二零二四年度旅游服務(wù)承包合同權(quán)益保障

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅游服務(wù)承包合同權(quán)益保障本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1承包方定義1.2委托方定義1.3旅游者定義第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1旅游服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容詳述2.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)第三條權(quán)益保障3.1承包方責(zé)任與義務(wù)3.2委托方責(zé)任與義務(wù)3.3旅游者權(quán)益保障第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)4.2支付方式與時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整條款第五條旅游行程變更5.1行程變更條件5.2行程變更程序5.3行程變更責(zé)任劃分第六條應(yīng)急預(yù)案與風(fēng)險(xiǎn)管理6.1突發(fā)事件處理6.2旅游保險(xiǎn)購(gòu)買6.3安全培訓(xùn)與告知第七條服務(wù)質(zhì)量保障7.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求7.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估7.3投訴與糾紛解決第八條保密條款8.1合同保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)與責(zé)任8.3保密期限第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同解除條件與后果第十條違約責(zé)任10.1違約行為界定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償金額計(jì)算第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇11.3法律適用第十二條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承條件12.2合同轉(zhuǎn)讓程序12.3轉(zhuǎn)讓后果與責(zé)任第十三條附則13.1合同附件13.2補(bǔ)充協(xié)議13.3合同修改權(quán)與解釋權(quán)第十四條完整性與簽字頁14.1合同完整性確認(rèn)14.2簽字頁14.3合同日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1承包方定義承包方是指依法成立，具有旅游服務(wù)資質(zhì)，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)或個(gè)人。1.2委托方定義委托方是指與承包方簽訂合同，委托其提供旅游服務(wù)的法人、其他組織或自然人。1.3旅游者定義旅游者是指參加旅游活動(dòng)，接受承包方提供服務(wù)的自然人。第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1旅游服務(wù)范圍承包方提供的旅游服務(wù)范圍包括但不限于：景區(qū)門票、導(dǎo)游服務(wù)、交通安排、住宿安排、餐飲安排、娛樂活動(dòng)等。2.2服務(wù)內(nèi)容詳述（1）安排旅游行程，包括但不限于景點(diǎn)參觀、文化交流等活動(dòng)；（2）提供合格的導(dǎo)游服務(wù)，確保旅游者了解旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、歷史文化等；（3）負(fù)責(zé)旅游者的交通安排，確保旅游者安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地；（4）為旅游者提供合適的住宿和餐飲服務(wù)，確保旅游者的生活需求得到滿足；（5）安排豐富多彩的娛樂活動(dòng)，讓旅游者充分體驗(yàn)旅游目的地的風(fēng)情；（6）提供旅游意外保險(xiǎn)，確保旅游者在旅途中的人身安全。2.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)承包方應(yīng)按照委托方的要求，安排旅游者在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行旅游活動(dòng)。第三條權(quán)益保障3.1承包方責(zé)任與義務(wù)（1）承包方應(yīng)按照合同約定，為旅游者提供合格的旅游服務(wù)；（2）承包方應(yīng)確保旅游者的個(gè)人信息安全，不得泄露旅游者的個(gè)人信息；（3）承包方應(yīng)在旅游過程中，確保旅游者的合法權(quán)益不受侵犯。3.2委托方責(zé)任與義務(wù)（1）委托方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）委托方應(yīng)向承包方提供準(zhǔn)確的旅游者信息；（3）委托方應(yīng)協(xié)助承包方，確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。3.3旅游者權(quán)益保障（1）旅游者有權(quán)按照合同約定，享受承包方提供的旅游服務(wù)；（2）旅游者有權(quán)要求承包方提供合格的導(dǎo)游和服務(wù)人員；（3）旅游者有權(quán)在旅游過程中，對(duì)不符合合同約定的服務(wù)提出投訴。第八條保密條款8.1合同保密內(nèi)容保密內(nèi)容包括但不限于：合同價(jià)格、旅游者名單、特殊需求、商業(yè)秘密等。8.2保密義務(wù)與責(zé)任（1）雙方對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密；（2）未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露保密信息；（3）保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效。8.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。9.3合同解除條件與后果（1）在合同履行期間，如一方嚴(yán)重違反合同條款，另一方有權(quán)解除合同；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、賠償?shù)?。第十條違約責(zé)任10.1違約行為界定違約行為包括但不限于：不履行合同義務(wù)、延遲履行合同義務(wù)、履行合同義務(wù)不符合約定等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償金額計(jì)算賠償金額根據(jù)違約程度、損失大小和合同約定等因素確定。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。11.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇如選擇仲裁，雙方應(yīng)共同選定仲裁委員會(huì)。11.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承條件（1）繼承人需為合同當(dāng)事人的合法繼承人；（2）繼承人同意繼續(xù)履行合同。12.2合同轉(zhuǎn)讓程序合同轉(zhuǎn)讓需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。