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)18.2.1第三方違約責(zé)任的承擔(dān)方式：[如違約金、賠償損失等]；18.2.2第三方違約責(zé)任的限額：[具體限額，如不超過合同總金額的一定比例等]；18.3第三方違約賠償18.3.1第三方違約賠償?shù)挠?jì)算方式：[具體計(jì)算方式，如按照損失金額或違約金計(jì)算等]；18.3.2第三方違約賠償?shù)南拗疲篬如不超過合同總金額的一定比例等]；第十九條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)19.1甲方權(quán)利與義務(wù)19.1.1甲方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)：[具體列舉甲方應(yīng)履行的義務(wù)，如按時(shí)支付費(fèi)用、提供必要的配合等]；19.1.2甲方對第三方的權(quán)利要求：[如要求第三方保證服務(wù)質(zhì)量、及時(shí)響應(yīng)等]；19.2乙方權(quán)利與義務(wù)19.2.1乙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)：[具體列舉乙方應(yīng)履行的義務(wù)，如提供服務(wù)、保障網(wǎng)絡(luò)安全等]；19.2.2乙方對第三方的權(quán)利要求：[如要求第三方保證服務(wù)質(zhì)量、及時(shí)響應(yīng)等]；第二十條爭議解決20.1爭議解決方式20.1.2爭議解決的地點(diǎn)：[具體地點(diǎn)，如甲方所在地、乙方所在地等]；20.2爭議解決時(shí)效：[具體時(shí)效，如自爭議發(fā)生之日起一定時(shí)間內(nèi)解決等]；20.3爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明1.1服務(wù)器托管服務(wù)1.1.1服務(wù)器類型與配置1.1.2服務(wù)器托管地點(diǎn)1.1.3服務(wù)器維護(hù)與升級計(jì)劃1.2帶寬服務(wù)1.2.1帶寬速率1.2.2帶寬接入點(diǎn)1.2.3帶寬使用量監(jiān)測1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.3.1備份頻率與時(shí)間點(diǎn)1.3.2備份數(shù)據(jù)存儲位置1.3.3數(shù)據(jù)恢復(fù)流程1.4技術(shù)支持服務(wù)1.4.1技術(shù)支持范圍1.4.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間1.4.3技術(shù)支持人員資質(zhì)證明附件二：費(fèi)用明細(xì)表1.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式1.1.1服務(wù)器托管費(fèi)用1.1.2帶寬服務(wù)費(fèi)用1.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費(fèi)用1.1.4技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用1.2費(fèi)用支付方式1.2.1銀行轉(zhuǎn)賬1.2.2支付1.2.3其他支付方式（如有）附件三：網(wǎng)絡(luò)安全政策1.1安全防護(hù)措施清單1.1.1防火墻配置1.1.2IDS/IPS部署1.1.3安全審計(jì)與監(jiān)控1.2安全事件處理流程1.2.1安全事件報(bào)告1.2.2安全事件調(diào)查1.2.3安全事件應(yīng)對措施附件四：數(shù)據(jù)管理協(xié)議1.1數(shù)據(jù)訪問權(quán)限設(shè)定1.1.1用戶角色與權(quán)限分配1.1.2數(shù)據(jù)訪問日志記錄1.1.3數(shù)據(jù)修改與刪除權(quán)限1.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略1.2.1備份數(shù)據(jù)保管1.2.2數(shù)據(jù)恢復(fù)流程1.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的驗(yàn)證附件五：技術(shù)支持服務(wù)記錄1.1技術(shù)支持服務(wù)記錄表1.1.1服務(wù)請求記錄1.1.2服務(wù)響應(yīng)記錄1.1.3服務(wù)處理結(jié)果記錄說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)；3.乙方未按時(shí)完成設(shè)備維護(hù)或升級；4.第三方未按約定提供技術(shù)支持或支持未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)；5.數(shù)據(jù)泄露或丟失；6.網(wǎng)絡(luò)安全事件導(dǎo)致服務(wù)中斷；7.違反數(shù)據(jù)管理協(xié)議中的規(guī)定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)終止服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金；2.