二零二四年度技術(shù)服務合同服務內(nèi)容和標準

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度技術(shù)服務合同服務內(nèi)容和標準本合同目錄一覽第一條技術(shù)服務概述1.1技術(shù)服務的范圍1.2技術(shù)服務的目的1.3技術(shù)服務的期限第二條服務內(nèi)容2.1技術(shù)咨詢2.1.1咨詢的方式2.1.2咨詢的頻次2.1.3咨詢的成果形式2.2技術(shù)培訓2.2.1培訓的內(nèi)容2.2.2培訓的地點2.2.3培訓的時間安排2.3技術(shù)支持2.3.1支持的范圍2.3.2支持的響應時間2.3.3支持的終止條件第三條技術(shù)標準3.1技術(shù)成果的質(zhì)量標準3.2技術(shù)服務的滿意度標準3.3技術(shù)服務的績效評估標準第四條服務費用4.1服務費用的金額4.2服務費用的支付方式4.3服務費用的支付時間第五條服務團隊5.1服務團隊的組成5.2服務團隊的專業(yè)資質(zhì)5.3服務團隊的職責分配第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護期限6.3保密信息的泄露后果第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1技術(shù)成果的歸屬7.2技術(shù)成果的使用權(quán)7.3技術(shù)成果的轉(zhuǎn)讓權(quán)第八條違約責任8.1違約行為的界定8.2違約責任的形式8.3違約責任的賠償金額第九條爭議解決9.1爭議解決的途徑9.2爭議解決的時間限制9.3爭議解決的地點第十條合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件10.2合同的變更程序10.3合同的終止條件第十一條合同的履行地點和方式11.1合同的履行地點11.2合同的履行方式第十二條合同的監(jiān)督和檢查12.1監(jiān)督和檢查的方式12.2監(jiān)督和檢查的頻次12.3監(jiān)督和檢查的結(jié)果處理第十三條合同的續(xù)簽條款13.1續(xù)簽的條件13.2續(xù)簽的時間安排13.3續(xù)簽的金額調(diào)整第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2雙方未約定的其他事項的處理方式14.3合同的修改和補充方式第一部分：合同如下：第一條技術(shù)服務概述1.1技術(shù)服務的范圍本合同項下的技術(shù)服務范圍包括但不限于：(1)提供技術(shù)咨詢；(2)提供技術(shù)培訓；(3)提供技術(shù)支持。1.2技術(shù)服務的目的技術(shù)服務的目的旨在幫助甲方提高技術(shù)水平，解決技術(shù)難題，提升產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力。1.3技術(shù)服務的期限技術(shù)服務的期限為2024年度，自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第二條服務內(nèi)容2.1技術(shù)咨詢2.1.1咨詢的方式技術(shù)咨詢將通過電話、電子郵件、現(xiàn)場訪問等方式進行，具體由乙方根據(jù)實際情況決定。2.1.2咨詢的頻次乙方將根據(jù)甲方的需求，至少每月提供一次技術(shù)咨詢服務，如有緊急需求，乙方應立即響應。2.1.3咨詢的成果形式咨詢的成果形式包括但不限于：技術(shù)建議書、解決方案、改進措施等。2.2技術(shù)培訓2.2.1培訓的內(nèi)容技術(shù)培訓的內(nèi)容包括但不限于：產(chǎn)品知識、操作技巧、維護保養(yǎng)等。2.2.2培訓的地點培訓地點為甲方所在地，或者乙方指定的其他地點。2.2.3培訓的時間安排乙方將根據(jù)甲方的需求，提前一個月制定培訓時間表，并通知甲方。2.3技術(shù)支持2.3.1支持的范圍技術(shù)支持的范圍包括但不限于：產(chǎn)品故障排除、軟件升級、硬件維修等。2.3.2支持的響應時間乙方接到甲方支持請求后，應在4小時內(nèi)給予回復，并在第一時間內(nèi)解決甲方的問題。2.3.3支持的終止條件技術(shù)支持的終止條件為：甲方完全掌握所培訓的技術(shù)，或者甲方明確表示無需進一步支持。第三條技術(shù)標準3.1技術(shù)成果的質(zhì)量標準技術(shù)成果的質(zhì)量標準包括但不限于：產(chǎn)品合格率、系統(tǒng)穩(wěn)定性、性能指標等。