淘寶商戶入駐標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

淘寶商戶入駐標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書本合同目錄一覽1.第一條商戶入駐條件1.1第二條商戶入駐申請(qǐng)1.1.1第三條商戶入駐資料要求1.1.2第四條商戶入駐流程1.2第五條商戶資質(zhì)審核1.2.1第六條商戶資質(zhì)證明材料1.2.2第七條商戶資質(zhì)審核流程1.3第八條商戶入駐費(fèi)用1.3.1第九條商戶入駐費(fèi)用支付方式1.3.2第十條商戶入駐費(fèi)用退還政策2.第十一條商戶經(jīng)營規(guī)范2.1第十二條商品管理2.1.1第十三條商品信息發(fā)布2.1.2第十三條商品質(zhì)量保障2.2第十四條售后服務(wù)2.2.1第十五條售后服務(wù)流程2.2.2第十五條售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.第十六條合同期限3.1第十七條合同續(xù)簽3.1.1第十八條合同續(xù)簽流程3.1.2第十八條合同續(xù)簽條件4.第十九條違約責(zé)任4.1第二十條商戶違規(guī)行為處理4.1.1第二十一條商戶違規(guī)行為界定4.1.2第二十二條商戶違規(guī)行為處罰措施5.第二十三條爭(zhēng)議解決5.1第二十四條爭(zhēng)議解決方式5.1.1第二十五條仲裁申請(qǐng)5.1.2第二十六條仲裁結(jié)果執(zhí)行6.第二十七條合同變更6.1第二十八條合同變更流程6.1.1第二十九條合同變更內(nèi)容7.第三十條合同解除7.1第三十一條合同解除條件7.1.1第三十二條合同解除流程8.第三十三條保密條款8.1第三十四條保密義務(wù)8.1.1第三十五條保密期限9.第三十六條法律適用9.1第三十七條爭(zhēng)議解決法院10.第三十八條合同生效10.1第三十九條合同生效時(shí)間10.2第四十條合同附件第一部分：合同如下：第一條商戶入駐條件1.1第二條商戶入駐申請(qǐng)1.1.1第三條商戶入駐資料要求（1）商戶法人身份證正反面掃描件；（2）商戶營業(yè)執(zhí)照副本掃描件；（3）商戶稅務(wù)登記證掃描件；（4）商戶組織機(jī)構(gòu)代碼證掃描件；（5）商戶銀行開戶許可證掃描件；（6）商戶法定代表人身份證明掃描件；（7）商戶經(jīng)營范圍及經(jīng)營方式的說明；（8）商戶的商標(biāo)注冊(cè)證書掃描件或者品牌授權(quán)書掃描件（如有）；（9）商戶的經(jīng)營計(jì)劃書或者商業(yè)計(jì)劃書；（10）其他平臺(tái)要求提供的資料。1.1.2第四條商戶入駐流程（一）商戶向平臺(tái)提交入駐資料；（二）平臺(tái)對(duì)商戶提交的資料進(jìn)行審核；（三）平臺(tái)審核通過后，商戶向平臺(tái)支付入駐費(fèi)用；（四）商戶支付入駐費(fèi)用后，平臺(tái)為商戶提供店鋪開設(shè)服務(wù)；（五）商戶開設(shè)店鋪后，開始進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)。1.2第五條商戶資質(zhì)審核（一）平臺(tái)對(duì)商戶的資質(zhì)進(jìn)行審核，包括但不限于：（1）商戶的法人身份及資質(zhì)；（2）商戶的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等相關(guān)證件的有效性；（3）商戶的銀行開戶許可證；（4）商戶的商標(biāo)注冊(cè)證書或者品牌授權(quán)書（如有）；（5）商戶的經(jīng)營范圍及經(jīng)營方式；（6）商戶的法定代表人身份證明；（7）其他平臺(tái)認(rèn)為需要審核的內(nèi)容。1.3第六條商戶入駐費(fèi)用（1）入駐費(fèi)：商戶在入駐時(shí)需支付的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用；（2）平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)：商戶在平臺(tái)經(jīng)營過程中，按照交易額的一定比例支付給平臺(tái)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)平臺(tái)的具體規(guī)定，商戶可能需要支付的其他費(fèi)用。1.3.1第七條商戶入駐費(fèi)用支付方式（1）在線支付：通過平臺(tái)支持的在線支付方式進(jìn)行支付，如、支付等；（2）銀行轉(zhuǎn)賬：通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付至平臺(tái)指定的銀行賬戶；（3）其他平臺(tái)認(rèn)可的支付方式。1.3.2第八條商戶入駐費(fèi)用退還政策（1）商戶在入駐申請(qǐng)審核通過后，因特殊情況向平臺(tái)提出退出申請(qǐng)，且平臺(tái)同意的；（2）商戶在入駐后，因平臺(tái)原因?qū)е聼o法正常開展經(jīng)營活動(dòng)，且平臺(tái)無法在合理期限內(nèi)解決問題的；（3）其他符合平臺(tái)規(guī)定的退還條件的情形。（二）商戶申請(qǐng)退還入駐費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向平臺(tái)提交書面退款申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。平臺(tái)在收到申請(qǐng)后，將在合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審核，并根據(jù)具體情況決定是否同意退款。（三）平臺(tái)同意退款后，將在合理時(shí)間內(nèi)將已支付的入駐費(fèi)用退還至商戶的原支付賬戶。8.第九條商戶經(jīng)營規(guī)范（一）商戶在平臺(tái)上開展的經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)符合國家法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則及行業(yè)規(guī)范；（二）商戶應(yīng)保證所售商品的真實(shí)性、合法性，不得銷售假冒偽劣、侵權(quán)、涉黃、涉暴等違法商品；（三）商戶應(yīng)合理設(shè)置商品價(jià)格，不得惡意低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、操縱市場(chǎng)價(jià)格；（四）商戶應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的方式發(fā)布商品信息，并保證商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；（五）商戶應(yīng)履行售后服務(wù)職責(zé)，保障消費(fèi)者權(quán)益；（六）商戶應(yīng)遵守平臺(tái)制定的其他經(jīng)營規(guī)范。