醫(yī)療護(hù)理品管圈主題課件1

護(hù)理品管圈主題匯報(bào)匯報(bào)人：哇哇哇某某專(zhuān)科小組護(hù)理品管圈您的圈徽框架完整柏拉圖/魚(yú)骨圖/冰山圖/時(shí)間流程圖等01關(guān)于健康圈02主題選定03活動(dòng)計(jì)劃擬定04現(xiàn)狀把握05目標(biāo)設(shè)定06解析07對(duì)策擬定08對(duì)策實(shí)施與檢討09效果確認(rèn)10標(biāo)準(zhǔn)化11檢討與改進(jìn)您的圈徽關(guān)于健康圈01

關(guān)于健康圈—（圈名自定）圈

名：健康圈成立期：2016年5月8日成員人數(shù)：8人平均年齡：29.5歲圈

長(zhǎng)：呼啦圈輔導(dǎo)員：xxxx所屬單位：xxx省腫瘤醫(yī)院內(nèi)一科單位分機(jī)：xxxxxxx圈員：xxxxxxxxxxxx活動(dòng)期間：2016年3月—2016年8月主要工作：針對(duì)抗腫瘤藥物操作中存在的不現(xiàn)象，利用品管圈解決問(wèn)題。序號(hào)圈員姓名職稱(chēng)圈內(nèi)職務(wù)年齡資歷學(xué)歷圈內(nèi)工作1xxx血液凈化科護(hù)師305年本科組織、策劃、分工、培訓(xùn)、追蹤2xxx血液凈化科主管護(hù)師3516年本科協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查、評(píng)價(jià)3xxx血液凈化科副主任護(hù)師4021年大專(zhuān)培訓(xùn)、活動(dòng)措施落實(shí)、數(shù)據(jù)收集4xxx血液凈化科主管護(hù)師3713年本科數(shù)據(jù)收集、相片采集5xxx血液凈化科主管護(hù)師318年本科活動(dòng)措施落實(shí)、制作幻燈片6xxx血液凈化科主管護(hù)師3516年本科活動(dòng)措施落實(shí)、數(shù)據(jù)分析、記錄7xxx血液凈化科護(hù)師27本科活動(dòng)措施落實(shí)、數(shù)據(jù)收集關(guān)于健康圈—圈名意義添加會(huì)議內(nèi)容圖片，討論確認(rèn)出圈輝添加會(huì)議內(nèi)容圖片，討論確認(rèn)出圈輝關(guān)于健康圈——圈名意義健康圈意指我們所有圈員的一種美好愿望，希望人人都能健康，更希望通過(guò)我們的努力，讓更多的人變得越來(lái)越健康。帶著帽子的小天使：代表著我們的護(hù)理人員手中揮動(dòng)的魔法棒灑落的小星星：代表我們的愿望，希望患者能健健康康外圍藍(lán)色的圈圈：代表著這次活動(dòng)品管圈將持續(xù)勇進(jìn)，且努力不懈。主題選定02主題選定—選題過(guò)程主題評(píng)價(jià)題目上級(jí)政策重要性迫切性圈能力總分順序選定輪轉(zhuǎn)護(hù)士的帶教303232361302

病區(qū)環(huán)境323228361283

冰箱藥品管理282824241045

穿刺工具選擇222434281084

提高抗腫瘤藥物操作的規(guī)范性403638361501★提高治療室物品放置規(guī)范率24241830966

分?jǐn)?shù)/人數(shù)重要性迫切性圈能力上級(jí)政策1次重要次迫切0～50%次相關(guān)3重

要迫

切51～75%相

關(guān)5極重要極迫切76～100%極相關(guān)評(píng)價(jià)說(shuō)明主題選定—關(guān)于主題活動(dòng)主題：提高抗腫瘤藥物操作的規(guī)范性名詞解釋抗腫瘤藥物的操作包括：配制流程、給藥方式及操作流程藥物、外滲的應(yīng)急、預(yù)案化療廢棄物的處理。計(jì)算公式×低血壓發(fā)生的次數(shù)總調(diào)查次數(shù)100%血透過(guò)程中患者低血壓的發(fā)生率[1]樓青青,楊麗黎,邵愛(ài)仙.行為改變與糖尿病[J].中華護(hù)理雜志,2005,40(12):935-936.[2]中華醫(yī)學(xué)會(huì)糖尿病學(xué)分會(huì).中國(guó)糖尿病藥物注射技術(shù)指南2011版（節(jié)選）[J].中華全科醫(yī)師雜志，2012,11（5）：319-321.主題選定—選題理由對(duì)同仁而言保護(hù)了自身的健康，提高護(hù)理質(zhì)量，減少護(hù)理不良事件的發(fā)生。對(duì)患者而言病人用藥安全得到了保證，減少患者因化療藥物外滲而導(dǎo)致的費(fèi)用增加、住院時(shí)間延長(zhǎng)。對(duì)醫(yī)院而言避免了不必要的醫(yī)患糾紛，提高了醫(yī)院的形象。對(duì)患者而言病人用藥安全得到了保證，減少患者因化療藥物外滲而導(dǎo)致的費(fèi)用增加、住院時(shí)間延長(zhǎng)。抗腫瘤藥物能抑制惡性腫瘤細(xì)胞生長(zhǎng)；化療是目前治療腫瘤患者的主要手段之一，但在化療藥物操作的過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)藥物暴露或外滲現(xiàn)象，這不僅對(duì)患者造成危害，而且也對(duì)經(jīng)常接觸的醫(yī)務(wù)人員存在影響?；顒?dòng)計(jì)劃擬定03活動(dòng)計(jì)劃擬定