3.2技術(shù)服務的滿意度標準技術(shù)服務的滿意度標準為：甲方對乙方提供的技術(shù)服務表示滿意。3.3技術(shù)服務的績效評估標準技術(shù)服務的績效評估標準為：根據(jù)甲方對乙方提供的技術(shù)服務的滿意度進行評估。第四條服務費用4.1服務費用的金額服務費用的金額為人民幣萬元整。4.2服務費用的支付方式服務費用的支付方式為：銀行轉(zhuǎn)賬。4.3服務費用的支付時間服務費用的支付時間為：合同簽訂之日起五個工作日內(nèi)。第八條違約責任8.1違約行為的界定違約行為包括但不限于：乙方未按約定時間提供服務、提供的服務不符合約定的質(zhì)量標準、未按約定解決甲方的問題等。8.2違約責任的形式違約責任的形式包括但不限于：賠償損失、支付違約金、繼續(xù)履行合同等。8.3違約責任的賠償金額違約責任的賠償金額為：違約行為所造成的直接經(jīng)濟損失。第九條爭議解決9.1爭議解決的途徑爭議解決的途徑為：協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁或者訴訟。9.2爭議解決的時間限制爭議解決的時間限制為：自爭議發(fā)生之日起六個月內(nèi)。9.3爭議解決的地點爭議解決的地點為：甲方所在地或者乙方所在地。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件合同的生效條件為：雙方簽字或者蓋章，并且甲方支付服務費用。10.2合同的變更程序合同的變更程序為：雙方協(xié)商一致，并書面確認。10.3合同的終止條件合同的終止條件為：合同到期、雙方協(xié)商一致或者甲方完全掌握所培訓的技術(shù)。第十一條合同的履行地點和方式11.1合同的履行地點合同的履行地點為：甲方所在地。11.2合同的履行方式合同的履行方式為：乙方提供技術(shù)服務，甲方支付服務費用。第十二條合同的監(jiān)督和檢查12.1監(jiān)督和檢查的方式監(jiān)督和檢查的方式為：定期檢查、隨機檢查、甲方反饋等。12.2監(jiān)督和檢查的頻次監(jiān)督和檢查的頻次為：每季度至少一次。12.3監(jiān)督和檢查的結(jié)果處理監(jiān)督和檢查的結(jié)果處理為：乙方根據(jù)甲方反饋及時調(diào)整和改進服務。第十三條合同的續(xù)簽條款13.1續(xù)簽的條件續(xù)簽的條件為：雙方協(xié)商一致，并且甲方支付約定的服務費用。13.2續(xù)簽的時間安排續(xù)簽的時間安排為：合同到期前一個月。13.3續(xù)簽的金額調(diào)整續(xù)簽的金額調(diào)整根據(jù)市場情況和雙方協(xié)商確定。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項雙方約定的其他事項包括但不限于：保密協(xié)議、知識產(chǎn)權(quán)歸屬、數(shù)據(jù)安全等。14.2雙方未約定的其他事項的處理方式14.3合同的修改和補充方式合同的修改和補充方式為：雙方協(xié)商一致，并書面確認。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方之外的第三方參與合同的履行、提供服務或者協(xié)助解決爭議等情況。1.2第三方介入的界定第三方介入包括但不限于：中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、訴訟機構(gòu)等。第二條第三方介入的責權(quán)利劃分2.1第三方介入的責任第三方介入的責任為：根據(jù)甲乙方的要求，提供專業(yè)服務，協(xié)助解決合同履行過程中的問題。2.2第三方介入的權(quán)利第三方介入的權(quán)利為：根據(jù)合同約定，收取服務費用，保守甲乙方的商業(yè)秘密。2.3第三方介入的義務第三方介入的義務為：按照甲乙方的要求提供服務，遵守相關(guān)法律法規(guī)，維護甲乙方的合法權(quán)益。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1選擇第三方的標準和方式選擇第三方的標準和方式為：甲乙方根據(jù)第三方的專業(yè)資質(zhì)、信譽、服務質(zhì)量和價格等因素進行綜合評估，并協(xié)商一致確定。3.2第三方服務的范圍和標準第三方服務的范圍和標準為：根據(jù)甲乙方的要求，第三方提供專業(yè)服務，并按照雙方約定的服務標準進行。3.3第三方服務的費用和支付方式第三方服務的費用和支付方式為：甲乙方按照約定的金額向第三方支付服務費用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第四條第三方責任限額的明確4.1第三方責任限額的定義第三方責任限額是指第三方在提供服務過程中，因其過錯導致甲乙方損失時，第三方應承擔的賠償責任的上限。