9.第十條商品管理（一）商戶應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定商品圖片、描述等信息；（二）商戶應(yīng)對(duì)所售商品的質(zhì)量和安全性負(fù)責(zé)，確保商品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（三）商戶應(yīng)定期檢查商品信息，確保商品信息更新及時(shí)、準(zhǔn)確；（四）商戶應(yīng)對(duì)商品進(jìn)行合理分類，便于消費(fèi)者查找和購買；（五）商戶不得發(fā)布虛假廣告，不得利用商品、描述、圖片等誘導(dǎo)消費(fèi)者購買；（六）商戶應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定執(zhí)行商品下架、刪除等操作。10.第十一條售后服務(wù)（一）商戶應(yīng)對(duì)消費(fèi)者提出的售后問題及時(shí)響應(yīng)，并提供有效解決方案；（二）商戶應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的售后服務(wù)流程處理售后問題；（三）商戶應(yīng)承擔(dān)商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的售后責(zé)任，如退貨、換貨、維修等；（四）商戶應(yīng)保證售后服務(wù)質(zhì)量，確保消費(fèi)者滿意；（五）商戶應(yīng)建立健全售后服務(wù)記錄，便于平臺(tái)監(jiān)督和評(píng)估；（六）商戶應(yīng)遵守平臺(tái)制定的其他售后服務(wù)規(guī)定。11.第十二條合同期限（一）本合同的有效期限為一年，自雙方簽署之日起生效；（二）合同期滿后，商戶如需繼續(xù)入駐平臺(tái)，應(yīng)在合同到期前向平臺(tái)提出續(xù)簽申請(qǐng)，并按照平臺(tái)當(dāng)時(shí)規(guī)定的續(xù)簽條件和流程辦理；（三）商戶在合同期限內(nèi)如發(fā)生違約行為，平臺(tái)有權(quán)終止合同，并依法追究商戶的責(zé)任。12.第十三條合同續(xù)簽（一）商戶如需續(xù)簽合同，應(yīng)在合同到期前向平臺(tái)提出書面續(xù)簽申請(qǐng)；（二）平臺(tái)收到商戶的續(xù)簽申請(qǐng)后，將對(duì)商戶的資質(zhì)進(jìn)行重新審核；（三）平臺(tái)審核通過后，商戶按照平臺(tái)當(dāng)時(shí)規(guī)定的續(xù)簽條件和流程辦理續(xù)簽手續(xù)；（四）合同續(xù)簽生效后，商戶繼續(xù)享有入駐權(quán)益，并按照平臺(tái)規(guī)定開展經(jīng)營活動(dòng)。13.第十四條違約責(zé)任（一）商戶違反本合同的約定，給平臺(tái)或消費(fèi)者造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（二）商戶違反國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范或平臺(tái)規(guī)則的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（三）商戶未按照平臺(tái)規(guī)定履行售后服務(wù)職責(zé)，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（四）平臺(tái)因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。14.第十五條爭(zhēng)議解決（一）本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；（二）如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。15.第十六條法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。16.第十七條合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。雙方在簽署本合同時(shí)，均視為已充分了解合同內(nèi)容，并同意遵守合同各項(xiàng)約定。第二部分：第三方介入后的修正17.第十八條第三方介入定義（一）第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外的各方，包括但不僅限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、監(jiān)管方等，根據(jù)本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，參與合同履行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、爭(zhēng)議解決等環(huán)節(jié)的行為。18.第十九條第三方介入的情形（一）第三方介入的情形包括但不限于：1.商戶入駐資質(zhì)審核環(huán)節(jié)，平臺(tái)可委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資質(zhì)評(píng)估和審核；2.商戶經(jīng)營活動(dòng)中，消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)存在異議，需要第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定或評(píng)估；3.合同履行過程中，雙方發(fā)生爭(zhēng)議，需要第三方調(diào)解或仲裁；4.平臺(tái)為商戶提供技術(shù)服務(wù)時(shí)，可能涉及第三方技術(shù)供應(yīng)商；5.平臺(tái)對(duì)商戶的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，需要第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)介入；6.其他根據(jù)本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，需要第三方介入的情形。19.