月份

周期活動(dòng)項(xiàng)目2016年3月2016年4月2016年5月2016年6月2016年7月2016年8月2016年9月

負(fù)責(zé)人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周

選出圈名及圈徽

xxx

主題確定

xxx

活動(dòng)計(jì)劃擬定

xxx

現(xiàn)狀把握

xxx

目標(biāo)設(shè)定

xxx

原因解析

xxx

制定對(duì)策

xxx

對(duì)策實(shí)施

xxx

效果確認(rèn)

xxx

標(biāo)準(zhǔn)化

xxx

檢討及改進(jìn)

xxx

資料整理及發(fā)表

xxx現(xiàn)狀把握04現(xiàn)狀把握對(duì)象：2016年4月抗腫瘤藥物操作數(shù)99例時(shí)間：2016年4月1日—24日方法：數(shù)據(jù)收集缺陷項(xiàng)目缺陷例數(shù)累計(jì)百分比（%）化療防護(hù)設(shè)施不齊全4646.46靜脈給藥流程不合理3278.79抗腫瘤藥物處置不合理987.88護(hù)理人員防護(hù)意識(shí)不強(qiáng)693.94接收抗腫瘤藥物不合理598.99抗腫瘤藥物暴露處置不合理1100.00合計(jì)99

現(xiàn)狀把握制表目的：現(xiàn)狀把握制表時(shí)間：2016.5.1制表人：xxx改善前柏拉圖目標(biāo)設(shè)定05目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值=現(xiàn)況值-（現(xiàn)況值×累計(jì)百分比×圈員能力）設(shè)定降低因抗腫瘤廢棄物處置不合理而發(fā)生缺陷的目標(biāo)值目標(biāo)值=46-（46×46.46%×90.0%）=26目標(biāo)01目標(biāo)設(shè)定設(shè)定降低因靜脈給藥流程不合理而發(fā)生缺陷的目標(biāo)值目標(biāo)值=32-（32×78.79%×90%）=9目標(biāo)02解析06解析—魚(yú)骨圖為什么抗腫瘤藥物操作會(huì)不規(guī)范化療廢棄物專(zhuān)用垃圾桶少無(wú)專(zhuān)用化療操作箱專(zhuān)用容器缺乏標(biāo)識(shí)不清無(wú)靜脈給藥流程規(guī)程不夠細(xì)化與靜配室接藥流程缺乏化療藥物外滲應(yīng)急預(yù)案未更新抗腫瘤藥物暴露應(yīng)急預(yù)案不夠責(zé)任心不強(qiáng)防護(hù)意識(shí)不強(qiáng)防護(hù)意識(shí)不強(qiáng)化療知識(shí)防護(hù)信息更新慢防護(hù)知識(shí)缺乏與外院缺少學(xué)習(xí)交流人員配置不合理人力不足未按操作規(guī)程無(wú)充足的放置空間化療廢棄物無(wú)專(zhuān)門(mén)放置點(diǎn)空間狹小無(wú)專(zhuān)用放置容器護(hù)士設(shè)備環(huán)境操作流程解析—冰山圖解決問(wèn)題點(diǎn)治標(biāo)問(wèn)題點(diǎn)過(guò)渡問(wèn)題治本問(wèn)題點(diǎn)宣傳不到位未嚴(yán)格控制滴速度宣傳不到位未嚴(yán)格控制滴速度宣傳不到位未嚴(yán)格控制滴速度未嚴(yán)格控制滴速度對(duì)策擬定07對(duì)策擬定WhatWhyHowWho決策判定WhenWhere主題重要原因?qū)Σ邤M定負(fù)責(zé)人可行性效果性自主性總分

提高抗腫瘤藥物操作的規(guī)范性

設(shè)備欠缺改進(jìn)化療廢棄物專(zhuān)用垃圾桶

xx

38

26

24

88

是

內(nèi)一科配備專(zhuān)用靜脈推注箱

xx

36

38

26

100

是

內(nèi)一科配備化療外濺箱

xxx

32

24

22

78

是

內(nèi)一科

防護(hù)意識(shí)淡薄進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)

xxx

40

38

32

110

是

內(nèi)一科制定防護(hù)措施

xxx

36

33

30

99

是

內(nèi)一科更新防護(hù)知識(shí)

xxx

24

22

26

72

是

內(nèi)一科

操作規(guī)程少制定抗腫瘤藥物暴露的應(yīng)急預(yù)案

xxxx

34

26

28

88

是

內(nèi)一科制定靜脈給藥方式流程及方法

xxx

24

38

26

88

是

內(nèi)一科對(duì)策實(shí)施及檢討08對(duì)策一對(duì)策名稱(chēng)配備抗腫瘤藥物操作必須設(shè)備。主要因?qū)Ｓ迷O(shè)備不完善

改善前：1.抗腫瘤廢棄物與感染性垃圾混在一個(gè)垃圾桶內(nèi)，沒(méi)有分開(kāi)放置。2.護(hù)士進(jìn)行抗腫瘤藥物操作時(shí)，端著治療盤(pán)去，防護(hù)不到位存在藥物暴露在空氣中的隱患。

對(duì)策實(shí)施：1.配備化療廢棄物專(zhuān)用垃圾桶，并保證其密封性,貼上醒目標(biāo)志。2.配備專(zhuān)用靜脈給藥箱，并備齊防護(hù)材料，保證操作的安全性。3.由專(zhuān)人定時(shí)檢查。

對(duì)策處置：改進(jìn)后效果良好。

對(duì)策效果確認(rèn)：每天定時(shí)檢查化療廢棄物處置情況，是否符合標(biāo)準(zhǔn)。查看護(hù)士進(jìn)行操作的規(guī)范性。

對(duì)策實(shí)施與檢討（一）PDAC對(duì)策實(shí)施與檢討（二）對(duì)策二對(duì)策名稱(chēng)建立流程和應(yīng)急預(yù)案主要因風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差，管理不完善。

