保定學院《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》2021-2022學年第一學期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁保定學院《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》

2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、下列各項屬于在工作分析的調(diào)查階段，主要進行的工作的是（）。A.制訂工作分析計劃B.組建工作分析小組C.收集背景資料D.審查工作信息2、下列關(guān)于電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的說法錯誤的是（）。A.電子數(shù)據(jù)交換必須用統(tǒng)一的標準編制各種商業(yè)資料B.在電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)僅在貿(mào)易伙伴之間進行電子化流通C.電子數(shù)據(jù)交換所傳送的資料是一般業(yè)務(wù)資料，如發(fā)票、訂單等，而不是一般性的通知D.數(shù)據(jù)傳輸由收送雙方的計算機系統(tǒng)直接傳送、交換資料，不需要人工介入操作3、從決策影響的時間進行分類，決策可分為（）。A.長期決策、中期決策和短期決策B.戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策C.初始決策和追蹤決策D.確定型決策和風險型決策4、在網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略中，適合做網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品的特點不包括（）。A.重構(gòu)性B.廉價性C.時尚性D.產(chǎn)品個性化5、（）是公司的最高權(quán)力機構(gòu)。A.監(jiān)事會B.董事會C.執(zhí)行機構(gòu)D.股東（大）會6、全面質(zhì)量管理實施的原則不包括（）。A.科學原則B.預(yù)防原則C.經(jīng)濟原則D.協(xié)作原則7、當前國際直接投資中最常用的形式是（）。A.國際合資企業(yè)B.國際合作企業(yè)C.國際獨資企業(yè)D.國際組織8、某部件加工的時候，設(shè)計尺寸10mm（誤差為＋0.010，－0.005），通過隨機檢驗，經(jīng)過計算已經(jīng)知道：樣本平均值和公差中心重合，s＝0.008。則工序能力指數(shù)計算結(jié)果為（）。A.0.2473B.0.3125C.1.1462D.1.47599、一個企業(yè)全部長期資本的成本率，通常是以各種長期資本的比例為權(quán)重的是（）。A.個別資本成本率B.綜合資本成本率C.整體資本成本率D.長期資本成本率10、某企業(yè)在進行市場定位時，選擇與現(xiàn)有競爭者“對著干”的市場定位策略，這種策略為（）。A.避強定位策略B.對峙定位策略C.重新定位策略D.無差異定位策略11、大批量流水線上前后兩個相鄰加工對象投入或出產(chǎn)的時間間隔稱為（）。A.間節(jié)B.節(jié)奏C.節(jié)拍D.間隔12、按照變革的對象和內(nèi)容，可以把企業(yè)組織變革分為（）。A.主動性變革與被動性變革B.短期變革與長期變革C.漸進性變革與激進性變革D.結(jié)構(gòu)變革與人員變革13、下列不屬于平安險的責任范圍的是（）。A.運輸工具遭受海難后，在避難港由于卸貨所引起的損失B.被保險貨物由于惡劣氣候、雷電、洪水等自然災(zāi)害所造成的部分損失C.由于運輸工具發(fā)生意外事故而造成的貨物全部損失或部分損失D.由于共同海損所造成的犧牲、分攤和救助費用14、某企業(yè)把整個市場看成一個目標市場，只向市場投放一種產(chǎn)品，通過大規(guī)模分銷和大眾化廣告推銷產(chǎn)品。這種目標市場策略屬于（）。A.無差異營銷策略B.集中性營銷策略C.差異性營銷策略D.市場組合營銷策略15、以下關(guān)于人崗匹配原理的說法錯誤的是（）。A.工作的報酬與員工的工作動機要匹配B.工作崗位要求與員工個人素質(zhì)相匹配C.員工工作崗位匹配度高低不會影響員工出勤率D.人崗匹配程度對企業(yè)人力資源管理后果的影響16、關(guān)于PDCA循環(huán)的說法，錯誤的是（）。A.推動PDCA循環(huán)，關(guān)鍵在C階段B.PDCA循環(huán)將工作過程分為計劃、執(zhí)行、檢查、處理四個階段C.PDCA循環(huán)作為企業(yè)開展質(zhì)量改進活動的一般方法，適用于企業(yè)的各方面工作D.質(zhì)量改進是質(zhì)量管理PDCA循環(huán)中的一個必要環(huán)節(jié)或階段，是PDCA循環(huán)螺旋式上升的基礎(chǔ)17、通過一系列行動來生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)，以滿足特定的競爭性細分市場的需求選擇的戰(zhàn)略是（）。