第二十條第三方介入的義務(wù)和責(zé)任（一）第三方介入時(shí)，應(yīng)遵守本合同的約定，公正、客觀、獨(dú)立地履行其職責(zé)；（二）第三方應(yīng)確保其介入行為不損害甲乙方的合法權(quán)益；（三）第三方應(yīng)對(duì)其介入過程中獲取的信息保密，不得泄露給無關(guān)方；（四）第三方應(yīng)承擔(dān)因其介入行為不當(dāng)導(dǎo)致的損失，但第三方有權(quán)向責(zé)任方追償；（五）第三方介入不改變甲乙雙方根據(jù)本合同產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)；（六）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定或法律法規(guī)規(guī)定，收取相應(yīng)的費(fèi)用。20.第二十一條第三方責(zé)任限額（一）第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、承擔(dān)責(zé)任的時(shí)間范圍等；（二）甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方的責(zé)任限額，或根據(jù)具體情況與第三方協(xié)商確定；（三）第三方應(yīng)在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方自行解決；（四）甲乙雙方均有權(quán)依法向第三方追償，以維護(hù)自身的合法權(quán)益。21.第二十二條第三方介入的告知義務(wù)（一）當(dāng)甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，應(yīng)提前告知對(duì)方；（二）甲乙雙方應(yīng)將第三方的身份、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等信息告知對(duì)方；（三）甲乙雙方應(yīng)確保第三方按約定履行其職責(zé)，并及時(shí)解決第三方介入過程中出現(xiàn)的問題。22.第二十三條第三方介入的終止（一）第三方介入的目的達(dá)成后，或甲乙雙方另有約定的情況下，第三方介入終止；（二）第三方因故不能繼續(xù)履行其職責(zé)時(shí)，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入；（三）第三方介入終止后，第三方應(yīng)將介入過程中產(chǎn)生的結(jié)果、資料等移交甲乙雙方。23.第二十四條第三方介入的合同補(bǔ)充協(xié)議（一）甲乙雙方與第三方簽訂的具體介入?yún)f(xié)議，應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力；（二）甲乙雙方與第三方簽訂的具體介入?yún)f(xié)議，不得與本合同的內(nèi)容相抵觸；（三）甲乙雙方與第三方簽訂的具體介入?yún)f(xié)議，應(yīng)報(bào)平臺(tái)備案。第二部分：第三方介入后的修正完畢。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《商戶入駐資質(zhì)審核標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)說明商戶入駐資質(zhì)的審核標(biāo)準(zhǔn)，包括各項(xiàng)資質(zhì)證明文件的要求、審核流程、審核時(shí)間等。2.附件二：《商品發(fā)布規(guī)范》詳細(xì)規(guī)定商戶在平臺(tái)發(fā)布商品的信息要求，包括商品、描述、圖片、價(jià)格等信息的規(guī)范。3.附件三：《售后服務(wù)規(guī)范》詳細(xì)描述商戶應(yīng)遵守的售后服務(wù)規(guī)范，包括售后服務(wù)流程、處理時(shí)間、處理標(biāo)準(zhǔn)等。4.附件四：《平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列出平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括費(fèi)率、計(jì)算方式、支付方式等。5.附件五：《第三方機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明》提供第三方機(jī)構(gòu)參與審核、評(píng)估、調(diào)解等環(huán)節(jié)的資質(zhì)證明文件，包括第三方機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。6.附件六：《第三方介入?yún)f(xié)議》具體協(xié)議模板，規(guī)定第三方介入的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等條款。7.附件七：《商戶入駐費(fèi)用支付憑證》商戶支付入駐費(fèi)用的憑證，包括支付截圖、支付記錄等。8.附件八：《合同續(xù)簽申請(qǐng)表》商戶向平臺(tái)提出合同續(xù)簽的申請(qǐng)表格，包括續(xù)簽申請(qǐng)人的信息、續(xù)簽期限等。9.附件九：《違約行為記錄表》記錄商戶在合作過程中出現(xiàn)的違約行為，包括違約行為的描述、發(fā)生時(shí)間、處理結(jié)果等。10.附件十：《違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列出各種違約行為的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約責(zé)任的承擔(dān)方式、賠償限額等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.商戶在入駐申請(qǐng)過程中提供虛假信息，導(dǎo)致審核不通過，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：商戶在入駐申請(qǐng)時(shí)提供虛假的營業(yè)執(zhí)照，被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)后，平臺(tái)有權(quán)終止合同，并要求商戶支付違約金。2.商戶在經(jīng)營過程中銷售假冒偽劣商品，損害消費(fèi)者權(quán)益，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：商戶銷售的商品被消費(fèi)者投訴為假冒偽劣，平臺(tái)進(jìn)行調(diào)查后確認(rèn)，商戶需退還商品價(jià)款并支付違約金。3.商戶未按照平臺(tái)規(guī)定履行售后服務(wù)職