改善前：1.科室無(wú)統(tǒng)一的操作流程，每個(gè)護(hù)士進(jìn)行處理的方法不一樣。

對(duì)策實(shí)施：建立抗腫瘤藥物操作流程圖。制定抗腫瘤藥物暴露的應(yīng)急預(yù)案。

對(duì)策處置：改進(jìn)后效果良好。

對(duì)策效果確認(rèn)：每位護(hù)士都能執(zhí)行操作流程和相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

PDAC對(duì)策實(shí)施與檢討（三）對(duì)策三對(duì)策名稱(chēng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)，增強(qiáng)責(zé)任心。主要因護(hù)士防護(hù)意識(shí)淡薄

改善前：1.輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新進(jìn)人員經(jīng)驗(yàn)不足。

2.護(hù)士防護(hù)意識(shí)淡薄，對(duì)化療廢棄物危害性認(rèn)識(shí)不夠。

對(duì)策實(shí)施：1.由科室的腫瘤專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新進(jìn)人員抗腫瘤藥物的所有操作。2.科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)化療藥物暴露的危害，外濺的處理進(jìn)行學(xué)習(xí)。3.進(jìn)行考核

對(duì)策處置：

改進(jìn)后效果良好。

對(duì)策效果確認(rèn)：培訓(xùn)按時(shí)完成。護(hù)士能說(shuō)出化療藥物暴露在空氣中的危害，外濺處理流程符合標(biāo)準(zhǔn)。

PDAC對(duì)策實(shí)施與檢討（一）效果確認(rèn)09效果確認(rèn)—有形成果1、改善后數(shù)據(jù)項(xiàng)目改善前改善后備注調(diào)查日期

資料來(lái)源資料收集統(tǒng)計(jì)匯總

調(diào)查總例數(shù)308例312例

數(shù)據(jù)化療防護(hù)設(shè)施不齊全9例靜脈給藥流程不合理32例抗腫瘤廢棄物處置部合理46例護(hù)理人員防護(hù)意識(shí)不強(qiáng)6例接受抗腫瘤藥物不合理5例抗腫瘤藥物暴露處置不合理1例

化療防護(hù)設(shè)施不齊全9例靜脈給藥流程不合理5例抗腫瘤廢棄物處置部合理0例護(hù)理人員防護(hù)意識(shí)不強(qiáng)1例接收抗腫瘤藥物不合理0例抗腫瘤藥物暴露處置不合理0例

合計(jì)99例14例

調(diào)查時(shí)間：2016年6月1日——2016年6月30日制表目的：現(xiàn)狀把握制表時(shí)間：2016.5.1制表人：xxx效果確認(rèn)—有形成果1、改善后數(shù)據(jù)——柏拉圖效果確認(rèn)—有形成果2、化療給藥流程審核5．藥師對(duì)其中的配伍禁忌、不合理的用藥進(jìn)行反饋，確認(rèn)相容性，修改醫(yī)囑，安排配置計(jì)劃，打印出配置標(biāo)簽。配置6．護(hù)士進(jìn)行調(diào)配作業(yè)，每一步驟均雙重確認(rèn)7.護(hù)士在進(jìn)入配置間前應(yīng)洗手，換上防護(hù)用品。8在生物安全柜內(nèi)操作。9．嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則，以防藥液污染而給護(hù)士造成不良后果；處方1．醫(yī)生確認(rèn)診斷2．醫(yī)生評(píng)估病情及檢驗(yàn)數(shù)值，確認(rèn)后進(jìn)行開(kāi)立醫(yī)囑或選用合適化療方案。3．護(hù)士核對(duì)化療藥物記錄單與電腦醫(yī)囑的病人姓名、藥物、劑量、劑型，途徑、頻次。4．護(hù)士通過(guò)醫(yī)院信息平臺(tái)將醫(yī)囑傳遞給靜脈藥物配置中心效果確認(rèn)—有形成果2、化療給藥流程傳送10.配置好了的化療藥品應(yīng)單獨(dú)密閉由專(zhuān)人傳送。11.護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑點(diǎn)收及確認(rèn)化學(xué)藥物，并簽字。12.放入病房專(zhuān)用的密閉箱中存放給藥13.護(hù)士向病人解釋藥物作用，副作用。14由兩人核對(duì)病人、藥物標(biāo)簽及化療藥物記錄單資料相符，并確認(rèn)輸注速率正確15護(hù)士確認(rèn)輸注過(guò)程無(wú)誤，預(yù)防化療藥物外滲，如有外滲情形，依外滲作業(yè)流程規(guī)范處理效果確認(rèn)—有形成果2、目標(biāo)達(dá)標(biāo)率目標(biāo)達(dá)成率=

