二零二四年度技術(shù)服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限及費用支付協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度技術(shù)服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限及費用支付協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.2技術(shù)支持1.3技術(shù)培訓(xùn)1.4技術(shù)升級1.5技術(shù)維護(hù)2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.費用支付協(xié)議3.1服務(wù)費用3.1.1服務(wù)費用的計算方式3.1.2服務(wù)費用的支付期限3.1.3服務(wù)費用的支付方式3.2額外費用3.2.1額外費用的計算方式3.2.2額外費用的支付期限3.2.3額外費用的支付方式3.3費用退還3.3.1費用退還的條件3.3.2費用退還的計算方式3.3.3費用退還的支付方式3.4費用支付的證明文件4.服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)4.1服務(wù)人員的配備4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量的評估方式6.保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限6.3保密信息的泄露責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約行為的定義7.2違約行為的處理方式8.爭議解決8.1爭議解決的途徑8.2爭議解決的時間限制9.合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件10.合同的生效與解除10.1合同生效的條件10.2合同解除的條件11.合同的履行地點和履行方式11.1履行地點11.2履行方式12.通知與送達(dá)12.1通知的方式12.2送達(dá)的時間限制13.合同的適用法律13.1適用法律的確定14.其他條款14.1雙方約定的其他條款第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.1.1甲方在合同有效期內(nèi)，向乙方提供與產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)咨詢服務(wù)。1.1.2乙方應(yīng)就咨詢事項向甲方提出書面需求，甲方應(yīng)在收到需求后的七個工作日內(nèi)予以回復(fù)。1.2技術(shù)支持1.2.1甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，為乙方提供與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)，包括故障排查、解決方案提供等。1.2.2乙方應(yīng)就技術(shù)支持事項向甲方提出書面需求，甲方應(yīng)在收到需求后的四個工作日內(nèi)予以回復(fù)。1.3技術(shù)培訓(xùn)1.3.1甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，為乙方提供與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于產(chǎn)品知識、操作技巧等。1.3.2乙方應(yīng)就培訓(xùn)事項向甲方提出書面需求，甲方應(yīng)在收到需求后的七個工作日內(nèi)予以回復(fù)。1.4技術(shù)升級1.4.1甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，根據(jù)乙方的需求，為產(chǎn)品提供技術(shù)升級服務(wù)。1.4.2乙方應(yīng)就技術(shù)升級事項向甲方提出書面需求，甲方應(yīng)在收到需求后的十個工作日內(nèi)予以回復(fù)。1.5技術(shù)維護(hù)1.5.1甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，為乙方提供產(chǎn)品的技術(shù)維護(hù)服務(wù)，確保產(chǎn)品正常運行。1.5.2乙方應(yīng)在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，及時向甲方提出書面需求，甲方應(yīng)在收到需求后的四個工作日內(nèi)予以回復(fù)。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開始日期為2024年1月1日。2.2服務(wù)結(jié)束日期2.2.1本合同服務(wù)期限為一年，自服務(wù)開始日期起計算，服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日。第三條費用支付協(xié)議3.1服務(wù)費用3.1.1甲方應(yīng)向乙方收取服務(wù)費用人民幣萬元整，用于支付甲方提供本合同約定的服務(wù)。3.1.2服務(wù)費用的支付期限為自合同生效之日起十個工作日內(nèi)。3.1.3服務(wù)費用的支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)將款項支付至甲方指定的銀行賬戶。3.2額外費用3.2.1如乙方因特殊需求，需甲方提供合同約定以外的服務(wù)，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況收取額外費用。3.2.2額外費用的計算方式為實際發(fā)生費用，甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的費用明細(xì)。3.2.3額外費用的支付期限為費用發(fā)生后的十個工作日內(nèi)，支付方式同服務(wù)費用。3.3費用退還3.3.1在合同有效期內(nèi)，如乙方提前終止本合同，甲方有權(quán)扣除已提供服務(wù)的費用后，退還剩余服務(wù)費用的50%。3.3.2費用退還的計算方式為剩余服務(wù)費用扣除已提供服務(wù)的費用后的50%。3.3.3費用退還的支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)提供可用于轉(zhuǎn)賬的銀行賬戶信息。3.4費用支付的證明文件3.4.1乙方支付服務(wù)費用和額外費用后，甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票。