2024年度軟件開發(fā)與維護(hù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件開發(fā)與維護(hù)支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3合同術(shù)語定義第二條軟件開發(fā)與維護(hù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)內(nèi)容2.2軟件維護(hù)支持服務(wù)內(nèi)容2.3技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容第三條軟件開發(fā)與維護(hù)支持服務(wù)期限3.1軟件開發(fā)服務(wù)期限3.2軟件維護(hù)支持服務(wù)期限3.3技術(shù)支持服務(wù)期限第四條軟件開發(fā)與維護(hù)支持服務(wù)質(zhì)量4.1軟件開發(fā)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2軟件維護(hù)支持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五條合同價格與支付方式5.1合同總價5.2支付方式5.3發(fā)票開具與報銷第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密義務(wù)與責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3違約賠償方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2訴訟管轄法院第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件第十條法律適用與解釋10.1法律適用10.2合同解釋第十一條合同附件11.1軟件開發(fā)需求說明書11.2軟件維護(hù)支持服務(wù)計劃11.3技術(shù)支持服務(wù)方案第十二條其他條款12.1甲方權(quán)益保障12.2乙方權(quán)益保障12.3雙方共同遵守的法律法規(guī)第十三條聯(lián)系我們13.1甲方聯(lián)系人及方式13.2乙方聯(lián)系人及方式第十四條簽名頁14.1甲方簽名14.2乙方簽名14.3日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，住所：_____________。1.2乙方名稱：_____________，住所：_____________。1.3合同術(shù)語定義：本合同中的“軟件開發(fā)服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方提供的需求，進(jìn)行軟件系統(tǒng)的分析、設(shè)計、編碼、測試、部署和上線等過程，并交付符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的軟件產(chǎn)品。本合同中的“軟件維護(hù)支持服務(wù)”是指乙方在軟件開發(fā)服務(wù)完成后，對軟件產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的運行監(jiān)測、故障排除、性能優(yōu)化、功能升級等，以保證軟件產(chǎn)品的正常運行。本合同中的“技術(shù)支持服務(wù)”是指乙方為甲方提供關(guān)于軟件產(chǎn)品使用的技術(shù)咨詢、指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù)。第二條軟件開發(fā)與維護(hù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方提供的需求說明書，開發(fā)符合需求的功能模塊，并完成系統(tǒng)的集成和測試。乙方應(yīng)按照約定時間節(jié)點完成軟件開發(fā)工作，并交付完整的軟件產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)文檔。2.2軟件維護(hù)支持服務(wù)內(nèi)容：自軟件產(chǎn)品交付之日起，乙方負(fù)責(zé)提供一年期的免費維護(hù)支持服務(wù)。乙方應(yīng)確保軟件產(chǎn)品在維護(hù)支持服務(wù)期間運行穩(wěn)定，對于出現(xiàn)的故障和問題，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)解決。乙方應(yīng)根據(jù)甲方實際需求，定期對軟件產(chǎn)品進(jìn)行功能升級和技術(shù)優(yōu)化。2.3技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)提供關(guān)于軟件產(chǎn)品使用的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。乙方應(yīng)定期為甲方員工提供軟件產(chǎn)品使用的培訓(xùn)，確保甲方員工能夠熟練掌握軟件操作。乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，及時提供技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。第三條軟件開發(fā)與維護(hù)支持服務(wù)期限3.1軟件開發(fā)服務(wù)期限：自本合同簽訂之日起至軟件產(chǎn)品交付之日止。3.2軟件維護(hù)支持服務(wù)期限：自軟件產(chǎn)品交付之日起至滿一年之日止。3.3技術(shù)支持服務(wù)期限：自軟件產(chǎn)品交付之日起至滿一年之日止。第四條軟件開發(fā)與維護(hù)支持服務(wù)質(zhì)量4.1軟件開發(fā)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：軟件產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。軟件產(chǎn)品應(yīng)滿足甲方提供的功能需求和技術(shù)指標(biāo)。軟件產(chǎn)品應(yīng)經(jīng)過充分的測試，保證性能穩(wěn)定、可靠和安全。