︱改進(jìn)前-改進(jìn)后︱︱目標(biāo)值-改進(jìn)前︱×100%=︱32-5︱︱9-32︱×100%=117.39%進(jìn)步率=

︱改進(jìn)前-改進(jìn)后︱︱目標(biāo)值-改進(jìn)前︱×100%=︱5-32︱32×100%=84.38%目標(biāo)2—靜脈給藥流程不合理抗腫瘤廢棄物處置不合理達(dá)標(biāo)率147.7%效果確認(rèn)—無(wú)形效果項(xiàng)目改善前改善后活動(dòng)成長(zhǎng)正/負(fù)向總分平均總分平均解決問(wèn)題能力212.3333.671.37↑責(zé)任心273353.890.89↑溝通協(xié)調(diào)171.89374.12.21↑自信心182374.12.1↑團(tuán)隊(duì)凝聚力202.22414.562.34↑積極性212.23384.221.99↑品管手法913643↑和諧度202.22394.332.11↑注：由圈員9人評(píng)分，每項(xiàng)最高5分，最低1分，總分45分標(biāo)準(zhǔn)化10標(biāo)準(zhǔn)化檢討與改進(jìn)11檢討與改進(jìn)活動(dòng)項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)或今后努力方向主題選定根據(jù)科室實(shí)際情況發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，選出的主題與臨床護(hù)理工作息息相關(guān)，迫切需要解決選定主題在切合實(shí)際的基礎(chǔ)上，力求多發(fā)現(xiàn)別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題活動(dòng)計(jì)劃選定按圈能力擬定可行性計(jì)劃，圈員能夠按計(jì)劃、分工認(rèn)真實(shí)施突破固有思維模式，活用QCC手法現(xiàn)況把握詳細(xì)整理資料，收集數(shù)據(jù)資料跨度較小，不夠全面目標(biāo)設(shè)定圈員設(shè)定的目標(biāo)符合實(shí)際，具有可行性更加細(xì)化目標(biāo)，爭(zhēng)取努力做到能力決定目標(biāo)，目標(biāo)帶動(dòng)能力解析QCC手法運(yùn)用得當(dāng)，深入分析加強(qiáng)QCC和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，提高圈員的洞察力，改善圈員的分析能力對(duì)策擬定群策群力，對(duì)策性強(qiáng)對(duì)策涉及面廣，個(gè)別對(duì)策超出圈能力對(duì)策實(shí)施與檢討對(duì)制定的對(duì)策，圈員都能積極實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋檢討少數(shù)難以完成的對(duì)策，尋找可替代的解決方法效果確認(rèn)圈運(yùn)作圈過(guò)程，圈員認(rèn)真分析統(tǒng)計(jì)，達(dá)成預(yù)期目標(biāo)成績(jī)不是100%，我們可以做得更好標(biāo)準(zhǔn)化將圈運(yùn)作過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)制訂成標(biāo)準(zhǔn)化流程，便于推廣實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的，日常工作中有針對(duì)性的靈活運(yùn)用，不斷完善圈會(huì)運(yùn)作情形圈員都能積極參加圈活動(dòng)，工作中主動(dòng)落實(shí)圈計(jì)劃，互幫互助圈活動(dòng)基本上是利用圈員的業(yè)余時(shí)間，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神和大家的積極性殘留問(wèn)題QCC學(xué)習(xí)運(yùn)用欠靈活，知識(shí)掌握不夠，團(tuán)隊(duì)精神不夠。檢討與改進(jìn)3、希望在下一個(gè)品管圈工作中能做得更好更完美。1、我們?nèi)翰呷毫Γ瑪y手共進(jìn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互幫互助。2、各自按照預(yù)先設(shè)定的步驟，層層推進(jìn)，并且集中優(yōu)勢(shì)，將圈的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到大。推廣與利用撰寫(xiě)護(hù)理論文一篇并已投稿：<<護(hù)理學(xué)雜志>>謝謝大家不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正您的圈徽贈(zèng)送圖片圖表均為矢量圖，可以設(shè)置顏色填充改變顏色匯報(bào)人:哇哇哇辦公;匯報(bào)時(shí)間:XX年XX月結(jié)構(gòu)完整|思路清晰醫(yī)療系統(tǒng)品管圈成果匯報(bào)醫(yī)院品管圈主題匯報(bào)科室簡(jiǎn)介目錄CONTENT無(wú)德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世關(guān)于呼啦圈主題選定活動(dòng)計(jì)劃擬定現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)解析對(duì)策擬定對(duì)策實(shí)施與檢討效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化檢討與改進(jìn)010203040506070809101112科室簡(jiǎn)介01無(wú)德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世科室簡(jiǎn)介科室組建于XXX年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)已經(jīng)形成具有一定規(guī)模和專(zhuān)科醫(yī)療特色的醫(yī)教研全面發(fā)展的科室?，F(xiàn)有床位90張，醫(yī)護(hù)人員69名?？剖揖哂袊?guó)內(nèi)一流的先進(jìn)設(shè)備，目前服役的醫(yī)療設(shè)備達(dá)兩千多萬(wàn)元。能開(kāi)展疾病分析、聽(tīng)誘發(fā)電位、全自動(dòng)化診斷與復(fù)位、視頻眼震圖、耳聲發(fā)射、重心平衡功能、鼻窺鏡、耳窺鏡、電子鼻咽喉鏡、纖維喉鏡等各項(xiàng)專(zhuān)科檢查，并具有先進(jìn)的手術(shù)設(shè)備。具有良好的門(mén)診就診環(huán)境和獨(dú)立的專(zhuān)科病房。COMMENTSCHEMICALSOCIALAWARDSHOBBIESCONTACT科室NAME科室組成哇哇哇科室門(mén)診病房檢驗(yàn)中心專(zhuān)家門(mén)診普通門(mén)診專(zhuān)家門(mén)診普通門(mén)診普通門(mén)診普通門(mén)診普通門(mén)診A病區(qū)加護(hù)門(mén)診B病區(qū)一號(hào)病房二號(hào)病房普通病房檢驗(yàn)一區(qū)檢驗(yàn)二區(qū)哇哇哇病區(qū)哇哇哇病區(qū)科室榮譽(yù)Pleaseinserttitlehere為客戶(hù)服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶(hù)需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值Pleaseinserttitlehere為客戶(hù)服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶(hù)需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值Pleaseinserttitlehere為客戶(hù)服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶(hù)需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值Pleaseinserttitlehere為客戶(hù)服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶(hù)需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值科室團(tuán)隊(duì)DOCTOR'SNAMEMedicaldepartment為客戶(hù)服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶(hù)需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，快速響應(yīng)客戶(hù)需求，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶(hù)DOCTOR'SNAMEMedicaldepartment為客戶(hù)服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶(hù)需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，快速響應(yīng)客戶(hù)需求，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶(hù)DOCTOR'SNAMEMedicaldepartment為客戶(hù)服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶(hù)需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，快速響應(yīng)客戶(hù)需求，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶(hù)DOCTOR'SNAMEMedicaldepartment為客戶(hù)服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶(hù)需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，快速響應(yīng)客戶(hù)需求，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶(hù)科室擁有一大批知名專(zhuān)家，其中主任醫(yī)師、哇哇哇4名，副主任醫(yī)師5名，主治醫(yī)師4名，醫(yī)師8名，技師7名，護(hù)理人員40名。其中博士4名，碩士3名會(huì)議記錄點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容關(guān)于哇哇哇圈02無(wú)德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世小組成員簡(jiǎn)介圈成立日期20xx年7月7日圈的口號(hào)你我同心，健康同行圈長(zhǎng)李哇哇哇輔導(dǎo)員李哇哇哇圈員李哇哇哇主管護(hù)師李哇哇哇護(hù)士李哇哇哇護(hù)師李哇哇哇主任醫(yī)師李哇哇哇護(hù)師李哇哇哇主治醫(yī)師李哇哇哇護(hù)師李哇哇哇臨床營(yíng)養(yǎng)師科室哇哇哇醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院哇哇哇科哇哇哇區(qū)活動(dòng)時(shí)間201X年1月1日-9月1日小組成員青春活波團(tuán)結(jié)互助專(zhuān)業(yè)高效我們的平均年齡為25歲，平均學(xué)歷為本科，我們來(lái)自五湖四海，圍著同一個(gè)目標(biāo)而奮斗我們是一群具有創(chuàng)新意識(shí)、擁有共同目標(biāo)、有著不同專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景的朝氣蓬勃的年輕人組成的不可分割整體組員多次獲得各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。責(zé)任心上進(jìn)心強(qiáng)，具有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與社會(huì)實(shí)踐能力。我們共同奉獻(xiàn)，我們共同圍繞于一個(gè)每一個(gè)成員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo)；我們共同挑戰(zhàn)、相互協(xié)作，平等分享工作成果；我們有激情、活力、有理想、有野心；我們共同承諾、共同承擔(dān)，努力為廣大患者提供更優(yōu)秀、貼心的服務(wù)，努力打造優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的招牌圈名擬定候選圈名圈徽得票結(jié)果翱翔圈1向日葵圈1溫馨圈0齊心圈4給力圈2和諧圈1快樂(lè)天使圈0本次征集7個(gè)候選圈名及圈徽，全體成員投票后（每位成員只允許投一票），同心圈獲得票數(shù)最多，最后我們的圈名確定為同心圈。圈名及圏徽的寓意寓意在我們的精心護(hù)理下患者對(duì)戰(zhàn)勝疾病充滿信心，對(duì)疾病的愈后充滿希望，同時(shí)也寓意我們的護(hù)理品質(zhì)在持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)中不斷的提升，我們的護(hù)理前景充滿希望。此處添加詳細(xì)文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格，語(yǔ)言描述盡量簡(jiǎn)潔生動(dòng)。盡量將每頁(yè)幻燈片的字?jǐn)?shù)控制在200字以?xún)?nèi)，據(jù)統(tǒng)計(jì)每頁(yè)幻燈片的最好控制在5分鐘之內(nèi)。此處添加詳細(xì)文本描述