4.2第三方責任限額的確定第三方責任限額的確定為：根據(jù)第三方提供的服務性質(zhì)、服務費用和甲乙方的要求等因素協(xié)商確定。4.3第三方責任限額的賠償范圍第三方責任限額的賠償范圍為：第三方在提供服務過程中因其過錯導致甲乙方損失的費用，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、違約金、訴訟費等。第五條第三方介入與甲乙方的關(guān)系5.1第三方介入與甲乙方的關(guān)系界定第三方介入與甲乙方的關(guān)系界定如下：第三方作為獨立的主體，與甲乙方之間建立服務關(guān)系，第三方對甲乙方負責，甲乙方對第三方負責。5.2第三方介入與甲乙方合同的銜接第三方介入與甲乙方合同的銜接為：第三方根據(jù)甲乙方的要求提供服務，甲乙方按照約定向第三方支付服務費用，第三方將服務成果交付甲乙方。5.3第三方介入與甲乙方合同的終止第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方介入的爭議解決途徑第三方介入的爭議解決途徑為：協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁或者訴訟。6.2第三方介入的爭議解決時間限制第三方介入的爭議解決時間限制為：自爭議發(fā)生之日起六個月內(nèi)。6.3第三方介入的爭議解決地點第三方介入的爭議解決地點為：甲方所在地或者乙方所在地。第七條第三方介入的監(jiān)督和檢查7.1第三方介入的監(jiān)督和檢查方式第三方介入的監(jiān)督和檢查方式為：定期檢查、隨機檢查、甲方反饋等。7.2第三方介入的監(jiān)督和檢查頻次第三方介入的監(jiān)督和檢查頻次為：每季度至少一次。7.3第三方介入的監(jiān)督和檢查結(jié)果處理第三方介入的監(jiān)督和檢查結(jié)果處理為：乙方根據(jù)甲方反饋及時調(diào)整和改進服務。第八條第三方介入的續(xù)簽條款8.1第三方介入的續(xù)簽條件第三方介入的續(xù)簽條件為：雙方協(xié)商一致，并且甲方支付約定的服務費用。8.2第三方介入的續(xù)簽時間安排第三方介入的續(xù)簽時間安排為：合同到期前一個月。8.3第三方介入的續(xù)簽金額調(diào)整第三方介入的續(xù)簽金額調(diào)整根據(jù)市場情況和雙方協(xié)商確定。第九條甲乙方的權(quán)利和義務9.1甲乙方的權(quán)利甲乙方的權(quán)利為：根據(jù)合同約定，要求第三方提供服務，并按照約定支付服務費用。9.2甲乙方的義務甲乙方的義務為：按照約定向第三方支付服務費用，配合第三方的工作，維護第三方的合法權(quán)益。第十條合同的修改和補充合同的修改和補充為：雙方協(xié)商一致，并書面確認。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)服務內(nèi)容清單詳細列出乙方應提供的技術(shù)服務內(nèi)容，包括咨詢、培訓、支持的具體項目和服務標準。附件二：服務費用明細表詳細列出服務費用的金額、支付方式和支付時間等信息。附件三：技術(shù)成果交付時間表列出技術(shù)成果交付的時間節(jié)點和驗收標準。附件四：保密協(xié)議詳細規(guī)定雙方對技術(shù)資料和商業(yè)秘密的保護措施和責任。附件五：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議明確技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬問題。附件六：第三方服務提供者資質(zhì)證明提供第三方服務提供者的專業(yè)資質(zhì)證明和相關(guān)經(jīng)驗介紹。附件七：第三方服務協(xié)議詳細規(guī)定第三方服務提供者的服務內(nèi)容、服務標準、費用支付等事項。附件八：違約行為及責任認定清單詳細列出違約行為的界定和相應的責任認定標準。附件九：爭議解決方式及時間限制詳細規(guī)定爭議解決的途徑、時間限制和地點。附件十：合同續(xù)簽條件及金額調(diào)整明確合同續(xù)簽的條件和金額調(diào)整的方式。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定的時間提供服務或交付技術(shù)成果。2.乙方提供的服務或技術(shù)成果不符合約定的質(zhì)量標準。3.乙方未按照約定解決甲方的問題。4.甲方未按照約定支付服務費用。5.甲方未按照