物業(yè)工作人員崗位職責范文（2篇）

物業(yè)工作人員崗位職責范文一、物業(yè)設施與環(huán)境維護：1.執(zhí)行物業(yè)公共區(qū)域的巡查與維護工作，保障環(huán)境清潔與安全；2.實施定期設施檢查，如電梯、給排水、供電系統(tǒng)等，迅速識別并解決故障；3.管理小區(qū)維修工作，協(xié)調(diào)維修人員執(zhí)行保養(yǎng)與修繕；4.定期審查綠化狀況，維持綠化區(qū)域的優(yōu)良狀態(tài)；5.負責小區(qū)垃圾的收集與分類，安排定期垃圾清運；6.組織并監(jiān)督安全管理工作，制定防范措施，執(zhí)行安全巡查。二、居民服務與治理：1.處理居民投訴，迅速響應并解決問題，保持與居民的流暢溝通；2.管理小區(qū)內(nèi)設施設備的租賃，確保使用狀況良好，并按規(guī)定計收租金；3.協(xié)助居民組織舉辦各類活動，提升居住品質(zhì)；4.輔助物業(yè)經(jīng)理處理小區(qū)財務收支，進行費用核算與統(tǒng)計；5.推動文明小區(qū)建設與環(huán)境整治，引導居民形成良好生活習慣。三、業(yè)主委員會及大會協(xié)調(diào)：1.協(xié)助業(yè)主委員會執(zhí)行任務，調(diào)解業(yè)主間的矛盾與紛爭；2.召集并主持業(yè)主大會，匯報業(yè)主意見與建議，給予及時反饋；3.整理歸檔業(yè)主委員會文件和資料，保證工作有序進行；4.協(xié)同相關部門監(jiān)管小區(qū)裝修、動火等作業(yè)。四、外部溝通與協(xié)調(diào)：1.構(gòu)筑與政府機構(gòu)、物業(yè)管理公司、安保公司等的良效溝通與合作機制；2.配合相關部門對基礎設施和環(huán)境衛(wèi)生進行檢查維護；3.協(xié)助處理業(yè)主投訴與建議；4.協(xié)調(diào)執(zhí)行違規(guī)建筑與違章裝修的整治和處罰。五、新物業(yè)項目籌備與管理：1.參與規(guī)劃與設計新物業(yè)項目，提供專業(yè)意見；2.協(xié)助編制和實施物業(yè)管理方案；3.參與項目招標、選址等活動，促進建設流程；4.負責安裝和驗收新物業(yè)項目的設施，確保質(zhì)量達標。六、其他任務：依據(jù)上級分配，完成其他相關任務。本職責描述旨在為物業(yè)工作人員提供參考。物業(yè)工作人員崗位職責范文（二）物業(yè)工作人員崗位職責一、維護物業(yè)管理秩序1.確保物業(yè)管理區(qū)域的清潔與良好環(huán)境，維護公共秩序。2.定期對公共區(qū)域設施設備，包括但不限于電梯、停車場、照明系統(tǒng)，進行檢修，以保障其正常運作。3.及時響應業(yè)主和住戶的訴求，解決他們提出的問題，并對各類突發(fā)事件作出迅速反應，確保物業(yè)區(qū)域的安全。二、履行物業(yè)管理職責1.制定并執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)章制度，對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和住戶進行有效管理。2.落實業(yè)主大會的決議，協(xié)助業(yè)主委員會執(zhí)行其職責。3.負責物業(yè)費的收取工作，確保其按時足額繳納。4.定期檢查并維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的水電、空調(diào)等設施，保障其正常使用。三、保障住戶生活水平1.組織社區(qū)活動，促進住戶間的互動與團結(jié)。2.鼓勵業(yè)主和住戶參與社區(qū)維護和改善工作，提升居住環(huán)境和生活品質(zhì)。3.保護住戶的合法權益，協(xié)助解決他們生活中的問題。四、協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)公司之間的關系1.定期向業(yè)主報告物業(yè)管理情況，積極聽取并采納他們的意見和建議。2.公正處理業(yè)主與物業(yè)公司之間出現(xiàn)的矛盾和爭議，保護雙方的合法權益。3.遵循業(yè)主委員會的決定，協(xié)助其開展活動。五、處理突發(fā)事件和應急情況1.制定應急響應計劃，確保能迅速、果斷地處理各類突發(fā)事件，保障住戶的安全。2.協(xié)調(diào)相關部門和人員，共同應對突發(fā)事件。六、協(xié)調(diào)維修和保養(yǎng)工作1.負責安排和組織物業(yè)設施的維修和保養(yǎng)工作，確保其正常運行。2.監(jiān)督維修工作的執(zhí)行質(zhì)量，確保維修效果達到預期。七、執(zhí)行上級領導交辦的其他工作1.完成上級領導安排的其他任務，確保任務的順利完成。2.積極配合上級領導的工作，共同提升物業(yè)