，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格，語(yǔ)言描述盡量簡(jiǎn)潔生動(dòng)。此處添加詳細(xì)文本整體語(yǔ)風(fēng)格.。齊心圈圈能力值計(jì)算職務(wù)姓名工作年資（占30%）學(xué)歷改善能力（占30%）主題改善能力（占40%）改善能力工作年限能力值學(xué)歷能力值改善能力能力值圈長(zhǎng)哇哇哇辦公1522.5本科8043278.5圈員李哇哇哇1421本科8043277哇哇哇辦公812專(zhuān)科6043262劉哇哇哇812本科8043268杜哇哇哇57.5專(zhuān)科6043257.5劉哇哇哇46專(zhuān)科6043256哇哇哇辦公34.5本科8043260.5魏哇哇哇46本科8043262平均18.67043265.2注意事項(xiàng)：1.工作年資基礎(chǔ)分為50分，每年加1分，>25年均為100分。2.學(xué)歷改善能力基礎(chǔ)分50分，中專(zhuān)至博士每增加一級(jí)加5分。3.品管圈經(jīng)驗(yàn)值，有參加過(guò)品管圈1次者，在能力值基礎(chǔ)上加2分，依此類(lèi)推，最高分10分。圈能力值評(píng)估評(píng)價(jià)項(xiàng)目

活動(dòng)前合計(jì)平均團(tuán)隊(duì)凝聚力283.0責(zé)任心283.4解決問(wèn)題能力353.0品管手法121.4自信心353.2溝通協(xié)調(diào)353.4和諧度283.0積極性323.403無(wú)德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世主題選定主題選定主題評(píng)價(jià)題目上級(jí)政策緊迫性可行性圈能力總分順序選定提案人減少產(chǎn)后乳房脹痛的發(fā)生率373345391541

姓名提高腕帶的核對(duì)率333343291385

姓名提高產(chǎn)婦對(duì)嬰兒沐浴時(shí)間安排的滿意度354141331502姓名提高患者對(duì)護(hù)士工作滿意度353339291366

姓名提高母嬰分離的母乳喂養(yǎng)成功率373541271404

姓名減少患者深靜脈導(dǎo)管周?chē)つw破損率273137251208

姓名提高急救器械規(guī)范使用率212533251049

姓名評(píng)價(jià)說(shuō)明分?jǐn)?shù)重要性迫切性圈能力上級(jí)政策1次重要次迫切0-50%次相關(guān)3重要迫切51-75%相關(guān)5極重要極迫切76-100%極相關(guān)注：以評(píng)價(jià)法進(jìn)行主題評(píng)價(jià)，共10名圈員參加，采用5、3、1打分，根據(jù)票選分?jǐn)?shù)，第一順位為本次活動(dòng)主題選題背景WORK

