公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為公共交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)，乙方為公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定機(jī)構(gòu)，雙方為共同提高公共交通服務(wù)質(zhì)量，保障乘客權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《城市公共交通條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行：第一條評(píng)定范圍1.1本合同所確定的公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定范圍包括：城市公交車(chē)、城市軌道交通、城市公共汽車(chē)、城鄉(xiāng)公共交通等。1.2評(píng)定內(nèi)容包括但不限于：車(chē)輛設(shè)施及衛(wèi)生狀況、駕駛員服務(wù)行為、乘客服務(wù)水平、行車(chē)安全及正點(diǎn)率等。第二條評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲乙雙方依據(jù)國(guó)家及地方相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，結(jié)合甲方實(shí)際情況，共同制定《公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》（附件一）。2.2評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括：硬件設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、安全運(yùn)營(yíng)、文明駕駛、乘客滿意度等方面。第三條評(píng)定程序3.1甲方應(yīng)按照評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)進(jìn)行全面自評(píng)，并向乙方提交自評(píng)報(bào)告。3.2乙方根據(jù)甲方提交的自評(píng)報(bào)告，采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、抽樣調(diào)查、數(shù)據(jù)核實(shí)等方式進(jìn)行評(píng)定。3.3乙方在評(píng)定結(jié)束后，向甲方提交評(píng)定報(bào)告，并對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。第四條評(píng)定結(jié)果運(yùn)用4.1甲方應(yīng)對(duì)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行全面分析，針對(duì)存在的問(wèn)題制定整改措施，并上報(bào)乙方。4.2乙方應(yīng)對(duì)甲方的整改措施進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，確保整改措施得到有效實(shí)施。4.3甲乙雙方定期對(duì)公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行復(fù)評(píng)，直至達(dá)到評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)要求。第五條合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自評(píng)定工作開(kāi)始之日起計(jì)算。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按照評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)要求提供服務(wù)，或提供虛假材料的，乙方有權(quán)終止評(píng)定，并要求甲方支付違約金。6.2乙方未按照約定時(shí)間完成評(píng)定工作，或提供虛假評(píng)定報(bào)告的，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金。第七條爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同附件一《公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.《公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按照評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)要求提供服務(wù)；提供虛假材料。認(rèn)定方式：乙方根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)定，如發(fā)現(xiàn)甲方違約行為，有權(quán)終止評(píng)定，并要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為：未按照約定時(shí)間完成評(píng)定工作；提供虛假評(píng)定報(bào)告。認(rèn)定方式：甲方根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)定，如發(fā)現(xiàn)乙方違約行為，有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.公共交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)：指在城市公共交通領(lǐng)域從事運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。2.公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定機(jī)構(gòu)：指對(duì)公共交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定的機(jī)構(gòu)。3.評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：指甲乙雙方依據(jù)國(guó)家及地方相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，結(jié)合甲方實(shí)際情況共同制定的評(píng)定公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。4.評(píng)定程序：指甲乙雙方按照評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定的流程。5.違約金：指一方違反合同約定，按照約定或法定標(biāo)準(zhǔn)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方提供虛假材料：解決辦法：乙方發(fā)現(xiàn)甲方提供虛假材料后，有權(quán)終止評(píng)定，并要求甲方支付違約金。甲方應(yīng)及時(shí)整改，并提供真實(shí)材料。2.乙方未按照約定時(shí)間完成評(píng)定工作：解決辦法：甲方發(fā)現(xiàn)乙方未按照約定時(shí)間完成評(píng)定工作后，有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金。乙方應(yīng)按時(shí)完成評(píng)定工作，并向甲方解釋原因。3.評(píng)定結(jié)果不理想：解決辦法：甲方應(yīng)對(duì)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行全面分析，針對(duì)存在的問(wèn)題制定整改措施，并上報(bào)乙方。乙方應(yīng)對(duì)甲方的整改措施進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，確保整改措施得到有效實(shí)施。雙方定期對(duì)公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行復(fù)評(píng)，直至達(dá)到評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)要求。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.城市公交車(chē)、城市軌道交通、城市公共汽車(chē)、城鄉(xiāng)公共交通等公共交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)定。2.公共交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)與公