美容院服務(wù)顧客協(xié)議完整版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

美容院服務(wù)顧客協(xié)議完整版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（美容院）1.2乙方（顧客）1.3甲方定義1.4乙方定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)流程2.3服務(wù)時間2.4服務(wù)地點第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)價格3.2支付方式3.3支付時間3.4優(yōu)惠政策第四條服務(wù)預(yù)約與取消4.1預(yù)約方式4.2預(yù)約時間4.3取消預(yù)約4.4預(yù)約變更第五條服務(wù)滿意度保障5.1滿意度評價5.2問題解決5.3退款政策5.4投訴處理第六條隱私保護(hù)與信息安全6.1個人信息保護(hù)6.2服務(wù)記錄保護(hù)6.3信息安全措施6.4信息查詢與修改第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約賠償?shù)诎藯l爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除第十條合同期限10.1合同有效期10.2續(xù)約條款10.3自動續(xù)約第十一條特殊事項11.1節(jié)假日服務(wù)11.2自然災(zāi)害等不可抗力因素11.3合作項目與活動第十二條甲方權(quán)益保障12.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.2商業(yè)秘密保護(hù)12.3甲方標(biāo)志使用第十三條乙方權(quán)益保障13.1知情權(quán)13.2選擇權(quán)13.3個人健康權(quán)益第十四條其他事項14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的附件14.3合同的修訂14.4合同的終止條款第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（美容院）：指依法成立并具備營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可證等相關(guān)證照的護(hù)膚、美容服務(wù)機(jī)構(gòu)。1.2乙方（顧客）：指接受甲方提供服務(wù)的個人。1.3甲方定義：指具有合法經(jīng)營資格，按照本合同約定提供服務(wù)的美容院。1.4乙方定義：指接受甲方服務(wù)，并按照本合同約定支付費(fèi)用的顧客。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目：甲方提供的美容服務(wù)項目包括但不限于面部護(hù)理、身體護(hù)理、美甲、美睫等服務(wù)。具體服務(wù)項目及價格詳見附件。2.2服務(wù)流程：甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方制定的服務(wù)流程為乙方提供服務(wù)。2.3服務(wù)時間：雙方約定服務(wù)的時間為"__年__月__日__時__分至"__年__月__日__時__分。如乙方需要變更或取消預(yù)約，應(yīng)提前__小時/天__通知甲方。2.4服務(wù)地點：甲方營業(yè)場所，地址為____________________。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)價格：雙方約定服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2支付方式：乙方可以選擇現(xiàn)金、、等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3支付時間：乙方應(yīng)在本合同簽訂后__日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.4優(yōu)惠政策：如乙方符合甲方制定的優(yōu)惠政策條件，甲方應(yīng)按約定給予乙方優(yōu)惠。具體優(yōu)惠政策詳見附件。第四條服務(wù)預(yù)約與取消4.1預(yù)約方式：乙方可以通過電話、、現(xiàn)場等方式預(yù)約服務(wù)。4.2預(yù)約時間：乙方應(yīng)至少提前__小時/天__預(yù)約服務(wù)。4.3取消預(yù)約：如乙方需要取消預(yù)約，應(yīng)至少提前__小時/天__通知甲方。4.4預(yù)約變更：如乙方需要變更預(yù)約時間，應(yīng)至少提前__小時/天__通知甲方。第五條服務(wù)滿意度保障5.1滿意度評價：乙方對甲方提供的服務(wù)有評價權(quán)，有權(quán)對服務(wù)項目、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行評價。5.2問題解決：如乙方對甲方提供的服務(wù)不滿意，乙方有權(quán)向甲方提出問題，甲方應(yīng)在__小時內(nèi)給予答復(fù)。5.3退款政策：如乙方對甲方提供的服務(wù)不滿意，經(jīng)甲方確認(rèn)后，乙方有權(quán)要求部分或全部退款。5.4投訴處理：如乙方對甲方提供的服務(wù)有任何投訴，甲方應(yīng)在__小時內(nèi)積極響應(yīng)，并采取措施解決問題。第六條隱私保護(hù)與信息安全6.1個人信息保護(hù)：甲方有權(quán)收集乙方必要的個人信息以便提供服務(wù)，但應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。6.2服務(wù)記錄保護(hù)：甲方應(yīng)保護(hù)乙方的服務(wù)記錄，不得泄露給第三方。6.3信息安全措施：甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧Ｗo(hù)乙方的個人信息和服務(wù)記錄安全。6.4信息查詢與修改：乙方有權(quán)查詢、修改自己的個人信息。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：如甲方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約：如乙方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3違約賠償：違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約給守約方造成的直接損失的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會申請仲裁。9.4法律途徑：如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更：合同履行期間，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。10.3合同解除：合同履行期間，如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致可以解除合同。第十一條合同期限11.1合同有效期：本合同的有效期為"__年__月__日__時__分至"__年__月__日__時__分。11.2續(xù)約條款：合同到期后，如雙方愿意繼續(xù)合作，可以續(xù)簽合同。11.3自動續(xù)約：如雙方在合同到期前未書面表示不續(xù)約，則本合同將自動續(xù)約一年。第十二條特殊事項12.1節(jié)假日服務(wù)：如乙方在節(jié)假日需要接受服務(wù)，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況安排服務(wù)。12.2自然災(zāi)害等不可抗力因素：如因自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。12.3合作項目與活動：甲乙雙方可以共同開展合作項目與活動，具體合作事宜另行協(xié)商。第十三條甲方權(quán)益保障13.