3.4.2乙方支付費用后，甲方應(yīng)向乙方提供服務(wù)記錄和相關(guān)證明材料。第八條服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)8.1服務(wù)人員的配備8.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，以確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。8.1.2甲方服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，以滿足乙方的需求。8.2服務(wù)人員的培訓(xùn)8.2.1甲方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，以提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。8.2.2乙方有權(quán)根據(jù)自身的需要，對甲方服務(wù)人員進(jìn)行特定內(nèi)容的培訓(xùn)，相關(guān)費用由乙方承擔(dān)。第九條服務(wù)質(zhì)量保證9.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.1.1甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保服務(wù)達(dá)到預(yù)定的效果。9.1.2甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)。9.2服務(wù)質(zhì)量的評估方式9.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的服務(wù)表現(xiàn)，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。9.2.2乙方可以通過問卷調(diào)查、座談會等方式，收集甲方服務(wù)人員的服務(wù)情況，并根據(jù)評估結(jié)果對甲方進(jìn)行反饋。第十條保密條款10.1保密信息的定義10.1.1保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方之間交流的所有非公開的信息，包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計劃等。10.1.2保密信息不包括已經(jīng)公開的信息或者在正常業(yè)務(wù)活動中可以獲取的信息。10.2保密信息的保護(hù)期限10.2.1保密信息的保護(hù)期限為合同終止后五年。10.2.2如果保密信息涉及到專利申請或者其他需要保密的法律法規(guī)，保護(hù)期限應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。10.3保密信息的泄露責(zé)任10.3.1如果一方泄露了保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。10.3.2如果一方因故意或者重大過失泄露了保密信息，對方有權(quán)立即終止合同，并要求違約方支付違約金。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為的定義11.1.1違約行為是指一方未能履行合同約定的義務(wù)，或者履行義務(wù)不符合約定的行為。11.1.2如果一方發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2違約行為的處理方式11.2.1如果一方發(fā)生違約行為，對方有權(quán)要求違約方履行合同義務(wù)或者支付違約金。11.2.2如果一方發(fā)生嚴(yán)重違約行為，對方有權(quán)立即終止合同，并要求違約方支付違約金。第十二條爭議解決12.1爭議解決的途徑12.1.1如果雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決的時間限制12.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后的三十日內(nèi)，向?qū)Ψ教岢鰰鎱f(xié)商請求。12.2.2如果一方在爭議解決時間限制內(nèi)未提出協(xié)商請求，視為放棄爭議解決的權(quán)益。第十三條合同的變更與終止13.1合同變更的條件13.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.1.2合同變更不得違背合同的基本目的和原則。13.2合同終止的條件13.2.1合同終止的條件包括但不限于合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除合同等。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他條款14.1.1雙方可以在合同中約定其他條款，以補(bǔ)充和完善合同的內(nèi)容。14.1.2雙方約定的其他條款應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違背合同的基本目的和原則。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入是指在甲乙方履行本合同時，涉及到的除甲乙方之外的第三方主體，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入的范圍應(yīng)包括但不限于合同履行過程中所需的技術(shù)支持、服務(wù)提供、資金結(jié)算等環(huán)節(jié)。第二條第三方介入的程序及責(zé)任2.1甲乙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的程序，包括但不限于第三方選擇的標(biāo)準(zhǔn)、評估機(jī)制、準(zhǔn)入條件等。2.2甲乙方應(yīng)確保第三方介入的過程公開、公正、公平，以保證合同的順利履行。2.3第三方介入后，甲乙方應(yīng)與第三方共同簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。2.4第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供合格的服務(wù)或產(chǎn)品，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌囊磺蟹韶?zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1甲乙方應(yīng)與第三方明確約定責(zé)任限額，以防止第三方濫用權(quán)利、逃避責(zé)任。