二零二四年度在線訂餐平臺技術(shù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度在線訂餐平臺技術(shù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同相關(guān)術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和目標(biāo)2.3服務(wù)時間表和里程碑第三條技術(shù)支持和維護3.1乙方提供的技術(shù)支持3.2故障響應(yīng)和解決時間3.3維護和更新第四條技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)4.1技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求4.2乙方應(yīng)遵守的規(guī)定4.3技術(shù)文檔和資料提供第五條費用和支付條款5.1服務(wù)費用5.2支付方式和時間5.3費用調(diào)整條款第六條保密和知識產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬和保護第七條違約責(zé)任7.1雙方違約的情形7.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2訴訟管轄法院第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止情形第十條一般條款10.1通知和送達(dá)10.2合同的解釋10.3合同的完整性第十一條附則11.1合同附件11.2合同修訂歷史第十二條甲方（客戶）的權(quán)利和義務(wù)12.1甲方應(yīng)提供的資料和協(xié)助12.2甲方對乙方的監(jiān)督和檢查第十三條乙方（服務(wù)提供商）的權(quán)利和義務(wù)13.1乙方提供服務(wù)的義務(wù)13.2乙方對甲方提供的資料的保護第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××在線訂餐平臺有限公司地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××信息技術(shù)有限公司地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3合同相關(guān)術(shù)語定義（1）在線訂餐平臺：指甲方運營的，通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供餐飲預(yù)訂服務(wù)的系統(tǒng)及平臺。（2）技術(shù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的在線訂餐平臺的技術(shù)支持、維護、升級等服務(wù)。（3）技術(shù)支持：指乙方對甲方在使用在線訂餐平臺過程中遇到的技術(shù)問題提供咨詢、解答、解決等服務(wù)。（4）維護：指乙方對在線訂餐平臺進行日常監(jiān)控、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等服務(wù)。（5）升級：指乙方根據(jù)甲方需求，對在線訂餐平臺進行功能增加、性能提升等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容（1）為甲方提供在線訂餐平臺的技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。（2）為甲方提供在線訂餐平臺的維護服務(wù)，確保平臺的正常運行。（3）為甲方提供在線訂餐平臺的升級服務(wù)，根據(jù)甲方需求進行功能增加、性能提升等。2.2服務(wù)范圍和目標(biāo)乙方提供的技術(shù)服務(wù)范圍包括但不限于在線訂餐平臺的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、軟硬件設(shè)備維護、網(wǎng)絡(luò)信息安全、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)等。服務(wù)目標(biāo)是在線訂餐平臺穩(wěn)定運行，用戶體驗良好。2.3服務(wù)時間表和里程碑（1）技術(shù)支持服務(wù)：自合同簽訂之日起至合同終止之日止，乙方提供7×24小時在線技術(shù)支持。（2）維護服務(wù)：自合同簽訂之日起至合同終止之日止，乙方每周進行一次平臺巡檢，確保平臺正常運行。（3）升級服務(wù)：根據(jù)甲方需求，乙方在合同期內(nèi)完成至少一次在線訂餐平臺的整體升級。第三條技術(shù)支持和維護3.1乙方提供的技術(shù)支持乙方設(shè)立專門的技術(shù)支持團隊，為甲方提供7×24小時在線技術(shù)支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠及時得到解決。3.2故障響應(yīng)和解決時間乙方在接到甲方的故障報修后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。若故障影響甲方正常業(yè)務(wù)運營，乙方應(yīng)優(yōu)先處理。3.3維護和更新乙方負(fù)責(zé)對在線訂餐平臺進行日常維護和更新，確保平臺的穩(wěn)定運行。維護內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、數(shù)據(jù)備份、安全防護等。第四條技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)4.1技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求乙方應(yīng)按照我國相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范要求，為甲方提供技術(shù)服務(wù)。4.2乙方應(yīng)遵守的規(guī)定乙方在提供技術(shù)服務(wù)過程中，應(yīng)遵守我國的相關(guān)法律法規(guī)，尊重甲方的合法權(quán)益。4.3技術(shù)文檔和資料提供乙方應(yīng)向甲方提供在線訂餐平臺的技術(shù)文檔和操作手冊，便于甲方了解和使用平臺。第五條費用和支付條款5.1服務(wù)費用本合同的服務(wù)費用為人民幣[金額]元，支付方式為[支付方式]。5.2支付方式和時間甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式，在合同簽訂之日起[時間]內(nèi)支付全部服務(wù)費用。5.3費用調(diào)整條款合同履行期間，如因市場行情變化等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整。第六條保密和知識產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬和保護雙方在合同履行過程中所創(chuàng)作的知識產(chǎn)權(quán)，歸創(chuàng)作方所有。