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：甲方對其提供的服務(wù)項目、服務(wù)流程、服務(wù)方法等享有知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方許可，乙方不得復(fù)制、泄露、傳播。13.2商業(yè)秘密保護(hù)：甲方對其經(jīng)營活動中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方許可，乙方不得泄露。13.3甲方標(biāo)志使用：乙方在使用甲方服務(wù)時，不得侵犯甲方的商標(biāo)、標(biāo)識等知識產(chǎn)權(quán)。第十四條其他事項14.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.2合同的附件：本合同的附件包括服務(wù)項目、價格、優(yōu)惠政策等詳細(xì)內(nèi)容。14.3合同的修訂：本合同的修訂須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.4合同的終止條款：本合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求支付相關(guān)費(fèi)用，并辦理相關(guān)手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正__條第三方定義及責(zé)任__.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、合作方等。__.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行其職責(zé)，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或產(chǎn)生糾紛，由甲乙雙方協(xié)商解決。__.3第三方義務(wù)：第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合法性，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。__條第三方介入的具體情形__.1中介方介入：如甲方需要通過中介方尋找乙方或提供服務(wù)，中介方應(yīng)按照甲方要求提供相關(guān)信息和服務(wù)。__.2供應(yīng)商介入：如甲方需要從供應(yīng)商處采購產(chǎn)品或材料，供應(yīng)商應(yīng)按照甲方要求提供質(zhì)量合格、符合國家標(biāo)準(zhǔn)的商品。__.3合作方介入：如甲方與其他合作方共同開展項目或活動，合作方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)。__條第三方責(zé)任限額__.1第三方責(zé)任限額：甲乙雙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。__.2第三方責(zé)任保險：建議甲方要求第三方購買責(zé)任保險，以保障甲乙雙方的權(quán)益。__.3第三方責(zé)任免除：如第三方能證明其未違反約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方不得要求第三方承擔(dān)責(zé)任。__條第三方與甲乙方的劃分說明__.1第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方與甲乙方的關(guān)系為合同履行過程中的協(xié)作關(guān)系，第三方并非甲乙方的代理人或雇員。__.2第三方與甲乙方的權(quán)益劃分：第三方應(yīng)獨立承擔(dān)其行為產(chǎn)生的法律責(zé)任，甲乙雙方不承擔(dān)第三方行為帶來的損失。__條第三方介入后的爭議解決__.1第三方介入后的爭議解決：如第三方介入導(dǎo)致合同爭議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。__.2第三方介入后的調(diào)解解決：如協(xié)商不成，甲乙雙方可向第三方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。__.3第三方介入后的仲裁解決：如調(diào)解不成，甲乙雙方可向第三方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會申請仲裁。__.4第三方介入后的法律途徑：如仲裁不成，甲乙雙方均有權(quán)向第三方所在地的人民法院提起訴訟。__條第三方介入后的合同變更與解除__.1第三方介入后的合同變更：如因第三方介入需要變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。__.2第三方介入后的合同解除：如因第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方協(xié)商一致可以解除合同。__.3第三方介入后的合同終止：合同終止后，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決后續(xù)事宜，包括但不限于賠償、結(jié)算等。__條第三方介入后的其他事項__.1第三方介入后的解釋權(quán)：本合同第三方介入相關(guān)事項的解釋權(quán)歸甲乙雙方所有。__.2第三方介入后的附件：本合同第三方介入相關(guān)事項的詳細(xì)內(nèi)容見附件。__.3第三方介入后的修訂：本合同第三方介入相關(guān)事項的修訂須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。__.4第三方介入后的終止條款：本合同第三方介入相關(guān)事項終止后，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決后續(xù)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目及價格列表詳細(xì)列出甲方提供的美容服務(wù)項目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)價格等信息。附件二：優(yōu)惠政策列表詳細(xì)列出甲方針對不同服務(wù)項目、不同客戶群體等提供的優(yōu)惠政策，包括折扣、優(yōu)惠券、套餐等內(nèi)容。附件三：預(yù)約及取消政策說明詳細(xì)說明甲方關(guān)于服務(wù)預(yù)約、取消的規(guī)定，包括預(yù)約時間、取消時間、預(yù)約變更、取消方式等。附件四：滿意度評價標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出甲方制定的滿意度評價標(biāo)準(zhǔn)，包括評價指標(biāo)、評價方法、評價結(jié)果處理等。附件五：隱私保護(hù)與信息安全政策詳細(xì)說明甲方關(guān)于個人信息保護(hù)、服務(wù)記錄保護(hù)的政策，包括信息收集、使用、存儲、傳輸、刪除等方面的規(guī)定。附件六：第三方合作方列表詳細(xì)列出合同履行過程中可能涉及到的第三方合作方，包括中介方、供應(yīng)商、合作方等，并注明各方的職責(zé)和義務(wù)。附件七：第三方責(zé)任保險條款如有第三方責(zé)任保險，附上保險條款，明確保險范圍、賠償限額等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未能按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.乙方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或支付時間超過約定的。3.甲方未能按照約定時間提供服務(wù)，或未能按照約定完成服務(wù)的。4.乙方未能按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，或未經(jīng)甲方同意取消預(yù)約的。5.第三方未能按照約定提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.