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.標新立異戰(zhàn)略D.集中戰(zhàn)略18、某企業(yè)生產(chǎn)5種產(chǎn)品，每種產(chǎn)品下各有3個品牌，該企業(yè)的產(chǎn)品組合長度為（）。A.5B.3C.15D.819、擁有特定技術(shù)的企業(yè)、大學、研究機構(gòu)通過向其他企業(yè)發(fā)放專利和（），實現(xiàn)技術(shù)合作與轉(zhuǎn)讓。A.營業(yè)證B.許可證C.稅收憑證D.合作協(xié)議20、物流網(wǎng)絡(luò)是（）和（）水平一體化物流的綜合體。A.垂直一體化物流；水平一體化物流B.縱向一體化物流；橫向一體化物流C.垂直一體化物流；橫向一體化物流D.縱向一體化物流；水平一體化物流二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個選項是符合題目要求的．）1、全面質(zhì)量管理實施的原則包括（）A.預(yù)防性原則B.經(jīng)濟性原則C.質(zhì)量性原則D.整體性原則E.協(xié)作性原則2、有限責任公司經(jīng)理機構(gòu)的職權(quán)包括（）。A.聘任或解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責人B.組織實施公司年度經(jīng)營和投資方案C.制定公司的具體規(guī)章D.制定公司的基本管理制度E.主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作3、以下屬于企業(yè)管理職能的有（）。A.計劃職能B.組織職能C.生產(chǎn)職能D.協(xié)調(diào)職能E.激勵職能4、根據(jù)調(diào)查方法，可以將市場調(diào)查分為()。A.描述性市場調(diào)查B.預(yù)測性市場調(diào)查C.文案調(diào)查D.實地調(diào)查E.專項市場調(diào)查5、關(guān)于市場調(diào)查的特點，下列說法正確的有()。A.市場調(diào)查是一種有目的、有意識的認識市場的活動，任何一項市場調(diào)查，都不是盲目進行，而是圍繞企業(yè)經(jīng)營活動中存在的問題而展開的，有明確的目的性B.市場調(diào)查的具體對象是市場體系，即市場主體（個人、家庭、政府、企業(yè)）和市場客體（消費品和生產(chǎn)要素）C.市場調(diào)查需要借助科學的方法，只有借助科學的方法才能保證收集的信息和數(shù)據(jù)以及調(diào)查結(jié)果真實、可靠、準確D.市場調(diào)查是一種認識市場的手段，它本身不是目的，它最終是為企業(yè)的決策服務(wù)的E.市場調(diào)查的重點對象是生產(chǎn)者市場6、關(guān)于項目組合評估的項目地圖法的說法，錯誤的有（）A.珍珠型項目具有較高的預(yù)期收益和成功概率B.牡蠣型項目具有較高的成功概率，但潛在收益較低C.白象型項目具有較高的預(yù)期收益，但成功概率較低D.面包和黃油型項目成功概率低，但預(yù)期收益較高E.對于白象型項目，企業(yè)應(yīng)終止或排除7、下列各項屬于企業(yè)基本特征的有（）。A.擁有一定的資源B.是一個經(jīng)濟組織C.自主經(jīng)營、自負盈虧D.作為法人，具有法定的權(quán)利和義務(wù)E.經(jīng)營范圍不可變動8、針對某種產(chǎn)品的工序能力指數(shù)過小的處置方式包括（）。A.努力提高設(shè)備精度，并使工藝更為合理和有效B.修訂標準，放寬公差的方法處理C.通過全檢后剔除不合格品，或?qū)嵭蟹旨壓Y選來提高產(chǎn)品質(zhì)量D.采取合并或減少工序E.降低工序能力9、下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期各階段的特征及策略，說法正確的有（）。A.產(chǎn)品介紹期，消費者對產(chǎn)需求不大，銷售額增長緩慢B.產(chǎn)品成長期，企業(yè)的營銷策略重點是強化的市場地位，建立顧客對品牌的忠誠度C.產(chǎn)品成熟期，產(chǎn)品在市場上銷售量迅速增加，市場競爭最激烈的階段D.產(chǎn)品成熟期，企業(yè)的營銷策略重點在要盡量延長它的時間，在維持相對穩(wěn)定的銷售量和市場占有率的基礎(chǔ)上擴大銷售E.產(chǎn)品衰退期，企業(yè)的營銷策略重點有淘汰策略和非淘汰策略10、檢驗包括哪幾個基本要素（）。A.度量B.比較C.判斷D.處理E.數(shù)據(jù)11、企業(yè)外部招聘的形式主要有（）。A.媒體廣告招聘B.校園招聘C.晉升D.獵頭公司招聘E.人才招聘會招聘12、全面質(zhì)量管理中老七種工具包括（）。A.關(guān)聯(lián)圖法B.系統(tǒng)圖法C.直方圖法D.