對于已存在的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)確保不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第八條爭議解決8.1爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄法院本合同爭議的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。9.2合同變更程序如雙方同意變更本合同的任何內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。9.3合同終止情形本合同在下列情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約，另一方依法解除合同；（3）合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十條一般條款10.1通知和送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)出的通知，應(yīng)按照對方提供的聯(lián)系方式進行送達(dá)。10.2合同的解釋本合同的解釋應(yīng)遵循合同的文字含義，如需進一步解釋，雙方應(yīng)共同協(xié)商確定。10.3合同的完整性本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于在線訂餐平臺技術(shù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十一條附則11.1合同附件本合同附件包括：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容清單、服務(wù)費用明細(xì)表等。11.2合同修訂歷史本合同自[起始日期]起生效，修訂歷史如下：（1）[修訂日期]：修訂了合同第一條，明確了雙方名稱及地址；（2）[修訂日期]：修訂了合同第二條，明確了服務(wù)內(nèi)容、范圍和目標(biāo)；（3）[修訂日期]：修訂了合同第三條，明確了技術(shù)支持和維護的詳細(xì)要求；（4）[修訂日期]：修訂了合同第四條，明確了技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；（5）[修訂日期]：修訂了合同第五條，明確了費用和支付條款；（6）[修訂日期]：修訂了合同第六條，明確了保密和知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)規(guī)定；（7）[修訂日期]：修訂了合同第八條，明確了爭議解決方式及訴訟管轄法院；（8）[修訂日期]：修訂了合同第九條，明確了合同的生效、變更和終止條件；（9）[修訂日期]：修訂了合同第十條，明確了合同的一般條款；（10）[修訂日期]：修訂了合同第十一條，明確了附則相關(guān)內(nèi)容。第十二條甲方（客戶）的權(quán)利和義務(wù)12.1甲方應(yīng)提供的資料和協(xié)助甲方應(yīng)向乙方提供在線訂餐平臺的相關(guān)資料，包括但不限于業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)接口等，并協(xié)助乙方進行技術(shù)服務(wù)。12.2甲方對乙方的監(jiān)督和檢查甲方有權(quán)對乙方提供的技術(shù)服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。第十三條乙方（服務(wù)提供商）的權(quán)利和義務(wù)13.1乙方提供服務(wù)的義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供技術(shù)支持、維護和升級等服務(wù)，確保在線訂餐平臺的穩(wěn)定運行。13.2乙方對甲方提供的資料的保護乙方應(yīng)對甲方提供的資料予以保密，不得泄露給第三方。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項雙方在合同履行過程中，如有其他約定事項，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和條件1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢顧問、硬件設(shè)備供應(yīng)商等。1.2第三方介入的條件：（1）第三方介入需經(jīng)甲方和乙方書面同意；（2）第三方介入需符合本合同的約定及相關(guān)法律法規(guī)；（3）第三方介入不得影響甲方和乙方之間的合同履行。第二條第三方介入的職責(zé)和義務(wù)2.1第三方介入的職責(zé)第三方介入后，應(yīng)按照甲方和乙方的要求，履行合同約定的職責(zé)，確保合同的順利履行。2.2第三方介入的義務(wù)第三方介入應(yīng)遵守我國的相關(guān)法律法規(guī)，尊重甲方和乙方的合法權(quán)益，按照合同約定提供服務(wù)。第三條甲方和乙方的權(quán)利和義務(wù)3.1甲方和乙方的權(quán)利甲方和乙方對第三方介入有監(jiān)督和檢查的權(quán)利，確保第三方介入的服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。3.2甲方和乙方的義務(wù)甲方和乙方應(yīng)向第三方介入提供必要的資料和協(xié)助，確保第三方介入能夠順利履行合同約定的服務(wù)。第四條第三方介入的費用和支付4.1第三方介入的費用第三方介入的費用由甲方和乙方按照合同約定承擔(dān)。4.2第三方介入的支付方式甲方和乙方應(yīng)按照合同約定的支付方式，向第三方介入支付費用。第五條第三方介入的責(zé)任限額5.1第三方介入的責(zé)任第三方介入應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，確保服務(wù)符合合同約定。5.2第三方介入的責(zé)任限額第三方介入的責(zé)任限額應(yīng)由甲方和乙方在合同中約定，明確第三方介入應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任范圍和額度。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方介入的違約情形第三方介入如發(fā)生違約行為，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方介入的違約處理甲方和乙方應(yīng)與第三方介入?yún)f(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的保密和知識產(chǎn)權(quán)7.1第三方介入的保密義務(wù)第三方介入應(yīng)對其在合同履行過程中所獲悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，予以嚴(yán)格保密。