4.2軟件維護(hù)支持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)級別響應(yīng)和解決軟件產(chǎn)品出現(xiàn)的問題。乙方應(yīng)定期對軟件產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和升級，確保其穩(wěn)定運行。乙方應(yīng)提供及時、準(zhǔn)確的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。4.3技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，確保甲方員工能夠熟練掌握軟件產(chǎn)品。乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供軟件產(chǎn)品使用的培訓(xùn)，確保甲方員工能夠有效利用軟件提升工作效率。乙方應(yīng)提供及時、高效的技術(shù)支持服務(wù)，解決甲方在使用軟件過程中遇到的問題。第五條合同價格與支付方式5.1合同總價：人民幣【】元整（大寫：【】元整）。5.2支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的付款條款，向乙方支付合同款項。5.3發(fā)票開具與報銷：乙方應(yīng)按照甲方的要求，開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定的報銷流程進(jìn)行報銷。第六條保密條款6.1保密信息范圍：本合同的簽訂、履行過程中，甲乙雙方所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。6.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密義務(wù)與責(zé)任：甲乙雙方均應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。如因違反保密義務(wù)導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄法院：本合同糾紛的訴訟管轄法院為甲方所在地人民法院。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更程序：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同終止條件：本合同在履行完畢、雙方協(xié)商一致解除或依法解除時終止。第十條法律適用與解釋10.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同解釋：本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商補(bǔ)充；如仍有爭議，應(yīng)以不利于條款制定方的解釋為準(zhǔn)。第十一條合同附件11.1軟件開發(fā)需求說明書：詳見附件一。11.2軟件維護(hù)支持服務(wù)計劃：詳見附件二。11.3技術(shù)支持服務(wù)方案：詳見附件三。第十二條其他條款12.1甲方權(quán)益保障：甲方對乙方提供的軟件產(chǎn)品享有合法的使用權(quán)、修改權(quán)和再授權(quán)權(quán)。12.2乙方權(quán)益保障：乙方對軟件開發(fā)過程中所涉及的技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)享有合法權(quán)益。12.3雙方共同遵守的法律法規(guī)：雙方在履行本合同時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和社會主義核心價值觀。第十三條聯(lián)系我們13.1甲方聯(lián)系人及方式：姓名：[甲方聯(lián)系人姓名]電話：[甲方聯(lián)系人電話]郵箱：[甲方聯(lián)系人郵箱]13.2乙方聯(lián)系人及方式：姓名：[乙方聯(lián)系人姓名]電話：[乙方聯(lián)系人電話]郵箱：[乙方聯(lián)系人郵箱]第十四條簽名頁14.1甲方簽名：[甲方代表簽名][日期]14.2乙方簽名：[乙方代表簽名][日期]第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：本合同所述第三方是指除甲乙雙方以外，根據(jù)本合同約定參與合同履行或與合同履行有關(guān)聯(lián)的個體或組織。1.2第三方介入的范圍：第三方介入包括但不限于中介方、咨詢顧問、技術(shù)支持提供商、分包商等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序：甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的第三方名稱、介入的事項和理由、預(yù)期效果等。2.2第三方介入的條件：第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第三條第三方介入的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和社會主義核心價值觀，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條第三方介入的合同調(diào)整4.1甲方或乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)明確規(guī)定第三方的責(zé)任限額，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、履行期限、賠償責(zé)任等。4.2甲方或乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)明確約定雙方在第三方介入過程中的權(quán)利義務(wù)，以及第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分。第五條第三方介入的爭議解決5.1如第三方未能按照約定履行合同義務(wù)，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2如甲方或乙方與第三方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第六條第三方介入的權(quán)益保障6.1甲乙雙方應(yīng)保證第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除與第三方的合同。