HARD選題背景產(chǎn)后乳房脹痛的發(fā)生率是當(dāng)前最常發(fā)生的事件，存在安全隱患，應(yīng)該盡快解決；宣傳正確的產(chǎn)后護(hù)理知識(shí)，降低產(chǎn)后感染率。提高患者的滿意度參考文獻(xiàn)[1]xxx[2]xxx選題意義降低低血壓的發(fā)生率，可以提高維持性血液透析患者的存活率和生活質(zhì)量。對(duì)患者而言提高工作效率和質(zhì)量，減輕工作壓力，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，增加相互協(xié)作能力。對(duì)護(hù)士而言提高病人對(duì)醫(yī)院的滿意度和信任度，減少醫(yī)療糾紛。對(duì)醫(yī)院而言可以提高個(gè)人專(zhuān)科業(yè)務(wù)水平及技能。對(duì)個(gè)人而言04無(wú)德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世活動(dòng)計(jì)劃擬定活動(dòng)計(jì)劃表WhatWhenWhoWhereHow月份周數(shù)步驟45月6月7月8月9月負(fù)責(zé)人地點(diǎn)品管工具112341234123412341231組圈計(jì)劃

血透室小組討論實(shí)際

2主題選定計(jì)劃

血透室頭腦風(fēng)暴實(shí)際

3擬訂計(jì)劃計(jì)劃

血透室小組討論甘特圖實(shí)際

4現(xiàn)狀把握計(jì)劃

透析區(qū)查檢表流程圖柱狀圖實(shí)際

5目標(biāo)設(shè)定計(jì)劃

血透室小組討論

頭腦風(fēng)暴實(shí)際

6要因分析計(jì)劃

血透室柏拉圖魚(yú)骨圖冰山圖實(shí)際

7對(duì)策擬訂計(jì)劃

血透室

頭腦風(fēng)暴

小組討論實(shí)際

8對(duì)策實(shí)施計(jì)劃

透析區(qū)頭腦風(fēng)暴

小組討論實(shí)際

9效果評(píng)價(jià)計(jì)劃

血透室柏拉圖雷達(dá)圖實(shí)際

10標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃

血透室頭腦風(fēng)暴小組討論實(shí)際

11課題總結(jié)計(jì)劃

血透室小組討論實(shí)際

12成果發(fā)布計(jì)劃

血透室小組討論實(shí)際計(jì)劃用虛線實(shí)施用實(shí)線P30%D40%C20%A10%05無(wú)德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀流程患者分區(qū)入室患者自己稱(chēng)體重醫(yī)生患者根據(jù)體重情況設(shè)定脫水量患者開(kāi)始血液透析，護(hù)士按醫(yī)囑設(shè)置脫水量由護(hù)士雙人核對(duì)患者信息后開(kāi)始透析開(kāi)始透析后每小時(shí)監(jiān)測(cè)一次患者的生命體征透析過(guò)程中巡視、觀察正常情況下順利完成透析結(jié)束血液透析護(hù)士記錄脫水量及透后體重透析患者出現(xiàn)低血壓立即監(jiān)測(cè)血壓、嚴(yán)重者則停止脫水或按醫(yī)囑用藥處理患者血壓正常后繼續(xù)透析結(jié)束血液透析護(hù)士記錄脫水量及透后體重資料收集檢查日期總?cè)藬?shù)乳脹人數(shù)乳脹發(fā)生原因9月7日62活動(dòng)不便2例9月8日73母乳知識(shí)缺乏3例9月9日509月10日61混合喂養(yǎng)1例9月11日93母乳喂養(yǎng)知識(shí)缺乏2例，活動(dòng)不便1例9月12日409月13日61混合喂養(yǎng)1例9月14日60

9月15日72相關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)缺乏1例，混合喂養(yǎng)1例9月16日30