7.2第三方介入的知識產(chǎn)權(quán)歸屬第三方介入在合同履行過程中所創(chuàng)作的知識產(chǎn)權(quán)，歸第三方介入所有。對于已存在的知識產(chǎn)權(quán)，第三方介入應(yīng)確保不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第八條甲方和乙方的權(quán)益保護8.1甲方和乙方的權(quán)益保護甲方和乙方應(yīng)采取措施，保護自身合法權(quán)益，防止第三方介入的違約行為。8.2甲方和乙方的權(quán)益維護甲方和乙方應(yīng)在其權(quán)利受到侵害時，及時采取法律手段，維護自身權(quán)益。第九條第三方介入的退出9.1第三方介入的退出條件第三方介入在履行完合同約定的服務(wù)后，應(yīng)退出合同的履行過程。9.2第三方介入的退出程序第三方介入退出合同履行過程，應(yīng)向甲方和乙方辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同的正常履行。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。10.2合同變更程序如雙方同意變更本合同的任何內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.3合同終止情形本合同在下列情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約，另一方依法解除合同；（3）合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十一條一般條款11.1通知和送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)出的通知，應(yīng)按照對方提供的聯(lián)系方式進行送達(dá)。11.2合同的解釋本合同的解釋應(yīng)遵循合同的文字含義，如需進一步解釋，雙方應(yīng)共同協(xié)商確定。11.3合同的完整性本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于在線訂餐平臺技術(shù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十二條附件本合同附件包括：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容清單、服務(wù)費用明細(xì)表、第三方介入?yún)f(xié)議等。第十三條修訂歷史本合同自[起始日期]起生效，修訂歷史如下：（1）[修訂日期]：修訂了合同第一條，明確了第三方介入的定義和條件；（2）[修訂日期]：修訂了合同第二條，明確了第三方介入的職責(zé)和義務(wù)；（3）[第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術(shù)服務(wù)內(nèi)容清單：詳細(xì)列出乙方提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)支持、維護和升級等。2.服務(wù)費用明細(xì)表：詳細(xì)列出本合同的服務(wù)費用明細(xì)，包括各項服務(wù)的費用及支付方式。3.第三方介入?yún)f(xié)議：詳細(xì)約定第三方介入的條件、職責(zé)、義務(wù)、費用、違約處理等事項。4.保密協(xié)議：規(guī)定甲方和乙方及第三方介入對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密事項的約定。5.知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議：明確甲方、乙方及第三方介入在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬問題。6.技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)文檔：詳細(xì)列出乙方應(yīng)遵守的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保在線訂餐平臺的穩(wěn)定運行。7.數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案：詳細(xì)說明乙方對在線訂餐平臺數(shù)據(jù)進行備份和恢復(fù)的具體方案。8.系統(tǒng)安全方案：詳細(xì)列出乙方對在線訂餐平臺進行安全防護的具體措施，確保平臺數(shù)據(jù)的安全性。9.業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)接口文檔：詳細(xì)說明甲方在線訂餐平臺的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)接口，方便乙方進行技術(shù)服務(wù)。10.技術(shù)支持響應(yīng)時間和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：明確乙方提供技術(shù)支持的響應(yīng)時間和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。11.合同修訂歷史：詳細(xì)記錄本合同的修訂過程，包括修訂日期、修訂內(nèi)容等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.技術(shù)服務(wù)違約：乙方未按照合同約定的時間、質(zhì)量等要求提供技術(shù)服務(wù)，視為違約。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。2.技術(shù)支持違約：乙方未在約定時間內(nèi)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請求，或未解決技術(shù)問題，視為違約。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。3.維護和更新違約：乙方未按照合同約定的時間、質(zhì)量等要求進行平臺維護和升級，視為違約。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。4.第三方介入違約：第三方介入未按照合同約定的時間、質(zhì)量等要求提供服務(wù)，視為違約。責(zé)任認(rèn)定：第三方介入應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。5.知識產(chǎn)權(quán)違約：乙方或第三方介入侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，視為違約。責(zé)任認(rèn)定：乙方或第三方介入應(yīng)按照