12.3轉(zhuǎn)讓后果與責(zé)任合同轉(zhuǎn)讓后，轉(zhuǎn)讓方對(duì)原合同的權(quán)利義務(wù)由受讓方承擔(dān)。第十三條附則13.1合同附件附件包括：旅游行程表、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、旅游者名單等。13.2補(bǔ)充協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議對(duì)合同未盡事宜進(jìn)行約定，與合同具有同等法律效力。13.3合同修改權(quán)與解釋權(quán)合同的修改權(quán)與解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四條完整性與簽字頁14.1合同完整性確認(rèn)雙方確認(rèn)本合同的完整性，除附件和補(bǔ)充協(xié)議外，無其他書面或口頭協(xié)議。14.2簽字頁本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同日期合同簽訂日期：2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入定義及范圍15.1第三方定義第三方是指非合同當(dāng)事人，但在合同履行過程中與合同當(dāng)事人發(fā)生權(quán)益關(guān)系的企業(yè)或個(gè)人。15.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、旅游服務(wù)供應(yīng)商、旅游者親友等。第十六條第三方介入的合同修正16.1第三方介入條款增訂當(dāng)合同履行過程中出現(xiàn)第三方介入情形時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即進(jìn)行協(xié)商，并在合同中增訂第三方介入條款。16.2第三方責(zé)任界定增訂的第三方介入條款應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍、權(quán)利義務(wù)及責(zé)任限額。16.3第三方義務(wù)履行第三方介入后，應(yīng)按照合同約定和第三方介入條款，履行相應(yīng)的義務(wù)。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在合同履行過程中，因其違約或過錯(cuò)導(dǎo)致合同當(dāng)事人損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同履行過程中第三方的角色、責(zé)任范圍和合同約定等因素確定。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約行為界定第三方違約行為包括但不限于：不履行第三方義務(wù)、延遲履行第三方義務(wù)、履行第三方義務(wù)不符合約定等。18.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。18.3第三方違約賠償金額計(jì)算賠償金額根據(jù)違約程度、損失大小和合同約定等因素確定。第十九條第三方爭(zhēng)議解決19.1第三方爭(zhēng)議解決方式第三方爭(zhēng)議解決方式包括但不限于：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。19.2第三方爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)選擇如選擇仲裁，雙方應(yīng)共同選定仲裁委員會(huì)；如選擇訴訟，應(yīng)提交至有管轄權(quán)的人民法院。19.3第三方爭(zhēng)議解決適用法律第三方爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。第二十條第三方權(quán)益保障20.1第三方權(quán)益保障措施甲乙雙方應(yīng)采取措施，保障第三方的合法權(quán)益，確保合同順利履行。20.2第三方權(quán)益受損處理當(dāng)?shù)谌綑?quán)益受損時(shí)，甲乙雙方應(yīng)積極協(xié)助第三方維護(hù)權(quán)益，并根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十一條合同的變更、轉(zhuǎn)讓與解除21.1第三方介入的合同變更合同變更涉及第三方權(quán)益時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。21.2第三方介入的合同轉(zhuǎn)讓合同轉(zhuǎn)讓給第三方時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。21.3第三方介入的合同解除合同解除涉及第三方權(quán)益時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并根據(jù)合同約定處理后續(xù)事宜。第二十二條附則22.1第三方介入條款的附件附件包括：第三方資格證明、第三方責(zé)任限額證明等。22.2第三方介入條款的補(bǔ)充協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議對(duì)合同未盡事宜進(jìn)行約定，與合同具有同等法律效力。22.3第三方介入條款的修改權(quán)與解釋權(quán)合同的修改權(quán)與解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第二十三條合同的完整性與簽字頁23.1合同完整性確認(rèn)雙方確認(rèn)本合同的完整性，除附件和補(bǔ)充協(xié)議外，無其他書面或口頭協(xié)議。23.2簽字頁本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份。23.3合同日期合同簽訂日期：2024年1月1日。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游行程表詳細(xì)列出旅游行程的日期、地點(diǎn)、活動(dòng)安排等信息，包括但不限于交通工具、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票等。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、住宿和餐飲質(zhì)量、交通工具舒適度等，以保證旅游者的權(quán)益。附件三：旅游者名單列出所有參加旅游活動(dòng)的旅游者姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式等信息。附件四：第三方資格證明提供第三方的資格證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可證等。附件五：第三方責(zé)任限額證明提供第三方責(zé)任限額的證明文件，包括但不限于保險(xiǎn)單據(jù)、擔(dān)保函等。附件六：合同履行過程中的其他文件包括但不限于行程變更通知、突發(fā)事件處理記錄、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.承包方未按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。示例：承包方未能在約定時(shí)間提供交通工具，導(dǎo)致旅游者行程延誤。2.承包方泄露旅游者個(gè)人信息，造成旅游者權(quán)益受損。示例：承包方未經(jīng)旅游者同意，將旅游者個(gè)人信息泄露給無關(guān)第三方。3.委托方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。示例：委托方延遲支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致承包方無法按時(shí)安排旅游活動(dòng)。4.委托方提供的旅游者