9月17日62混合喂養(yǎng)1例，母乳知識(shí)缺乏1例9月18日50

9月19日115相關(guān)知識(shí)缺乏2例，混合喂養(yǎng)2例，母乳條件差1例9月20日93相關(guān)知識(shí)缺乏1例，混合喂養(yǎng)1例，活動(dòng)不便1例9月21日51混合喂養(yǎng)1例資料收集收集方式統(tǒng)計(jì)工作量登記本（血液透析人數(shù)）和血透過(guò)程中發(fā)生低血壓的次數(shù)收集資料查檢表及血透記錄單收集時(shí)間20xx年5月5日致20xx年5月17日收集血透患者人次625血透中低血壓發(fā)生人次93發(fā)生率15%收集人員全體圈員06無(wú)德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定（一）目標(biāo)設(shè)定改善前改善后15%6.2%改善前血透中低血壓發(fā)生率為15%設(shè)立總目標(biāo)值為=6.2%改善幅度=59%下降59%目標(biāo)設(shè)定（二）設(shè)定理由（三）目標(biāo)完成期限：201X年9月22日目標(biāo)值=現(xiàn)狀值-改善值=現(xiàn)狀值-（現(xiàn)況值×圈能力×改善重點(diǎn)）=15-（15×0.73×0.8）=6.207無(wú)德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世要因分析要因分析管理護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)護(hù)士不在場(chǎng)護(hù)士對(duì)分管病人情況不夠了解不留陪護(hù)、缺少陪護(hù)照看操作流程不夠完善缺乏相關(guān)管理措施缺乏體重監(jiān)測(cè)系統(tǒng)護(hù)士具體指導(dǎo)不到位工作安排不當(dāng)交接不到位護(hù)士情緒工作熱情不高心情不好護(hù)理人員不足護(hù)理人員缺編護(hù)士設(shè)置錯(cuò)誤患者衣物更換透析間隔時(shí)間太長(zhǎng)稱(chēng)后未及時(shí)記錄護(hù)士指導(dǎo)不到位患者自理能力差方法無(wú)專(zhuān)人記錄患者護(hù)士為什么患者超濾過(guò)多過(guò)快缺乏相關(guān)的宣教資料未及時(shí)記錄透析時(shí)間縮短干體重設(shè)置過(guò)低稱(chēng)重流程部合理及執(zhí)行不到位真因驗(yàn)證要因確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法確認(rèn)時(shí)間負(fù)責(zé)人確認(rèn)地點(diǎn)缺乏相關(guān)的宣教資料護(hù)士是否制定相關(guān)資料觀察護(hù)士是否制定相關(guān)資料8.28~10.28李哇哇哇產(chǎn)科病房喂養(yǎng)知識(shí)缺乏是否制定稱(chēng)重流程及是否認(rèn)真執(zhí)行每天由護(hù)長(zhǎng)觀察兩組護(hù)士是否按規(guī)范記錄體重5.26-5.30張哇哇哇產(chǎn)科病房產(chǎn)婦進(jìn)補(bǔ)不當(dāng)記錄干體重?cái)?shù)據(jù)是否正確明天長(zhǎng)由護(hù)士觀察護(hù)士是否正確記錄患者干體重8.28~10.28胡哇哇哇產(chǎn)科病房產(chǎn)后術(shù)后切口疼痛向患者宣教對(duì)飲食、水分的控制護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)督分管護(hù)士是否宣教8.28~10.28魏哇哇哇產(chǎn)科病房根據(jù)全體圈員投票選定以下四個(gè)要因：1、護(hù)士知識(shí)掌握不全；2、產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)知識(shí)缺乏；3、產(chǎn)婦進(jìn)補(bǔ)不當(dāng)；4、產(chǎn)后術(shù)后切口疼痛真因驗(yàn)證真因驗(yàn)證柏拉圖08無(wú)德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世對(duì)策擬定對(duì)策設(shè)定原因分析對(duì)策方案評(píng)價(jià)總分采納實(shí)施時(shí)間負(fù)責(zé)人對(duì)策編號(hào)提案人

可行性經(jīng)濟(jì)性效益性1、缺乏相關(guān)的宣教資料1、責(zé)任護(hù)士加強(qiáng)宣教次數(shù)：透析前后各一次30262884×

2、分管護(hù)士對(duì)病人的情況要全面了解，做到心中有數(shù)26282882×

3、制作低血壓患者防治手冊(cè)4034341086.9日-6.21日對(duì)策一4、責(zé)任護(hù)士利用筆記本對(duì)患者的體重做好記錄24262474×

2、健康教育不到位1、落實(shí)護(hù)士責(zé)任制24242268×

2、對(duì)每個(gè)透析病人均應(yīng)做好飲食、注意事項(xiàng)的宣教26282074×

3、由兩班護(hù)士對(duì)透析病人進(jìn)行抽查、了解健康教育效果22242672×

4、加強(qiáng)對(duì)患者及家屬的健康教育3436361066.9日-6.21日對(duì)策二對(duì)策設(shè)定對(duì)策一制作低血壓患者防治手冊(cè)主要原因護(hù)士對(duì)患者低血壓的宣教力度不夠改善前：1.護(hù)士未制作低血壓防治手冊(cè)，未做好相關(guān)知識(shí)的宣教。2.護(hù)士宣教力度不夠。1、改善計(jì)劃（簡(jiǎn)要）：（1）由圈員共同討論、制定防治手冊(cè)內(nèi)容、由梁秀制定出相應(yīng)的手冊(cè)（2）由xxx負(fù)責(zé)培訓(xùn)防治手冊(cè)的使用規(guī)范（3）由xxx負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)效果（4）責(zé)任護(hù)士按照規(guī)范進(jìn)行宣教、班班宣教，并記錄患者掌握的情況（5）由xxxx負(fù)責(zé)督促執(zhí)行情況（6）由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面督查

2、具體改善方法的實(shí)施過(guò)程（詳細(xì)）（1）對(duì)策實(shí)施：血透室護(hù)士（2）實(shí)施負(fù)責(zé)人：xxxxx（3）實(shí)施地點(diǎn)：血透室透析區(qū)（4）實(shí)施時(shí)間：20xx年6月09日~6月30日4、檢討與標(biāo)準(zhǔn)化

（1）經(jīng)由效果確認(rèn)該對(duì)策為有效對(duì)策。（2）將上述規(guī)范列入各組各組職責(zé)中。（3）上述規(guī)程列入對(duì)新入科護(hù)士崗前培訓(xùn)內(nèi)容，考核合格后方可獨(dú)立排班。（4）每年對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行上述操作規(guī)范進(jìn)行強(qiáng)化考核一次。（5）每月隨機(jī)抽查納入績(jī)效考核范疇。3、效果確認(rèn)與比較

血透中低血壓的發(fā)生率由15%下降至6%實(shí)施日期：20xx.06.09負(fù)責(zé)人：xxxx改善前改善后15%6%09無(wú)德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世對(duì)策實(shí)施與討論對(duì)策實(shí)施與討論P(yáng)leaseclickheretomodifythetextforexamplePleaseclickheretomodifythetextforexample03PleaseclickheretomodifythetextforexamplePleaseclickheretomodifythetextforexample04自制宣教讀物，發(fā)放宣傳資料進(jìn)行重點(diǎn)知識(shí)教育02每月開(kāi)展2~3次健康血糖，為并有講解相關(guān)知識(shí)01對(duì)策實(shí)施與討論ENTERYOURTITLE為客戶(hù)服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶(hù)需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心ENTERYOURTITLE為客戶(hù)服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶(hù)需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心ENTERYOURTITLE為客戶(hù)服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶(hù)需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心ENTERYOURTITLE為客戶(hù)服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶(hù)需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心ENTERYOURTITLE為客戶(hù)服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶(hù)需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心ENTERYOURTITLE為客戶(hù)服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶(hù)需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心10無(wú)德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世效果確認(rèn)改善后數(shù)據(jù)收集改善后數(shù)據(jù)收集總和表項(xiàng)目不良數(shù)量累計(jì)不良數(shù)量百分比累計(jì)百分比相關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)缺乏5526.32%26.32%混合喂養(yǎng)51026.32%52.64%活動(dòng)不便31315.79%68.43%乳頭條件差41721.05%89.48%家庭因素及其他因素21910.53%100.00%改善后數(shù)據(jù)收集表項(xiàng)目改善前改善后調(diào)查時(shí)間xx-9月27號(hào)11月16日-12月20日資料來(lái)源住院產(chǎn)婦乳房腫脹發(fā)生原因登記表