3.2責(zé)任限額包括但不限于第三方賠償責(zé)任的上限、賠償范圍、賠償方式等。3.3甲乙方應(yīng)確保第三方具備履行合同的能力和資質(zhì)，以降低合同風(fēng)險。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方介入后，應(yīng)視為甲乙方的合作伙伴，共同履行合同約定的義務(wù)。4.3甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同要求。第五條第三方違約處理5.1如果第三方發(fā)生違約行為，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.2如果第三方發(fā)生嚴(yán)重違約行為，甲乙方有權(quán)立即終止與第三方的合作協(xié)議，并追究其法律責(zé)任。5.3甲乙方應(yīng)與第三方約定違約處理的具體程序和方式，以確保合同的順利履行。第六條第三方退出及替代6.1如果第三方因故退出合同，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定替代方案，以確保合同的繼續(xù)履行。6.2第三方退出合同后，應(yīng)按照甲乙方的要求，協(xié)助甲乙方處理與替代方案相關(guān)的事宜。第七條第三方保密義務(wù)7.1第三方應(yīng)承擔(dān)與甲乙方相同的保密義務(wù)，包括但不限于保護(hù)甲乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。7.2第三方應(yīng)確保其員工、代理人和其他關(guān)聯(lián)方遵守保密義務(wù)，防止信息泄露。第八條第三方合規(guī)性8.1第三方應(yīng)確保其服務(wù)或產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲乙方的要求。8.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其服務(wù)或產(chǎn)品不符合合規(guī)性要求而產(chǎn)生的法律責(zé)任。第九條甲乙方的權(quán)利和義務(wù)9.1甲乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付服務(wù)費用、購買產(chǎn)品等。9.2甲乙方應(yīng)履行合同約定的其他義務(wù)，包括但不限于提供必要的技術(shù)支持、協(xié)助第三方履行合同等。第十條爭議解決10.1如果甲乙方與第三方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更或終止后，甲乙方應(yīng)與第三方重新簽訂書面協(xié)議，明確新的合同條款。11.2合同變更或終止后，甲乙方應(yīng)確保第三方按照新的合同條款履行義務(wù)。第十二條其他條款12.1甲乙方應(yīng)與第三方約定其他相關(guān)條款，以補(bǔ)充和完善合同的內(nèi)容。12.2甲乙方與第三方約定的其他條款應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違背合同的基本目的和原則。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)咨詢和服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)描述甲方應(yīng)提供的技術(shù)咨詢服務(wù)內(nèi)容，包括咨詢事項的范圍、次數(shù)、響應(yīng)時間等。附件2：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說明詳細(xì)描述甲方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括故障處理流程、技術(shù)支持團(tuán)隊的資質(zhì)等。附件3：技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)詳細(xì)說明詳細(xì)描述甲方應(yīng)提供的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容，包括培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)材料等。附件4：技術(shù)升級服務(wù)詳細(xì)說明詳細(xì)描述甲方應(yīng)提供的技術(shù)升級服務(wù)內(nèi)容，包括升級事項、升級時間表、升級效果評估等。附件5：服務(wù)費用支付明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費用的支付金額、支付周期、支付方式等。附件6：額外費用支付明細(xì)表詳細(xì)列出額外費用的計算方式、支付周期、支付方式等。附件7：保密協(xié)議明確甲乙雙方的保密義務(wù)，包括保密信息的具體內(nèi)容、保密期限、保密泄露的責(zé)任等。附件8：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)及評估機(jī)制詳細(xì)描述選擇第三方的主體標(biāo)準(zhǔn)、評估機(jī)制、準(zhǔn)入條件等。附件9：第三方服務(wù)協(xié)議范本提供第三方與甲乙方簽訂的服務(wù)協(xié)議范本，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。附件10：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中所有涉及到的各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡要的示例說明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1甲方未能按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.2甲方未能按照約定時間履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.3甲方未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如果甲方未能在約定時間內(nèi)提供技術(shù)支持，導(dǎo)致乙方生產(chǎn)線停工，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金賠償。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1乙方未能按照合同約定支付服務(wù)費用