6.2甲乙雙方應(yīng)妥善保管與第三方簽訂的合同及相關(guān)文件，不得泄露雙方的商業(yè)秘密。第七條第三方介入的賠償責(zé)任7.1第三方因未能履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。第八條第三方介入的信息披露8.1甲乙雙方與第三方簽訂合同前，應(yīng)向?qū)Ψ脚杜c第三方簽訂合同的內(nèi)容，包括但不限于合同金額、服務(wù)范圍、期限等。8.2甲乙雙方應(yīng)定期向?qū)Ψ綀蟾娴谌浇槿氲那闆r，包括但不限于第三方的工作進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量、存在的問題等。第九條第三方介入的合同終止9.1第三方未按照約定履行合同義務(wù)，甲方或乙方有權(quán)終止與第三方的合同。9.2甲方或乙方因第三方原因無法履行本合同，有權(quán)終止本合同。第十條第三方介入后的合同履行10.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的剩余條款。10.2甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商，確保本合同的履行不受影響。第十一條第三方介入的合同變更11.1如甲方或乙方因第三方介入需要變更本合同的，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章確認(rèn)，方可生效。第十二條第三方介入的解除12.1甲方或乙方與第三方簽訂的合同，如需解除，應(yīng)提前書面通知對方，并說明解除的理由和依據(jù)。12.2甲方或乙方與第三方解除合同后，本合同中與第三方相關(guān)的條款相應(yīng)解除。第十三條第三方介入的違約責(zé)任13.1第三方違反本合同或與甲乙雙方簽訂的合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.2第三方違反法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和社會主義核心價值觀，造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十四條第三方介入的權(quán)益保護(hù)14.1甲乙雙方應(yīng)保護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得擅自使用第三方提供的技術(shù)、信息等。14.2甲乙雙方應(yīng)按照約定履行與第三方的合同，不得無故拖延、拖欠合同款項。第十五條第三方介入的其他事項15.1本合同未涉及的其他事項，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定。15.2本合同的修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方及第三方簽字或蓋章確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件開發(fā)需求說明書詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述了甲方所需軟件的功能需求、性能指標(biāo)、技術(shù)參數(shù)等信息，是乙方進(jìn)行軟件開發(fā)的基礎(chǔ)和依據(jù)。乙方應(yīng)根據(jù)本說明書進(jìn)行軟件開發(fā)，并確保開發(fā)完成的軟件產(chǎn)品符合上述要求。附件二：軟件維護(hù)支持服務(wù)計劃詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)闡述了乙方在軟件維護(hù)支持服務(wù)期間應(yīng)履行的工作內(nèi)容，包括但不限于軟件運行監(jiān)測、故障排除、性能優(yōu)化、功能升級等。乙方應(yīng)按照本計劃提供維護(hù)支持服務(wù)，確保軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定運行。附件三：技術(shù)支持服務(wù)方案詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)咨詢、指導(dǎo)培訓(xùn)等。乙方應(yīng)根據(jù)本方案提供技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方能夠有效利用軟件產(chǎn)品，提升工作效率。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.軟件開發(fā)服務(wù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例：乙方未能按照約定時間節(jié)點完成軟件開發(fā)工作。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照本合同約定的時間節(jié)點完成軟件開發(fā)工作，如未能按時完成，應(yīng)按照違約程度向甲方支付違約金。2.軟件維護(hù)支持服務(wù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例：乙方未能在4小時內(nèi)響應(yīng)軟件產(chǎn)品出現(xiàn)的問題。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)保證在接到甲方技術(shù)支持請求后，及時提供技術(shù)支持服務(wù)，如未能在4小時內(nèi)響應(yīng)，應(yīng)按照違約程度向甲方支付違約金。3.技術(shù)支持服務(wù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例：乙方未能提供及時、準(zhǔn)確的技術(shù)支持服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)提供及時、準(zhǔn)確的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)