分娩人數(shù)136210乳脹人數(shù)3419乳脹率25%9.07%改善后數(shù)據(jù)收集改善前柏拉圖改善后柏拉圖改善后的達(dá)標(biāo)與進(jìn)步進(jìn)步率=（改善前數(shù)據(jù)-改善后數(shù)據(jù)）/改善前數(shù)據(jù)×100%=（25%-9.07%）/25%×100%

=63.72%目標(biāo)達(dá)標(biāo)率=（改善后數(shù)據(jù)-改善前數(shù)據(jù)）/（目標(biāo)值-改善前數(shù)據(jù)）×100%=（9.07%-25%）/（7.35%-25%）×100%

=90.25%目標(biāo)達(dá)標(biāo)率進(jìn)步率成果匯報(bào)情況ENTERYOURTITLE為客戶(hù)提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶(hù)就是成就我們自己。為客戶(hù)提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶(hù)就是成就我們自己。為客戶(hù)提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶(hù)就是成就我們自己。ENTERYOURTITLE為客戶(hù)提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶(hù)就是成就我們自己。為客戶(hù)提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶(hù)就是成就我們自己。為客戶(hù)提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶(hù)就是成就我們自己。無(wú)形成果（一）有形成果

1、改善前、中、后數(shù)據(jù)：（查檢表）20xx年血液凈化科品管活動(dòng)改善后

檢查表查檢內(nèi)容

6月9日6月10日6月11日6月12日6月13日6月14日6月15日6月16日6月17日6月18日6月19日6月20日6月21日合計(jì)血透中患者低血壓發(fā)生的次數(shù)超濾過(guò)多過(guò)快211022022101216心功能不全10000000000001透前口服降壓藥01000101000003透析中進(jìn)食110022020011212透析膜反應(yīng)式過(guò)敏00100000000102嚴(yán)重營(yíng)養(yǎng)不良00010000000001當(dāng)天調(diào)查總次數(shù)5352454051520525342435053586

當(dāng)天調(diào)查人簽名無(wú)形成果評(píng)價(jià)項(xiàng)目活動(dòng)前活動(dòng)后活動(dòng)成長(zhǎng)正/負(fù)向合計(jì)平均合計(jì)平均和諧程度283.1384.21.1

積極性303.3404.41.1

責(zé)任感293.2414.61.4

溝通配合252.8384.21.4

愉悅感252.8364.01.2

凝聚力262.9384.21.3

解決問(wèn)題能力283.1394.31.2

品管手法222.4414.62.2

注：由圈員10人評(píng)分，每項(xiàng)每人最高5分，最低1分，總分為45分11無(wú)德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化序號(hào)有效對(duì)策方案標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目及內(nèi)容類(lèi)別11、制作低血壓患者防治手冊(cè)透析中低血壓的防治流程修訂21、對(duì)每個(gè)血液透析的病人均應(yīng)做好低血壓發(fā)生注意事項(xiàng)的宣教2、宣教有重點(diǎn)、重點(diǎn)說(shuō)明低血壓的危害程度透析中低血壓的防治流程修訂3稱(chēng)重流程重新修改，更細(xì)化、更合理透析中低血壓的防治流程修訂4避免透析中進(jìn)食透析期間合理進(jìn)食透析中低血壓的防治流程修訂12無(wú)德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世檢討與改進(jìn)檢討與改進(jìn)活動(dòng)項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)或今后努力方向主題選定從科室現(xiàn)存問(wèn)題出發(fā)科室的質(zhì)量改進(jìn)內(nèi)容是存在的，需要激發(fā)大家積極主動(dòng)參與管理，并能夠集思廣益解決問(wèn)題活動(dòng)計(jì)劃擬定每個(gè)階段都有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，激發(fā)大家積極主動(dòng)參與管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作問(wèn)題的提出需要計(jì)劃更加周全現(xiàn)狀把握掌握現(xiàn)存問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)和各個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題在哪里登記可能存在著遺漏，需要及時(shí)、準(zhǔn)確記錄目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)明確圈員共同努力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，希望有更高的挑戰(zhàn)解析通過(guò)對(duì)原因的分析，結(jié)合各種QC手法，找出問(wèn)題的根本原因提升解析的能力，深入問(wèn)題的真實(shí)存在原因中去對(duì)策擬定頭腦風(fēng)暴，集思廣益對(duì)策擬定可能需要護(hù)士與患者雙方的有效配合對(duì)策實(shí)施與檢討對(duì)于選定的對(duì)策，圈員們能夠很認(rèn)真的參與對(duì)策中有護(hù)士與患者共同參與和多重的對(duì)策，效果不知是誰(shuí)與否效果確認(rèn)根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，目標(biāo)基本達(dá)成鞏固現(xiàn)有成果，并持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)化制作流程，新宣教單嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)對(duì)策內(nèi)容與日常工作中去圈會(huì)運(yùn)作情形大家利用自己休息時(shí)間每次圈會(huì)氣氛活躍，討論愉快每次圈會(huì)的時(shí)長(zhǎng)過(guò)長(zhǎng)贈(zèng)送圖表頁(yè)點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入