控制圖法E.散布圖法13、股份有限公司董事的忠實義務(wù)包括（）。A.自我交易禁止B.禁止關(guān)聯(lián)交易C.競業(yè)禁止D.禁止泄露商業(yè)機密E.禁止濫用公司財產(chǎn)14、下列關(guān)于計劃的類型，說法錯誤的是（）。A.戰(zhàn)略計劃涉及應(yīng)用于細節(jié)的計劃，是如何實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃的具體計劃B.戰(zhàn)略計劃的制定者是中層或基層管理者C.營運計劃的時間一般在1年以內(nèi)D.戰(zhàn)略計劃的時間一般在1年以內(nèi)E.營運計劃是為實現(xiàn)某一細分目標而制定的15、按照生產(chǎn)加工的流程，企業(yè)實際生產(chǎn)活動中的質(zhì)量檢驗可分為()。A.驗收檢驗B.過程檢驗C.進貨檢驗D.工序檢驗E.完工檢驗三、簡答題（本大題共6個小題，共30分)1、（本題5分）企業(yè)的危機管理對于應(yīng)對突發(fā)危機事件至關(guān)重要。請簡要闡述危機管理的流程和策略，分析如何建立有效的危機預(yù)警機制。2、（本題5分）隨著消費者需求的日益多樣化和個性化，企業(yè)的生產(chǎn)運營管理面臨著新的挑戰(zhàn)。請分析企業(yè)如何通過精益生產(chǎn)、敏捷制造等先進的生產(chǎn)管理理念和方法，提高生產(chǎn)效率，降低成本，滿足客戶的特殊需求？3、（本題5分）論述在服務(wù)營銷中，如何創(chuàng)造和傳遞服務(wù)價值，包括服務(wù)的有形展示、服務(wù)人員的互動、服務(wù)流程設(shè)計和服務(wù)質(zhì)量控制等方面的方法和策略。4、（本題5分）探討企業(yè)在進行客戶滿意度調(diào)查時，如何設(shè)計問卷和調(diào)查流程，分析調(diào)查結(jié)果，采取改進措施提升客戶滿意度。5、（本題5分）論述知識管理在企業(yè)中的重要性和實施方法，包括知識的獲取、存儲、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新，以及如何建立知識管理系統(tǒng)和營造知識共享的文化氛圍。6、（本題5分）企業(yè)的品牌資產(chǎn)保護對于維護品牌價值至關(guān)重要。請簡述品牌資產(chǎn)保護的主要手段，如商標注冊、品牌監(jiān)測、反侵權(quán)行動等，并分析企業(yè)如何建立品牌資產(chǎn)保護體系。四、解析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）案例一BH公司是一專業(yè)從事精密儀器制造的地方國有獨資公司，伴隨《國企改革三年行動方案(2020-2022年)》的實施，BH公司大力推動中國特色現(xiàn)代化企業(yè)制度實踐落地,將公司治理改革和正常決策運營有機結(jié)合從而提升公司經(jīng)理業(yè)績，該公司從三個方面著力。其一，把加強黨的領(lǐng)導完善公司治理統(tǒng)一起來，加快建立各司其職，各負其責，協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，有效權(quán)衡的公司治理機制，其二厘清國有企業(yè)黨委、董事會、經(jīng)理層主體的責權(quán)利，各主體不缺位，不相互替代，不各自為政。其三，根據(jù)《公司法》《BH公司章程》以及國資委的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際發(fā)展需要，董事會對經(jīng)理層進行授權(quán)。

1.簡述法人治理結(jié)構(gòu)中的黨委、董事會、經(jīng)理層的職責?

2.闡述董事會對經(jīng)理層授權(quán)的主要內(nèi)容?2、（本題10分）TG公司是一家專門從事精密機械制造的公司。公司成立以后，董事會就制定了一系列的制度來保證該公司技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略的實施。公司通過自建的研究機構(gòu)不斷地進行技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)，開發(fā)了系列新產(chǎn)品并擁有了多項專利，每年在技術(shù)研發(fā)方面的投入約占總體營業(yè)收入的20%。經(jīng)過多年的發(fā)展，TG公司在激烈的市場競爭中一直保持著技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢，成了行業(yè)領(lǐng)導者，主導行業(yè)標準的制定。由于信息技術(shù)的快速發(fā)展，TG公司及時進行了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整：減少公司組織的層級，對公司傳統(tǒng)的中層進行削減，增加組織的靈活性；貫徹以人為中心的原則，將公司員工的作用發(fā)揮放在第一位；快